【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務指導、監(jiān)督及業(yè)務協(xié)助，在人才招聘、員工培訓和績效管理等方面，集團人力資源部出臺一系列的管理政策，指導各產(chǎn)業(yè)公司的人力資源事務。在人才招聘、員工培訓等方面給予了較多協(xié)助。具體而言必需實現(xiàn)以下目標： 集團與各分子公司之間實時的信息交流。通過信息化的實施，促進集團與各分子公司之間在人力資源管理工作過程中的信息溝通及工作協(xié)同。 人事 信息的及時更新和反饋，對于員工的人事信息。通過根據(jù)集團的需要，及時進行更新，以便在人事統(tǒng)計時能夠得到準確的數(shù)據(jù)。并通過信息化，促進人事信息的及時反饋。 有準備，及時的人力招聘規(guī)劃。通過系統(tǒng)的使用，能夠?qū)θ瞬耪衅高M行更加有效的控制，提高招聘的效率。 準確有效的人員編制管理及需求管理。對各分子公司的人員編制進行更加有效、準確管理，提高集團整體決策的執(zhí)行能力。通過編制分析，準確把握人才招聘需求。 快速有效的人才調(diào)配、準確掌握企業(yè)內(nèi)人員工作任職信息。在集團內(nèi)部，進行更加有效和快速的人事調(diào)配，促進人力資源 在集團內(nèi)部的有效流動。準確掌握企業(yè)各個相關職位的員工任職信息。 與企業(yè)整體經(jīng)營相結(jié)合的績效過程管理。強調(diào)績效管理并不是考核管理，因此強調(diào)對事前、事中、事后的控制與跟蹤。如事前的目標的制定與分解過程。事中對相關績效目標、任務完成過程的跟蹤并及時發(fā)現(xiàn)問題、是否調(diào)整績效目標任務等。事后對績效成績的分析及應用等。 實時的人事信息統(tǒng)計報表和決策分析數(shù)據(jù)。通過信息化的實施，快速準確地提供全面的人事信息統(tǒng)計報表，減少手工統(tǒng)計的工作量。 提供全面的薪資成本及人事統(tǒng)計分析報表。通過信息化的實施，能夠提供集團人力資 源薪資成本的多方位全面分析報告，以供人 力資源決策使用。 第二章 “循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展基地 ”行業(yè)特點 循環(huán)經(jīng)濟是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的模式，本質(zhì)是生態(tài)經(jīng)濟，講求的是人與自然的和諧統(tǒng)一，是與傳統(tǒng)的線型經(jīng)濟截然不同的。線型經(jīng)濟是傳統(tǒng)工業(yè)社會的經(jīng)濟發(fā)展模式，以某一資源的單向加工利用為特點，生產(chǎn)單一產(chǎn)品，忽視了各產(chǎn)業(yè)之間的有機聯(lián)系和共生關系，導致資源利用的效率、效益低下，并遺留大量的廢氣物，形成 “資源 ——產(chǎn)品——廢棄物 ——污染物排放 ”單向流動為基本特征的線型經(jīng)濟發(fā)展模式，表現(xiàn)為 “兩高兩低 ”，即高消耗、高污染、低利用、低效益。 循環(huán)經(jīng)濟則不同，是倡導建立在物質(zhì)不斷循環(huán)利用的基礎上實現(xiàn)經(jīng)濟良性發(fā)展的模式。循環(huán)經(jīng)濟要求將經(jīng)濟活動按照自然生態(tài)系統(tǒng)的模式，組織成 “資源 ——產(chǎn)品 ——廢棄物 ——再生資源 ”的物質(zhì)反復循環(huán)流動的過程，促進整個經(jīng)濟系統(tǒng)以及生產(chǎn)和消費的過程基本上不產(chǎn)生或只產(chǎn)生很少的廢氣物。因此，循環(huán)經(jīng)濟是以自然規(guī)律指導人類的經(jīng)濟活動，把清潔生產(chǎn)與廢氣物的綜合利用融為一體的經(jīng)濟，表現(xiàn)為 “兩低兩高 ”，即低消耗、低污染、高利用、高循環(huán)，其實質(zhì)上是一種生態(tài)經(jīng)濟、高效經(jīng)濟、是新型工業(yè)化的重要載體。 XX 科技產(chǎn)業(yè)集團以電力、鐵合金、化工行業(yè)為主 導發(fā)展方向，堅持 “煤 ——電 ——化工 ”和 “煤 ——電 ——鐵合金 ”一體化，堅持走環(huán)保、綠色、資源綜合利用的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展之路。目前， XX 集團下屬XX熱電、 XX實業(yè)、 XX 化工等企業(yè)，在烏海市初步完成了上述一體化循環(huán)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，已投資近 20億元。 XX科技產(chǎn)業(yè)集團計劃在未來 3——5年，在烏海市累計投資 70 億元，建成年銷售收入 65億元，利稅 15 億元的發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、資源綜合利用的示范工業(yè)企業(yè)集團?，F(xiàn)該集團已掛牌成立了 “循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展基地 ”. XX 集團主要產(chǎn)業(yè)鏈： 石 灰 石礦石 灰 石粉 礦 石建材建 筑 型 材煤 礦 洗 礦 廠精 煤電 煤矸 石 、煤 泥煤 礦 工發(fā) 電蒸 汽電高載能石 灰電 石氯堿化工電 石 泥聚 氯 乙 烯燒 堿 行業(yè)市場分析 煤炭需求依然旺盛 0708 煤炭需求分析 化工行業(yè)趨勢分析 化工行業(yè)戰(zhàn)略思路 信息化難點 集團管控 在我們進行前期的系統(tǒng)調(diào)研時， XX集團的財務和物流全部采用集中式的管理模式，雖然的企業(yè)眾多、規(guī)模較大、分散較廣，但管理卻 緊湊有序，集團的管控力度很大，象一部大型機器一樣龐大而不笨重。集團設立結(jié)算中心對集團資金進行統(tǒng)一管理調(diào)度；設立 商貿(mào) 公司統(tǒng)一物資采購和倉儲，進行統(tǒng)一銷售、發(fā)運和結(jié)算。 這次對系統(tǒng)的要求不僅要解決原有系統(tǒng)存在的不統(tǒng)一、不先進等問題，更重要的 是能夠支持集中式的管理模式。這種管理模式要求系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的集中和管理的集中、支持集團的標準化管理和控制、支持跨組織的業(yè)務流程、支持組織之間多種業(yè)務處理模式和結(jié)算關系、支持集團對各單位數(shù)據(jù)信息的及時查詢、匯總和分析?？傊@套系統(tǒng)無論從管理思想上還是技術實現(xiàn)上都要求是一流的。如果對集中管理思想沒有深刻的了解、對業(yè)務模式?jīng)]有全面的理解、對系統(tǒng)的設計思想沒有充分把握的話是無法實現(xiàn)的 。 關鍵需求分析 對管理變革的支撐 : 基于 XX集團 目前的組織架構(gòu)，在財務 、物資、生產(chǎn)、資金、人力資源等方面，正在由現(xiàn)行的集中與分散結(jié)合的管理模式向高度集中的管理模式過渡，實施企業(yè)信息化， 這 將會促進 XX集團的業(yè)務流程重組和管理優(yōu)化。整體上提高企業(yè)信息化水平、實現(xiàn)企業(yè)在安全管理、生產(chǎn)調(diào)度、財務資金、運輸銷售、物資供應、人力資源、辦公自動化等 方面的信息化，進而提高企業(yè)的管理水平 、 運行效率、盈利能力和競爭實力，配合全社會的信息化。 對戰(zhàn)略擴張的支撐 : XX集團正處于產(chǎn)業(yè) 高速 擴張期，近期分別兼并、重組和 新 建 了 一批異地企業(yè)， 擁 有 煤 電 重化工一體化，煤 電 特殊冶金一體化循環(huán)經(jīng)濟體。這些企 業(yè)的增加， 大大增加了管理的跨度。傳統(tǒng)管理方式難以駕馭和實施大集團的管理，迫切需要更高程度的信息化為集團提供必須的管理支撐和技術支撐。 對企業(yè)發(fā)展的支撐： 通過企業(yè)信息資源的深度開發(fā)和先進信息技術的有效利用，改造和提升 XX集團 這樣的傳統(tǒng)企業(yè)，在先進的管理手段的支持下，大大強化企業(yè)優(yōu)化配置資源的能力，提高企業(yè)決策體系的決策能力和市場運作體系的反應速度，提高企業(yè)捕捉發(fā)展機遇、規(guī)避市場風險的能力，增強企業(yè)的市場競爭力和發(fā)展后勁，推動企業(yè)的體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)健康、快速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，貫徹實施大基地、大集團戰(zhàn)略，實現(xiàn) XX的快速、可持續(xù)發(fā)展。 關鍵需求 具體描述 搭建集團管理的平臺 集團的發(fā)展速度非?？?，但底層人員的素質(zhì)不高。希望通過信息系統(tǒng)的搭鍵建立更加高效的管理平臺適應快速的發(fā)展速度。 集團戰(zhàn)略人力資源 支持集團企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的組織能力貫穿到人力資源管理中，建立基于戰(zhàn)略發(fā)展的有計劃的人力資源管理模式，確保組織與集團的戰(zhàn)略方向協(xié)調(diào)一致，并通過改善員工治理，提升員工能力，牽引員工思維來構(gòu)建集團企業(yè)高效的組織能力，支持集團企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 特別關注增值方案部分： （ 1）招聘技術與測評技術方案 （ 2）人才素質(zhì)模型庫 （ 3）績效分析技術方案 （ 4）人才庫的系統(tǒng)需求 集團財務管理 關注的是財務分析、快速合并報表、資金集中、內(nèi)部審計與預算管理等幾個方面，并能夠突出集團整體產(chǎn)業(yè)鏈的前后關聯(lián)，上下游公司之間 的交易往來 需體現(xiàn)獨立核算內(nèi)容，并設置內(nèi)部價格機制。 針對外部統(tǒng)一由商貿(mào)公司進行產(chǎn)品交易，其中包括大宗原材料的采購審批、四類主要產(chǎn)品的銷售等核算。 目前集團也涵蓋了部分對外出口貿(mào)易活動，通過財務進行結(jié)算。 集團統(tǒng)購統(tǒng)銷管理 集中采購是經(jīng)營控制型集團對集團內(nèi)部采購商品的控制方式，是集團內(nèi)部采購管理的必然趨勢 。在集團層面中，需要進行統(tǒng)一集中的供應商管理與評估、采購價格管理、采購招投標管理，負責匯集分子公司采購申請進行調(diào)整匯總，形成集團采購計劃，并進行貨物的集中訂購業(yè)務和集中結(jié)算業(yè)務。分子公司層面，需要根據(jù)需求向總部提出采購申請，并根據(jù)總部收貨指令進行收貨入庫，反饋給總部收貨狀況。 集中銷售是經(jīng)營控制型集團對集團銷售商品 的控制方式，是集團銷售管理的必然趨勢。集團層面，需要管理客戶與渠道資源，制定銷售價格、返利、價格保護、促銷等銷售政策，管理客戶信用與應收賬款，制定銷售計劃，根據(jù)分子機構(gòu)的銷售訂單、要貨計劃以及集團 貨源狀況進行商品分配，下達發(fā)貨指令，并作集中結(jié)算業(yè)務；分子公司層面，需要根據(jù)需求提出要貨申請或銷售訂單，根據(jù)總部發(fā)貨指令進行出庫業(yè)務，并反饋出庫信息給集團總部作結(jié)算處理。 價值分析 企業(yè)能掌握信息并加以快速運用，且在關鍵的時刻做出正確的決定，就會比 別 人提早 贏 得先機。然而，卻有不少企業(yè)由于組織的僵化，面對瞬息萬變的市場，無法展現(xiàn)彈性與快 速反應，使得營運腳步遲緩，導致無法獲取更廣闊的市場，并流失其現(xiàn)有的客 戶 和市場。但亦有為數(shù)不少的優(yōu)良企業(yè)，在其領導者和經(jīng)營 者的前瞻規(guī)劃下，逐步建立起其 運籌帷幄 的信息系統(tǒng) ，藉由信息技術產(chǎn)品的整合與運用，對其顧客提供良好的服務系統(tǒng)，而產(chǎn)生相當?shù)囊?guī)模經(jīng)濟效益，使得成本不但大幅降低，更提升了顧客的購買欲與滿意度，并大大地維持顧客對該企業(yè)的忠誠度。 ? 提供集成的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和資料共享。 ? 理順和規(guī)范業(yè)務流程，消除業(yè)務處理過程中的重復勞動，實現(xiàn)業(yè)務處理的標準化和規(guī)范化，提供數(shù)據(jù)集成，業(yè)務處理的隨意性被系統(tǒng)禁止，使得企業(yè)管理的基礎工作得到加強，工作的質(zhì)量進一步得到保證。 ? 由于數(shù)據(jù)的處理由系統(tǒng)自動完成，準確性與及時性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣，不但減輕了工作強度，還將促進 企業(yè)管理人民從繁瑣的事務處理中解放出來，用更多的時間研究業(yè)務過程中存在的問題，研究并運用現(xiàn)代管理方法改進管理，促進現(xiàn)代管理方法在企業(yè)中的廣泛應用。加強內(nèi)部控制，在工作控制方面能夠做到分工明確，適時控制，對每一環(huán)節(jié)所存在的問題都可以隨時反映出來，系統(tǒng)可以提供績效評定所需要的數(shù)據(jù)。 ? 通過系統(tǒng)的應用自動協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運用，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)的速度將各部門聯(lián)成一 ? 幫助決策，公司的決策層能明適時得到企業(yè)動態(tài)的經(jīng)營數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的模擬功能來協(xié)助進行 正確的決策。 第三章 業(yè)務單元關鍵需求分析及管理建議 集團財務 業(yè)務現(xiàn)狀 集團資金管理：采用集中資金管理模式，實現(xiàn)收支兩條線管理 往 來 單 位下 級 產(chǎn) 業(yè)集 團 公 司自 動 劃 賬現(xiàn) 現(xiàn) / 現(xiàn) 現(xiàn) 現(xiàn) 現(xiàn)( 現(xiàn) 現(xiàn) )現(xiàn) 現(xiàn) 現(xiàn) 現(xiàn)現(xiàn) 現(xiàn) / 現(xiàn) 現(xiàn) 現(xiàn) 現(xiàn)現(xiàn) 現(xiàn) 現(xiàn) 現(xiàn)付 款 請 求用 款 申 請用 款 批 準現(xiàn) 現(xiàn) 現(xiàn) 現(xiàn) 圖 1 收支兩條線管理 圖 收支出兩條線管理流程，見圖 1 收支兩條線管理圖： 1． 集團實行資金集中管理與控制，為了降低資金沉淀成本，提高資金周轉(zhuǎn)率，節(jié)約了資金成本； 2． 各分子公司有獨立的財務部、獨立的銀行賬號；擁有現(xiàn)金的經(jīng)營權和決策權； 3． 各單位收入戶與支出戶分開； 4． 各分子公司 不 直接對外借款，由集團統(tǒng)一融資、調(diào)度、分配 。 收支兩條線流程 公 共 規(guī) 劃下 級 產(chǎn) 業(yè)集 團 公 司資 金 預 測業(yè) 務 規(guī) 劃全 面 預 算專 項 預 算預算編制資 金 計 劃審 批審 批資 金 計 劃集 團 資 金 平 衡融 資 計 劃投 資 計 劃 圖 2 資金計劃編制流程 資金計劃編制流程，見圖 2： 1． 各單位 根據(jù)業(yè)務規(guī)劃與預算，結(jié)合資金動態(tài)預測編制月度資金計劃； 2． 經(jīng)過層層審批后下達最終月度資金計劃 ； 3． 集團公司 綜合平衡資金之后，根據(jù)資金缺口（贏余）形成融資計劃（投資計劃） 。 資金計劃編制流程 資 金 撥 付 流 程下 級 產(chǎn) 業(yè)集 團 公 司月 度 資 金 計 劃月 度 資 金 計 劃用 款 申 請審 批審 批用 款 申 請資 金 撥 付 支 出 賬 戶 圖 3 資金撥付流程 資金撥付流程，見圖 3： 1． 各單位根據(jù)資金用款需要，提出用款申請，需要經(jīng)過層層審批； 2． 用款申請超過資金計 劃需要通過財務總監(jiān)審批 決定是否予以撥付； 3． 審批通過的資金用款申請撥付到資金申請單位支出賬戶。 預 算 管 理 與 考 核 流 程董 事 會 集 團 財 審 部 下 級 產(chǎn) 業(yè)預 算 方 案相 關 信 息 以及 作 業(yè) 記 錄審 核 匯 編審 批N下 達 預 算Y開 始預 算 執(zhí) 行預 算 調(diào) 整預 算 分 析 與反 饋預 算 執(zhí) 行 分析 與 考 核審 核 后 的 預算 外 計 劃 圖 4 預算管理與考核流程 預算管理與考核流程，見圖 4： 1． 各成員企業(yè)年度預算于每年年度終了前一個月報送集團公司 財審部； 2． 預算方案每季度根據(jù)實際執(zhí)行情況調(diào)整一次； 3． 對每月預算執(zhí)行情況進行跟蹤與分析； 4． 每月做生產(chǎn)經(jīng)營分析、提出管理建議并作業(yè)績評價。 報銷流程 不