管理信息系統(tǒng)發(fā)展的歷程(編輯修改稿)
2025-06-18 12:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是通過對企業(yè)內(nèi)部資源的管理來實現(xiàn)企業(yè)全面管理。雖然 ERP 軟件起源于制造業(yè)，但同樣適用于制造業(yè)以外的其他行業(yè)。 MRP、 MRPⅡ、 ERP 是管理軟件 ，所以說起管理軟件時，很多人都把它等同于 MRP、 MRPⅡ和 ERP。實際上， MRP、 MRPⅡ、 ERP 都只是管理軟件在某個階段的一種核心管理思想的具體體現(xiàn)。 MRP 體現(xiàn)的是對企業(yè)物流的管理； MRPⅡ體現(xiàn)的是對企業(yè)物流、資金流、信息流的管理； ERP 則體現(xiàn)的是對企業(yè)所有資源的全面管理。 下面來看看我國管理軟件的應(yīng)用。自從 1981 年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套 MRPⅡ軟件以來， MRPⅡ類軟件在我國的應(yīng)用與推廣已經(jīng)經(jīng)過了 20 余年的風(fēng)雨歷程，使用的企業(yè)也有近 3000余家，但其應(yīng)用的效果卻大相徑庭。有些企業(yè)很快就獲得了意想不到的回報；有些企業(yè)則由于實施周期長、難度 大、反復(fù)多等一系列實際問題，經(jīng)過了較長的磨合過程才得到回報；還有些企業(yè)半途而廢，不了了之。因此，有些人發(fā)出了這樣的感嘆“不上 ERP 等死，上 ERP 找死”，甚至有人認(rèn)為“ ERP 已經(jīng)死了”。 無論哪種論調(diào)，一個不可忽略的事實就是：隨著全球信息化的到來，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不再是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭，而是一個企業(yè)供需鏈與另一個企業(yè)供需鏈之間的競爭。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，不僅要對企業(yè)的內(nèi)部資源進行管理，而且還要對供需鏈上的供應(yīng)商、分銷商、客戶等進行管理，以實現(xiàn)供需鏈上的價值最大化。因此，繼 ERP 之后，全球管理軟件思想又進入了一個新的發(fā)展階段，供需鏈管理 SCM、客戶關(guān)系管理 CRM 等一批“單項優(yōu)勢”軟件 成為新的熱點。 那么，什么 是 SCM 和 CRM 呢 SCM（供需鏈管理） SCM 即供需鏈管理 （ Supply Chain Management） ，供需鏈 是 指相互間通過提供產(chǎn)品與服務(wù)而使廠家、供應(yīng)商、零售商等組成的網(wǎng)絡(luò)。供需鏈管理則是對供需鏈中的信息流、物流和資金流進行設(shè)計、規(guī)劃和控制，從而增強競爭實力，提高供需鏈中各成員的效率和效益。它是確保顧客滿意的一個主要環(huán)節(jié)，即保證在正確的時間把正確的產(chǎn)品 /服務(wù)送到正 確的地方。它是在企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它把公司的制造過程、庫存系統(tǒng)和供應(yīng)商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)合并在一起，從一個統(tǒng)一的視角展示產(chǎn)品制造過程中的各種影響因素，把企業(yè)活動與合作伙伴整合在一起，成為一個嚴(yán)密的有機體。 SCM 幫助管理人員有效分配資源，最大限度提高效率和減少工作周期。 當(dāng)前的市場競爭是基于時間的競爭，競爭方式已從以前的“大魚吃小魚”變到現(xiàn)在的“快魚吃慢魚”，因此必須減少供需鏈上任何環(huán)節(jié)的停滯 ， 要在供需鏈的每一個環(huán)節(jié)上，通過協(xié)同運作來保持供應(yīng)率同需求率均衡一致。 供需鏈的源頭是客戶的需求，因 此為了保持現(xiàn)有的市場，爭奪和開拓新的市場，我們要發(fā)現(xiàn)潛在客戶群體，通過分析客戶的購買愿望、感受、行為，
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