大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報告(編輯修改稿)
2025-01-23 03:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標。由表一可見，大二是網(wǎng)購的主要群體，在 148 個調(diào)查者中，他們占了四成多，比大一和大三的總和的一半還要多。這可能與大二學(xué)生條 件的允許情況有關(guān)。有過網(wǎng)購的（包括偶爾購買和經(jīng)常購買）的占總數(shù)的%，這應(yīng)該與大學(xué)生的經(jīng)濟獨立有關(guān)。從月生活費來看， 600 以下的只占 %，可見網(wǎng)購的動力還是很大的。 表一 數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分類指標 人數(shù) % 年級 大一 40 大二 60 大三 48 購買情況 未曾購買 61 偶爾購買 71 經(jīng)常購買 16 月生活費情況 600 以下 23 601— 800 41 800 以上 22 （二） 大學(xué)生網(wǎng)購情況 表二 統(tǒng)計指標 大一 大二 大三 人數(shù) % 人數(shù) % 人數(shù) % 購買情況 未曾購買 25 18 18 偶爾購買 12 35 24 經(jīng)常購買 3 7 6 從未曾購買情況來看，三個年級所占的比例差不多；從偶爾購買和經(jīng)常購買情況來看，大二所占的比重最大，由此看來，大二學(xué)生對網(wǎng)購的了解比較深，對網(wǎng)購的興趣最是濃厚，經(jīng)濟條件和閑暇時間 相對大一和大三來說最有優(yōu)勢。 表三 統(tǒng)計指數(shù) 總?cè)藬?shù) （ %） 偶然購買 經(jīng)常購買 人數(shù) % 人數(shù) % 易用性認知 覺得網(wǎng)購易用 30 （ ） 17 13 覺得網(wǎng)購不宜用 53 （ ） 50 94． 34 3 5． 66 有用性認知 覺得信息有用 62 58 4 覺得信息無用 21 9 12 風(fēng)險性認知 覺得有風(fēng)險 37 25 12 覺得無風(fēng)險 46 42 4 注： 由灰色關(guān)起來的黑體字表示不是不同群體的顧客在相應(yīng)的惠顧指標上有明顯差異（卡方檢驗， P） 首先，從總體上講，（ 1）在調(diào)查中超過一半的人覺得網(wǎng)購不易用。也就是說，不管是有偶然購買行為還是經(jīng)常購買行為的大學(xué)生，這些中有一半以上的人覺得網(wǎng)購不易用。（ 2）覺得網(wǎng)購易用的大學(xué)生當(dāng)中，偶然購買的群體和經(jīng)常購買的群體所持的意見相差不大，說明在進行網(wǎng)購后他們的感受是差不多的。（ 3）在偶然購買的群體中， %的人覺得網(wǎng)購不易用（ %的人覺得網(wǎng)購易用），而在經(jīng)常購買的群體中， %的人 覺得網(wǎng)購不易用（ %的人覺得網(wǎng)購易用），說明還是要對網(wǎng)購這種購物方式進行進一步的了解和深入應(yīng)用才能發(fā)生它本身存在的易用性之高。 其次，在有過網(wǎng)購行為的群體當(dāng)中，（ 1） %（ 62人）覺得網(wǎng)購上所分布的信息是有用的，這占很大的一部分。也就是說，網(wǎng)站上所公布的信息還是基本上能夠滿足惠顧群體的需求的。 （ 2）在偶然購買的群體中， %的大學(xué)生覺得信息是有用的（而經(jīng)常購買的群體覺得信息有用的只占 %），這說明那些具有經(jīng)常性購買行為的群體還有更大的需求，需要更詳細的，更全面的信息來滿足他們的購物 欲望。（ 3）從對具有偶然購買行為的群體的調(diào)查中，%的人（相對于本行）覺得信息有用，而 %的人（同樣是相對于本行）覺得信息無用，比例相差較大，由此看來，購物網(wǎng)上所發(fā)布的信息，對那些不是很經(jīng)常網(wǎng)購的人來說，還是充分的。 最后，在具有購買行為的群體中，對風(fēng)險性的認識的比例相差不大，但是認為網(wǎng)購無風(fēng)險的比例相對還是高一些。說明網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購信用度還是比較深得人心的。（ 2）在具有偶然購買行為的群體中，占其總數(shù)的 %的人覺得無風(fēng)險（占其總數(shù)的 %的人覺得有風(fēng)險），在經(jīng)常購買的群體中，占其總數(shù)的 %的人覺得無風(fēng)險（占其總數(shù)的 %的人覺得有風(fēng)險），由此看來，個人在購買初期或者說購買前期，對風(fēng)險的認識程度還不是很深，也可以說，商家在前期做的還是比較到位的。 總之，不同購買頻率的顧客在易用性認知、有用性認知和 風(fēng)險性認知等方面有著一定的差異。而在具有偶然購買行為的群體中
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