新員工職場禮儀培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-11-22 03:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ； 代轉(zhuǎn)電話的禮節(jié)。如果接聽到因?qū)Ψ綋苠e(cuò)電話或者不清楚應(yīng)該找誰的來電，應(yīng)禮貌說明情況，并熱情地為對(duì)方轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員； 打接電話，輕拿輕放； 長時(shí)間離開崗位時(shí)，必須設(shè)定電話轉(zhuǎn)移，以免誤事；,電 話 禮 儀,接電話的順序 告知自己的姓名 確認(rèn)對(duì)方 聽取對(duì)方來電用意 進(jìn)行確認(rèn) 結(jié)束語 放回電話聽筒,撥電話的順序 準(zhǔn)備 問候、告知自己的姓名 確認(rèn)電話對(duì)象 電話內(nèi)容 結(jié)束語,禮 貌 用 語,請(qǐng) 對(duì)不起 麻煩您 勞駕 打擾了 好的 是 清楚 請(qǐng) *先生或*小姐 1*經(jīng)理或主任 1貴公司 1**的父親或母親 1歡迎,1請(qǐng)問 1哪一位 1請(qǐng)稍等 1抱歉 1沒關(guān)系 不客氣 2見到您（你）很高興 2請(qǐng)指教 2有勞您了 2請(qǐng)多關(guān)照 2拜托 2非常感謝（謝謝） 2再見（再會(huì)）,禮儀規(guī)范,鞠躬禮儀,辦公禮儀,社交禮儀,社交禮儀,社交禮儀,一、握手的禮節(jié) 二、名片的使用 三、電梯禮儀 四、同行的禮節(jié) 五、坐小車的禮節(jié),接待禮儀,接待客人：提前做好接待準(zhǔn)備，提前十分鐘在約定地點(diǎn)等候，客人來到時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎上，初次見面的還應(yīng)主動(dòng)作自我介紹，并引領(lǐng)客人至接待處，安置好客人后，奉上茶水或飲料,乘電梯：陪同客人乘電梯時(shí)，如電梯內(nèi)沒有其他人，應(yīng)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入電梯。到樓層時(shí)，應(yīng)按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先出。如電梯內(nèi)有人，則無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先,引路：在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B,送客：送客時(shí)應(yīng)主動(dòng)為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后,握手的禮節(jié),一、先后順序 長為先 主人先 女士先 二、注意事項(xiàng) 握手力度 充滿熱
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