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正文內(nèi)容

新員工培訓(xùn)禮儀篇(編輯修改稿)

2025-03-27 21:28 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 雖然是對方打過來,但是沒想到你會接的這么快,因而會陷入短暫尷尬的狀態(tài),這樣會顯得失禮。 不要電話鈴一響馬上就接 不要邊制造“噪音”邊打電話 不要 在很嘈鬧的地方撥打或者接聽電話,可以選個安靜的地方 邊咀嚼東西邊打電話 在打電話的時伴有發(fā)出噪音的習(xí)慣性動作,如敲桌子等 融入你的熱情和微笑,使你的聲音更悅耳動聽。 準(zhǔn)備好記事本,認(rèn)真做好記錄。 講電話時簡潔明了 使用禮貌語言 注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語。 語速不宜過快 結(jié)束時等客戶掛機后再掛。 電話禮儀 電話禮儀 對于太熟的人,撥座機而不打手機 對于太熟的人,電話里不要讓人猜猜你是誰 對熟人要先寒暄,在奔主題 遵循 3分鐘原則:長話短說,廢話不說,沒話別說 用手機打重要電話前,檢查你的電量、余額 電話禮儀 對不熟悉的人,手機短信一定要署名 發(fā)短信要把握時間,不要晚上 10點以后和早上 7點以前給人發(fā)短信,以免驚擾別人好夢,對你只有厭煩 私人短信不要在對方工作時間發(fā), 以防干擾人家工作 祝福短信不忘署名,善意才不會被浪費 2 1 電話禮儀 打電話還要掛好電話,誰比你高就讓誰先掛 對方賴著不掛時,用暗示法引導(dǎo)他掛斷 謝 謝 ! 謝 謝 :01:1321:0121::01 21:0121:01::01:13 2023年 3月 28日星期二 9時 1分 13秒 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 21:01:1321:01:1321:013/28/2023 9:01:13 PM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 :01:132
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