新員工入職培訓(xùn)-工作指引、職場(chǎng)禮儀(編輯修改稿)
2025-03-28 10:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 持清潔。 不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。 注意保持洗手間、茶水間、休息室的環(huán)境清潔、衛(wèi)生。 下班時(shí)應(yīng)將下一天待處理工作記錄下來(lái)，以方便第二天的工作。 整理好辦公臺(tái)上的物品、文件（機(jī)密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好），并隨手關(guān)閉電源。 離開(kāi)公司后，每個(gè)人都要記住自己是一位公司員工，出去的一言一行，代表著公司的企業(yè)形象。 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 你 夠 職 業(yè) 化 嗎 ？ 工作技能：像個(gè)做事的樣子。 工作形象：像做那一行的樣子。 工作態(tài)度：做事力求完美。 工作道德：對(duì)公司品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 職業(yè)化如何體現(xiàn)？ 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 標(biāo)準(zhǔn)站姿 站： 平視、肩平、胸挺，腹收 不依墻靠物、兩腿并攏 正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。 晨會(huì)要求： 男職員兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手交叉放在體后； 女職員雙腿并攏，腳尖分呈 V字型或丁字型，雙手交叉放于體前。 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 標(biāo)準(zhǔn)坐姿 男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開(kāi)）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。 女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下 忌：雙腿過(guò)于放開(kāi)、高翹二郎腿、抖腿 、 腳尖對(duì) 人 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 標(biāo)準(zhǔn)坐姿 男 士 ? 坐姿端正，雙腿分開(kāi)不超過(guò) 2拳寬； ? 雙手自然放于桌上或身旁 ? 身體保持自然直立，不可斜靠、后仰、前趴； ? 雙腳平放，切忌踩在前方椅邊或桌邊上。 ? 身體無(wú)抖動(dòng)； 女 士 ? 坐姿端正，裙裝膝蓋并攏，褲裝膝蓋分開(kāi)不超過(guò) 1拳寬； ? 雙手自然放于桌上或身旁 ? 身體保持自然直立，不可斜靠、后仰、前趴； ? 雙腳可正 /側(cè)位平放； ? 身體無(wú)抖動(dòng)。 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 標(biāo)準(zhǔn)蹲姿 合理恰當(dāng)?shù)母叩褪剑鹤竽_在前，完全著地，右腳跟提起右膝低于左膝，右腿左側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)。 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 標(biāo)準(zhǔn)蹲姿 合 蹲下拾撿東西時(shí)候的姿態(tài)一定要優(yōu)美：走到物品的左邊，左腳在前，完全著地，右腳跟提起右膝低于左膝，右腿左側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，蹲下。右手撿起物品。 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 標(biāo)準(zhǔn)走姿 行： 直行、勻速、 無(wú)聲響、步幅得體 忌： 公共場(chǎng)合響聲大作、 快跑、搶道 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 交往禮儀 看 目光接觸的區(qū)域：小三角 兩個(gè)眼角和下鼻端組成的三角區(qū)域。 目光接觸的區(qū)域：大三角 頭頂和兩肩組成的三角區(qū)域。 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 手勢(shì) 手勢(shì)： 避免手指點(diǎn)物 √正確姿勢(shì) 錯(cuò)誤姿勢(shì) 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 儀容儀表 二、儀表 保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對(duì)自己充滿信心。 要求如下： 男職員 ：淺色襯衫，深色西裝，佩帶領(lǐng)帶，深色皮鞋。保持頭發(fā)的清潔，整齊。（周末可穿便裝） 女職員 ：穿得體的套裝，避免穿休閑裝；發(fā)型文雅、莊重，長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)卡束起；指甲不宜留的太長(zhǎng)，不可涂艷色指甲油。 （周末可穿便裝） 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 社交禮儀 稱呼 稱謂： 小姐、女士、先生 /正式場(chǎng)合僅稱職務(wù)，在職務(wù)前面加姓氏 /多個(gè)職務(wù)選擇最高職務(wù) 社交禮儀 自我介紹 介紹內(nèi)容：姓名 +單位 +職務(wù) +敬語(yǔ) 注意時(shí)間：無(wú)特殊情況不超過(guò) 1分鐘 講究態(tài)度：大方得體 例子： 你好，國(guó)控重慶！我是國(guó)控重慶的采購(gòu)員 XXX，請(qǐng)多多關(guān)照！ 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 社交禮儀 — 自我介紹 介紹順序：尊者居后 晚輩 男士 未婚者 家人 下級(jí) ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 長(zhǎng)輩 女士 已婚者 客人 上級(jí) 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 社交禮儀 — 集體介紹 介紹順序：尊者居后 以其負(fù)責(zé)人身份為準(zhǔn) 以單位英文字母排列為準(zhǔn) 以座次順序?yàn)闇?zhǔn) 以位置遠(yuǎn)近為準(zhǔn) 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 社交禮儀 — 握手禮節(jié) 握手的起源 史前時(shí)期，人類的祖先以打獵為生，世界對(duì)他們來(lái)說(shuō)是充滿著危險(xiǎn)的。因此，當(dāng)陌生人相遇時(shí)，如果雙方都懷著善意，便伸出一只手來(lái)，手心向前，向?qū)Ψ奖硎咀约菏种袥](méi)有石頭或武器，走近之后，兩人互相摸摸右手，以示友好。這樣慢慢沿襲下來(lái)，便成為今天人們表示友好的握手。 中世紀(jì)時(shí)，騎士們都穿著盔甲，全身披掛后，除兩只眼睛外，其余都包裹在盔鐵甲里，隨時(shí)準(zhǔn)備沖向敵人。如果表示友好，互相走近時(shí)就應(yīng)脫去右手的甲胄，伸出右手，表示沒(méi)有武器，互相握手，這是和平的象征。 關(guān)愛(ài)生命 呵護(hù)健康 社交禮儀 — 握手禮節(jié) 握手禁忌： 用左手 /戴手套 /戴墨鏡 /另一支手勿插口袋 /禁左 顧右盼
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