某物業(yè)應(yīng)急管理方案(編輯修改稿)
2025-01-22 22:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情況及時報告并予以維修。 4．應(yīng)急沙包應(yīng)預(yù)先存放于重要區(qū)域和樓層內(nèi)，以便于在事故時可就近取用。 5．當電梯轎廂已浸水時，應(yīng)立即到電梯機房或監(jiān)控中心操縱予以關(guān)閉，以免人為造成損壞加重或其他意外。浸水后的電 梯應(yīng)需經(jīng)電梯保養(yǎng)公司檢查后，方可再次使用。 南京人和山水物業(yè)管理有限公司 二〇〇六年一月 毆斗應(yīng)急處理方案 一、小區(qū)內(nèi)嚴禁任何人員毆斗，一旦發(fā)現(xiàn)毆斗情況，應(yīng)及時制止控制事態(tài)。如屬群毆或已有人員、財產(chǎn)受傷害及損失時，必須立即撥打“ 110”報警方到現(xiàn)場處置。 二、各崗安全護衛(wèi)員人員在報警同時，應(yīng)立即采取應(yīng)急程序如下： 1．各崗位安全護衛(wèi)員人員按突發(fā)事件危機方案 ，做好人員進出控制工作，必要時封閉各進出通道的人員進出。巡邏及機動安全護衛(wèi)員立即趕赴報警區(qū)域處警，監(jiān)控中心對事發(fā)及相鄰區(qū)域進行監(jiān)控攝像控制。 2．當值最高管理者應(yīng)立即安排人員到現(xiàn)場，及時制止毆斗事件，控制住事態(tài)發(fā)展，并將肇事者帶離公共場合后處理，以減少對其他業(yè)主和小區(qū)秩序的影響。 3．安全護衛(wèi)員人員協(xié)同 “ 110”處警人員對肇事原因、受傷人士及現(xiàn)場損失情況做進一步核查，了解事發(fā)原因和受損情況，并做好受損現(xiàn)場保護工作。發(fā)現(xiàn)有人員受傷，則跟進治療情況至管理處接管。 三、監(jiān)控中心管理員在發(fā)布危機警戒令同時，按規(guī)定 通報主管及公司主管領(lǐng)導(dǎo)，通報順序如下： 1．管理處主任及安保主管。 2．公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 3．肇事者親屬、同事、監(jiān)護人等到小區(qū)協(xié)助處理。 4．根據(jù)主管和公司指令向公安機關(guān)報案或備案處理。 5．如有人員受傷，立即向“ 120”醫(yī)療救護中心求援。 四、管理處在現(xiàn)場得到控制后，應(yīng)對毆斗事件作調(diào)查及善后處理，一般情況要求如下： 1．由管理處配合警方、公司主管領(lǐng)導(dǎo)對事件進行調(diào)查，了解事發(fā)經(jīng)過和起因、當事人個人資料、受損情況，并由當事人肇事者對其行為和產(chǎn)生的破壞、傷害情況簽名認可，及賠償和承擔相應(yīng)責任（包括小區(qū)聲譽影響）的 書面證明資料。 2．管理處安排對事發(fā)區(qū)域作適當?shù)那謇砉ぷ?，以便盡快恢復(fù)正常營業(yè)秩序，（受保護現(xiàn)場須隔離，并保持至警方勘查后為止）。 3．管理處主任根據(jù)屬下的事件報告，于當日內(nèi)向公司遞交相關(guān)事件經(jīng)過報告及處理、善后事項。 附：毆斗應(yīng)急處理注意事項 1．安全護衛(wèi)員人員在處理毆斗事件時應(yīng)避免動用武力。 2．對當事人進行調(diào)解時，應(yīng)避免在公共場合或進出通道處進行，以免滋擾其他人士，及擴大不良影響。 3．管理處對現(xiàn)場損失情況應(yīng)即時拍照取證，并在肇事者或其他承保人同意承擔責任后，合理向其追究經(jīng)濟賠償。 4．如罪犯逃離小區(qū)，管理處應(yīng)向現(xiàn)場人士了解案件起因肇事者體貌特征等資料，并提供警方予以處理。 5．在警方到達前如有現(xiàn)場人員欲離開，安全護衛(wèi)員人員須作其個人陳述記錄和聯(lián)系方法 ,以便供警方取證。 南京人和山水物業(yè)管理有限公司 二〇〇六年一月 配電房故障應(yīng)急處理方案 一、當兩路進線中有一路突然停電或故障跳閘、缺相時，為確保小區(qū)正常供電，應(yīng)立即采取有效措施，判斷確認 情況后，按照供電要求和操作程序，立即送電 (及時切入母聯(lián)開關(guān)由另一路進線帶二段母線運行 )，做好記錄，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和供電部門匯報并詢問。 二、當高壓開關(guān)（小車）出現(xiàn)故障，在不影響供電和設(shè)備安全運行的前題下，按照安全操作規(guī)程，及時調(diào)換同規(guī)格小車開關(guān)，并做好記錄。 三、當?shù)蛪洪_關(guān)在運行中發(fā)生故障，而該負載又不能停運時，應(yīng)立即調(diào)換同類型號規(guī)格備用開關(guān)或停運的開關(guān)，并及時與廠方聯(lián)系進行修理，做好記錄。 四、當電容發(fā)生故障或發(fā)現(xiàn)補償不足時，應(yīng)及時投運另一路電容，以提高功率因素，滿足無功需求。如天氣炎熱，溫度過高，應(yīng)及 時采取降溫措施。 附：配電房故障應(yīng)急措施注意事項 1．配電值班人員在高、低壓設(shè)備進行停、送電應(yīng)急操作處理時，必須嚴格按照變電所停、送電安全規(guī)定操作。 2．操作時應(yīng)戴絕緣手套、穿絕緣鞋，填寫操作 表 ，有專人監(jiān)護，并嚴格執(zhí)行操作制度。 3．操作完畢后，應(yīng)做好記錄，并在交班時做口頭交待、做好現(xiàn)場交接。 南京人和山水物業(yè)管理有限公司 二〇〇六年一月
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