【文章內(nèi)容簡介】 、保養(yǎng)檔案，需要維修，屬小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬大、中修范圍的，及時編制維修計劃和資金使用計劃，向業(yè)主作出報告與建議，根據(jù)業(yè)主意見組織維修。道路管理：（1）、道路主要為人行道，嚴(yán)禁各種汽車和貨車、重型機械通行，防止市民在廣場拋擲石塊或其它易使道路損傷物件。（2）、路牙石要防止行人用自行車、或其它工具沖撞，有損壞的立即修復(fù)。對檢查井的井蓋要隨時檢查，用螺旋固定的方法對井蓋進行固定，防止偷盜，對損壞或已被盜的井蓋，及時修復(fù)更換。（3）、確保在雨雪天的路面整潔，隨時清掃路面的積雪、雨水。（4）、對路面有溫差裂縫或沉降裂縫的部位，立即組織相關(guān)技術(shù)人員進行分析、研究，向業(yè)主報出可行性維修方案等。房屋管理：（1）、對房屋建筑設(shè)置沉降觀測點，隨時做好沉降記錄，發(fā)現(xiàn)有大的問題，立即上報。（2）、房屋的屋面在每季度檢修一次，防止雨水管道被堵塞，導(dǎo)致外墻被污染。（3）、外墻、門窗的污漬隨時清理，室內(nèi)的樓地面不能堆放荷載超出設(shè)計的范圍。（4）、房屋損壞的門窗、水電的設(shè)施給予及時的修復(fù)。雕塑管理（1）、本廣場的雕塑比較貴重的設(shè)施，對雕塑建立檔案，實行電子監(jiān)控。（2）、防止行人攀登，向雕塑拋擲物體。（3）、防止行人在雕塑亂涂畫，涂畫處及時清理。（4）、防止市民的風(fēng)箏與雕塑近距離接觸。（5）、建立沉降觀測點，進行觀測。（6）、主體除銹、噴漆維護的費用由業(yè)主負責(zé)。其它設(shè)施、設(shè)備管理嚴(yán)格按照設(shè)施、設(shè)備的說明妥善管理、保養(yǎng)，保持設(shè)施、設(shè)備的整潔、有形，對較復(fù)雜的設(shè)施、設(shè)備向業(yè)主或相關(guān)行業(yè)人員咨詢，建立好檔案。對有損壞的設(shè)施、設(shè)備，提出維修或更換方案。第六節(jié) 財務(wù)管理（1）、財務(wù)部門必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、條例和公司會議，維護職工的經(jīng)濟利益，提高本工程管理的經(jīng)濟效益和社會效益。（2）、財務(wù)部門必須全面掌握本管理部的經(jīng)營情況，預(yù)測經(jīng)濟前景，參與經(jīng)營決策，并監(jiān)督經(jīng)營。（3）、編制財務(wù)計劃（預(yù)算），并根據(jù)各種信息資料及市場發(fā)展趨勢，提出經(jīng)營目標(biāo)。（4）、制定本管理部的財務(wù)管理制度，根據(jù)有關(guān)法律條例和會計制度制定管理方法。（5）、拓寬融資渠道，保證資金正常供應(yīng)，管理好、用好資金提高資金使用效果，加速資金周轉(zhuǎn)，并作為理財標(biāo)準(zhǔn)。（6）、根據(jù)會計制度的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好會議基礎(chǔ)工作，具體要求完整，數(shù)字真實，計算準(zhǔn)確，報送及時。（7）、對本管理部各項資金增減變動進行監(jiān)督，維護企業(yè)財產(chǎn)的安全完整。（8）、加強現(xiàn)金管理及資產(chǎn)管理。對超庫存限額的現(xiàn)金，及時送存銀行，對管理部財產(chǎn)采用“永續(xù)盤存制”進行盤存，做到帳目、帳卡、帳實相符合。（9）、進行經(jīng)濟活動分析，定期檢查分析財務(wù)稅務(wù)成本計劃，利潤計劃以及各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。（10）、做好會計資料的整理歸檔工作，保證會計，帳冊、憑證報表的完整齊備。 第五章 文明管理責(zé)任制度一、物管主任職責(zé)接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)物業(yè)管理部全面工作，對項目負責(zé)。根據(jù)物業(yè)公司職能，決定人員架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃管理各項管理工作。制定員工的管理制度，提高工作效率，優(yōu)化勞動力，完成預(yù)定目標(biāo)。指導(dǎo)各部門工作，為業(yè)主和市民創(chuàng)造一個良好的休閑環(huán)境。定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門開展日常管理工作，并考核各部門主管工作效率，作出升、調(diào)及獎懲決定。注重科技和人才開發(fā)，提高職員管理能力與素質(zhì)，使管理與服務(wù)逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化。咨詢業(yè)主意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。做好對外溝通，對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，制定物業(yè)年度財政預(yù)算，監(jiān)督財務(wù)收支。開展多種經(jīng)營，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)的經(jīng)濟效益。二、辦公室主任的崗位責(zé)任認(rèn)真貫徹各項政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行上級和本公司的各項規(guī)定。負責(zé)公司各項決議上呈下達，對內(nèi)對外協(xié)調(diào)內(nèi)部行政管理工作。負責(zé)文件及各種文書檔案的收發(fā)、登記、傳閱、清退、歸檔和催辦工作，負責(zé)公司會議的通知和準(zhǔn)備工作，做好會議記錄及簡報，大事記的編寫工作。起草有關(guān)文字資料，負責(zé)把關(guān)打印工作，做好文件材料的保密工作。負責(zé)接待、處理市民的投訴。負責(zé)勞保用品及辦公用品的購置、保管發(fā)放工作，并建立公用物品臺帳。負責(zé)對外接待來訪、協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)管理中的各種問題。監(jiān)督檢查各項工作計劃的執(zhí)行情況，進行跟蹤分析。負責(zé)組織開展創(chuàng)建文明單位和勞動競賽組織設(shè)施、檢查、評比工作。負責(zé)辦理人事變動、招聘、解聘等具體工作，負責(zé)員工的培訓(xùn)教育。三、工程師崗位責(zé)任認(rèn)真貫徹物業(yè)的相關(guān)政策、法律、法規(guī)。參與接管時的計劃和驗收工作。認(rèn)真熟悉本工程的土建、水電、設(shè)備圖紙，熟悉各類建筑的特點，建立檔案。對設(shè)備和設(shè)施進行日常的管理和養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。定期巡邏，善于發(fā)現(xiàn)隱患，屬小范圍的，及時組織修復(fù)。編制大范圍的維修方案和維修基金使用計劃，編制所需的材料、工時計劃，向維修單位下達任務(wù)及驗收工作。負責(zé)維修工程的發(fā)包工作。認(rèn)真處理行人反映的每一個安全問題。四、保安部主管職責(zé)接受物管主任督導(dǎo)，全面負責(zé)本部工作。制定本部工作計劃，督導(dǎo)下屬工作及工作評估工作定期安排本部人員進行實地保安訓(xùn)練及防火演習(xí)，提高本部應(yīng)急、搶險、執(zhí)法能力。參與編寫各項應(yīng)急程序編制、審定、修充工作。協(xié)調(diào)各部門必要時啟用應(yīng)急程序。根據(jù)廣場的特點，制定巡邏路線，崗位分布，各崗位職責(zé)。對重大事故親自組織調(diào)查，及時上呈處理報告。經(jīng)常檢查督促各崗位，檢查儀容、儀表，及時糾正違紀(jì)現(xiàn)象。處理一般的治安工作和行人投訴。五、主管會計職責(zé)按照相關(guān)制度，認(rèn)真審核、分錄、算帳，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚，做到三相符（帳單相符、帳帳相符、帳表相符）按照經(jīng)濟核算的原則，經(jīng)常檢查和分析財務(wù)經(jīng)濟活動情況，提高增收節(jié)約潛力。及時提供經(jīng)濟核算資料，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握盈虧情況，采取有效措施改善管理。妥善保管好會計憑證，帳本等一切檔案資料。及時編制會計報表，為領(lǐng)導(dǎo)的管理工作提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料。負責(zé)每月與出納對一次帳，做到帳帳相符。依照國家稅法規(guī)定，按時繳納各項稅金。六、綠化主管職責(zé)根據(jù)小區(qū)環(huán)境規(guī)劃，負責(zé)制定環(huán)境整體養(yǎng)護年度、季度、月份計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織設(shè)施。對名貴品種，根據(jù)其生長特點，組織制定詳細的養(yǎng)護方法、作業(yè)時間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審核后落實責(zé)任人重點養(yǎng)護，建立生長養(yǎng)護方案。對綠化工作實行分區(qū)包干作業(yè)，做到員工之間任務(wù)清楚，責(zé)任明確，檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開、獎懲兌現(xiàn)。組織班組定期培訓(xùn)，聘請有關(guān)專家授課，學(xué)習(xí)科學(xué)的養(yǎng)護方法、綠化知識和園藝造型技藝，提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行綠化作業(yè)檢查制度，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛鉤，堅持把責(zé)任區(qū)、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受市民監(jiān)督。七、保潔主管職責(zé)制定本部門的工作計劃，督導(dǎo)下屬工作。對工作認(rèn)真積極，模范帶頭，以身作則，積極