物業(yè)前期介入及入伙方案(編輯修改稿)
2025-01-22 20:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 . 移交鑰匙。物業(yè)小組組織對(duì)物業(yè)的單元房、商業(yè)用房、停車場(chǎng)、設(shè)備房、值班室、衛(wèi)生間等的門鎖鑰匙進(jìn)行核對(duì)，準(zhǔn)確無誤后，正式接收鑰匙 ， 并填寫《鑰匙交接記錄》，由施工單位、監(jiān)理單位、物業(yè)接管單位負(fù)責(zé)人簽字后，三方各執(zhí)一份。 9. 文件和記錄的歸檔保管。所有關(guān)于物業(yè)接管的文件和記錄，由 ISO9000 文控中心按照《文件和資料控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》歸檔保管。 第 8 頁 共 16 頁 （五）、承接查驗(yàn)流程圖 備注：交驗(yàn)方案附件包含開辦物資清單、接管驗(yàn)收 資料清單、交驗(yàn)表格清單、驗(yàn)收所需工具選定主要管理人員 進(jìn)樓掌握情況 印制驗(yàn)收表格 確定驗(yàn)收日期 建設(shè)單位或建設(shè)單位委托施工單位和物業(yè)公司組成聯(lián)合驗(yàn)收小組 專有部分驗(yàn)收 每項(xiàng)、每間、每個(gè)查驗(yàn) 缺陷 登記 移交鑰匙 缺陷登記匯總交建設(shè)單位 ,由建設(shè)單位交施工隊(duì) 缺陷返修 施工單位、管理處按單查驗(yàn) 資 料 移 交 產(chǎn) 權(quán) 資 料 技 術(shù) 資 料 水電 供應(yīng)合同 物業(yè)管理公司正式進(jìn)行物業(yè)管理 政府驗(yàn)收合格證 共有部分驗(yàn)收 復(fù)驗(yàn)合格 缺陷登記 按系統(tǒng)進(jìn)行查驗(yàn)收 缺陷返修 移交鑰匙 辦理移交憑證 業(yè)主收摟驗(yàn)樓 第 9 頁 共 16 頁 清單。 三、入伙部分 （一）、入伙時(shí)間及進(jìn)度安排 因本項(xiàng)目一次性入伙達(dá) 5010 戶，項(xiàng)目擬在 12 月底交付。根據(jù)實(shí)際情況預(yù)計(jì)每日控制交付量在 150 戶 /日，在發(fā)送入伙通知書時(shí)應(yīng)考慮時(shí)間的安排，初步計(jì)算入伙時(shí)間需要 33 天左右。 （二）、項(xiàng)目入伙條件 工程通過政府竣工驗(yàn)收 ，電梯、水泵、消防、監(jiān)控等公共設(shè)備設(shè)施建設(shè)完畢、驗(yàn)收合格。 工程圖紙資料等已移交，項(xiàng)目接管驗(yàn)收完成。 項(xiàng)目達(dá)到水通（供水水質(zhì)須經(jīng)衛(wèi)生防疫部門檢疫合格）、電通、路通、“三通”狀態(tài)，完成物業(yè)內(nèi)園林綠化 ，電視、電話、網(wǎng)絡(luò)、煤氣管線到戶。隨時(shí)可以辦理開通手續(xù)。（視該項(xiàng)目實(shí)際情況定，如不在開發(fā)商承諾范圍內(nèi)，則不作要求）。 公共區(qū)域以及樓宇內(nèi)垃圾清運(yùn)、開荒保潔完畢。 對(duì)未交付部分與在建部分已隔離。 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)價(jià)格確定，水、電、氣和其它代收代繳項(xiàng)目的價(jià)格已確定。 開發(fā)公司提供的物業(yè)管理用房 在入伙前達(dá)到使用狀態(tài)， 前期開辦費(fèi)（物資）到位。 （三）、入伙人力安排 入伙工作組的 建立（開發(fā)和物業(yè)兩組） 根據(jù)實(shí)際情況，按定編人數(shù)配齊管理處各類人員。 開發(fā)組。組長(zhǎng)職責(zé)： 統(tǒng)籌組織、指揮相關(guān)工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單 位處理相關(guān)事宜。 1）、接待組：售后人員，職責(zé)： 迎候業(yè)主，核對(duì)業(yè)主身份、資料，發(fā)放入伙會(huì)簽單、兩書，解答業(yè)主咨詢，引導(dǎo)業(yè)主有序辦理入伙。 2）、財(cái)務(wù)組：財(cái)務(wù)人員 職責(zé)：核對(duì)業(yè)主房款情況，房屋尾款收繳。 第 10 頁 共 16 頁 3）、工程組：工程部、施工。單位 職責(zé)：協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)房屋質(zhì)量問題解答和處理。 4）、媒體接待組：開發(fā)公司和物業(yè)公司相關(guān)人員 職責(zé)：統(tǒng)一口徑對(duì)外說辭，媒體接待 物業(yè)組。 組長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理，其職責(zé)：負(fù)責(zé)制定入伙計(jì)劃，統(tǒng)籌組織、指揮相關(guān)工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單位處理入伙事宜。 1）、接待組：客服主管，職責(zé)： 迎候業(yè)主，解答業(yè) 主咨詢，引導(dǎo)業(yè)主有序辦理入伙。 2）、收銀組：財(cái)務(wù)（收費(fèi)員），職責(zé)： 負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、裝修管理費(fèi)、公共水電備用金以及其他費(fèi)用的收繳。 3）、審核簽約組：客服主管，職責(zé)：負(fù)責(zé)審核業(yè)主有效證件（身份證）等。耐心地解答業(yè)主提出的問題；同業(yè)主簽訂《臨時(shí)管理規(guī)約》、 《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》；向業(yè)主發(fā)放《業(yè)主手冊(cè)》、《物業(yè)指南》等資料。 4）、驗(yàn)房組：工程主管 職責(zé)： 負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)放入戶門鑰匙，業(yè)主均要簽名領(lǐng)?。粚Ｈ伺阃瑯I(yè)主入室驗(yàn)收。對(duì)業(yè)主提出的房屋質(zhì)量方面的合理意見，逐項(xiàng)登記在《物業(yè)分戶交 驗(yàn)問題處理單》上。入伙后統(tǒng)一交由開發(fā)公司進(jìn)行質(zhì)量問題的整改，保證業(yè)主入住。 5）、秩序維護(hù)保障組：秩序維護(hù)主管，職責(zé)：負(fù)責(zé)入伙現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，確保安全、車輛停放有序、環(huán)境整潔等事項(xiàng)，并機(jī)動(dòng)處理其它影響入伙正常進(jìn)行的事宜。 入伙現(xiàn)場(chǎng)以管理處人員為主、公司人員為輔，按“入伙方案”實(shí)施入伙活動(dòng)。
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