員工培訓(xùn)制度設(shè)計方案(編輯修改稿)
2025-06-23 17:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 求調(diào)查表統(tǒng)一調(diào)查項目表頭都是統(tǒng)一的，可以將各相同項目進行合并與頻度統(tǒng)計，進行整合分析 19 分析資料整合的程序 （ 1）整理調(diào)查結(jié)果，進行統(tǒng)計匯總與分析 ,表內(nèi)資料根據(jù)前面需求調(diào)查表中填寫有培訓(xùn)需求的項目生成，將各項目的被選頻度統(tǒng)計列出 （ 2）匯總形成 《 培訓(xùn)需求調(diào)查分部門匯總表 》 （表五） （ 3）匯總形成 《 培訓(xùn)需求調(diào)查公司匯總表 》 （表六） 20 培訓(xùn)需求報告的撰寫 《 培訓(xùn)需求報告 》 （表七） 是對培訓(xùn)需求調(diào)查材料的匯總結(jié)果分析，是制訂培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)，包括以下幾個主要項目： （ 1）培訓(xùn)需求評估調(diào)查方式過程 （ 2）培訓(xùn)需求評估調(diào)查人員分布情況 （ 3）培訓(xùn)需求評估調(diào)查結(jié)果匯總表 （ 4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司戰(zhàn)略進行培訓(xùn)需求分析 21 三、培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)計劃包括如下幾個方面 培訓(xùn)場地的選擇與準備 (附一 ) 培訓(xùn)項目詳細課程計劃設(shè)計 培訓(xùn)方法的選擇 （附二） 22 培訓(xùn)項目詳細課程計劃設(shè)計 （ 1）培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)期間將要進行的各項活動的先后次序及管理細節(jié)，確保培訓(xùn)教師和受訓(xùn)者了解課程和項目目標 （ 2）課程計劃包括封面和正文兩個部分 （ 3）形成 《 培訓(xùn)計劃書 》 （表八） 23 四、培訓(xùn)實施 制訂 《 培訓(xùn)準備工作清單表 》 （表九） ，利用細目清單對各項培訓(xùn)準備工作進行控制 將選擇后的準備工作清單轉(zhuǎn)換成 《 培訓(xùn)任務(wù)日程安排表 》 （表十） ，它是培訓(xùn)實施的計劃完成時間表和實際工作進度表，在確定培訓(xùn)開始和結(jié)束時間后就可以根據(jù)各任務(wù)的計劃完成時間與實際完成時間對培訓(xùn)實施進行時間 和細目的雙向控制 24 發(fā)放 《 培訓(xùn)通知單 》 （表十一） 制訂培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算準備清單，并在實施過程中進行經(jīng)費控制 ，包括： 《 培訓(xùn)項目總成本計算表格 》 （表十二） 《 課程項目預(yù)算與經(jīng)費使用表格 》 （表十三） 利用 《 培訓(xùn)簽到表 》 （表十四） 對受訓(xùn)人員考勤進行控制 25 五、培訓(xùn)評估 培訓(xùn)評估包括：對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教師，培訓(xùn)效果等方面的即時評估與三個月后的培訓(xùn)效果分時間段評估 培訓(xùn)結(jié)束時填寫 《 受訓(xùn)者對培訓(xùn)活動評估表 》 （表十五） 對培訓(xùn)師能力與培訓(xùn)活動組織進行評估 26 與培訓(xùn)需求分析和績效考核聯(lián)系起來對培訓(xùn)效果進行分時間段評估，在培訓(xùn)項目結(jié)束三個月后填寫 《 培訓(xùn)效果分時間段評估表 》（表十六） 寫出培訓(xùn)評估報告 填寫 《 培訓(xùn)記錄表 》 （表十七） 27 培訓(xùn)計劃的具體實施 ? 在做完上述方案后要與企業(yè)共同討論下一步的培訓(xùn)計劃以及實施的方法。 后面例舉了一些培訓(xùn)計劃的指引。 28 員工晉升的過程意味著更高的素質(zhì)要求，更大的責(zé)任，同時需要更多的培訓(xùn) 職業(yè)發(fā)展 初級銷售代表 （ 12年） 銷售代表 （ 24年） 核心客戶經(jīng)理 （ 35年） 高級客戶經(jīng)理 素質(zhì) /責(zé)任 培訓(xùn) ? 熟悉銷售技巧 ?了解公司的內(nèi)部動作 ?與不同的銷售團隊協(xié)作 ?由銷售核心神秘經(jīng)理負責(zé)業(yè)務(wù)管理 ?掌握熟練的銷售技巧 ?對銷售預(yù)算負責(zé) ?對銷售業(yè)績負責(zé) ?具有高超的銷售技巧 ?具有領(lǐng)導(dǎo)能力、客戶開拓能力、協(xié)調(diào)能力 ?承擔主要客戶銷售業(yè)務(wù)的責(zé)任 ?對團隊其它成員管理責(zé)任，并對他們的行為負責(zé) ?對部門具有整體調(diào)控能力 ?挖掘并發(fā)展部門的潛力 ?爭取和發(fā)展重要客戶并對他們的業(yè)績負責(zé) ?管理核心客戶經(jīng)理 ?每年至多 10天培訓(xùn) ?每年至多 1020天培訓(xùn) ?每年至多 1520天培訓(xùn) ?每年至多 1520天培訓(xùn) 29 營銷系統(tǒng)不同位置的員工有不同的培訓(xùn)需求，但培訓(xùn)應(yīng)該盡可能地做到進行綜合培訓(xùn) 產(chǎn)品 產(chǎn)品基本特性 競爭者產(chǎn)品基本特性 詳細的技術(shù)參數(shù) 市場營銷 市場研究理論 客戶溝通技巧 公共關(guān)系學(xué) 品牌與促銷 廣告與促銷 消費者行為學(xué) 通
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