現(xiàn)代卷煙零售功能終端建設(shè)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-01-22 08:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一規(guī)范、統(tǒng)一管理，積極引導(dǎo)市場(chǎng)有序發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)全市功能終端建設(shè)工作進(jìn)程 。 （二）制定功能終端選擇標(biāo)準(zhǔn)。 依照 《現(xiàn)代卷煙零售功能終端建設(shè)指引》 中對(duì)功能終端選擇要求 的共性和個(gè)性標(biāo)準(zhǔn) ， 制定《 ****市煙 草公司卷煙零售功能終端店選擇辦法 》， 對(duì) ****零售功能終端選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇流程進(jìn)行明確 。 客戶(hù)經(jīng)理要將功能終端的選擇標(biāo)準(zhǔn)、流程等信息告之零售客戶(hù)，做好前期的信息推廣，宣傳指導(dǎo)工作。 （ 三 ） 對(duì)零售功能終端進(jìn)行分類(lèi)并制定相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 。 因零售功能終端覆蓋了不同市場(chǎng)類(lèi)型、零售業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)規(guī)模的 零售客戶(hù)， 為 優(yōu)化資源配置，發(fā)揮各功能終端個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，最大化功能終端價(jià)值 ，對(duì)不同零售功能終端進(jìn)行細(xì)分歸納，并制定差異化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 （四） 功能終端 培訓(xùn) 功能終端經(jīng)審批 確認(rèn) 后， 開(kāi)展 功能終端客戶(hù) 全方 位 、分布驟、有計(jì)劃 的培訓(xùn) 工作。培訓(xùn)人員以 聘請(qǐng)咨 詢(xún)公司講 師為主，公司內(nèi)訓(xùn)師為輔；培 訓(xùn)方式可視零售 功能 終端經(jīng)營(yíng)條件、人員綜合素質(zhì)實(shí)行集中培訓(xùn)、一對(duì)一培訓(xùn)、實(shí)例對(duì)照、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式。同時(shí)輔以 形式多樣的 激勵(lì)措施來(lái)不斷 提升 功能終端的 經(jīng)營(yíng) 能力和水平。 6 （ 五 ） 功能終端建設(shè) 功能終端的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng) 的工作，具體包括 終端建設(shè)步驟、 終端形象設(shè)計(jì)、 終端資源配置、終端功能發(fā)揮四 大 項(xiàng)內(nèi)容。 １、終端建設(shè)步驟 功能終端建設(shè) 作為 一項(xiàng)全新的工程，在建設(shè) 進(jìn)程中應(yīng) 循序漸進(jìn)、選點(diǎn)試驗(yàn)的開(kāi)展。先期 將 在 ***選取 第一批約 **戶(hù) 左右的功能終端 作為試點(diǎn)， 在實(shí)踐推行中不斷修訂完善相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、流程和管理辦法，并有序推廣。 ２、終端形象設(shè)計(jì)。 終端形象設(shè)計(jì)是功能終端建設(shè)工作中 的 重要環(huán)節(jié) ， 將 與專(zhuān)業(yè)人士共同設(shè)計(jì) 統(tǒng)一明晰的終端形象 ，以提高功能終端形象價(jià)值，提升煙草行業(yè)的整體形象， 同時(shí) 建設(shè)服務(wù)品牌和宣傳企業(yè)文化。 ３、終端資源配置 以 ****煙草公司為主導(dǎo) ，通過(guò)與各工業(yè)企業(yè)、零售功能終端協(xié)同 ，把功能終端的營(yíng)銷(xiāo)資源科學(xué)合理地配置到具體品牌；把各工業(yè)企 業(yè) 的營(yíng)銷(xiāo) 資源 配置到功能終端，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)資源的合理配
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