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酒店人事主管總結(編輯修改稿)

2024-11-21 22:37 本頁面
 

【文章內容簡介】 建立學習型組織文化,提升酒店可持續(xù)發(fā)展的人才資源,20xx年人力資源部開展了多種形式的培訓。(1)新員工培訓。根據招聘情況原則上每月1期,課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構、規(guī)章制度、消防安全等,并做好跟進工作,同時給予其進行考核。(2)崗位技能培訓。通過邀請鎮(zhèn)江旅游學校專職講師針對餐飲服務技能、包廂服務流程等進行專門化、針對性的崗位技能提升的培訓。另外,針對餐飲和廚房進行菜品知識等培訓,并且進行相關技能考核。(3)管理能力培訓。通過邀請丹陽本地講師來酒店進行管理人員培訓,加強上下級溝通技巧,提升管理執(zhí)行力和領導力。如《優(yōu)秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。20xx年組織協助開展82場培訓,其中邀請外部講師開展19場培訓。培訓人次數達1336人次。四、績效管理.制定績效考核制度,20xx年11月份人力資源部將此目標列為本年末的重要工作任務之一,其目的就是通過建立完善運行績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進酒店的發(fā)展。五、薪酬管理.根據市場薪酬的變動,結合酒店的發(fā)展目標,人力資源部在今年5月份進行了周邊酒店的薪酬調查,分析比對薪酬結構,在執(zhí)行整個薪酬方案及結合市場信息哪些崗位是要提升薪酬,哪些崗位是不變,哪些崗位要提升職務,哪些
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