長安汽車經(jīng)銷商運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)手冊-市場管理(編輯修改稿)
2025-01-21 19:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要制定產(chǎn)品廣告計(jì)劃， 活動 負(fù)責(zé)人需要從五個方面分析廣告如何正確投放： 廣告的五項(xiàng)決策： 5M 主要考慮因素 Mission：廣告目標(biāo) 通知或告知性 /說服性 /提 醒性 / Money：廣告預(yù)算 產(chǎn)品的市場份額和消費(fèi)基礎(chǔ) 產(chǎn)品和品牌的競爭優(yōu)勢、廣告頻率、產(chǎn)品可替代性 Message：廣告信息 信息的產(chǎn)生、評價(jià)和選擇、表達(dá)方式 Media：廣告媒體選擇 電視、電臺、報(bào)紙、直郵、雜志、樓宇、戶外 (墻體、路牌、車身、燈箱 )、網(wǎng)絡(luò) Measurement：廣告效果評價(jià) 傳播效果（覆蓋率、影響深度） 銷售效果（回報(bào)、份額變化、企業(yè)形象變化） 長安汽車 經(jīng)銷商運(yùn)營 管理標(biāo)準(zhǔn)手冊 市場管理 第 13 頁 媒體選擇方法 ： ? 分析目標(biāo)客戶群體特征，例如客戶的信息來源情況、興趣愛好等； ? 明確客戶選擇產(chǎn)品的取向和期望購買的影響要素； ? 明確可選擇的組合方案，確定每個方案的預(yù)算； ? 考慮可能局限的因素 ， 例如與媒體的關(guān)系等等； ? 評估和比較可選的組合方案； ? 確定廣告媒體最終組合方案。 店面促銷 店面促銷一般包含兩種情況： ? 廠家促銷活動執(zhí)行： ? 按照長安汽車推出的市場促銷活動要求 ，開展相關(guān)工作，包括 ： 張貼或者 布置宣傳資料和物品 ? 進(jìn)行客戶接待時(shí)主動提示或解釋促銷活動內(nèi)容 ? 執(zhí)行店面促銷活動的內(nèi)容并進(jìn)行后續(xù)跟蹤調(diào)查相關(guān)工作。 目錄 前言 一、市場信息管理 二、市場活動計(jì)劃編制 市場活動計(jì)劃的流程 市場信息分析 確立營銷目標(biāo) 確定開發(fā)策略 編制市場預(yù)算 編制市場計(jì)劃書 審批 三、市場活動安排 廣告宣傳 店面促銷 產(chǎn)品巡展 服務(wù)營銷 四、信息反饋 五、附件 長安汽車 經(jīng)銷商運(yùn)營 管理標(biāo)準(zhǔn)手冊 市場管理 第 14 頁 ? 自發(fā)促銷活動： 自發(fā)舉行店面促銷活動流程如下： 產(chǎn)品巡展 車輛展示活動在日常銷售方法中已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，建立車輛展示操作規(guī)范是增強(qiáng)市場競爭力的需要，使車輛展示活動更加專業(yè)化、規(guī)范化、品味化，真正起到提升產(chǎn)品競爭力和宣傳公司形象的作用。 產(chǎn)品巡展類型： 確立活動目標(biāo)和目標(biāo)客戶 內(nèi)部會議確認(rèn)分工及時(shí)間表 明確客戶刺激誘因和活動內(nèi)容 確立活動主題 /方案 /預(yù)算 任務(wù)編組 /活動準(zhǔn)備 /物品準(zhǔn)備 活動宣傳和客戶溝通 活動執(zhí)行及調(diào)整 活動效果和收益評估 目錄 前言 一、市場信息管理 二、市場活動計(jì)劃編制 市場活動計(jì)劃的流程 市場信息分析 確立營銷目標(biāo) 確定開發(fā)策略 編制市場預(yù)算 編制市場計(jì)劃書 審批 三、市場活動安排 廣告宣傳 店面促銷 產(chǎn)品巡展 服務(wù)營銷 四、信息反饋 五、附件 長安汽車 經(jīng)銷商運(yùn)營 管理標(biāo)準(zhǔn)手冊 市場管理 第 15 頁 ? 社區(qū)巡展 ? 商業(yè)中心巡展 ? 城市文化中心巡展 ? 聯(lián)合展示 產(chǎn)品巡展流程 ： 制定展示計(jì)劃 簽定場地租賃合同 活動前的準(zhǔn)備工作會議 媒體宣傳的準(zhǔn)備 分工及物料準(zhǔn)備 對準(zhǔn)備工作的檢查與落實(shí) 展場布置 引導(dǎo)用戶對車輛進(jìn)行全面講解 鼓勵用戶親自置身車內(nèi)來感 受車的各種優(yōu)點(diǎn) 填寫用戶信息調(diào)查表便于有新的消息及時(shí)通知用戶 活動結(jié)束對場地進(jìn)行清潔 媒體后續(xù)報(bào)道跟進(jìn) 客戶信息回訪 活動的總結(jié)會議 長安汽車 經(jīng)銷商運(yùn)營 管理標(biāo)準(zhǔn)手冊 市場管理 第 16 頁 社區(qū)巡展： ? 根據(jù)推廣計(jì)劃，事先與小區(qū)的物業(yè)公司聯(lián)系好車輛展示場地并簽訂好場地租賃合同（包括場地面積、費(fèi)用、以及小區(qū)可使用的公共設(shè)施如：小區(qū)內(nèi)的布告欄、電、水等）。 ? 提前 4— 5 天，在小區(qū)的布告欄發(fā)布車輛展示廣告和詳細(xì)信息。這一條最好在租賃合同中予以體現(xiàn)，告誡物業(yè)保證其廣告的完整性，不得提前擅自撕毀。 ? 提前 2— 3 天，通過電話、短信及電子郵件等方式通知所在小區(qū)的潛在用戶以及已購車的長安 用戶，告知我們展示的時(shí)間、地點(diǎn)以及展示的主題。 ? 在社區(qū)展示一定要特別注意 文明禮貌（包括：語言美、行為美、思想美等）。 ? 活動期間，一定要注意不得破壞小區(qū)的任何公共設(shè)施并不得亂丟垃圾。活動結(jié)束以后，一定要打掃活動場地，恢復(fù)場地原來的狀態(tài)。并在布告欄張貼感謝信以表達(dá)我們對打擾的歉意及對工作支持的謝意。 ? 活動結(jié)束后的 1— 2 天，讓 文員 給物業(yè)公司的目錄 前言 一、市場信息管理 二、市場活動計(jì)劃編制 市場活動計(jì)劃的流程 市 場信息分析 確立營銷目標(biāo) 確定開發(fā)策略 編制市場預(yù)算 編制市場計(jì)劃書 審批 三、市場活動安排 廣告宣傳 店面促銷 產(chǎn)品巡展 服務(wù)營銷 四、信息反饋 五、附件 長安汽車 經(jīng)銷商運(yùn)營 管理標(biāo)準(zhǔn)手冊 市場管理 第 17 頁 負(fù)責(zé)人寄去一封感謝信，表達(dá)真誠的謝意。為以后活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。 ? 可 與物業(yè)公司簽 訂： 在小區(qū)布告欄開辟 “長安車訊 ” 的協(xié)議，讓宣傳 持續(xù) 深入人心。 商業(yè)中心展示 ? 此類展示活動時(shí)間一般較長，可以為 1 年、半年、 3 個月、 1 個月等，短時(shí)間的展示活動一般會集中 節(jié)假日期間。 ? 根據(jù)公司推廣計(jì)劃，事先與商業(yè)中心的物業(yè)公司聯(lián)系好車輛展示場地并簽訂好場地租賃合同（包括場地面積、費(fèi)用的結(jié)算形式、以及商業(yè)中心可使用的設(shè)施如：電、水、舞臺、布景、布告欄等）。 ? 提前 7— 8 天，再次確定在商業(yè)中心展示的主題。并圍繞展示主題開始前期的準(zhǔn)備工作（如：新聞媒體的渲染、展場氣氛的烘托等）。 ? 提前 4— 5 天，在商業(yè)中心的布告欄里面發(fā)布車輛展示的廣告和詳細(xì)信息。這一條最好在租賃合同中予以體現(xiàn)，告誡物業(yè)公司保證其廣告的完整性，不得提前擅自撕毀。 ? 在商業(yè)中心進(jìn)行車輛展示一定要特別注意文目錄 前言 一、市場信息管理 二、市場活動計(jì)劃編制 市場活動計(jì)劃的流程 市場信息分析 確立營銷目標(biāo) 確定開發(fā)策略 編制市場預(yù)算 編制市場計(jì)劃書 審批 三、市場活動安排 廣告宣傳 店面促銷 產(chǎn)品巡展 服務(wù)營銷 四、信息反饋 五、附件 長安汽車 經(jīng)銷商運(yùn)營 管理標(biāo)準(zhǔn)手冊 市場管理 第 18 頁 明禮貌（包括： 語言美、行為美、思想美等），因?yàn)檫@些地方的人流量比較大，展示活動應(yīng)該成為流動的風(fēng)景，對提升長安品牌起到積極的作用，贏得良好的社會聲譽(yù)。 ? 活動期間，一定要注意不得破壞商業(yè)中心的任何公共設(shè)施并不得亂丟垃圾。活動結(jié)束以后，一定要打掃活動場地，恢復(fù)場地原來的狀態(tài)。并在布告欄張貼感謝信表達(dá)我們對打擾的歉意及對工作支持的謝意。 ? 活動結(jié)束后的 1— 2 天，讓秘書給物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人寄去一封感謝信，表達(dá)真誠的謝意，為以后活動創(chuàng)造良好的社會
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