【文章內(nèi)容簡介】 商務(wù)計(jì)劃書 18 息，同時(shí)還可以給有意向互粉的群友發(fā)私信進(jìn)行互粉，如新浪微博中的“我的微群”。 3） 點(diǎn)擊別人的微博，進(jìn)行留言、評(píng)論、發(fā)私信詢問有沒有互粉的意向。 4） 待到有一定粉絲基礎(chǔ)的時(shí)候，收集國內(nèi)知名旅游相關(guān)的微博 ID，對(duì)其進(jìn)行關(guān)注并保持互動(dòng)，主動(dòng)要求互粉。往往有很多有特色的發(fā)言或者圖片，也會(huì)透露出很多信息，跟著發(fā)表一些言論，而這些發(fā)言就有可能被其他人所關(guān)注到。 5） 多發(fā)表一些有自己見地的文字或話題 .要大家都喜聞樂見的那種； 6） 提高身份，信息來源于身份顯著的人或者權(quán)威，往往傳播力較強(qiáng)，同時(shí)需要認(rèn)證。 7） 轉(zhuǎn)發(fā)推廣：【關(guān)注大獎(jiǎng)】為了感謝 社會(huì)各界人士對(duì)我們的長期支持和厚愛，將于 X 月 XX 日抽出最佳關(guān)注獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)?wù)邔@得由 XXX 贈(zèng)送的精美禮品一份！驚喜大獎(jiǎng)，等您來拿，您還在等什么？活動(dòng)規(guī)則：抽取回復(fù)并加本博為關(guān)注的 5 名無重復(fù)的 ID 網(wǎng)友。獲獎(jiǎng)名單次日在本博公布。 （ 4）、隱形廣告： 利用“百度知道”、“維基百科”等來做隱形廣告。 第五部分 高檔旅游業(yè)近況分析 近年來，隨著國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展，高端游市場也在不斷增長。然而之前的增長只能說是平緩的增長， 2021年高端游的增長將逐步加快，形成一波小高潮。原因有三點(diǎn)： 商務(wù)計(jì)劃書 19 消費(fèi)需求逐步形成。 目 前國內(nèi)旅游者對(duì)于大眾旅游產(chǎn)品的消費(fèi)量已經(jīng)到達(dá)一定水平，根據(jù)國家旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示， 2021年全年國內(nèi)旅游接待總數(shù)已經(jīng)超過 30億人次，同比增長 %。在量的積累下一部分有消費(fèi)能力的旅游者已不再滿足于大眾旅游線路，他們正在逐步轉(zhuǎn)化為高端游產(chǎn)品的消費(fèi)者。 國內(nèi)已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的旅游者具備消費(fèi)高端旅游產(chǎn)品的能力。 根據(jù)2021年的《胡潤財(cái)富報(bào)告》顯示，截止 2021年底中國千萬富豪人數(shù)已超過 102萬人，相當(dāng)于每 1300人中就有一個(gè)千萬富豪，而旅游是他們的主要消費(fèi)領(lǐng)域。此外，如果算上資產(chǎn)雖不足千萬但也遠(yuǎn)在中產(chǎn)之上 的階層，這一市場已相當(dāng)可觀。 2021年許多旅游企業(yè)分別打著不同形式的高端旗號(hào)進(jìn)入這片藍(lán)海。 攜程推出“鴻鵠逸游”引領(lǐng)高端奢華游，驢媽媽首推“飛驢灣”主打高端人文牌，遨樂網(wǎng)、贊那度、荔枝選等網(wǎng)站紛紛從高端酒店切入市場??所謂眾人拾柴火焰高，這些企業(yè)的加入和互相之間的競爭無疑也將加快 2021年國內(nèi)高端旅游市場發(fā)展。 —— 2021高端游產(chǎn)品發(fā)展趨勢：規(guī)?；图?xì)分化 2021年高端游產(chǎn)品的發(fā)展將是逐步走向規(guī)?；图?xì)分化。 一提到高端游，不少人會(huì)將其與“定制游”聯(lián)系起來。事實(shí)上，要實(shí)現(xiàn)完完全全的“高端定制旅 游”是一件非常困難的事情。原因在于：首先它對(duì)企業(yè)操作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性、資源整合和調(diào)配能力等提出了極高的要求，其次這樣做企業(yè)將耗費(fèi)大量時(shí)間和人力成本，第三完全根據(jù)個(gè)人喜好“高端定制”出來產(chǎn)品很難用于大面積推廣。 商務(wù)計(jì)劃書 20 高端旅游在國內(nèi)才剛剛起步，現(xiàn)階段市場更需要的仍然是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的高端游產(chǎn)品。 對(duì)于企業(yè)來說現(xiàn)階段更為可行的操作模式是將游客的個(gè)性化需求進(jìn)行歸納整合并提煉出共性，最終形成相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的高端游產(chǎn)品。因此， 2021年的高端游產(chǎn)品應(yīng)該是相對(duì)“大眾旅游產(chǎn)品”而言的“小眾產(chǎn)品”，這些產(chǎn)品一經(jīng)大面積市場推廣便會(huì)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。如今這一規(guī)?；内厔菀呀?jīng)越來越明顯，攜程“鴻鵠逸游”近期發(fā)布的 2021全球 10大高端線、驢媽媽 2021年底推出的高端特制游品牌“飛驢灣”等都是這一趨勢的絕佳佐證。 規(guī)?；南乱浑A段便是細(xì)分化。 2021年旅游業(yè)界和學(xué)術(shù)界時(shí)常爭論一個(gè)問題：高端游到底應(yīng)該是住高端酒店、吃豪華午餐的所謂“奢華游”，還是行程和線路極具特色和個(gè)性化的所謂“特制游”？ 筆者認(rèn)為， 2021年的高端游市場將會(huì)是“奢華游”和“特制游”并存的市場。隨著高端游市場不斷規(guī)?；?，游客對(duì)于高端游產(chǎn)品的需求也會(huì)更加細(xì)分。一部分游客只需要住高星酒 店享豪華大餐，他們對(duì)行程的要求并不高；而另一部分游客則希望行程足夠有特色，能夠讓他們有很多不同尋常的體驗(yàn)（比如和巴菲特一起午餐這種）。除上述兩者之外，隨著市場的進(jìn)一步細(xì)分，2021年或許還將有其他新形式的高端游涌現(xiàn)。 —— 在線旅游業(yè)將成下一個(gè)增長點(diǎn) 眾所周知，以往國內(nèi)高端游一直是由一些實(shí)力較強(qiáng)的傳統(tǒng)旅行社兼營。2021年，不少在線旅游企業(yè)接二連三收購傳統(tǒng)旅行社并發(fā)力高端游市場：攜程收購太美旅行推出頂級(jí)旅游品牌“鴻鵠逸游”，驢媽媽收購上海興旅國際旅行社在 2021年底推出高端特制游品牌“飛驢灣”??這一 系列事實(shí)表明，在 2021年高端游市場的發(fā)展中，在線旅游企業(yè)將扮演十分重要的角色。 商務(wù)計(jì)劃書 21 此外， 2021年的價(jià)格戰(zhàn)讓不少在線旅游企業(yè)的利潤縮水，如今大眾旅游市場已成為一片紅海。與其拼個(gè)你死我活，不如尋求新的商機(jī)，這就是促使眾多在線旅游企業(yè)相繼發(fā)力高端游市場的原因，而在 2021年這樣的發(fā)力也將促使這些企業(yè)和整個(gè)高端游市場一同增長。 第六部分 公司管理 一、 員工規(guī)范計(jì)劃 第一章 總 則 第一條 為樹立公司的管理制度，健全組織功能，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，依據(jù)法律法規(guī)結(jié)合本公司實(shí)際狀況，特制定本制度。 第二條 本公司員工，除遵守國家法律法規(guī)外，本公司所有員工的管理，辦公區(qū)、展示區(qū)及會(huì)議區(qū)，以本公司制定的所有制度執(zhí)行。 第二章 人 事 第一條 招聘、甄選、錄用 一 .本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)按招聘流程提出申請(qǐng)，經(jīng)副理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事課統(tǒng)一納入招聘計(jì)劃并辦理甄選事宜。 二 .本公司員工的甄選，以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。 三 .甄選過程中應(yīng)聘者需提供的資料：人事資料表或應(yīng)聘資料表、最高學(xué) 商務(wù)計(jì)劃書 22 歷證明、有效身份證、財(cái)務(wù)及人事專員需提供職業(yè)資格等證 明原件。 四 .對(duì)于打字員等文職類人員，由于其所擔(dān)任工作屬技術(shù)性工作，故應(yīng)進(jìn)行實(shí)地操作測試。 五 .人事課通過面試或筆試兩種，依實(shí)際需要任擇其中一種實(shí)施或兩種并用，提供初步人選由公司高層領(lǐng)導(dǎo)主持最后面試，通過綜合考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)最后確定錄用。 六 .凡具有下列情形之一者，不得聘用為本公司員工： 職者、急辭者。 。 。 ，聲名狼藉或吸毒品者。 ，不 適合工作崗位健康要求者。 、拖欠公款，有記錄在案者。 。 第二條 入職手續(xù) 一 .確定錄用的求職者，由管理部發(fā)出［錄用通知單］或其它方式通知被錄用人攜帶有關(guān)證件至公司報(bào)到，被錄用人應(yīng)按指定時(shí)間報(bào)到及辦理入職手續(xù)，如在發(fā)出錄用通知 3 天內(nèi)不報(bào)到，人事課將取消其錄用資格（特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可延期報(bào)到）。 二 .攜帶本人有效身份證、最高學(xué)歷證明、職稱證明、技術(shù)等級(jí)證明等有效證件原件及復(fù)印件，人事資料表、體檢表、近期一寸彩色免冠照片四張，視情況提供前次工作單位離職證明或前工作單位地址、電話 號(hào)碼、聯(lián)系人姓名等資料。 商務(wù)計(jì)劃書 23 三 .人事資料包括個(gè)人基本資料、家庭住址、電話、婚姻及子女狀況等。 四 .員工編號(hào)由人事課統(tǒng)一編排，不可有重復(fù)編號(hào)，編號(hào)由 5 位數(shù)字組成，依照入公司序號(hào)編排；重新回公司員工則重新編號(hào)，不予以用之前編號(hào)，年資重新按新勞動(dòng)合同起始日計(jì)算。 五 .上述數(shù)據(jù)未齊備者，不視為報(bào)到完成，不得入公司；薪資于報(bào)到手續(xù)完成后，正式上班時(shí)開始計(jì)算。 第三條 新人教育 一 . 員工辦理入職手續(xù)后，須接受公司各類規(guī)章制度培訓(xùn)。 二 . 接受公司概況與發(fā)展歷史，遠(yuǎn)景規(guī)劃，公司文化，以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者方 可上崗。 第四條 勞保用品 一 .勞保用品包括 T 恤、帽子等。 二 .勞保用品由公司統(tǒng)一申購訂制，公司視其工作性質(zhì)，發(fā)給勞保用品。 三 .因個(gè)人原因造成勞保及辦公用品遺失或損毀，需要補(bǔ)發(fā)者，則依成本價(jià)購買。 四 .員工離職時(shí)，必須如數(shù)退還所發(fā)未達(dá)到使用年限的非消耗辦公用品（識(shí)別卡、文具文件等），否則照價(jià)賠償。 第五條 試用期 一 .新員工被錄用后一律按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及合同約定實(shí)行試用期；如新員工被證明不符合錄用條件或新員工提前三天提出辭職的，雙方依法終止試用，用人部門應(yīng)以書面形式通知人事單位，與試用期人員 辦理完交接手續(xù)后，按實(shí)際出勤時(shí)間及薪資制度給予發(fā)放薪資。 二 .在試用期內(nèi)員工須接受各項(xiàng)訓(xùn)練，遵章守紀(jì)，盡快達(dá)到工作崗位要求。 商務(wù)計(jì)劃書 24 三 .試用期合格的新員工轉(zhuǎn)為正式員工，試用期計(jì)入工齡；對(duì)于被證明不符合錄用條件者，無償解除勞動(dòng)合同，試用人員不得提出任何異議。 四 .服務(wù)年資：每月 15 日前（含 15 日）到職，到職當(dāng)月算入年資， 16日以后到職者，當(dāng)月不計(jì)年資。 五 .員工到職日，根據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同。 第六條 調(diào)職 一 .公司基于管理及業(yè)務(wù)上的需要，可以調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)。 二 .各部門主管在調(diào)動(dòng)員工時(shí)，應(yīng) 充分考慮其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力，務(wù)使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。 三 .調(diào)動(dòng)人員應(yīng)辦妥移交手續(xù)，按調(diào)動(dòng)生效日期前往新部門報(bào)到。 第七條 退休 依法律規(guī)定辦理退休手續(xù)。 三章 辦公紀(jì)律 第一條 遵守事項(xiàng) 一 .員工應(yīng)忠于職守，遵守本公司一切規(guī)章制度，服從各級(jí)主管的合理指揮，不得敷衍，各級(jí)主管人員應(yīng)親切指導(dǎo)。 二 .員工對(duì)內(nèi)應(yīng)認(rèn)真工作，愛惜公物，減少損耗，提高質(zhì)量，對(duì)外應(yīng)保守業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密。 三 .員工關(guān)于業(yè)務(wù)上的報(bào)告，均應(yīng)循級(jí)而上，不得越級(jí)呈報(bào)，在特殊情況下也應(yīng)先征得直接主管的允許，方可越級(jí)呈報(bào)。 四 .員工在 工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)核準(zhǔn)，不得擅離工作崗位。 五 .員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私帶親友進(jìn)入公司。 六 .員工不得利用職權(quán)圖利自己和他人。 商務(wù)計(jì)劃書 25 七 .員工不得因職務(wù)之便接受饋贈(zèng)，回扣或其它不法利益。 八 .員工不得帶彈藥、刀槍等危險(xiǎn)物品和違禁物或與工作和日常生活無關(guān)物品進(jìn)入公司。 九 .員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得攜帶公物出公司，如要攜帶公物出公司，應(yīng)向相關(guān)部門申請(qǐng)方可出公司。 十 .員工應(yīng)遵守安全衛(wèi)生法令維護(hù)辦公場所及其四周環(huán)境的安全、衛(wèi)生和整潔，并防止火災(zāi)或其它自然災(zāi)害。（參照“南寧分公司辦公室使用規(guī)定 20210107”執(zhí)行） 十一 .員工辦理工作交接時(shí)，應(yīng)將工作內(nèi)容、客戶資料交代清楚，如因交代不清導(dǎo)致的一切損失，本公司將依法求償。 十二 .對(duì)設(shè)備、辦公用品等財(cái)物要愛護(hù)使用，做好日常保養(yǎng)。 十三 .員工應(yīng)依公司規(guī)定著裝，注意儀表、儀容禁止上班時(shí)間穿拖鞋、穿鞋踩鞋跟。 十四 .養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣，應(yīng)節(jié)約一切公司的材料（包括用電、打印紙等）浪費(fèi)者視情節(jié)予以處罰。 十五 .做好各項(xiàng)客戶服務(wù)，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、客戶負(fù)責(zé)。 十六 .養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，就隨時(shí)撿起放入垃圾桶或用吸塵器清理干凈，保 持辦公環(huán)境整潔。 十七 .保持辦公桌面整潔，下班時(shí)應(yīng)將桌面資料、辦公用品等收起或擺放整齊，離開公司時(shí)應(yīng)自覺檢查空調(diào)、風(fēng)扇、門窗及周圍的照明燈是否已經(jīng)關(guān)閉，離開座位時(shí)應(yīng)將辦公椅順手推入靠桌的位子，保持桌面物品及辦公椅擺放整齊。 十八 .員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄是非。 商務(wù)計(jì)劃書 26 十九 .待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作。 廿十 .使用完會(huì)議室應(yīng)自覺將會(huì)議室桌椅整理干凈，將椅子擺放整齊；如果使用白板，應(yīng)將白板上的字跡清除；投影儀及幕布按操作步驟關(guān)閉并收起。 廿一 .除招待客戶外，禁止在辦公室及會(huì) 議室用餐。 第二條 人事相關(guān)義務(wù) 一 .嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上下班及刷考勤卡，如忘記刷卡或其他原因?qū)?