【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 損益值 市場(chǎng)狀態(tài) 方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 ◎ 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如題 102 圖表所示，則用后悔值法選取的最優(yōu)方案為【乙】。 ◎ 如圖所示的正式溝通模式是【環(huán)式溝通】 ★ 多選 ★ “ 戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的 (科 學(xué) . 藝 術(shù) ) ★ 1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了他的享譽(yù)世界之作 — 《第五項(xiàng)修煉 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與 實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中【 ABCD】是其主要內(nèi)容。 A：系統(tǒng)思考 B：改變心智模式 C：超越自我 D：建立共同愿景 A B C D E 3d131988c4701dfd44a9465f301206d5 第 8 頁(yè) 共 53 頁(yè) ★ 按 預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)【 CD】。 A：市場(chǎng)預(yù)測(cè) C：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) C：定性預(yù)測(cè) D：定量預(yù)測(cè) ★ 按照彈性結(jié)構(gòu)原則設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)， 要符合下列要求 (定期更換管理人員、按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位、實(shí)行員工一專多能、多種用工制度 )。 ★ 按照溝通方式不同，溝通可以劃分為【 BC】等類型。 A：工具式溝通和感情式溝通 B：口頭溝通和書面溝通 C：非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通 D：正式溝通和非正式溝通 ★ 按照決策的重要程度不同，可以將其分為【 BCD】 A：職能性決策 B：業(yè)務(wù)性決策 C：戰(zhàn)略性決策 D：戰(zhàn)術(shù)性決策 ★ 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為【 ACD】 A：確定型決策 B：程序化決策 C：風(fēng)險(xiǎn)型決策 D：不確定型決策 ★ 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為【 AB】等類型。 A：全面控制 B：局部控制 C：官僚控制 D：文化控制 ★ 按照預(yù)測(cè)應(yīng)用范圍的不同，可以將預(yù)測(cè)分為【 ABCD】 A：宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) B：部門經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) C：地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) D：企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) ★ 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為【 CD】。 A：工具式溝通 B：感情式溝通 C：正式溝通 D：非正式溝通 ★ 波 特教授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可能供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它們是【 ACD】。 A：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B：多元化戰(zhàn)略 C：差異化戰(zhàn)略 D：集中化戰(zhàn)略 ★ 財(cái) 務(wù)控制包括【 BCD】。 A：制 B：損益控制盈利率控 C：流動(dòng)性控制 D：運(yùn)營(yíng)能力控制 ★ 成 本控制的過(guò)程包括【 ABCD】。 A：制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本 B：根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算 C：進(jìn)行成本差異分析 D：及時(shí)采取措施，降低成本 ★ 從 組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為【 ABC】。 A：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效 B：部門績(jī)效 C：全面績(jī)效 D：董事會(huì)績(jī)效 ★ 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是【 BCD】。 A：有職位的人 B：有知識(shí)的人 C：有能力的人 D：對(duì)組 織忠誠(chéng)的人 ★ 單 位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成【 BD】。 A：?jiǎn)挝怀杀? B：固定成本 C：平均成本 D：可變成本 ★ 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成 (固定成本、可變成本 ) ★ 當(dāng) 一個(gè)人的需要得不到滿足， 會(huì)產(chǎn)生挫折感， 受挫后的防范措施一般有 (積極進(jìn)取的措施、消極防范的措施 )。 ★ 德 爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即【 CD】。 A：預(yù)測(cè) B：決策 C：函詢 D：反饋 ★ 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息， 通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng) 規(guī)律的分析， 進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有 (特爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、哥頓法 )。 ★ 對(duì) 管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括【 CD】 A：心理素質(zhì)考評(píng) B：業(yè)務(wù)能力考評(píng) C：達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) D：管理績(jī)效評(píng)價(jià) ★ 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括【 ABCD】 A：技術(shù)環(huán)境 B：政治法律環(huán)境 C：經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D：社會(huì)文化環(huán)境 ★ 俄 亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度【 AB】 A：關(guān)懷維度 B：定規(guī)維度 C：?jiǎn)T工導(dǎo)向 D：生產(chǎn)導(dǎo)向 ★ 根 本不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，瞀可以劃分為不同的類別，包括【 ACD】 A：剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 B：采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算 C：編制預(yù)算 D排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序 ★ 根 據(jù)管理二重性的原理，管理具有同【 AC】相聯(lián)系的自然屬性。 A：生產(chǎn)力 B：生產(chǎn)關(guān)系 C：社會(huì)化大生產(chǎn) D：社會(huì)制度 ★ 根據(jù)拉?？?。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型【 ACD】 A：主要目標(biāo) B：綜合目標(biāo) C： 并行目標(biāo) D：次要目標(biāo) ★ 根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)屬于保健因素的是 (薪 酬 .工作條件 . 人際關(guān)系 )。 ★ 根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為【 AB】 A：戰(zhàn)略計(jì)劃 B：作業(yè)計(jì)劃 C：長(zhǎng)期計(jì)劃 D：短期計(jì)劃 ★ 工 作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(lái)【 ABD】。 A：鼓勵(lì)下屬人3d131988c4701dfd44a9465f301206d5 第 9 頁(yè) 共 53 頁(yè) 員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往 B：放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感。 C：在其能力范圍內(nèi)，最大量的嗇其同類工作的數(shù)量。 D：采取措施以確保下屬能夠看到自 己為工作的組織所作的貢獻(xiàn)。 ★ 公 司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)作決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有【 BCD】 A：該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C：該產(chǎn)業(yè)是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 D：該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 ★ 古 典管理理論的代表人物主要有【 BCD】 A：塞繆爾。紐曼 B：弗雷德里克。泰羅 C：亨利。法約爾 D：馬克斯。韋伯 ★ 關(guān) 聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在【 ABCD】等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。 A：生產(chǎn)系統(tǒng) B：產(chǎn)品的核心技術(shù) C：顧客基礎(chǔ) D：銷售渠道 ★ 關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為【 ABD】 A：他們所履行的管理職能是相同的 B：高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多 C：高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少 D：基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多 ★ 管 理沖突一般包括 (診斷沖突 . 分析沖突 . 干預(yù)沖突 )等步驟。 ★ 管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如【 ABCD】 A：調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性 B：吸引外部人才 C：保證選聘工作的準(zhǔn)確性 D：被聘者可以迅速展開(kāi)工作 ★ 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能【 BCD】 A：信息技能 B：技術(shù)技能 C：人際技能 D：概念技能 ★ 管理者之所以要編制計(jì)劃，是因?yàn)椤?BCD】 A：計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B：計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程 C：通過(guò)計(jì)劃可以促使管理者展望未來(lái) D：計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) ★ 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如【 ABC】。 A：管理具有二重性 B 管理具有科學(xué)性 C管理具有藝術(shù)性 D管理具有時(shí)效性 ★ 歸 因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四方面的因素：努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四方面的因素可以按三方面來(lái)劃分【 ABC】 A：內(nèi)部原因和外部原因 B：穩(wěn)定性 C：可控性 D：激勵(lì)程度 ★ 規(guī) 劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的【 BCD】等而制訂的綜合性計(jì)劃。 A：發(fā)展 B：目標(biāo) C：策略 D：政策 ★ 合 理地進(jìn)行人員配備工作必須遵循【 ABCD】原則。 A：因事?lián)袢? B：人事動(dòng)態(tài)平衡 C：量才使用 D：程序化、規(guī)范化 ★ 激 勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義 ,激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在【 ABCD】 A:有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性 B:有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 C:有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái) D:有助于增強(qiáng)組織凝聚力 ★ 計(jì) 劃按照其所涉及時(shí)間跨度的不同可以分為【 ABC】 A：長(zhǎng)期計(jì)劃 B：中期計(jì)劃 C：短期計(jì)劃 D：近期計(jì)劃 ★ 計(jì)劃工作的起點(diǎn)是機(jī)會(huì)分析，包括下列內(nèi)容【 ABCD】 A： 外部環(huán)境分析 B：內(nèi)部因素分析 C：自身能力分析 D：對(duì)手能力分析 ★ 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括【 ACD】 A：制訂計(jì)劃 B：機(jī)會(huì)分析 C：執(zhí)行計(jì)劃 D：檢查計(jì)劃執(zhí)行情況 ★ 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制 PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)要素是【 ACD】。 A：事件 B：結(jié)構(gòu) C：活動(dòng) D：關(guān)鍵線路 ★ 計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面【 ABD】 A：計(jì)劃和控制工作是不可分的 B：計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前 C：計(jì)劃工作是一成不變的 D：計(jì)劃工作始終貫穿于組織，人事等工作中 ★ 堅(jiān) 持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到【 ABCD】。 A：按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 B：定期更換管理人員 C：實(shí)行職工一專多能 D：多種用工制度 ★ 克 服溝通障礙的組織行動(dòng)有【 ABC】 A：營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣景 B：全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道 C：鼓勵(lì)使用多元溝通渠道 D：使用反饋技巧 ★ 控 制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾 偏措施有【 ABCD】 A：改進(jìn)工作方法 B：改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作 C：調(diào)整或修正原有計(jì)劃 D：調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn) ★ 控制的最高境界是做到“防患于未然”，亦即 (前饋控制 . 預(yù) 先 控制 )。 ★ 控制的作用有【 ABCD】。 A：完成計(jì)劃任務(wù)的有力保證 B：現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo)的有力保證 C：組織創(chuàng)新3d131988c4701dfd44a9465f301206d5 第 10 頁(yè) 共 53 頁(yè) 的推動(dòng)力 D：及時(shí)解決問(wèn)題、提高組織效率的重要手段 ★ 控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括 (控制對(duì)象、控制主體、控制信息、控制方法 ) ★ 控制系統(tǒng)是指 由【 ABCD】組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 A：控制主體 B：控制客體 C：控制信息 D：控制措施 ★ 領(lǐng) 導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有【 ABCD】 A：領(lǐng)導(dǎo)者 B：作用對(duì)象 C：被領(lǐng)導(dǎo)者 D：客觀環(huán)境 ★ 領(lǐng)導(dǎo)者大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是【 AC】 A：思想型領(lǐng)導(dǎo)者 B：智囊型領(lǐng)導(dǎo)者 C：組織型領(lǐng)導(dǎo)者 D：實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)者 ★ 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居 主導(dǎo)地位， 主要包括 (法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、處罰權(quán)力 )。 ★ 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是【 ABCD】 A：情感能力 B：行為能力 C：意志能力 D：認(rèn)知能力 ★ 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧， 比如 (轉(zhuǎn)移法、不為法、換位法、糊涂法 )。 ★ 馬 克斯。韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這些權(quán)力包括【 ABD】 A：傳統(tǒng)的權(quán)力 B：理性 — 合法的權(quán)力 C：純粹的權(quán)力 D：超凡的權(quán)力 ★ 麥 克利蘭的成就需要激勵(lì) 理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)【 BCD】等的需要。 A：安全 B：權(quán)力 C：社交 D：成就 ★ 梅 奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括【 ABC】 A：人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B：企業(yè)中存在著非正式組織 C：生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D：科學(xué)管理方法可以提高效率 ★