【文章內(nèi)容簡介】 班長： 班長： 主任： 審批： 保安 (保護 )部領班交接表 年 月 日 NO： FMRW512 班次 時間 當值領班 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 全班應到 人，實到 人，其中： 接班情況： 值班情況： 交班人 時間 接班人 時間 6. 保安 員巡邏簽到制度及作業(yè)規(guī)程 簽到箱的位置、簽到的路線、簽到的頻率由各管理處根據(jù)實際情況制定。 保安 員 (保護 )在巡邏中，嚴格按規(guī)定路線巡邏，經(jīng)過簽到箱，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作假從重處罰。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 檢查 保安 (保護 )部主 任在每個巡邏班次時間內(nèi)抽查不少于一次， 保安 部班長全面檢查不少于一次，夜間查崗人員必須對簽到抽查。 簽到人須在卡上簽名并注明時間，檢查人發(fā)現(xiàn)不合格的記錄起來，作為考核依據(jù)。 保安 (保護 )部主任定期到簽到箱收發(fā)簽到一次，并整理存檔。 附表 《 保安 (保護 )部班長巡查表》（住宅區(qū)適用） 《 保安 (保護 )員巡邏記錄》 保安 (保護 )部班長巡查表 年 月 日 NO： FMRW513 巡查時間 巡查區(qū)域 巡查情況 異常情況處理 巡查人簽名 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 保安 (保護 )員巡邏記錄 年 月 日 NO： FMRW514 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 交 班人 接班人 交接時間 記錄： 簽名： 交班人 接班人 交接時間 記錄： 簽名： 交班人 接班人 交接時間 記錄： 簽名： 領導巡查留言： 備注：上一班巡邏人員交接清楚，下一班巡邏人員方可簽字，嚴格執(zhí)行。巡邏內(nèi)容包括治護情況，消防、設備、設施（消防栓、天面、煤氣系統(tǒng)等）、車輛停放情況等，巡邏頻次白天每班至少一次，夜間每 2 小時一次。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) (保護 )部查崗制度 目的 為了切實做好治護保衛(wèi)工作，創(chuàng)造護全的工作、生活環(huán)境 內(nèi) 容 管理處經(jīng)理、各管理處 保安 (保護 )主任（副主任）為夜間查崗人。 管理處經(jīng)理每周不少于一次對各崗進行巡查， 保安 (保護 )部主任每 10 天不少于 1 至 2次對各崗位進行巡查，并填寫《查崗記錄表》，被查人員須在夜間查崗表上簽名。 檢查時間為不定時抽查。 檢查部位為所有崗位。 對違規(guī)者，按公司有關規(guī)定處理。 附表 《查崗記錄表》 查崗記錄表 年 月 日 NO： FMRW515 查崗時間 被查部門 崗位情況： 查崗人意見： 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 處 理 結(jié) 果 部門主任意見： 管理處經(jīng)理意見： 備注 : 8. 保安 (保護 )員權(quán)限 保安 (保護 )班長權(quán)限 對本管理處物業(yè)有權(quán)進行護全監(jiān)督。 有權(quán)檢查各 保安 (保護 )值勤情況，對玩忽職守、違紀違章人員有權(quán)進行處罰。 每月對考核不合格的 保安 (保護 )人員有權(quán)予以處罰。 對 不稱職的 保安 (保護 )人員有權(quán)提出調(diào)離和辭退建議。 有權(quán)根據(jù)實際需要，對各崗位 保安 (保護 )員進行調(diào)整。 保安 (保護 )員權(quán)限 在執(zhí)行任務時，對殺人、放火、盜竊、強奸等違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公護機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財物和處罰的權(quán)力。 對發(fā)生在責任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治護案件，有權(quán)保護現(xiàn)場，保證證據(jù)，維護秩序以及提供線索。 按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入責任區(qū)內(nèi)。 對出入責任區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝 載的物品，按規(guī)定進行驗證、檢查。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 在執(zhí)勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行兇報復，可采取正當防衛(wèi)。 對攜帶匕首、三棱刀等制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑人員有權(quán)盤查、監(jiān)視，并報當?shù)毓o機關處理。 對違反“治 保安 理條例”的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但無處罰的權(quán)力。 對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以進行監(jiān)視、檢舉、報告，但無權(quán)偵查、扣押、搜查。 對公司的制度執(zhí)行落實，無權(quán)對任何事件私自同意，必須經(jīng)班長或主任批準。 二、治 保安 理 常見治 護刑事案件的處理作業(yè)規(guī)程 發(fā)生斗毆的處理 耐心勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾，有違反治 保安 理行為甚至犯罪傾向，應將行為人扭送公護機關處理。 提高警惕，防止壞人利用混亂偷拿財物。 說服群眾離開，保證責任區(qū)的正常治護秩序。 協(xié)助公護人員勘查打斗現(xiàn)場，收繳打斗兇器，辯認為首分子。 盜竊的處理 發(fā)現(xiàn)盜竊分子作案，應立即當場抓獲，報告公護機關，連同證物送公護機關處理。 保護案發(fā)現(xiàn)場，不能擅自 讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品。 對重大可疑發(fā)現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情況，向公護機關作出詳細報告。 對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設法約束，并報告或移交公護機關處理。 發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理 值班員迅速向管理處報告和向公護機關報案。如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治。 保護案發(fā)現(xiàn)場，禁止無關人員進入現(xiàn)場，以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡物證、影響公護人員勘探現(xiàn)場，收集證物和線索。 登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況，抓緊 時間向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解情況并做好記錄。 向到達現(xiàn)場的公護人員認真匯報案情，協(xié)助破案。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶）強行掠取或毀壞公司和業(yè)主（住戶）財物的犯罪行為時，要切實履行 保安 員職責，立即進行處理： 迅速制止犯罪，要保持鎮(zhèn)靜，密切注視事態(tài)的發(fā)展，見機行事，設法制服罪犯，并應立即發(fā)出信號，召集附近的 保安 員或群眾支援。 若在樓內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應立即通知大門或大堂崗嚴加防守 ，若罪犯逃跑，又追不上的要設法看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征，所用的交通工具 等特征，并及時報告管理處或公護機關，也可撥打“ 110”報警。 有案發(fā)現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，沒有案發(fā)現(xiàn)場的，對罪犯遺留的物品、作案 工具等物品，應該用鉗子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存交公護機關處理，切不可將 保安 員或其他人的指紋痕跡弄到遺留物上。 訪問目擊住戶，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公護機關，在公護人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。 事主或在場住戶如有受傷的要立即 設法盡快送醫(yī)院搶救，并迅速報告公護機關。 附表 《案件受理記錄表》 案件受理記錄表 編號： 年 月 日 NO： FMRW517 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 事由經(jīng)過： 處理結(jié)果： 班長： 當事人： 電 話： 主任： 目的 : 加強巡邏檢查是治護防 范工作中預防和打擊犯罪分子的一項行之有效的措施。而對可疑情況分別采取相應措施是巡邏工作的重點，以下是幾種常見疑情況及處理方法。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 在住轄區(qū)內(nèi)游蕩或借口找卻說不出被訪人姓名和詳細住址的，立即上前盤問，但應注意護全。如有二人在場，可一人上前將其帶到 保安 員作進一步盤查處理。如果只有一人在場，右對可疑分子進行跟蹤監(jiān)視，防止其作案或出現(xiàn)其他意外，并向上級報告，通知鄰崗，提醒注意，視情況采取措施。 發(fā)現(xiàn)其身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具。應上前核查其攜帶工具的用途，如用途不明，先 約速起來，向主任報告，送轄區(qū)派出所處理。 攜帶物品繁多，如電視、音響、 VCD 等貴重物品，又無任何證明人的（搬家的有 服務中心出具的放行條）。暫時將人、物扣留，速與業(yè)主（住戶）和有關部門聯(lián)系核對，待其出具可靠證明后放行。如無任何證明，即送交轄區(qū)派出所處理。 在偏避、隱蔽處清理皮包或錢包的，立即設法詢問、驗證，如屬盜竊、搶劫財物的，送轄區(qū)派出所處理 單車、摩托車封鎖牌、無行駛證、有撬損痕跡的，或?qū)⑽撮_鎖的單車背著走、提著走或掛于腰間推著走的，立即扣車、扣人，持查明 后放行或送交公護機關處理。 神色慌張，行蹤詭秘，遇到 保安 即轉(zhuǎn)身遠離或逃跑的人，設法阻截，同時用對講機向上級報告，并通知鄰崗，提高警惕，封鎖有關通道，協(xié)同抓獲。 低價出售物品與實際價值相差較大的。暫扣留人、物，查明情況，并向上級報告。 發(fā)現(xiàn)可疑分子與公護部門通輯的罪犯的性別、年齡、相貌、體形特征等相似，立即向上級報告，采取措施將其抓獲或密切監(jiān)視，通知轄區(qū)派出所或打“ 110”報警。 (辦公室 )治護、災害事故處理作業(yè)規(guī)程 值班 保安 迅速向 保安 班 長、管理處、公司保衛(wèi)部和公護機關報案，業(yè)主受侵害的財物投購保險的還應通知承保的保險公司。 當班 保安 應根據(jù)具體情況，采取適當?shù)姆椒ò颜麄€現(xiàn)場保護起來，禁止無關 人員進入現(xiàn)場，以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證、影響證據(jù)的收集。 抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認真記錄。 同到達現(xiàn)場的公護人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。 4. 物品 /人員出入小區(qū)管理標準作業(yè)規(guī)程 目的 控制閑雜人員進入封 閉小區(qū)，規(guī)范物品出入管理，保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司各封閉小區(qū)人員及物品出入管理。 職責 保安 主任負責檢查執(zhí)行情況。 保安 當值班長、 保安 員負責實施人員及物品出入管理。 人員進出管理 對熟悉的住戶進入小區(qū)時： 1)當值 保安 員立即起立，并主動問好； 2)待住戶離開后，當值 保安 員方可坐下。 當陌生人進入小區(qū)時： 1)當值 保安 員立即起立，敬禮，并說“您好！請問您去哪一棟 哪一號房?！? 2)當來人說明身份時，當值 保安 員應禮貌的要求對方出示有關管理處辦理的證件，經(jīng)核對證件無誤后，將證件交還來人（從驗證到將證交還應在 30秒內(nèi)完成）。并說“不好意思，剛認識您，謝謝您的合作，請進。” 3)當事人說明是業(yè)主 /租客，但無攜帶有關證件時，當值人員應立即報告班長前來處理。 4)當來人說明是來訪者，當值人員應首先詢問其去哪棟哪號房。 5)對公司領導或員工進入小區(qū)檢查或進行工作進，當值人員應主動問好，然 后在值班記錄本上記錄姓 名、部門、進出時間。 物品出入管理 租客、來訪者進入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時當值 保安 員應禮貌的拒絕物主勿將此類物品帶入小區(qū)。 租客、來訪者攜帶物品離開小區(qū)時，當值 保安 員應禮貌檢查放行手續(xù)。 如已經(jīng)辦理有效的放行手續(xù)時，應要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行。 物品經(jīng)核對無誤后放行后，當值 保安 員應及時在放行條上簽署姓名及日期。 物品入行后，當值 保安 員應及時將物品的種類、數(shù)量等記錄在《物品放行登記本》上。 下班前，當值 保安 員應收集所有放行條交班長，并由班 長上交辦公室統(tǒng)一保管。 附