【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的統(tǒng)計(jì)數(shù)字等，其中也有收款結(jié)帳的金額統(tǒng)計(jì)。 9 特點(diǎn) 圖形化的菜譜 配合觸摸屏可用手指在屏幕上直接點(diǎn)菜；多種點(diǎn)菜方式，一個(gè)菜的多種處理功能，都為操作提供了方便。 2) 與前臺(tái)系統(tǒng)的無(wú)縫連接 房帳可直接計(jì)入客人前臺(tái)帳頁(yè)，無(wú)需任何接口；在客房退房后，餐廳不能掛房帳，防止跑帳；但可以把單送到前臺(tái)手工入單。 3) 既可單機(jī)運(yùn)行又可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行 網(wǎng)絡(luò)正常時(shí)可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，可進(jìn)行掛房帳及數(shù)據(jù)匯總 等聯(lián)網(wǎng)操作；網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)可脫網(wǎng)運(yùn)行，不影響消費(fèi)點(diǎn)正常的營(yíng)業(yè)。 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 22 第七節(jié) 夜審子系統(tǒng) 1 數(shù)據(jù)備份 每日夜審前，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。也可用手工方式隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。 2 數(shù)據(jù)檢查 自動(dòng)檢查是否存在未辦續(xù)住手續(xù)的客人及團(tuán)體，如有，系統(tǒng)給出明確的提示；自動(dòng)檢測(cè)所有 POS 點(diǎn)的市或班是否都關(guān)閉了；自動(dòng)檢測(cè)房租是否都大于零。 3 自動(dòng)過(guò)租 用戶(hù)可自行設(shè)定服務(wù)費(fèi)是否打折。系統(tǒng)按設(shè)定好的參數(shù)自動(dòng)過(guò)租。 4 夜審報(bào)表 用戶(hù)可定義哪些報(bào)表為夜審報(bào)表，并可定義打印份數(shù)。系統(tǒng)自動(dòng)打印夜審報(bào)表。 5 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)清理、公安數(shù)據(jù)、自動(dòng)轉(zhuǎn)熟客、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)（熟客、公司旅行社、酒店）、歷史數(shù)據(jù)。 6 特點(diǎn) 1) 全自動(dòng) 電腦夜審過(guò)程完全自動(dòng)化，只要裝好打印紙，點(diǎn)擊開(kāi)始鍵即可。 2) 數(shù)據(jù)備份 夜審前，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。 3)安全機(jī)制 無(wú)論因人為或意外的原因造成夜審過(guò)程中斷，均可保證從斷點(diǎn)處重新執(zhí)行?；ㄏe館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 23完全無(wú)需電腦房人員的干預(yù)。 4)意外問(wèn)題的處理 一旦遇到系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致夜審無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，夜審操作員可使用系統(tǒng)提供的其他數(shù)據(jù)修復(fù)工具進(jìn)行處理；不必在遇到小問(wèn)題時(shí)，影響系統(tǒng)的夜審進(jìn)行。 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 24 第八節(jié) 郵件子系統(tǒng) 1 酒店郵箱 系統(tǒng)提供了仿 INTERNET 郵件系統(tǒng)界面和功能的酒店內(nèi)部使用的郵件系統(tǒng)。酒店內(nèi)部的員工之間，部門(mén)之間，員工和部門(mén)之間可以通過(guò)互發(fā)郵件傳遞信息。系統(tǒng)還提供了對(duì)郵件的實(shí)時(shí)檢測(cè)，一旦有當(dāng)前操作員或操作員所屬部門(mén)的郵件，則系統(tǒng)任務(wù)條中表示郵件模塊的圖標(biāo)會(huì)變成一本打開(kāi)的書(shū)（沒(méi)有郵件時(shí)是一本合著的紅色的書(shū)），提示操作員現(xiàn)在有最新的郵件，以便操作員及時(shí)閱讀新郵件。 2 客人郵箱 每個(gè)客人也可以建立相應(yīng)的郵箱，在客人與酒店之間傳遞信息?？腿说泥]箱還根據(jù)用途分 成兩類(lèi)：離店去向和酒店留言。離店去向用于客人告之酒店他暫時(shí)的聯(lián)絡(luò)方式或地點(diǎn)，便于其他人找尋；酒店留言用于酒店留給客人的信息。在客人郵箱，可以根據(jù)在住或離店客人的房號(hào)或姓名查找到客人的留言信息。 3 郵件與客房留言燈 系統(tǒng)可以根據(jù)是否有客人的郵件信息，而自動(dòng)設(shè)置客人房間內(nèi)的留言燈的開(kāi)關(guān)，方便客人查詢(xún)留言。 4 留言的查看 在郵件系統(tǒng)中輸入的留言同時(shí)可以在客人資料中直接查看得到，同樣在客人資料中輸入的留言（ Message,location）等，也可以在客人的郵箱中查看得到；雙入口和雙出口的模式為 客人郵件的輸入和查看留言提供了靈活的途徑。 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 25 第九節(jié) 報(bào)表子系統(tǒng) 系統(tǒng)中按部門(mén)提供了各種明細(xì)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一個(gè)報(bào)表都有相應(yīng)的查詢(xún)條件，還有各種數(shù)據(jù)的排序方式，還可以給報(bào)表增加付標(biāo)題。 1 預(yù)訂部分： 在住客人報(bào)表 訂房預(yù)告報(bào)表 注銷(xiāo)訂房報(bào)表 NoShow 報(bào)表 團(tuán)體預(yù)訂報(bào)表 散客預(yù)訂報(bào)表 留房報(bào)表 房類(lèi)存量報(bào)表 客人按金報(bào)表 未收按金報(bào)表 在住熟客情況報(bào)表 預(yù)計(jì)住客報(bào)表 預(yù)訂情況報(bào)表 團(tuán)體按金報(bào)表 特殊檔案報(bào)表 散客預(yù)訂報(bào)表 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 262 接待部分： 住客實(shí)際抵達(dá)報(bào)表 訂房入住報(bào)表 住客實(shí)際離去報(bào) 表 住客實(shí)際抵達(dá)報(bào)表 住客行將抵達(dá)報(bào)表 住客行將離去報(bào)表 散客 FLAG 報(bào)表 團(tuán)體 FLAG 報(bào)表 在住客人報(bào)表 客房對(duì)租報(bào)表 客房營(yíng)業(yè)收入報(bào)表 提前退房報(bào)表 在住團(tuán)體報(bào)表 團(tuán)隊(duì)房間報(bào)表 免費(fèi)住房報(bào)表 報(bào)紙分配報(bào)表 未及時(shí)離店客人報(bào)表 特別事項(xiàng)報(bào)表 換房情況報(bào)表 客人未閱郵件報(bào)表 客人郵件報(bào)表 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 27重復(fù)熟客報(bào)表 新增熟客報(bào)表 團(tuán)體匯總報(bào)表 在住客人生日?qǐng)?bào)表 行政樓層房租收入報(bào)表 行政樓層行將抵達(dá)報(bào)表 2： 00 以后住客離去報(bào)表 2： 00 住客行將離去報(bào)表 3 大堂收銀部分： 未結(jié)清帳目下退房報(bào)表 遲付報(bào)表 營(yíng)業(yè)單明細(xì)報(bào)表 收款 /結(jié)帳明細(xì)匯總報(bào)表 收款 /結(jié)帳累總表 聯(lián)網(wǎng) POS 營(yíng)業(yè)單明細(xì)報(bào)表 聯(lián)網(wǎng) POS 營(yíng)業(yè)單匯總報(bào)表 營(yíng)業(yè)單匯總報(bào)表 訂金報(bào)表 現(xiàn)金收入報(bào)表 外幣兌換報(bào)表 前臺(tái)收銀平衡試算表 在住超限額客人報(bào)表 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 28住客和非住客當(dāng)日結(jié)余報(bào)表 前臺(tái)收銀取消單報(bào)表 當(dāng)前住客結(jié)余報(bào)表 當(dāng)前非住客結(jié)余報(bào)表 當(dāng)前團(tuán)體結(jié)余報(bào)表 日租 /半日租報(bào)表 長(zhǎng)住客報(bào)表 房租收入報(bào)表 小費(fèi)報(bào)表 零頭報(bào)表 公司帳報(bào)表 查房情況報(bào)表 問(wèn)題房間情況報(bào)表 非住客過(guò)期未結(jié)清帳報(bào)表 團(tuán)體按金報(bào)表 4 管家部分： 當(dāng)前房間狀態(tài)報(bào)表 當(dāng)前空房報(bào)表 特殊用房（免費(fèi)）報(bào)表 特殊 服務(wù)報(bào)表 特殊服務(wù)代碼表 在住及當(dāng)日預(yù)訂 VIP 報(bào)表 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 29房間情況報(bào)表 凍結(jié)房報(bào)表 維修房報(bào)表 沖突房間報(bào)表 迷你吧營(yíng)業(yè)單匯總報(bào)表 迷你吧明細(xì)報(bào)表 迷你吧取消項(xiàng)目報(bào)表 洗衣單匯總報(bào)表 洗衣?tīng)I(yíng)業(yè)單明細(xì)報(bào)表 洗衣取消項(xiàng)目報(bào)表 維修房 — 凍結(jié)房 — 留房報(bào)表 送餐服務(wù)報(bào)表 5 公司 /旅行社部分 公司 /旅行社業(yè)績(jī)累計(jì)報(bào)表 公司 /旅行社業(yè)績(jī) — 房晚數(shù)累計(jì)報(bào)表 公司資料 按月份累計(jì)的公司 /旅行社業(yè)績(jī)累計(jì)報(bào)表 6 應(yīng)收帳部分： 應(yīng)收帳分類(lèi)帳戶(hù)帳齡表 尚有尾數(shù)的退房報(bào)表 應(yīng)收明細(xì)帳帳齡報(bào)表 應(yīng)收帳平帳報(bào)表 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 30應(yīng)收帳帳目余額報(bào)表 應(yīng)收帳審核 報(bào)表 應(yīng)收帳平帳報(bào)表 7 夜審部分 酒店?duì)I業(yè)情況報(bào)表 酒店收款情況報(bào)表 酒店收入情況報(bào)表 酒店結(jié)帳 /消費(fèi)匯總報(bào)表 POS 營(yíng)業(yè)情況報(bào)表 客房營(yíng)業(yè)情況報(bào)表 特殊服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 國(guó)籍統(tǒng)計(jì)報(bào)表 省份統(tǒng)計(jì)報(bào)表 夜審帳單報(bào)表 8 餐廳 POS 部分 餐廳結(jié)帳明細(xì)報(bào)表 餐廳營(yíng)業(yè)情況報(bào)表 餐廳營(yíng)業(yè)單匯總報(bào)表 餐廳營(yíng)業(yè)單明細(xì)報(bào)表 餐廳營(yíng)業(yè)分類(lèi)匯總報(bào)表 餐廳結(jié)帳匯總報(bào)表 餐廳結(jié)帳明細(xì)報(bào)表 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 31餐廳現(xiàn)金匯總報(bào)表 餐廳無(wú)效營(yíng)業(yè)單報(bào)表 餐廳分類(lèi)匯總報(bào)表 餐廳大類(lèi)匯總報(bào)表 餐廳量折扣量服務(wù)費(fèi)報(bào)表 餐飲計(jì)劃報(bào)表 餐廳菜匯總報(bào)表 消費(fèi)點(diǎn)收銀平衡試算 表 餐廳小費(fèi)報(bào)表 餐廳零頭報(bào)表 餐廳煙及小費(fèi)報(bào)表 餐飲計(jì)劃報(bào)表 9 報(bào)表及查詢(xún)的特點(diǎn) ： 1) 所見(jiàn)即所得 所有查詢(xún)及報(bào)表均可在屏幕上顯示，并可進(jìn)行所見(jiàn)即所得的打印。 歷史資料無(wú)限期保存 系統(tǒng)不但可以保留熟客資料及歷次消費(fèi)情況，還可無(wú)限期保存所有客人的歷史資料及歷史帳目。 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 32 第十節(jié) 查詢(xún)子系統(tǒng) 查詢(xún)子系統(tǒng)中提供了各種查詢(xún)條件，便于使用時(shí)只顯示操作員所需的數(shù)據(jù)。在查詢(xún)子系統(tǒng)中可以查看或打印資料的具體信息，針對(duì)性較強(qiáng)。 1 綜合查詢(xún) ： 當(dāng)前狀態(tài) 可用房間數(shù)量 房間查詢(xún) 房間預(yù)測(cè)報(bào)表 可用房間數(shù)量 B 預(yù)訂預(yù)測(cè)表 2 資料查詢(xún) : 應(yīng)收帳資料 熟客資料 旅行社資料 客人資料 團(tuán)體資料 非住客資料 3 帳目查詢(xún) : 應(yīng)收帳帳目 客人帳目 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 33團(tuán)體帳目 非住客帳目 4 房間查詢(xún) 房間入住及留房查詢(xún) 管家部房態(tài)表 當(dāng)前房間狀態(tài) 房間預(yù)測(cè)報(bào)表 5 其他查詢(xún) 熟客業(yè)績(jī) 旅行社業(yè)績(jī) 電話(huà)區(qū)號(hào)查詢(xún) 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 34 第十一節(jié) 報(bào)表及查詢(xún)維護(hù)子系統(tǒng) 1 報(bào)表及查詢(xún)權(quán)限的維護(hù) 系統(tǒng)中所有具體的報(bào)表和查詢(xún)都是可分配權(quán)限的，權(quán)限的級(jí)別分為無(wú)權(quán)限和查看。這樣即可以使操作員一目了然看到本部們的報(bào)表，又可以提高重要報(bào)表數(shù)據(jù)的保 密性。 2 報(bào)表及查詢(xún)權(quán)限的查看 系統(tǒng)提供了從不同角度查看已經(jīng)維護(hù)好的報(bào)表權(quán)限。使用“報(bào)表權(quán)限”可以查看哪些組對(duì)當(dāng)前選中的報(bào)表有查看的權(quán)限；使用“工作組權(quán)限”可以查看當(dāng)前工作組可以查看到哪些報(bào)表。 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 35 第十二節(jié) 系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng) 1 操作員權(quán)限管理 增、刪、改操作員及工作組，指定操作員所屬工作組。定義工作組對(duì)子系統(tǒng)中的功能擁有何種權(quán)限（無(wú) /查看 /修改）。屬于同一工作組的操作員對(duì)系統(tǒng)擁有相同的權(quán)限。 2 房間維護(hù) 房類(lèi)維護(hù)、樓名維護(hù)、房間維護(hù)。 3 代碼維護(hù) 4 通用代碼 酒店 內(nèi)的大部門(mén)（類(lèi)別） 客源類(lèi)別 地區(qū) 省份 證件類(lèi)型 簽證類(lèi)型 入境口岸 住宿原因 特殊服務(wù) 語(yǔ)言代碼 消費(fèi)點(diǎn)類(lèi)別 客類(lèi) 花溪賓館 廣州市靈智自動(dòng)化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 36VIP 級(jí)別 特別檔案類(lèi)別折扣類(lèi)別代碼 預(yù)訂方式 致辭代碼 房類(lèi)屬性 旅行社級(jí)別代碼區(qū)域代碼 行業(yè)代碼 公關(guān)員代碼 房?jī)r(jià)類(lèi)型 電話(huà) 問(wèn)題房間代碼 5 其他代碼 消費(fèi)點(diǎn) 付款