酒店信息管理系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(編輯修改稿)
2024-10-14 09:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)預(yù)訂處理、客房銷售預(yù)測(cè)、 熟客預(yù)訂、會(huì)員預(yù)訂、 Inter 預(yù)訂、熟客資料管理、房?jī)r(jià)政策管理、合約單位管理、銷售合同管理、 VIP 貴賓 /會(huì)員管理、黑名單管理、銷售分析、銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、銷售預(yù)訂報(bào)表 ? 前臺(tái)接待 8 散客入住登記、客人資料管理、同住、換房、續(xù)住、調(diào)租處理、房態(tài)查詢、團(tuán)隊(duì) /會(huì)議資料登記、團(tuán)體訂房、訂餐，快速分房，快速入住，支付方式設(shè)定、會(huì)議廳的預(yù)訂、登記、出租管理 、特別客人提醒、特殊需求登記、 IC 賓客卡制發(fā)、電話權(quán)限設(shè)置、公安局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)送、客人留言、前臺(tái)接待報(bào)表 ? 前臺(tái)收銀 預(yù)訂金處理、住客費(fèi)用入帳、費(fèi)用調(diào)整、帳目沖帳、付款結(jié)帳、結(jié)帳退房、快速退房、帳單編輯、打印帳單、打印發(fā)票、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、自動(dòng)過(guò)租、掛帳處理、轉(zhuǎn)應(yīng)收帳、一卡通消費(fèi)、會(huì)員卡消費(fèi)、分類查詢、交易查詢、特別帳戶處理、帳目審查、超限檢查、交班對(duì)帳、前臺(tái)收銀報(bào)表 ? 客房中心 房態(tài)管理、客人特殊需求處理、客房費(fèi)用輸入、客房酒水管理、客房檢查、客房統(tǒng)計(jì)、客房維修計(jì)劃、自用房處理、消耗品管理、客房中心報(bào)表 ? 夜間審核 房 價(jià)檢查、交易審核、交接對(duì)帳、自動(dòng)過(guò)房費(fèi) /稅、統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印、分析報(bào)表打印、交易查詢、數(shù)據(jù)備份 ? 通用收銀 商場(chǎng)、停車場(chǎng)、洗衣房等收銀點(diǎn)消費(fèi)計(jì)帳、付款、結(jié)帳、轉(zhuǎn)房帳、交易查詢、帳單報(bào)表打印 ? 應(yīng)收帳 應(yīng)收帳帳戶設(shè)置、費(fèi)用記帳、帳目轉(zhuǎn)帳、更正、付款結(jié)帳、消費(fèi)查詢、交易審核、帳齡分析、帳單打印、會(huì)員帳務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表 ? 經(jīng)理查詢 客源分析、客房信息分析、房類出租分析、國(guó)籍分析、客房營(yíng)業(yè)收入分析、餐飲娛樂(lè)消費(fèi)收入分析、客人資料查詢、客人帳務(wù)查詢、 VIP/會(huì)員資料查詢、特別檔案查詢、合約單位查詢、房態(tài)查詢、公共信息、服務(wù)信息查詢、綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 電話計(jì)費(fèi) 計(jì)費(fèi)參數(shù)靈活設(shè)置、實(shí)時(shí)電話計(jì)費(fèi)、手工錄入話單、分時(shí)段打折、分機(jī)結(jié)算、部門話費(fèi)核算、超支報(bào)警、實(shí)時(shí)打單、黑帳提示、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、查詢?cè)拞?、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、操作員權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)代碼維護(hù)、操作日志、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、 餐飲娛樂(lè)系統(tǒng) 設(shè)置消費(fèi)點(diǎn)參數(shù)、菜譜、菜類、 消費(fèi)項(xiàng)目管理、桌號(hào)（場(chǎng)所）管理、餐廳娛樂(lè)設(shè)施預(yù)訂、預(yù)訂單處理、開(kāi)單入賬、編碼點(diǎn)菜、拼音首字母點(diǎn)菜、帳單折扣處理、單道菜折扣、服務(wù)費(fèi)處理、轉(zhuǎn)臺(tái) 、轉(zhuǎn)單、餐臺(tái)使用實(shí)時(shí)狀態(tài)、帳單結(jié)算、帳單打印、廚房打單、帳單查詢、點(diǎn)菜明細(xì)查詢、營(yíng)業(yè)情況查詢、成本分析、消費(fèi)簽單管理、消費(fèi)轉(zhuǎn)前臺(tái)帳、一卡通消費(fèi)、會(huì)員持卡消費(fèi)、服務(wù)員交班對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表 . 桑拿沐浴系統(tǒng) 起鐘處理、加鐘處理、退鐘處理、自動(dòng)提示到鐘、消費(fèi)結(jié)束自動(dòng)入賬、客人換房、換技師、技師排班、上下班考勤、自動(dòng)輪牌控制、技師工作量統(tǒng)計(jì)、技師提成、小費(fèi)管理、 房態(tài)查詢、消費(fèi)開(kāi)單、入賬、調(diào)帳、結(jié)賬、轉(zhuǎn)單、打單、轉(zhuǎn)前臺(tái)掛房帳、自動(dòng)打折、結(jié)會(huì)員帳、掛應(yīng)收帳、一卡通消費(fèi)、交班對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)分析業(yè)績(jī) 9 接口系統(tǒng) ? 一卡通接口可實(shí)現(xiàn)磁卡 /IC卡店內(nèi)聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)及查詢，并可兼作門鎖房卡 ? 程控電話 PMS接口可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi) /關(guān)客房電話直撥權(quán) ? 寬帶上網(wǎng)計(jì)費(fèi)接口可實(shí)現(xiàn)酒店寬帶上網(wǎng)費(fèi)用自動(dòng)計(jì)入客人帳務(wù) ? VOD計(jì)費(fèi)接口可實(shí)現(xiàn)客人點(diǎn)播自動(dòng)計(jì)費(fèi)、自動(dòng)計(jì)入客人帳務(wù)； ? 公安數(shù)據(jù)傳輸接口 可實(shí)現(xiàn)按公安局要求的數(shù)據(jù)格式自動(dòng)傳輸住客數(shù)據(jù) 電子商務(wù)系統(tǒng) 利用酒店綜合布線、寬帶接入、數(shù)字通信等設(shè) 施來(lái)實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)和酒店管理的全面信息化、數(shù)字化。 ? 介紹酒
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