第三方物流管理案例分析(編輯修改稿)
2025-01-20 21:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 完善的物流設(shè)計保證公司總成本領(lǐng)先，同時又能實行適度差異化。 一、通過物流中心內(nèi)部整合 美的在 1998— 1999 年開始建立內(nèi)部虛擬物流中心，通過物流中心內(nèi)部整合資源，初步改善物流環(huán)節(jié)中不合理方面，并為長期物流發(fā)展作好準(zhǔn)備。內(nèi)部虛擬物流中心以滿足 事業(yè)部所有入場銷售的倉儲運輸要求為最高目標(biāo)。 虛擬物流中心的主要工作是：倉儲整合；與第三方物流公司的集中業(yè)務(wù)聯(lián)系；實現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理；物流業(yè)務(wù)流程及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化；制定流程、規(guī)章、職責(zé)等。 二、通過安得物流進行外部整合 2021 年美的通過建立自己的第三方物流公司 —— 安得物流，不僅解決了別的企業(yè)為之頭痛的物流成本居高不下的問題，還造就了一個新的利潤增長點。安得物流公司的主要業(yè)務(wù)是建立自己的平臺，包括倉儲平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺。美的把各個事業(yè)部原先分散的倉儲資源整合起來交給安得，使安得在全國建立了比較健全的倉儲網(wǎng)絡(luò) 。安得還掌管家庭事業(yè)部的全部運輸業(yè)務(wù)和空調(diào)事業(yè)部 1/3 的運輸業(yè)務(wù)。 安得的出現(xiàn)使得美的公司總部的物流工作量大量減少，工作趨向監(jiān)督、管理。美的公司總部的工作就變?yōu)檎稀⒄袠?biāo)；物流的全面繼承化；集中招標(biāo)管理第三方物流公司；集成的 IT 系統(tǒng)實施應(yīng)用。同時，服務(wù)水平也提高了。家庭電器事業(yè)部的倉儲業(yè)務(wù)以前也是外包，現(xiàn)在 2021 多萬臺產(chǎn)品的運輸、倉儲全部交給安得，安得 24 小時發(fā)貨，做到貨物先進先出，減少積壓折價的壓力，還實現(xiàn)電腦管理、信息反饋，這些是以前沒法做到的。由于儲運資源的整合，在物流公司投入運作的半年內(nèi)， 美的各事業(yè)部運輸成本平均下降了 10%，全集團的倉儲成本也下降了 10%。 三、信息化上馬完善整條供應(yīng)鏈 2021 年 11 月 1 日，美的企業(yè)集團所屬的“安得供應(yīng)鏈技術(shù)有限公司”在廣州正式成立。這家注冊資金僅為 160 萬元人民幣的新公司一亮相，就在華南物流界引起強烈反響。其業(yè)務(wù)定位在“為客戶提供高端服務(wù)”的“第四方物流” ——這在國內(nèi)物流業(yè)尚屬首次。 國內(nèi)第四方物流還處在摸索階段，第四方物流公司本身可能，或者說現(xiàn)在只是個概念。但這是一個信號，標(biāo)志著美的公司將以高效高質(zhì)，低成本和先進的信息技術(shù)支持提供全方位最佳的客戶物流服 務(wù)（當(dāng)然，美的公司自己可以優(yōu)先享用信息 +物流的好處）。從 2021 年中期，安得物流公司開始利用自主開發(fā)的信息系統(tǒng)，使美的集團在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了產(chǎn)銷信息的共享。有了信息平臺作保障，美的原有的 100 多個倉庫精簡為 8 個區(qū)域倉，在 8 小時內(nèi)可以運到的地方全靠配送。這樣一來美的集團流通環(huán)節(jié)的成本降低了 15%~20%。 同時，從市場第一線到工廠的信息傳遞鏈條大大縮短，各事業(yè)部更有效的實現(xiàn)了訂單生產(chǎn)，減少了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的浪費 —— 靠制造環(huán)節(jié)降低成本，以物流增加收入，是分享第三方利潤源泉的共贏過程。 圍繞效益這個考核的第一標(biāo)準(zhǔn)，美的展開了名為“供應(yīng)鏈整合”的管理創(chuàng)新 5 活動。各事業(yè)部內(nèi)采用“成本倒逼法”，從產(chǎn)品最后的售價，推導(dǎo)出個環(huán)節(jié)的造價。在原材料采購環(huán)節(jié)，通過網(wǎng)上公開招標(biāo)投標(biāo)，杜絕了暗箱操作帶來的成本黑洞；在制造環(huán)節(jié)，進行技術(shù)改造，增加合格率，降低消耗。降低成本往往在設(shè)計環(huán)節(jié)中就開始了。 在這個階段，美的公司總部的主要工作主要集中在規(guī)劃和整合方面。將倉庫管理、運輸管理及具體運作權(quán)下放到少數(shù)幾個優(yōu)秀的第三方物流公司管理，美的公司總部只負責(zé)日常的協(xié)調(diào)監(jiān)督和以下幾方面的工作： 先進的物流規(guī)劃 —— 針對物流和零售 發(fā)展趨勢，如電子商務(wù)、現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的飛速發(fā)展等。探討實踐應(yīng)對策略和方案包括：物流規(guī)范及流程改進；物流趨勢分析；物流管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化；電子商務(wù)等的策劃與實施；集團 IT 系統(tǒng)發(fā)展 —— 在物流完善的情況下，依重要次序，開始相關(guān)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈整合，如計劃預(yù)測銜接、客戶服務(wù)銜接等。 案例診斷： １、從２０世紀９０年代末期開始的家電行業(yè)價格戰(zhàn)，把整個行業(yè)拖進了深淵，成本的過快增長在相當(dāng)程度上抵消了銷售額的增長，直接成為利潤下降的罪魁禍?zhǔn)?。在這種情況下，各家電企業(yè)紛紛采取措施進行自救。由于能夠大幅減低成本，物流成為了很多 家電企業(yè)的“救命稻草”。其中比較典型的有兩種類型。一種是以海爾公司為代表的通過成立物流本部，進行事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合，來
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