裝飾設計公司管理制度(編輯修改稿)
2026-01-20 20:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 較多，有必要請其他設計師協(xié)助，可向總監(jiān)提出。分配問題必須提前談好，防止造成矛盾。 10． 設計師不可以拒絕同事的咨詢討教，相互學習，相互進步。 11． 市場競爭激烈，設計師出圖紙報價盡量在時間上壓倒對手，當天的事當 天做完。 12 設計師組合之間要多溝通，共同進退，共同加班，每個單都要做好詳細的分工安排，要提前商定提成比例，任何情況都不要推脫自己的工作，要主動承擔責任。一旦合作不來及時匯報總監(jiān)，從新安排。 13． 當客戶提出更換設計師時，設計師要主動匯報總監(jiān)更換，并有義務將客戶資料交予新設計師，公司為原來設計師安排新的工作任務。 14． 設計師原則上不能挑單做，更不能讓有效客戶故意流失，因為每一個客戶資源都來之不易。如果設計師對該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更換設計師。 15． 設計師有 義務配合業(yè)務員上門量房談客戶 ,推脫者停單 2輪。 16． 未經(jīng)許可絕對不要讓客戶拿走報價。發(fā)現(xiàn)一次處罰 50元。 17． 不允許設計師私自帶客戶購買材料并拿取不合理回扣。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。 18． 不能給客戶太多做不到的承諾，不能欺騙客戶，違反一次罰款 50元。 19． 設計師發(fā)現(xiàn)主管有工作不到位可以投訴到公司經(jīng)理處，主管被有效投訴一次處罰￥ 50元。 20． 設計師要服從公司安排，如駐點，促銷活動，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。故意推脫，或故意不做者記大過一次，并按實 情給予罰款。 21． 在沒有太多工作的時候，大家要多看專業(yè)書籍（學無止境），不準上無聊網(wǎng)站，不準聊 ，這些都會磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時間多想方案是否合理，預算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風格 …… 22． 跟客戶談時多講自己知道的，如果問到你不知道的知識，就帶過或干脆說不知道。給自己一些底氣，自己就是專家。 五、設計師崗位職責 （一）咨詢規(guī)范 客戶咨詢時， 應首先向客戶介紹公司的市場地位（濰坊第一）、工程特點（質(zhì)量上乘）、分級報價（質(zhì)量價格比合理 ）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）。 咨詢時， 設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設計風格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時間。 根據(jù)客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。 設計師應向客戶準確解釋公司不同價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。 當客戶要求做估算時， 應嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經(jīng)公司經(jīng)理或或工程部經(jīng)理認可）。 咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。 客戶同意委托我公司裝修后，協(xié)助財務收取 5001000元的委托設計定金（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。 （二）量房規(guī)范 量房中要做到認真細致，要標注上下水管、暖氣、電表合、衛(wèi)生間和廚房設施位置、空間劃分、房屋標高等及一切客戶要求，向客戶指明基底情況， 并向客戶提供是否需要修補的參考意見。 必要時，應采用數(shù)碼相機將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。 認真填寫量房記錄單，有約定按約定時間執(zhí)行。 （三） 設計、繪圖規(guī)范 量房完客戶看 完估算簽委托設計協(xié)議后，按照公司設計規(guī)范制作效果圖。 在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂施工合同。 正式開工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、頂面圖、剖面圖、墻面展開圖（家具立面圖）。 施工圖紙原則上采用 A4 圖幅，且必須有主管簽字，施工交底完后有客戶的簽字方可施工。 市場有特殊要求時，應同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。 （四）報價規(guī)范 我公司實行分級、分室報價，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分房間、部位報價（不含水、電）。 報價時，應嚴格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應向公司技經(jīng)部門及時咨詢，不得擅自改動規(guī)定報價。 報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過 10％）。 （五） 簽約規(guī)范 設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計部主管、審核、客戶簽字方能生效，設計師在簽約后一日內(nèi)將報價單及合同交到財務。合同由財務
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