銷售管理制度--銷售部管理流程及銷售提成q(編輯修改稿)
2025-01-20 19:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 表人： 序號 客戶名稱 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 地址 訪問時(shí)間 訪問經(jīng)過 客戶級別 跟進(jìn)備注 1 2 3 4 5 6 今日工作小結(jié) : 明日工作計(jì)劃 備注： 8 第二節(jié) 工作周報(bào)（周總結(jié)和周計(jì)劃） 1．工作周報(bào)的目的：為了避免工作疏露和獲得公司資源支持，需對本周工作中存在的問題進(jìn)行分析，并列出下周計(jì)劃； 1） 填寫內(nèi)容： ① 周計(jì)劃：主要是下周的工作重點(diǎn)，需要支持和資源的在周計(jì)劃中說明，以便部門經(jīng)理安排； ② 周總結(jié)：主要是針對周計(jì)劃的工作重點(diǎn)，說明它的完成情況及存在的問題； 2） 填寫制度：每周五下班前必須遞交本周計(jì)劃完成情況與下周工作計(jì)劃，如有特殊原因，則需在周一上午 9 點(diǎn)以前遞 交。 9 銷售人員工作周報(bào)表 年 月 日 星期： 區(qū)域： 填表人： 本周工作內(nèi)容 本周工作小結(jié) 客戶累積數(shù)量 客戶情況說明 序號 客戶級別 客戶名稱 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 地址 本周銷售成果 序號 客戶名稱 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 地址 銷售金額 備忘事項(xiàng) 下周工作計(jì)劃： 備注： 10 第三節(jié) 工作月報(bào) 1． 工作月報(bào)的目的： 對本月工作的回顧，找出本月工作的成果和缺點(diǎn)。 2． 填寫規(guī)范： 當(dāng)月工作回顧，分兩部分：一為工作成果；二為工作中存在問題； 下月工作計(jì)劃中必須明確列出工作重點(diǎn)。 3． 銷售人員必須在每月最后一天遞交工作報(bào)告。 11 銷售人員工作月報(bào)表 年 月 日 星期： 區(qū)域： 填表人： 本月工作內(nèi)容 本月工作小結(jié) 客戶累積數(shù)量 客戶情況說明 序號 客戶級別 客戶名稱 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 地址 本月銷售成果 序號 客戶名稱 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 地址 銷售金額 備忘事項(xiàng) 下月工作計(jì)劃： 備注： 12 第五節(jié) 銷售部例會(huì) 銷售部每周一下午 17： 00 部門工作例會(huì)， 會(huì)議由銷售總監(jiān)主持，如遇其出差由銷售經(jīng)理主持，銷售助理做會(huì)議記錄并跟進(jìn)會(huì)議討論問題解決情況。 第六章 客戶管理制度 第一節(jié) 客戶分級制度 1． 銷售部客戶分為三級： A、 B、 C、 D 1） A 級客戶屬于重要客戶： 主要描述：有明確的需求，并在 1 月內(nèi)可以采購的； 2） B 級客戶屬于意向客戶： 主要描述：有明確的需求， 2— 3 個(gè)月可以有意向購卡的，銷售人員與該客戶關(guān)系處理的比較好，并達(dá)成一定的合作共識； 3） C 級客戶屬于潛力客戶： 主要描述：該客戶有一定潛力， 36 個(gè)月跟進(jìn)時(shí)間；但尚未有明確的需求日期； 4） D 類客戶屬于發(fā)展客戶： 主要描述：該客戶目前有 購卡的規(guī)劃。 2． 客戶分級管理制度 1） 隨著合作加深，客戶的等級會(huì)不斷的變化，銷售人員可以根據(jù)市場開拓狀況來調(diào)整客戶的等級。 2） 客戶等級變化決定在該客戶投入的時(shí)間和資源不同，所以銷售人員所負(fù)責(zé)客戶等級變化后必須在工作匯報(bào)中體現(xiàn)。 3． 客戶資料管理制度 1） 目的：客戶資料的有效管理有助于分析客戶的需求，挖掘客戶的潛力；輔助
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