【文章內(nèi)容簡介】 作為方便與外界溝通、方 便開展業(yè) 第二條 員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時(shí)間。 第三條 總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí)，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。 第四條 總臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí)，說：“請稍等 !”如分機(jī)占線，說“電話占線，請稍后再打 !”接聽內(nèi)線電話的用語為：“您好，總臺(tái) !”其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。 第五條 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿(mào)易部門不得到總臺(tái)掛長途電話。行政 、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛 撥。負(fù)責(zé)人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)，逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話，電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。 第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款 50 元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。 第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)人長途電話的，每次罰款 50 元；私掛香港或澳門的，每次罰款100元；私掛國外長途電話的，每次罰款 500 元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金，直至辭退處理。 第八條 公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報(bào)電話費(fèi)。部門正職負(fù)責(zé)人，經(jīng)申請可報(bào)銷電話費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話問題。 十四、長途電話管理辦法 第一條 為使電話的使用能發(fā)揮最大效力，并節(jié)省成本，特?cái)M本辦 法。 第二條 電話的管理由管理部總籌負(fù)責(zé)。使用則由各單位主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。 第三 條 (一 ) (二 ) (三 ) (四 )使用前應(yīng)對討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。 第四條 (一 )各辦公場所應(yīng)備置長途電話記錄表，并記錄使用人、受話人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果。本表每月轉(zhuǎn)管理部呈總經(jīng)理核 (二 ) (三 )一般人員需掛用長途電話時(shí)需先經(jīng)所長以上人員批準(zhǔn) (無所長者由該單位主管核準(zhǔn) ) (四 ) (五 )違反長途電話使用電話需知，或控制表未記載，或記載不實(shí) 者，一律作記過處分。 十五、電腦室管理規(guī)定 (一 )電腦室員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，禁止非電腦室人員進(jìn)入電腦室。輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、 (二 )電腦室員工必須按照要求和規(guī)定，科學(xué)地采集、輸入、輸出信息，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。采集、輸入信息以 (三 )信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出電腦室。 (四 )電腦室員工應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備 ，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修，以免影響工 (五 ) (六 )嚴(yán)禁將電腦用于私人學(xué)習(xí)或玩游戲。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。 (七 )電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。 十六、企業(yè)計(jì)算機(jī)管理制度 (一 ) 第一條 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對企業(yè)經(jīng)營管理工作的要求也越來越高，采用計(jì)算機(jī)對企業(yè)進(jìn)行管理，是提高工作效率和管 理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)管 (二 ) 第二條 1. (主要指單板機(jī) ) (以下內(nèi)容不包括實(shí)時(shí)控制用單板機(jī) ) 第三條 1. 2. 3. ，組織計(jì)算機(jī)技 5. 第四條 ，需提出上機(jī)申請，經(jīng)批準(zhǔn)后按規(guī)定機(jī)型、外 ：單次上機(jī)、每月定時(shí)上機(jī)、每日定時(shí)上機(jī)三類。 3. 第五條 1. 2. 3. (三 ) 第六條 1. 2. 3. 第七條 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 第八條 設(shè)計(jì)任務(wù)書編制完成后，由企管科組織有關(guān)科室進(jìn)行審議，認(rèn)定可 (四 ) 第九條 軟 件全部開發(fā)完成后，需經(jīng)三個(gè)月到一年的實(shí)踐運(yùn)行 (視軟件復(fù)雜程序 ) 第十條 軟件鑒定前，必須向鑒定小級提供下述資料 (其中 37項(xiàng)資料各二份 ) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 。 第十一條 、企這科、計(jì)劃科、財(cái)務(wù)科、總師辦、標(biāo)準(zhǔn)化室等單位負(fù)責(zé)人組成，廠長擔(dān) 2. (1) (2) (3) (4) (5) (6)通過鑒定報(bào)告，鑒定小組成員并簽字。 第十二條 1. 。 第十三條 ，并對軟件操 ，年底應(yīng)向計(jì)算機(jī)管理人員提供修改的程序清單。 (五 )操作證管理 第十四條 操作證由企業(yè)管理科統(tǒng)一歸口管理，每年審核一次。 第十五條 辦理操作證由本人申請，單位領(lǐng)導(dǎo)同意，通過應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，成績合格者才能發(fā)給操作證。 第十六條 申請操作證的人員應(yīng)掌握一種或一種以上的計(jì)算機(jī)語 言，了解計(jì)算機(jī)的結(jié)構(gòu)和操作規(guī)程。 第十七條 操作人員能按操作證規(guī)定的機(jī)型、外設(shè)操作。 (六 )機(jī)房管理 第十八條 凡與計(jì)算機(jī)有關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系由企管科負(fù)責(zé)人接洽。 第十九條 進(jìn)入機(jī)房工作，要認(rèn)真填好上機(jī)申請表，經(jīng)主管負(fù)責(zé)人審批后，方可上機(jī)操作。 第二十條 外單 位人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房時(shí)，必須由企管科辦理審批手續(xù)。 第二十一條 參觀機(jī)房由企管科安排，進(jìn)入機(jī)房后聽從工作人員的指揮，未經(jīng)許可，不得亂動(dòng)機(jī)房內(nèi)設(shè)施。 第二十二條 進(jìn)入機(jī)房必須換鞋，嚴(yán)禁吸煙，不得高聲喧嘩，自覺維護(hù)室內(nèi)清潔衛(wèi)生。 第二十三條 軟件復(fù)制經(jīng)有關(guān)軟件人員批準(zhǔn)，方可進(jìn)行。 十七、計(jì)算機(jī)安全管理制度 本文涉及的電腦設(shè)備，包括電腦室電腦設(shè)備及由電腦室負(fù)責(zé)安 (一 ) 1. (1) (2)對于聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，任何 人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔； (3) (4)任何微機(jī)需安裝軟件時(shí)，由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人提出書面報(bào)告，經(jīng) (5) (6)數(shù)據(jù)的備份由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人管理，備份用的軟盤由專業(yè)負(fù)責(zé) (7) (8) (9) 2. 的病毒檢測 (含檢測周期、時(shí)間、方式、工具及責(zé)任人 ) ，根據(jù)上述作業(yè)計(jì)劃按時(shí) (每周最少一次 ) 。 (二 ) 1. (1)除電腦室負(fù)責(zé)硬件維護(hù)的人員外，任何人不得隨意拆卸所使用 (2) (3)硬件維護(hù)人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時(shí) ，必須將所拆卸的設(shè) (4)要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實(shí)所轄微機(jī)及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng) (5)要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人采取必要措施，確保所用的微機(jī)及外設(shè)始終處于整潔和良好的狀態(tài)； (6) (7) 2. (1)各單位所轄微機(jī)的使用、清洗和保養(yǎng)工作，由相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人 (2)各專業(yè)負(fù)責(zé)人必須經(jīng)常檢查所轄微機(jī)及外設(shè)的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。 (三 ) 由于電腦設(shè)備已逐步成為我們工作 中必不可少的重要工具。因此，電腦部決定將電腦的管理納入對各專業(yè)負(fù)責(zé)人的考核范圍，并 1. (1) (2)私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件 (含游戲 ) (3) (4) (5) (6) 2. (1) (2) (3)擅自安裝、使用硬 ，按季度對認(rèn)真執(zhí)行本制度的專業(yè)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) (具體辦法另行公布 )。 十八、員工姓名牌管理辦法 第一條 為建立企業(yè)形象，提高員工榮譽(yù)感，并顯示本公司同仁身份，故全員應(yīng)配掛名牌。 第二條 名牌一律掛在上衣上三個(gè)扣子間，不得掛于腰際或以其外衣遮蓋，違者以未配名牌處理。 第三條 上班時(shí)間，員工應(yīng)于辦公場所及門市部配掛名牌。 第四條 新進(jìn)人員于試用期間仍應(yīng)掛公司名牌，但可不刻名字，期滿后由管理 部訂制；離職時(shí)應(yīng)繳回，否則折價(jià)賠償 100元；任職未 滿 8 個(gè)月離職時(shí)應(yīng)扣工本費(fèi) 60 元。 第五條 名牌有遺失或損壞，應(yīng)通知管理部補(bǔ)發(fā)，每枚扣繳工本費(fèi)60 元；如為故意損壞，并記小過一次。因公損壞時(shí)應(yīng)報(bào)請單位主管簽證后，交管理部補(bǔ)發(fā)。 第六條 凡有下列情形之一者，視情節(jié)輕重予以適當(dāng)處分、解雇或 (一 ) (二 )將名牌借給非本公司同仁，而在外破壞本公司名譽(yù)或肇事者。 第七條 各單位主管應(yīng)督促所屬員工掛名牌，并由管理部負(fù)責(zé)追蹤考核工作，未掛者每月第一次警告，第二次起每 次罰款 20元，第三次 (不含 )以上者，除罰款外，每次記申誡一次，主管并連帶處分。門市部人員統(tǒng)由門市經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)。 第八條 本辦法經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。 十九、員工識(shí)別證使用準(zhǔn)則 第一條 為配合人事管理需要，增進(jìn)員工互相了解，由人事單位制發(fā)員工識(shí)別證。 第二條 員工識(shí)別證為員工出入辦公處所及廠區(qū)識(shí)別之用，不得作為其他身份之證明。 第三條 員工出入辦公處所及廠區(qū)，或在辦公處所及廠區(qū)范圍內(nèi)，應(yīng)按規(guī)定配帶識(shí)別證以資識(shí)別。 第四條 員工出入辦公處所及廠區(qū)未按規(guī)定配帶識(shí)別證者，禁止出入。 第五條 員工識(shí)別證應(yīng)配帶于左胸前口袋位置。 第六條 員工識(shí)別證不得轉(zhuǎn)借他人。 第七條 員工于離職時(shí)，應(yīng)將識(shí)別證交還人事單位注銷。 第八條 員工識(shí)別證如有遺失，應(yīng)交附工本費(fèi) 5元向人事單位申請補(bǔ)發(fā)。 第九條 違犯本準(zhǔn)則者，依其情節(jié)輕重簽請總經(jīng)理議處。 第十條 本準(zhǔn)則未盡規(guī)定事項(xiàng)悉以本公司人事管理規(guī)則辦理。 第十一條 本準(zhǔn)則自簽請總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行。 二十、識(shí)別證使用細(xì)則 (一 )為加強(qiáng)工地門禁管理，防止閑雜人等擅自出入廠區(qū)，以利識(shí) (二 ) 1. 2. 3. 4. 5. 6. (三 )上項(xiàng)識(shí)別證，工地所有人員一律佩帶，公司適用于經(jīng)理級以下 (四 ) (五 ) 10天以內(nèi)之短期包工由各單位主管書面通知警衛(wèi)室，并將包工的個(gè)人身份證放存警衛(wèi)室換取圓形識(shí)別證佩帶，出廠