【文章內容簡介】 ，公關工作要大力做好（ ）的溝通、交流工作，使其態(tài)度得到轉變。 （ ）。 （ ）。 客公眾 （ ）。 ，為了擺脫被動局面，應采取的公關活動方式是（ ）。 （ ）。 質、精神上的互利 ，首要的問題是（ ）。 情溝通 ，在知覺的偏見的產生原因中稱為（ ）。 ，首先要對（ ）進行分析。 、信譽度和美譽度 的內容 ，應該從研究公眾的（ ）出發(fā)。 ，公共關系表現(xiàn)為一種（ ）。 ，又屬于廣告的范疇，它集公關的特點與廣告的特點于一身，形成了一種特殊的廣告 。公關廣告在選擇目標上注重（ ）。 尚性 （ ）。 ，創(chuàng)造氣氛 ，監(jiān)測環(huán)境 ，服務社會 ，協(xié)調關系 22. 1952 年，現(xiàn)代公共關系教育之父斯科特 .卡特李普出版了一本具有權威性的著作（ ）。 A.《公眾輿論之凝結》 B.《共同原則宣言》 C.《公眾關系學》 D.《有效公共關系》 （ ）。 ：許多人的協(xié)作，許多力量融合為一個總的力量，就造成一個新的力量，這種力量和它的一個個力量的總和有本質的差別。這就是人際關系所具有的（ ）。 （ ） 。 （ ）。 27.“遠親不如近鄰”這句諺語，說明了現(xiàn)實中（ ）對人際吸引所產生的影響。 （ ）。 ，依次是（ ）。 — 互動層次 — 社會知覺和歸因層次 — 信息溝通層次 —互動層次 — 社會知覺和歸因層次 — 互動層次 會知覺和歸因層次 — 互動層次 — 信息溝通層次 （ ）。 （ ）。 “言必信”是指發(fā)展人際關系所必須遵循的（ ）。 則 ，錯誤的是（ ）。 ，不是不講原則 ，造成組織形象受到損傷的意外事件進行全面處理，并使其轉危為安的一整套工作過程是（ ）。 （ ）。 （ ）。 對組織的重要性 、個人對個人的傳播活動屬于（ ）。 ，公眾特指（ ）。 、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（ ）。 ， 在知覺偏見的產生原因中稱為（ ）。 ，將追求平等和雙贏作為處理各種關系的行為準則而形成的公關觀念，一般稱為（ ）。 二、多項選擇題 （ ）。 ，可將公眾區(qū)分為（ ）。 ，傳播的基本元素是（ ）。 （ ）。 ，人際關系的行為 主體是個人 ，人際關系的對象是私人關系 ，人際關系式個人的交際技巧 ，人際關系強調運用大眾傳播 ，人際關系是以私利為目的的 （ ）。 ，公共關系表現(xiàn)為一種（ ）。 境 （ ）方面。 ，人際傳播是公共關系的重要傳播方式 ，人際傳播的重要傳播方式之一就是公共關系 （ ）。 效應 （ ）。 、發(fā)展和維持人際關系的基本行為規(guī)范包括（ ）。 E.平等原則 （ ）。 公眾發(fā)生沖突 ，主要以（ ）為依托。 （ ）。 標公眾 （ ）等傳播優(yōu)勢。 、表現(xiàn)力強 （ ）等類型。 E.獨立公關社團 、第 一次和某個人接觸等，都會留下深刻的印象，稱為一種心理定勢而難以改變，心理學稱這種現(xiàn)象為（ ）。 （ ）。 、人物志 媒體實行操控 （ ）。 效應 ，可將公眾分為（ ）。 （ ）。 E.不便于保存 參考答案 一、單選 1 C 2 D 3 A 4 C 5 A 6 C 7 C 8 C 9 C 10 A 11 A 12 C 13 C 14 D 15 B 16 D 17 A 18 D 19 D 20 C 21 B 22 D 23 C 24 D 25 B 26 A 27 B 28 C 29 C 30 D 31 B 32 C 33 C 34 A 35 B 36 C 37 B 38 B 39 D 40 D 41 B 二、多選 1 ACE 2 ABCE 3 ABDE 4 DE 5 ABCE 6 CD 7 BCE 8 ABCE 9 BCE 10 BCDE 11 ACD 12 CD 13 CD 14 AB 15 BCE 16 CD 17 ABCD 18 AB 19 CDE 20 DE 第五章 行政管理學基礎知識與應用 一、 單項選擇題 1.“ 行政”通常指執(zhí)行國家一直、推行政務、管理社會公共事務的活動。在我國，這一活動的主體主要是（ ）。 國家機關 、團體 對有關事務的治理、管理和執(zhí)行 的社會活動，這是（ ）。 行政管理含義 行政管理含義 屬于我國行政管理主體的是（ ）。 （ ）。 （ ）。 ，屬于行政管理主體的是（ ）。 ，國務院辦公廳、各省人民政府辦公廳、財務部辦公廳等屬于（ ）。 經濟活動的是（ ）。 行政管理 ，這屬于（ ）。 導方式 ，存在著領導和被領導的關系，這種排列方式稱為（ ）。 織的尖型結構 （ ）。 （ ）。 （ ）。 民群眾 （ ）。 、不成熟 場壁壘 （ ）。 ，行政組織對（ ）負責，并匯報工作。 力的說法，不正確的是（ ）。 ，政府管理經濟的主要手段是 ( )。 （ ）。 （ ）。 ，行政職能可以分為正值通知孩子能和社會管理之恩呢過，它們的關系是（ ）。 ，社會管理職能是次要職能 ，互為前提，不可偏廢 ，在一定的權限內執(zhí)行各種公共事務的機構的總稱，簡單地說就是（ ）。 ，不包括（ ）。 ，它基本上是（ ）。 ，少量由（ ）制訂。 （ ）。 （ ）。 、組織、領導和控制的社會活動 ，屬于工商行政管理法律、法規(guī)特點的是（ ）。 理 （ ）。 ，限制和打擊不正當競爭 ，首先要解決的問題是（ ）。 、法規(guī)的晚上 （ ）。 形市場 （ ）。 （ ）作為資源配置的基礎形式。 （ ）。 （ ）。 濟秩序 （ ）。