【文章內(nèi)容簡介】 ，公關(guān)工作要大力做好（ ）的溝通、交流工作，使其態(tài)度得到轉(zhuǎn)變。 （ ）。 （ ）。 客公眾 （ ）。 ，為了擺脫被動局面，應(yīng)采取的公關(guān)活動方式是（ ）。 （ ）。 質(zhì)、精神上的互利 ，首要的問題是（ ）。 情溝通 ，在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱為（ ）。 ，首先要對（ ）進行分析。 、信譽度和美譽度 的內(nèi)容 ，應(yīng)該從研究公眾的（ ）出發(fā)。 ，公共關(guān)系表現(xiàn)為一種（ ）。 ，又屬于廣告的范疇，它集公關(guān)的特點與廣告的特點于一身，形成了一種特殊的廣告 。公關(guān)廣告在選擇目標上注重（ ）。 尚性 （ ）。 ，創(chuàng)造氣氛 ，監(jiān)測環(huán)境 ，服務(wù)社會 ，協(xié)調(diào)關(guān)系 22. 1952 年，現(xiàn)代公共關(guān)系教育之父斯科特 .卡特李普出版了一本具有權(quán)威性的著作（ ）。 A.《公眾輿論之凝結(jié)》 B.《共同原則宣言》 C.《公眾關(guān)系學》 D.《有效公共關(guān)系》 （ ）。 ：許多人的協(xié)作，許多力量融合為一個總的力量，就造成一個新的力量，這種力量和它的一個個力量的總和有本質(zhì)的差別。這就是人際關(guān)系所具有的（ ）。 （ ） 。 （ ）。 27.“遠親不如近鄰”這句諺語，說明了現(xiàn)實中（ ）對人際吸引所產(chǎn)生的影響。 （ ）。 ，依次是（ ）。 — 互動層次 — 社會知覺和歸因?qū)哟? — 信息溝通層次 —互動層次 — 社會知覺和歸因?qū)哟?— 互動層次 會知覺和歸因?qū)哟?— 互動層次 — 信息溝通層次 （ ）。 （ ）。 “言必信”是指發(fā)展人際關(guān)系所必須遵循的（ ）。 則 ，錯誤的是（ ）。 ，不是不講原則 ，造成組織形象受到損傷的意外事件進行全面處理，并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過程是（ ）。 （ ）。 （ ）。 對組織的重要性 、個人對個人的傳播活動屬于（ ）。 ，公眾特指（ ）。 、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（ ）。 ， 在知覺偏見的產(chǎn)生原因中稱為（ ）。 ，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（ ）。 二、多項選擇題 （ ）。 ，可將公眾區(qū)分為（ ）。 ，傳播的基本元素是（ ）。 （ ）。 ，人際關(guān)系的行為 主體是個人 ，人際關(guān)系的對象是私人關(guān)系 ，人際關(guān)系式個人的交際技巧 ，人際關(guān)系強調(diào)運用大眾傳播 ，人際關(guān)系是以私利為目的的 （ ）。 ，公共關(guān)系表現(xiàn)為一種（ ）。 境 （ ）方面。 ，人際傳播是公共關(guān)系的重要傳播方式 ，人際傳播的重要傳播方式之一就是公共關(guān)系 （ ）。 效應(yīng) （ ）。 、發(fā)展和維持人際關(guān)系的基本行為規(guī)范包括（ ）。 E.平等原則 （ ）。 公眾發(fā)生沖突 ，主要以（ ）為依托。 （ ）。 標公眾 （ ）等傳播優(yōu)勢。 、表現(xiàn)力強 （ ）等類型。 E.獨立公關(guān)社團 、第 一次和某個人接觸等，都會留下深刻的印象，稱為一種心理定勢而難以改變，心理學稱這種現(xiàn)象為（ ）。 （ ）。 、人物志 媒體實行操控 （ ）。 效應(yīng) ，可將公眾分為（ ）。 （ ）。 E.不便于保存 參考答案 一、單選 1 C 2 D 3 A 4 C 5 A 6 C 7 C 8 C 9 C 10 A 11 A 12 C 13 C 14 D 15 B 16 D 17 A 18 D 19 D 20 C 21 B 22 D 23 C 24 D 25 B 26 A 27 B 28 C 29 C 30 D 31 B 32 C 33 C 34 A 35 B 36 C 37 B 38 B 39 D 40 D 41 B 二、多選 1 ACE 2 ABCE 3 ABDE 4 DE 5 ABCE 6 CD 7 BCE 8 ABCE 9 BCE 10 BCDE 11 ACD 12 CD 13 CD 14 AB 15 BCE 16 CD 17 ABCD 18 AB 19 CDE 20 DE 第五章 行政管理學基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 一、 單項選擇題 1.“ 行政”通常指執(zhí)行國家一直、推行政務(wù)、管理社會公共事務(wù)的活動。在我國，這一活動的主體主要是（ ）。 國家機關(guān) 、團體 對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行 的社會活動，這是（ ）。 行政管理含義 行政管理含義 屬于我國行政管理主體的是（ ）。 （ ）。 （ ）。 ，屬于行政管理主體的是（ ）。 ，國務(wù)院辦公廳、各省人民政府辦公廳、財務(wù)部辦公廳等屬于（ ）。 經(jīng)濟活動的是（ ）。 行政管理 ，這屬于（ ）。 導方式 ，存在著領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系，這種排列方式稱為（ ）。 織的尖型結(jié)構(gòu) （ ）。 （ ）。 （ ）。 民群眾 （ ）。 、不成熟 場壁壘 （ ）。 ，行政組織對（ ）負責，并匯報工作。 力的說法，不正確的是（ ）。 ，政府管理經(jīng)濟的主要手段是 ( )。 （ ）。 （ ）。 ，行政職能可以分為正值通知孩子能和社會管理之恩呢過，它們的關(guān)系是（ ）。 ，社會管理職能是次要職能 ，互為前提，不可偏廢 ，在一定的權(quán)限內(nèi)執(zhí)行各種公共事務(wù)的機構(gòu)的總稱，簡單地說就是（ ）。 ，不包括（ ）。 ，它基本上是（ ）。 ，少量由（ ）制訂。 （ ）。 （ ）。 、組織、領(lǐng)導和控制的社會活動 ，屬于工商行政管理法律、法規(guī)特點的是（ ）。 理 （ ）。 ，限制和打擊不正當競爭 ，首先要解決的問題是（ ）。 、法規(guī)的晚上 （ ）。 形市場 （ ）。 （ ）作為資源配置的基礎(chǔ)形式。 （ ）。 （ ）。 濟秩序 （ ）。