【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 這樣入庫(kù)作業(yè)就完成了。如果在驗(yàn)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有包裝變形之類的，也會(huì)勉強(qiáng)容許入庫(kù)，只做簡(jiǎn)單登記。一般不打開(kāi)包裝抽查貨物。 對(duì)于盤(pán)點(diǎn)作業(yè)，每月的月底進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，廠家的導(dǎo)購(gòu)數(shù)自己廠家的庫(kù)存數(shù)量，記錄在一張白紙 上，然后按順序與倉(cāng)管員核對(duì)電腦上的庫(kù)存信息。 出庫(kù)時(shí)由倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)貨物包裝上與提貨人員出示的出庫(kù)單上的貨物型號(hào)，小家電提貨時(shí)，由廠家的導(dǎo)購(gòu)人員自己取貨，在倉(cāng)庫(kù)門(mén)口核對(duì)單據(jù)即可。 （二）、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)位管理不合理 商品入庫(kù)以后，對(duì)于大家電，每類貨物有固定的存放區(qū)，每個(gè)品牌在這一區(qū)域內(nèi)有自己固定的存放區(qū)域。倉(cāng)庫(kù)分為三大區(qū)，但是貨物與器具擺放比較雜亂，堆置不合理，沒(méi)有統(tǒng)一的放置標(biāo)準(zhǔn)，倉(cāng)庫(kù)的利用率不高，很多不合理的對(duì)方方式浪費(fèi)了庫(kù)內(nèi)空間，并且倉(cāng)庫(kù)內(nèi)沒(méi)有明顯的綠色通道，容易造成過(guò)道堵塞，不便于貨物的進(jìn)出與搬運(yùn)。 對(duì)于 小家電則采用分類隨機(jī)儲(chǔ)存的儲(chǔ)存策略（這里的類別是指品牌）。每一類品牌貨物都有固定的儲(chǔ)存位置，貨物的指派是隨機(jī)的。 分類隨機(jī)儲(chǔ)存的適用原則：倉(cāng)庫(kù)面積相對(duì)不足，貨物的品種又多。 分類隨機(jī)儲(chǔ)存的優(yōu)點(diǎn)：較分類儲(chǔ)存而言，可節(jié)省儲(chǔ)位數(shù)量，提高儲(chǔ)區(qū)的使用效率。 分類隨機(jī)儲(chǔ)存的缺點(diǎn)：入庫(kù)管理和盤(pán)點(diǎn)作業(yè)難度較高。 一個(gè)品牌一個(gè)區(qū)域（除體積較小的貨物，如電吹風(fēng)、開(kāi)水煲、剃須刀、電熨斗等有存貨架），由廠家的導(dǎo)購(gòu)人員自行調(diào)節(jié)如何擺放，只要留出通道位置即可，如美的的豆?jié){機(jī)、吸塵器、掛燙機(jī)、榨汁機(jī)等精品家電就集中堆放在一處，各廠家的 導(dǎo)購(gòu)人員經(jīng)常會(huì)因?yàn)樨浳锎娣艈?wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 （三）、物流倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存控制不科學(xué) 每次都是由廠家的導(dǎo)購(gòu)提供缺貨，由課員下訂單，導(dǎo)購(gòu)只是憑自己的工作經(jīng)驗(yàn)下定單，很多上市的新品下單的數(shù)量都是自己判斷的，并沒(méi)有科學(xué)的分析，很多積壓的貨物一般在積壓 2— 3 個(gè)月才會(huì)辦退廠。 （四）、物流倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量與安全存在隱患 倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生方面不是很好，很多雜物隨意擺放，倉(cāng)庫(kù)周邊環(huán)境也比較差，容易引發(fā)安全隱患。倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜設(shè)備極其簡(jiǎn)單，無(wú)監(jiān)視器、防盜報(bào)警設(shè)施等重要安全設(shè)備，所以很有可能給公司帶來(lái)財(cái)產(chǎn)損失 四、蘭州蘇寧電器物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化方案 （二）優(yōu)化方案 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程優(yōu)化 入庫(kù)作業(yè) 入庫(kù)前準(zhǔn)備 接運(yùn) 提貨 收貨 驗(yàn)收準(zhǔn)備 驗(yàn)收 核對(duì)資料 檢驗(yàn)貨物 安排貨位 入庫(kù) 搬運(yùn) 堆碼 辦手續(xù) 、商品入庫(kù)前準(zhǔn)備 、獨(dú)立的配送倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)前準(zhǔn)備工作 ①．了解各種入庫(kù)物資的狀況，主要是貨物數(shù)量，類別等。 ②．掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)場(chǎng)情況，如：有沒(méi)有待入庫(kù)的滯留商品或滯留車(chē)輛以及其他入庫(kù)安排車(chē)輛。 ③ . 做好貨位準(zhǔn)備。 ④ . 準(zhǔn)備必要的作業(yè)用具，一般為搬運(yùn)貨物的叉車(chē)，托盤(pán)等工具。 ⑤ . 文件單證準(zhǔn)備，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)妥善保管貨物入庫(kù)所需的各種報(bào)表、單證和記錄簿等 , 如入庫(kù)記錄、理貨檢驗(yàn)單、存卡和殘損單等 , 以備使用。 ⑥ . 合理安排人力。 商品檢驗(yàn) ① ．全面了解驗(yàn)收貨物的性能、特點(diǎn)和數(shù)量 , 根據(jù)其需求確定存放地點(diǎn)、垛形和保管方法。 ② ．準(zhǔn)備堆碼苫墊所需材料和裝卸搬運(yùn)機(jī)械、設(shè)備及人力以便使驗(yàn)收后的物資能及時(shí)入庫(kù)保管存放 , 減少物資停頓 時(shí)間 ；若是危險(xiǎn)品則需要準(zhǔn)備防護(hù)設(shè)施。 ③ ．準(zhǔn)備相應(yīng)的檢驗(yàn)工具 , 并做好事前檢查 , 以便保證驗(yàn)收數(shù)量的準(zhǔn)確性和質(zhì)量的可靠性 。 ④ ． 收集和熟悉驗(yàn)收憑證及有關(guān)資料。 根據(jù)商品外觀質(zhì)量在商品表面的重要性，將商品外觀質(zhì)量分為 A、 B、 C、 D 四個(gè)等級(jí)，以下是主要可開(kāi)箱檢驗(yàn)商品不同表面所在級(jí)別： A 級(jí)面 :每天基本固定可見(jiàn) ,這些包括 (但是沒(méi)有限制 )產(chǎn)品的上面和前面。 B 級(jí)面 :偶爾可見(jiàn)的面 ,例如側(cè)面。 C 級(jí)面 :在正常的顧客保養(yǎng)時(shí)間內(nèi)可見(jiàn)的 ,例如后面和底面。 D 級(jí)面 :不常見(jiàn)的 ,這些包括所有除以上 (A,B,C)之外的表面 。 A 級(jí) B 級(jí) C 級(jí) D 級(jí) 劃傷、擦傷 不允許 長(zhǎng) 以下 ,寬 以下允許 1 條 長(zhǎng) 以下 ,寬 10 以上允許 2 條 長(zhǎng) 以下 ,寬 以下間距 10以上允許 2 條 雜色點(diǎn) 不允許 直徑 以下 ,允許 2 點(diǎn) 直徑 以下 ,允許 2 點(diǎn) ,間距 15 以上 , 以下允許 1點(diǎn) 直徑 以下 ,允許 3 點(diǎn) ,間距15 以上 裂痕 不允許 不允許 不允許 不允許 顏色不均勻 不允許 不允許 直徑 以下 ,允許 2 片 ,間距 10 以上 ,1 以下允許 1 片 直徑 1 以下 ,允許 3 片 ,間距 10以上 氣泡 不允許 不允許 直徑 允許 2個(gè) ,距離 20 以上 直徑 允許 2 個(gè) ,距離 20 以上 癟塘、突起 不允許 不允許 直徑 允許 2個(gè) ,距離 20 以上 直徑 允許 2 個(gè) ,距離 20 以上 有拉絲等異物 不允許 不允許 長(zhǎng) 2 以下允許兩條 ,距離 15 以上長(zhǎng) 長(zhǎng) 3 以下允許 3 條 ,距離 15 以上 流程 人員 流程說(shuō)明 送貨 廠家送貨人 廠家送貨至公司配送中心倉(cāng)庫(kù) 制 單 倉(cāng)管員 倉(cāng)管員根據(jù)廠家出倉(cāng)單制出入庫(kù)單，并通知驗(yàn)貨員驗(yàn)貨 確定抽檢數(shù)量、型號(hào) 檢驗(yàn)員 檢驗(yàn)員根據(jù)到貨情況（入庫(kù)單），制定抽檢明細(xì) 開(kāi)箱抽檢 檢驗(yàn)員、庫(kù)工 檢驗(yàn)員指導(dǎo)、監(jiān)督庫(kù)工對(duì)商品裝載、外包裝、外觀進(jìn)行檢驗(yàn) 辦理入庫(kù) 倉(cāng)管員 檢驗(yàn)員在入庫(kù)單上填寫(xiě)檢驗(yàn)情況，倉(cāng)管員將符合條件的商標(biāo)貼不平 不允許 傾斜不超過(guò) 5％ 傾斜不超過(guò) 10％ 傾斜不超過(guò) 15％ 品辦理入庫(kù) 登記檢驗(yàn)臺(tái)賬 倉(cāng)管員 檢驗(yàn)員根據(jù)檢驗(yàn)情況登記檢驗(yàn)臺(tái)帳 填寫(xiě)周匯總表 檢驗(yàn)員 每一周檢驗(yàn)員根據(jù)檢驗(yàn)臺(tái)帳，填寫(xiě)周入庫(kù)開(kāi)箱檢驗(yàn)匯總表 上報(bào)周匯總表 檢驗(yàn)員 每周一 18:00 前檢驗(yàn)員將周入庫(kù)開(kāi)箱檢驗(yàn)匯總表上報(bào)物流管理中心品質(zhì)組 流程說(shuō)明： ①?gòu)S家送貨車(chē)輛到達(dá)我司后，送貨人員將商品含有我司訂單號(hào)的廠家商品出倉(cāng)單送至倉(cāng)管員處，倉(cāng)管員核實(shí)訂單后，制出商品入庫(kù)單。 ②倉(cāng)管員通知檢驗(yàn)員準(zhǔn)備辦理商品入庫(kù)檢驗(yàn)工作，檢驗(yàn)員根據(jù)到貨商品情況，制定開(kāi)箱抽檢計(jì)劃（包含抽檢型號(hào)和數(shù)量）。 ③倉(cāng)管員根據(jù)檢驗(yàn)員制定的商品抽檢計(jì)劃，在商品入庫(kù)時(shí)組織庫(kù)工進(jìn)行商品入庫(kù)抽檢工作。如在抽檢中抽檢出商品的壞機(jī)比例，符合要求（具體要求參見(jiàn)第一部分）。則正常辦理入庫(kù)手續(xù)，并在入庫(kù)單上簽字確認(rèn)，注明檢驗(yàn)情況。如在開(kāi)箱 檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該批商品的壞機(jī)率遠(yuǎn)大于該品牌商品的正常壞機(jī)率，則倉(cāng)管員通知檢驗(yàn)員進(jìn)行處理。檢驗(yàn)員根據(jù)已開(kāi)箱商品的檢驗(yàn)情況，確定檢驗(yàn)辦法和檢驗(yàn)比例（具體要求參見(jiàn)第一部分）。倉(cāng)管員根據(jù)檢驗(yàn)計(jì)劃開(kāi)展商品檢驗(yàn)工作。 ④商品入庫(kù)檢驗(yàn)工作進(jìn)行后，倉(cāng)管員在商品入庫(kù)單上注明檢驗(yàn)情況并簽字確認(rèn)。檢驗(yàn)員根據(jù)商品檢驗(yàn)情況，登記商品檢驗(yàn)臺(tái)帳。并按周將開(kāi)箱檢驗(yàn)情況匯總，定時(shí)上報(bào)大區(qū)，大區(qū)審核匯總后上報(bào)物流管理中心品質(zhì)組。 商品入庫(kù)檢驗(yàn)處理相關(guān)事項(xiàng) 廠家自提貨的商品，如符合開(kāi)箱檢驗(yàn)條件，檢驗(yàn)員也需跟隨提貨車(chē)輛（或委托他人）到廠家中轉(zhuǎn)倉(cāng)進(jìn) 行開(kāi)箱檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后，方可將貨物提回辦理入庫(kù)。如開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)商品不符合入庫(kù)規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)要求廠家中轉(zhuǎn)倉(cāng)管理人員進(jìn)行更換處理。商品從廠家中轉(zhuǎn)倉(cāng)提至我司倉(cāng)庫(kù)后，直接辦理入庫(kù)，不需要再次檢驗(yàn)。但檢驗(yàn)員必須將在廠家中轉(zhuǎn)倉(cāng)驗(yàn)貨情況進(jìn)行登記，并計(jì)如開(kāi)箱檢查周匯總表。 核對(duì)資料 ① ．貨物的人庫(kù)通知單 , 倉(cāng)儲(chǔ)合同等。 ② ． 供貨單位提供的質(zhì)量證明書(shū)或合格證、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表。 ③ ．運(yùn)輸部門(mén)提供的運(yùn)單 , 若入庫(kù)前在運(yùn)輸中發(fā)生殘損情況時(shí) ,必須有普通記錄和商務(wù)記錄。 退換貨處理 廠家送貨至蘇寧 時(shí)，通過(guò)開(kāi)箱抽檢發(fā)現(xiàn)壞機(jī)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拒收，不予辦理入庫(kù)。如廠家送貨車(chē)輛上仍然有同型號(hào)商品，也可現(xiàn)場(chǎng)將機(jī)器換好（同樣可以對(duì)包裝不符合規(guī)定收貨要求的商品通過(guò)更換包裝后辦理入庫(kù)）。但壞機(jī)率的計(jì)算仍然按照實(shí)際抽檢的情況計(jì)算（即抽檢后更換壞機(jī)仍計(jì)如廠家壞機(jī)率）。 商品抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)返修機(jī)、樣機(jī)、同一壞機(jī)被二次送貨時(shí)，檢驗(yàn)員必須以書(shū)面的形式說(shuō)明情況，并由廠家送貨人員簽字確認(rèn)，并傳真至相關(guān)營(yíng)銷事業(yè)部。由營(yíng)銷人員和廠家