【文章內(nèi)容簡介】 大小機種名 ② 零部品（或制品）識別及拿放注意事項 能流利說出識別方法及注意事項 ③ 是否會看作業(yè)指導書 能說出重點、規(guī)格值及機種相異 內(nèi)容 ④ 一口標準是否熟記 能不看標準的情況下正確說出內(nèi)容 ⑤ 相關(guān)規(guī)則是否明確、掌握 參照相關(guān)規(guī)則判定 ⑥ 螺絲刀力矩標志是否明確 能流利說出本工程色別標志 ⑦ 計測器設(shè)備、夾具的使用方法及點檢項目 能流利說出使用方法及點檢項目 ⑧ 異常（或不良）情況下聯(lián)絡(luò)是否明確 能舉例說明（ 1～ 2 個） 判定時間： 六、實際操作以上人員判定 實施日 1/6 2/6 3/6 4/6 4/6 4/6 4/6 序號 作業(yè)名 第 1 次 第 2 次 第 3 次 第 4 次 第 5 次 第 6 次 第 7 次 ① 工具、夾具的使用情況 ② 計測器的使用情況 ③ 其他工具、夾具的使用情況 ④ 是否按作業(yè)指導書順序正確操作 ⑤ 不良發(fā)生是否按正確方式處理 ⑥ 操作時間 ⑦ 平均時間（最后三次） 七、員工表現(xiàn)評價 A、工作態(tài)度 好 ○ 差 B、紀律的遵守 好 ○ 差 C、 5S 情況 好 ○ 差 八、實際操作結(jié)果不良記錄 發(fā)生日 不良項目 對策內(nèi)容 確認 1 確認 2 確認 3 / / / / 判 定 者 意 見 經(jīng)理印 主管印 班長印 判定印 改訂日 內(nèi)容 承認 改訂日 內(nèi)容 承認 表格內(nèi)容追加 表格形式變更 制造部 GL 根據(jù)實際情況表格形式改訂 制造部 GL 做成日 做成者 文書擔當者 審 查印 制造部主管 承認印 制品制造課課長 人員變更管理的方法 作業(yè)人員（ Man）變更管理是以作業(yè)指導書為基準訓練，評價作業(yè)者的熟練度、規(guī)定每次確認的時間、個數(shù)。 ? 不看作業(yè)指導書，能說出作業(yè)順序和基準等； ? 在確認過程中無不良發(fā)生； ? 能在規(guī)定時間內(nèi)完成； ? 能正確使用和點檢作業(yè)中的設(shè)備、工具； ? 能準確說出使用的物料名稱及正確拿放。 圖 58 人員變更示意牌 人員（ Man）變更管理要求： ? 任何工序必須兩人有資格擔當； ? 不是經(jīng)常負責的每月必須再訓練； ? 當有資格的人替換時，首件要加嚴檢查。 因此，新進員工及頂替工位的人員都要進行訓練，以適應(yīng)變更管理。 【案例】 組長每月訓練評價表 日期 — 月 機種 工序 操作狀況 判定印 第一個星期 第二個星期 第三個星期 第四個星期 多能工的培養(yǎng)與管理 培養(yǎng)多能工就是培養(yǎng)能在多個崗位進行工作的員工。 圖 59 多能工培養(yǎng)示意牌 【自檢 51】 在人員變更管理評價與管理時，如下問題該怎么辦？ 今日人員變更該怎么辦？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 一個培訓合格員工開始獨立作業(yè)了？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 有人請假，由組長頂崗位作業(yè)了？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 見參考答案 5對于今日人員的 變更，需要有臺帳記錄，對變更的原因，變更的調(diào)整方案，變更后的結(jié)果跟蹤進行記錄，同時，要通知相關(guān)變更人員，告知變更后的工作注意事項。 當一個培訓合格的員工開始獨立作業(yè)時，管理人員應(yīng)對其首次作業(yè)進行現(xiàn)場檢查和指導。 有人請假，由組長頂崗位作業(yè)時，需要填寫臺帳記錄，而且，請假者在交接工作時，應(yīng)對工作進度等進行詳細說明，以避免由于換人而發(fā)生的次品問題。 第六講 設(shè)計變更的管理 （上） 設(shè)計變更時出現(xiàn)的問題 （一）設(shè)計及技術(shù)變更的案例 【案例】 某一個制造掃描儀的企業(yè)，其掃描儀上曝光燈組件同下面滑 軌各有一個小孔，然后要插一個銷，目的是要固定曝光燈，防止送到客戶路途中因激烈震動而脫離滑軌。 一個新來的高學歷設(shè)計師，從掃描儀原理分析發(fā)現(xiàn)這兩個孔和這個銷沒有用，由于有了這些，每臺成本會增加 ，因此設(shè)計變更取消，該產(chǎn)品一年銷售 20 萬臺，降低成本預(yù)計 24萬元。 設(shè)計變更被批準實施，該變更生產(chǎn)第一批當天，裝這個銷的班組長立即發(fā)現(xiàn)問題，報告給了上級，領(lǐng)導要求停止生產(chǎn)，以免錯誤產(chǎn)品出現(xiàn)，結(jié)果因要對曝光燈組件和滑軌重新加工一個小孔，導致制造停產(chǎn)兩天，從這件事可得到什么啟示？ 點評：為什么新來的設(shè)計師，在實施設(shè)計 變更過程中不能依據(jù)設(shè)計變更程序發(fā)現(xiàn)問題？為什么設(shè)計部主管不能依據(jù)設(shè)計變更程序?qū)徍藭r發(fā)現(xiàn)問題？這件因設(shè)計及技術(shù)變更而發(fā)生的案例，從中可以得到如下啟示：僅僅靠專業(yè)理論知識，并不能成為稱職設(shè)計師，還需實踐經(jīng)驗。 【案例】 某企業(yè)一個產(chǎn)品為提高性能，把一個金屬片直徑增大 2mm，對應(yīng)插入彈簧內(nèi)徑也變大 ，設(shè)計變更實施，結(jié)果新的金屬片到貨，而新彈簧無到貨，導致停產(chǎn) 1 日。同時，設(shè)計變更實施，舊的金屬片和彈簧庫存合計近 2萬元金額，庫房不知如何處置，該企業(yè)庫房呆滯料中類似舊物料金額近 600萬元，那么，這件事又帶 來什么啟示呢？ 設(shè)計變更的實施是個非常綜合的事項，它往往需要考慮多個層面，一般來說，需要考慮以下因素： ? 要考慮物料來自不同供應(yīng)商； ? 要考慮物料成本； ? 舊物料如何處理。 企業(yè)設(shè)計師往往認為“我們設(shè)計總經(jīng)理，是中國知名專家，知名教授，專業(yè)很強，設(shè)計變更必須通過他的批準，應(yīng)該沒有問題”，但是，事實卻多會是：技術(shù)上的錯誤少，但執(zhí)行上問題多，這也就是上例中設(shè)計變更導致舊物料金額近 600萬元的原因。 因此，對于 設(shè)計及技術(shù)變更， 要認識到： ? 設(shè)計變更是個綜合復(fù)雜事項； ? 僅僅從設(shè)計部門角度出發(fā)一定有問題； ? 設(shè)計變更主管設(shè)計部的職責。 必須綜合各種情況制定各類程序，能對應(yīng)各種情況，同時即使新的設(shè)計師也能不出錯，或是即使出錯，依據(jù)程序也能糾錯。 設(shè)計及技術(shù)變更的類型 設(shè)計及技術(shù)變更常見類別可以歸納為四類，其對應(yīng)的變更核心不同，而且其難度也有所不同，可以總結(jié)如下表： 表 61 設(shè)計及技術(shù)變更常見類別及變更核心 序號 設(shè)計及技術(shù)變更種類 變更核心 難度 1 設(shè)計變更 物料有永久變更 由易到難 2 作業(yè)方法變更 物料沒有變，但是加工方法變更了 3 臨時變更 針對特定批次的設(shè)計變更或加 工方法變更 4 緊急加工 意外原因，臨時實施變更 從表中就可以看出，不同類型變更對應(yīng)內(nèi)容、涉及部門不同，因此，不能用一個統(tǒng)一的流程來規(guī)范。 提出 設(shè)計變更的情境 （一）設(shè)計變更的提出 ? 客戶； ? 設(shè)計部； ? 工藝技術(shù)部； ? 制造部； ? 品管部； ? 供應(yīng)商； ? 售后服務(wù)部。 在上面的部門中，根據(jù)需求提出者與企業(yè)的關(guān)系，可以劃分為兩種性質(zhì)，即： ? 外部輸入 ； ? 內(nèi)部輸入。 對于可能提出的性質(zhì)，也可以細分為如下分類： ? 初期性能； ? 耐久性能； ? 操作性； ? 產(chǎn)品規(guī)格； ? 專利； ? 環(huán)保； ? 安全規(guī)格； ? 調(diào)整上； ? 保管上； ? 運輸上； ? 檢測上； ? 組裝上； ? 維護上； ? OEM希望； ? 加工效率； ? 加工方法； ? 采購便利； ? 降低成本； ? 圖紙 (制造 )錯誤； ? BOM錯誤； ? 客戶要求； ? 安全性； ? 公司要求； ?? 當 提出設(shè)計變更后，一般的評審實施方法是：制造、品管、供應(yīng)商等提出，請工藝技術(shù)評估，他們認可實施后，交設(shè)計評估決定。 一般評估的內(nèi)容主要包括： ? 必要性、緊急性； ? 物料及模具、使用設(shè) 備等變化導致的成本變化； ? 現(xiàn)用物料庫存，變更后是否報廢或可轉(zhuǎn)為他用； ? 實驗與驗證時難度等； ? 可能實施的大致日期及產(chǎn)品訂單、物料訂單管理。 第七講 設(shè)計變更的管理 （中） 常見的設(shè)計變更失敗案例分析 【案例】 某企業(yè)原來某型號產(chǎn)品在 A分廠做，后因該廠任務(wù)多，而另一個 B分廠任務(wù)不滿，將該產(chǎn)品移到 B分廠生產(chǎn)， B分廠生產(chǎn)交到客戶后，出現(xiàn)大量產(chǎn)品摔壞。原因是 B分廠做的包裝固定方法同 A分廠不一樣。 產(chǎn)生原因分析： A 分廠試做振動實驗發(fā)現(xiàn)問題，該了包裝固定方法，也口頭告訴工藝技術(shù)并得到批準實施， A 分廠的包裝固定方法也得到修改，但是其存放在服務(wù)器上的包裝固定方法工藝文件沒有修正。移到 B 分廠， B 分廠使用服務(wù)器上的打印文件。 【案例】 某企業(yè)板材有供應(yīng)商提供，板材為多層，目前采用每層板材布膠后順紋路粘貼，但是供應(yīng)商提出正交 (俗稱壓縫 )粘貼，這樣方便快捷，該公司技術(shù)人員沒有做任何實驗就同意了，供應(yīng)商送來 10000塊，采用后裂紋，導致停產(chǎn)近一周，影響近 2021萬元產(chǎn)品出貨，材料費用數(shù)百萬。 【案例】 某生產(chǎn)線班長由于沿用舊版 (過期 )文件作為作業(yè)指導，導致線路板用了舊版本的物料，安裝后產(chǎn)品無法動作， 導致生產(chǎn)停止 。組裝后 232臺機器，被迫返工。 甲工段從乙工段處復(fù)印了一份工藝文件，一個月后工藝文件發(fā)生改訂，由于乙工段的文件被分發(fā)部門替換成新版，甲工段沒有更新，仍沿用一個月前的文件作為加工指導，導致 1086 個零件加工錯誤，報廢金額 。 點評：通過上面案例，對企業(yè)常見設(shè)計變更失敗進行分析，可以發(fā)現(xiàn)，設(shè)計變更后，新舊物料混用，交錯使用也屢見不鮮，而且，由于設(shè)計變更導致生產(chǎn)停線、或客戶迷惑不解，甚至會發(fā)生爆怒投訴。 常見的設(shè)計變更過程中的問題 常見的設(shè)計變更過程中的問題包括： ? 因責任不清導致的扯皮問題； ? 不同人員的不同意見導致不同的更改結(jié)果； ? 對設(shè)計更改的意見沒有審核（包括現(xiàn)場審核和工藝審核），導致更改錯誤； ? 更改的內(nèi)容沒有進行驗證就直接更改； ? 設(shè)計更改意見反饋的隨意性； ? 現(xiàn)場自行更改，但沒反饋或忘記反饋至設(shè)計部門，導致下批生產(chǎn)時依然有問題； ? 設(shè)計更改時沒有考慮材料問題，導致積壓或浪費； ? 設(shè)計變更后，相應(yīng)標準沒有變，實施錯誤； ? 大量舊物料呆滯。 設(shè)計變更要考慮的事項 （一） 在變更進行時，需要注意以下問題： ? 為什么變了？解決方案：問清楚 、寫出來。 ? 能不能不變？解決方案：變更方案多方評審。 ? 變更牽涉面充分暴露出來了沒有？解決方案：跟哪個部門（誰）有關(guān)？例如：物料等。 ? 變更副作用預(yù)測了沒有（變更前后的零件、變更前后操作方法、檢查方法、變更前后的指示性文件如何更替）？解決方案：設(shè)變驗證。 ? 變更后怎樣確保變更的有效性？解決方案：設(shè)計變更實施與事后收尾，形成閉環(huán)。 在實際的工作中，一個設(shè)計人員在進行設(shè)計變更時要做什么？設(shè)計者要考慮什么事項？要做什么？我們認為，以下的 建議 值得參考： （ 1）需做什么實驗，在驗證一覽表中選項（例如：取消銷 和孔，要選振動實驗）； （ 2）新舊料互換性； （ 3）舊物料處置方法； （ 4）組合性（連鎖性）； （ 5） BOM變更（增加、刪除、用數(shù)量變更）； （ 6）模具、刀具； （ 7）售后服務(wù)； （ 8）圖紙更改（例如： N無圖、 S新圖、 G杠改、 H換圖）； （ 9）作業(yè)方法； （ 10）輔料變更； （ 11）實施訂單（嚴守、還是目標：舊用完再用新）。 第八講 設(shè)計變更的管理 （下） 設(shè)計變更要考慮的事項 （二） 【案例】 在某個產(chǎn)品的變更中，涉及環(huán)節(jié)為取消銷和孔，其設(shè)計變更的設(shè)計方案如下： 下料 鑄造 機