【文章內(nèi)容簡介】 多的指 j. 示。 狀況 你的上司指定你負責一個項目，以收集進行改變的建議；但這項目對工作目標認識不夠 清楚， 每次會議的出席率很底，并且會而不議，演變成社交場合；然而你知道他們是有 能力的一群，只是需要一點幫助。 a. 順 其自然 b. 采 用他們的建議， c. 但 要注意目標 d. 的 達成。e. 重 新界定目標， f. 并且細心地督導。 g. 讓 他們參與目標 設定， i. 但 不 j. 勉 強。 狀況 你的下屬以往對工作都有責任感，但最近對你新設定的工作標準敷衍了事。 a. 讓 他們參與目標 重新界定， c. 但 不 d. 勉 強。e. 重 新界定工作標 f. 準， g. 并 細心地督導 h. 避 免施加壓力， i. 造成麻煩。 j. 采 用他們的建議， k. 但 留心新的目標 l. 是否達成。 狀況 1你剛新任一個職務，以前這個職位的主管不喜歡參與下屬的事務； 而且下屬們能夠自己 處理事務，并保持和諧。 a. 以 明確的態(tài)度來指 b. 示 他們工作。 c. 讓 他們參與決策， d. 并 刺激他們做出一些貢獻。 e. 和 他們討論過去的表現(xiàn)， f. 并確定新的操作或訓練的需要。g. 順 其自然 狀況 1最近下屬間有些內(nèi)部問題，但他們以前表現(xiàn)很好，且維持很長時期的目標達成。 a. 和 他們試著解決問題， b. 并 檢查是否做那些新的訓練。c. 讓 他們自己解決。 d. 迅 速地糾正他們。 e. 提 供討論的機會， f. 但 以不 上司與下屬的關系為原則。 題 九 領導風格 問 卷（ 下 屬用） 將問卷發(fā)給你的下屬。 這是一份用來了解您上司領導風格的問卷。下面有 12道題目 ，每道題目代表一種狀況。 在每題作答之前，請您想象：如果狀況發(fā)生 時 ，您的上司會如何 處理。各個答案并無好壞之別， 只請您依 “實際上 ”他會如何處理來回答。每題都是單選，作答時，請在答題紙上打 [ √ ]， 勿在題本上做答。 狀況 如果你與同單位的同事只顧及你們自己的福利，而對友善的談話沒有良好的反應。 此時，你們的上司會?? a. 加 強統(tǒng)一性的步驟， b. 以完成工作。 c. 在 不 d. 勉 強的原則下， e. 使自己與你們有溝通的機會。f. 和 你們談談工作目標 g. h. 設 法不 i. 干 擾你們 狀況 如果你與同事在可檢察的范圍下表現(xiàn)愈來愈 好 ，而且你們 的上司也注意到你們都了解自己 的責任和工作標準，此時，他會?? a. 友 善地加互相， b. 但繼續(xù)留心你們的表現(xiàn)。c. 不 d. 做什么 e. 盡 量做出一些讓你們感覺自己是很重要， f. 且 有參與感的安排。g. 強 調(diào)工作完成的重要性及期限。 狀況 如果你與同事有不能自行解決的問題，此時，即使你們 上司不管你們，你們的表現(xiàn)及人際關系 仍能維持正常。面臨這種狀況時，他會??a. 加 入你們同 b. 一來解決問題。 c. 讓 你們自行處理 d. 盡 量糾正 你們 e. 鼓 勵你們針對問題自行解決， f. 并 這時給予意見。 狀況 當你們的上司想要做一個很大的改變，而你們已具有良好的工作記錄，并期待著改變的 來臨。 此時，他會?? a. 讓 你們來共同 b. 發(fā) 展這個改變， c. 但不 d. 勉 強。e. 宣 布改變， f. 并 嚴密予以監(jiān)督。 g. 讓 你們來決定改變的方向。 h. 聽 取你們的意見， i. 但 決定改變與否在于他。 狀況 幾個月來你們的表現(xiàn)一直處于低潮，也不在愿意工作未達成目標。以前會有過這種情形 ， 但重新 分配工作后，也一度有效。 不過，你們?nèi)皂氁獣r時被提醒完成工作。在此，你們的上司會?? a. 讓 你們來決定自己的工作方向與內(nèi)容。 b. 采 用你們的意見， c. 但 仍注意你們的工作是否達成目標 d.。e. 重 新設定目標， f. 并 小心地督導。 g. 讓 你們自己設定目標， h. 但 不 i. 勉 強。 狀況 如果你們的上司接任一個工作效率很高的工作團隊主管，而前任主管管理的生產(chǎn)力很高。 若你想維持高生產(chǎn)力，且使工作環(huán)境能更人性化時，他會?? a. 盡 量做些使那個工作團隊成員覺得很重要并有參與感的安排。b. 強 調(diào)限期完成工作的重要性。 c. 盡 量不 d. 去干擾團隊成員。 e. 讓 團隊成員參與決策， f. 但 只留心目標 g. 是 否達成。 狀況 當你們建議改變組織架構，而他也正想這么做；加上你們?nèi)粘５墓ぷ髦校驯憩F(xiàn)出有 彈性做改變時，他會?? a. 確定改變， b. 并 細心監(jiān)督改變。 c. 加上你們的認可， d. 并讓你們自己進行改變。 e. 依照你們的意見做改變， f. 但 控制改變的進行。g. 避免引起麻煩， h. 順 其自然。 狀況 你們的表現(xiàn)良好，并且團體內(nèi)有良好的人際關系，但有些時候，你們的上司似乎仍感覺 無法掌握你們的工作方向或進度，你想，他會?? a. 順其自然 b. 跟你們討論， c. 并著手進行需要的改變。d. 以明確的態(tài)度來指 e. 示你們工作的方向。 f. 為避免傷到上司與下屬間的關系， g. 不 太多的指 i. 示。 狀況 當你們的上司被指定負責一個項目組，以收集進行改變的建議，但這項目對工作目標的 認識不夠清楚，每次會議的出席率很 低，并且會而不議，演變成社會場合；然后他知道 他們是有能力的一群，只需要一點的幫助。此時，他會??a. 順其自然 b. 采用他們的建議， c. 但注意目標 達成。e. 重新界 定目標， f. 并 細心的督導。 g. 讓他們參與目標 h. 的 設定， i. 但 不 j. 勉 強。 ` 狀況 10：你們以往皆對工作有責任感，但最近對于所設定的餓工作標準敷衍了事，你們的 會上司?? a. 讓你們參與目標 b. 的 重新界定， c. 但 不 d. 勉 強。e. 重新界定工作標 f. 準 ， g. 并 細心的督導。 h. 避免施加壓力， i. 造 成麻煩。 j. 采用你們的建議， k. 但 留心新的目標 l. 是否達成。 狀況 1如果你們的上司新任一個職位，以前這個職位的主管不喜歡參與下屬的餓事務，而下 屬都能自己處理事務，并保持和諧。 你想，他會?? a. 以明確的態(tài)度來指 b. 示 他們工作。 c. 讓你們參與決策， d. 并 刺激他們做 出一些貢獻。 e. 和他們討論過去的餓表現(xiàn)， 。g. 順其自然 狀況 1最近你們同事之間有些內(nèi)部的餓問題，然而，以前你們表現(xiàn)很好，且維持很長時間的 目標達成，你們的上司會?? a. 和你們試著解決問題， b. 并 確定是否要做那些新的訓練。 c. 讓你們自己解決。 d. 迅速地糾正你們。 e. 提供討論的機會， 以不 上司與下屬的關系為原則。 領導風格 問 卷 答題紙 部 門 測試日期 經(jīng)理式：請?zhí)钚彰? 務 一般人員式：請?zhí)钌纤拘彰?上司 職 位 a b c d 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 題 十 教練技能 評 估 領導就是教練。請利用本評估表測試自己 教練下屬的能力如何。 5分表示你覺得自己表現(xiàn)杰出； 4分表示表現(xiàn)很好 ； 3分表示還算滿意； 2分表示需要改進； 1分表 示表現(xiàn)差勁。為了確保評估成績的正確性，你也可以要求員工為你填寫這張評估表。請在你的選分上劃 [√ ] 教 練 技能評估表 我了解每個員工的個性特性，并且依 照這個特性執(zhí)行教練工作。我會讓員工知曉組織整體的計劃與執(zhí)行方法。 我鼓勵員工提出改變執(zhí)行計劃的方法。 我鼓勵員工自行解決問題。 我確信每位員 工都知道他們被期望做些什么。我會評估員工的表現(xiàn)。 我會協(xié)助員工對未來提早做好準備。 對于圓滿達成任務的員工，我會給予 表揚或是其他適當?shù)莫剟睢Ｎ易屆?位員工都能專注于團隊合作上，但是也讓每位員工知道 個別貢獻的價值。 我讓那些無法勝任團體工作，或無法回應教練指示的員工 “坐冷板凳 ”。 1我知道團體中每位成員的個人期望。 1我積極尋找可以幫助人們成長的方法。 1我要求團體成員幫助其他的成員學習與成長。 1我確信團體成員都了解團體與個人的成功（包括我自己）都必須 信賴他們。 1我把幫助團體中每位員工當作是最優(yōu)先的工作。 1我不會鼓勵沖突，但是我堅持要在限制時間內(nèi)解決問題。1我非常努力讓團 隊成員彼此互相了解、尊重并支持對方。 1我將自己的知識，專業(yè)技能與團隊分享，也期望他們以相同的方式回報。 題十 一 團隊角色 問 卷 對下列問題的回答，可能在不同程度上描繪里您的行為。每題有 8句話，請 將 10分分配給這8個句子。分配的 原則是：最能體現(xiàn)您行為的句子分最高，依次類推。最極端的情況也可能 是 10分全部分配給其中的某一句話。請根據(jù)您的實際情況把分數(shù)填入后面的答案題紙中。 我認為我能為團隊做出的貢獻是： a. 我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機遇。 b. 我能與各種類型的人一起合作共事 c. 我生來就愛出 主意 d. 我的能力在于， e. 一 旦發(fā)現(xiàn)某些對實現(xiàn)集體目標 f. 很有價值的人， 就及時 把 他們 推薦出來。 h. 我能把事情辦成， i. 這主要靠我個人的實力。 j. 如果最終能導致有益的結(jié)果， k. 我 愿意面對暫時的冷遇。l. 我通常能意識到什么是現(xiàn)實的， 么是可能的。 n. 我選擇行動方案時， o. 我 能不 傾向性， 不 r. 帶 偏見地提出一個合理 的 替代 方案。 在團隊中，我可能有的弱點是： a. 如果會議沒有得到很好的組織， b. 控制和主持， c. 我 會感 到不 快。e. 我容易對那些有高見而 f. 又沒有適當?shù)匕l(fā)表出來的人表現(xiàn)得過于寬容。 g. 只要集體在討論新的觀點， h. 我總是說的太多。 i. 我的客觀看法， j. 使 我很難與同 k. 事 們打成一片。 l. 在一定要把事情辦成的情況下， 有時使人感到特別強硬以至專斷。n. 可能由于我過分重視集體的氣氛， o. 我 發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同 p.。 q. 我易于陷入突發(fā)的想象之中，而 r. 忘了正在進行的事情。 s. 我的同 t. 事 認為我過分注意細節(jié)， 有不 要的擔心， w. 怕 把事情搞糟。 當我與其他人共同 進行一項工作時： a. 我有在不 b. 施加任何壓力的情況下， c. 去影響其他人的能力。d. 我隨時注意防止粗心和工作中的疏忽。 e. 我愿意施加壓力以換取行， f. 確保會議不 在浪費時間或離題太遠。h. 在提出獨到見解方面， i. 我是數(shù)一數(shù)二的。 j. 對于與大家共同 k. 利 益有關的積極建議我總是樂于支持的。l. 我熱衷尋求最新的餓思想和新發(fā)展。 相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。 n. 我能使人放心的是， o. 對 那些最基本的工作， p. 我 都能組織得井井有條。 我在工作團隊中的特征是； a. 我有興趣更多地了解我的同 b. 事。 c. 我、經(jīng)常向別人的餓見解進行挑戰(zhàn)或堅持自己的意見。 d. 在辯論中， e. 我 通常能找到論據(jù)去推翻那些不 f. 甚 有理的主張。 g. 我認為 ， h. 只要計劃必須開始執(zhí)行， i. 我有推動工作運轉(zhuǎn)的才能。j. 我不 k. 在意使自己太突出或出人意料。 l. 對承擔的任何工作， m. 我 都能做到盡善盡美。n. 我樂于與工作團隊以外的人進行聯(lián)系。 o. 盡管我對所有的觀點都感興趣， p. 但這并不 q. 影 響我在必要的時候下決心。 在工作中我得到 滿足，因為： a. 我喜歡分析情況， b. 權衡所有可能的選擇。c. 我對尋找解決問題的可行方案感興趣。 d. 我感到， e. 我在促進良好的工作關系。f. 我能對決策有強烈的影響。 g. 我能適應那些有新意的人。 h. 我能使人們在某項必要的行動上達成一致意見。 i. 我感到 我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。j. 我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地。 如果突然給我一件困難的工作，而且時間有限，人員不熟。 a. 在有新方案之前， b. 我寧愿先躲進角落， c. 擬定出一個解脫困境的方案。d. 我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。 e. 我會設想通過用人所長的方法來減輕工作負擔。 f. 我天生的緊迫感， g. 將有助于我們不 。i. 我認為我能保持頭腦冷靜， j. 富有條理地思考問題。 k. 盡管困難重重， l. 我 也能保證目標 m. 始 終如一。 n. 如果集體工作沒有進展， o. 我 會采取積極措施去加以推動。 p. 我愿意展開廣泛的討論， q. 意 在激發(fā)新思想， r. 推 動工作。 對于那些在團隊工作中或與周圍人共事時所遇到的問題： a. 我很容易對那些阻礙前進的人表現(xiàn)出不 b. 耐 煩。c. 別人可能批評我太重分析而 d. 缺少直覺。 e. 我有做好工作的愿望， f. 能確保工作的持續(xù)進展。 g. 我常常容易產(chǎn)生厭煩感， h. 需 要一、二個有激情的人使我振作起來。i. 如果 目標 確， l. 讓我起步是很困難的。 于我遇到的復 n. 雜 問題， o. 我 有時不 p. 善 于加以解釋和澄清。q. 對于那些我不 r. 能做的事， s. 我有意識地求助他人。 t. 當我與真正的對立面發(fā)生沖突時， u. 我 沒有把握使對 方理解我的觀點。 團 隊 角色問卷 答題紙 大 題 號 1 g d f c a h b e f 2 a b e g c d h 3 h