【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多的指 j. 示。 狀況 你的上司指定你負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，以收集進(jìn)行改變的建議；但這項(xiàng)目對(duì)工作目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠 清楚， 每次會(huì)議的出席率很底，并且會(huì)而不議，演變成社交場(chǎng)合；然而你知道他們是有 能力的一群，只是需要一點(diǎn)幫助。 a. 順 其自然 b. 采 用他們的建議， c. 但 要注意目標(biāo) d. 的 達(dá)成。e. 重 新界定目標(biāo)， f. 并且細(xì)心地督導(dǎo)。 g. 讓 他們參與目標(biāo) 設(shè)定， i. 但 不 j. 勉 強(qiáng)。 狀況 你的下屬以往對(duì)工作都有責(zé)任感，但最近對(duì)你新設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事。 a. 讓 他們參與目標(biāo) 重新界定， c. 但 不 d. 勉 強(qiáng)。e. 重 新界定工作標(biāo) f. 準(zhǔn)， g. 并 細(xì)心地督導(dǎo) h. 避 免施加壓力， i. 造成麻煩。 j. 采 用他們的建議， k. 但 留心新的目標(biāo) l. 是否達(dá)成。 狀況 1你剛新任一個(gè)職務(wù)，以前這個(gè)職位的主管不喜歡參與下屬的事務(wù)； 而且下屬們能夠自己 處理事務(wù)，并保持和諧。 a. 以 明確的態(tài)度來(lái)指 b. 示 他們工作。 c. 讓 他們參與決策， d. 并 刺激他們做出一些貢獻(xiàn)。 e. 和 他們討論過(guò)去的表現(xiàn)， f. 并確定新的操作或訓(xùn)練的需要。g. 順 其自然 狀況 1最近下屬間有些內(nèi)部問(wèn)題，但他們以前表現(xiàn)很好，且維持很長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)達(dá)成。 a. 和 他們?cè)囍鉀Q問(wèn)題， b. 并 檢查是否做那些新的訓(xùn)練。c. 讓 他們自己解決。 d. 迅 速地糾正他們。 e. 提 供討論的機(jī)會(huì)， f. 但 以不 上司與下屬的關(guān)系為原則。 題 九 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 問(wèn) 卷（ 下 屬用） 將問(wèn)卷發(fā)給你的下屬。 這是一份用來(lái)了解您上司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問(wèn)卷。下面有 12道題目 ，每道題目代表一種狀況。 在每題作答之前，請(qǐng)您想象：如果狀況發(fā)生 時(shí) ，您的上司會(huì)如何 處理。各個(gè)答案并無(wú)好壞之別， 只請(qǐng)您依 “實(shí)際上 ”他會(huì)如何處理來(lái)回答。每題都是單選，作答時(shí)，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上打 [ √ ]， 勿在題本上做答。 狀況 如果你與同單位的同事只顧及你們自己的福利，而對(duì)友善的談話沒(méi)有良好的反應(yīng)。 此時(shí)，你們的上司會(huì)?? a. 加 強(qiáng)統(tǒng)一性的步驟， b. 以完成工作。 c. 在 不 d. 勉 強(qiáng)的原則下， e. 使自己與你們有溝通的機(jī)會(huì)。f. 和 你們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo) g. h. 設(shè) 法不 i. 干 擾你們 狀況 如果你與同事在可檢察的范圍下表現(xiàn)愈來(lái)愈 好 ，而且你們 的上司也注意到你們都了解自己 的責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)，他會(huì)?? a. 友 善地加互相， b. 但繼續(xù)留心你們的表現(xiàn)。c. 不 d. 做什么 e. 盡 量做出一些讓你們感覺(jué)自己是很重要， f. 且 有參與感的安排。g. 強(qiáng) 調(diào)工作完成的重要性及期限。 狀況 如果你與同事有不能自行解決的問(wèn)題，此時(shí)，即使你們 上司不管你們，你們的表現(xiàn)及人際關(guān)系 仍能維持正常。面臨這種狀況時(shí)，他會(huì)??a. 加 入你們同 b. 一來(lái)解決問(wèn)題。 c. 讓 你們自行處理 d. 盡 量糾正 你們 e. 鼓 勵(lì)你們針對(duì)問(wèn)題自行解決， f. 并 這時(shí)給予意見(jiàn)。 狀況 當(dāng)你們的上司想要做一個(gè)很大的改變，而你們已具有良好的工作記錄，并期待著改變的 來(lái)臨。 此時(shí)，他會(huì)?? a. 讓 你們來(lái)共同 b. 發(fā) 展這個(gè)改變， c. 但不 d. 勉 強(qiáng)。e. 宣 布改變， f. 并 嚴(yán)密予以監(jiān)督。 g. 讓 你們來(lái)決定改變的方向。 h. 聽(tīng) 取你們的意見(jiàn)， i. 但 決定改變與否在于他。 狀況 幾個(gè)月來(lái)你們的表現(xiàn)一直處于低潮，也不在愿意工作未達(dá)成目標(biāo)。以前會(huì)有過(guò)這種情形 ， 但重新 分配工作后，也一度有效。 不過(guò)，你們?nèi)皂氁獣r(shí)時(shí)被提醒完成工作。在此，你們的上司會(huì)?? a. 讓 你們來(lái)決定自己的工作方向與內(nèi)容。 b. 采 用你們的意見(jiàn)， c. 但 仍注意你們的工作是否達(dá)成目標(biāo) d.。e. 重 新設(shè)定目標(biāo)， f. 并 小心地督導(dǎo)。 g. 讓 你們自己設(shè)定目標(biāo)， h. 但 不 i. 勉 強(qiáng)。 狀況 如果你們的上司接任一個(gè)工作效率很高的工作團(tuán)隊(duì)主管，而前任主管管理的生產(chǎn)力很高。 若你想維持高生產(chǎn)力，且使工作環(huán)境能更人性化時(shí)，他會(huì)?? a. 盡 量做些使那個(gè)工作團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得很重要并有參與感的安排。b. 強(qiáng) 調(diào)限期完成工作的重要性。 c. 盡 量不 d. 去干擾團(tuán)隊(duì)成員。 e. 讓 團(tuán)隊(duì)成員參與決策， f. 但 只留心目標(biāo) g. 是 否達(dá)成。 狀況 當(dāng)你們建議改變組織架構(gòu)，而他也正想這么做；加上你們?nèi)粘５墓ぷ髦?，已表現(xiàn)出有 彈性做改變時(shí)，他會(huì)?? a. 確定改變， b. 并 細(xì)心監(jiān)督改變。 c. 加上你們的認(rèn)可， d. 并讓你們自己進(jìn)行改變。 e. 依照你們的意見(jiàn)做改變， f. 但 控制改變的進(jìn)行。g. 避免引起麻煩， h. 順 其自然。 狀況 你們的表現(xiàn)良好，并且團(tuán)體內(nèi)有良好的人際關(guān)系，但有些時(shí)候，你們的上司似乎仍感覺(jué) 無(wú)法掌握你們的工作方向或進(jìn)度，你想，他會(huì)?? a. 順其自然 b. 跟你們討論， c. 并著手進(jìn)行需要的改變。d. 以明確的態(tài)度來(lái)指 e. 示你們工作的方向。 f. 為避免傷到上司與下屬間的關(guān)系， g. 不 太多的指 i. 示。 狀況 當(dāng)你們的上司被指定負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目組，以收集進(jìn)行改變的建議，但這項(xiàng)目對(duì)工作目標(biāo)的 認(rèn)識(shí)不夠清楚，每次會(huì)議的出席率很 低，并且會(huì)而不議，演變成社會(huì)場(chǎng)合；然后他知道 他們是有能力的一群，只需要一點(diǎn)的幫助。此時(shí)，他會(huì)??a. 順其自然 b. 采用他們的建議， c. 但注意目標(biāo) 達(dá)成。e. 重新界 定目標(biāo)， f. 并 細(xì)心的督導(dǎo)。 g. 讓他們參與目標(biāo) h. 的 設(shè)定， i. 但 不 j. 勉 強(qiáng)。 ` 狀況 10：你們以往皆對(duì)工作有責(zé)任感，但最近對(duì)于所設(shè)定的餓工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事，你們的 會(huì)上司?? a. 讓你們參與目標(biāo) b. 的 重新界定， c. 但 不 d. 勉 強(qiáng)。e. 重新界定工作標(biāo) f. 準(zhǔn) ， g. 并 細(xì)心的督導(dǎo)。 h. 避免施加壓力， i. 造 成麻煩。 j. 采用你們的建議， k. 但 留心新的目標(biāo) l. 是否達(dá)成。 狀況 1如果你們的上司新任一個(gè)職位，以前這個(gè)職位的主管不喜歡參與下屬的餓事務(wù)，而下 屬都能自己處理事務(wù)，并保持和諧。 你想，他會(huì)?? a. 以明確的態(tài)度來(lái)指 b. 示 他們工作。 c. 讓你們參與決策， d. 并 刺激他們做 出一些貢獻(xiàn)。 e. 和他們討論過(guò)去的餓表現(xiàn)， 。g. 順其自然 狀況 1最近你們同事之間有些內(nèi)部的餓問(wèn)題，然而，以前你們表現(xiàn)很好，且維持很長(zhǎng)時(shí)間的 目標(biāo)達(dá)成，你們的上司會(huì)?? a. 和你們?cè)囍鉀Q問(wèn)題， b. 并 確定是否要做那些新的訓(xùn)練。 c. 讓你們自己解決。 d. 迅速地糾正你們。 e. 提供討論的機(jī)會(huì)， 以不 上司與下屬的關(guān)系為原則。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 問(wèn) 卷 答題紙 部 門 測(cè)試日期 經(jīng)理式：請(qǐng)?zhí)钚彰? 務(wù) 一般人員式：請(qǐng)?zhí)钌纤拘彰?上司 職 位 a b c d 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 題 十 教練技能 評(píng) 估 領(lǐng)導(dǎo)就是教練。請(qǐng)利用本評(píng)估表測(cè)試自己 教練下屬的能力如何。 5分表示你覺(jué)得自己表現(xiàn)杰出； 4分表示表現(xiàn)很好 ； 3分表示還算滿意； 2分表示需要改進(jìn)； 1分表 示表現(xiàn)差勁。為了確保評(píng)估成績(jī)的正確性，你也可以要求員工為你填寫(xiě)這張?jiān)u估表。請(qǐng)?jiān)谀愕倪x分上劃 [√ ] 教 練 技能評(píng)估表 我了解每個(gè)員工的個(gè)性特性，并且依 照這個(gè)特性執(zhí)行教練工作。我會(huì)讓員工知曉組織整體的計(jì)劃與執(zhí)行方法。 我鼓勵(lì)員工提出改變執(zhí)行計(jì)劃的方法。 我鼓勵(lì)員工自行解決問(wèn)題。 我確信每位員 工都知道他們被期望做些什么。我會(huì)評(píng)估員工的表現(xiàn)。 我會(huì)協(xié)助員工對(duì)未來(lái)提早做好準(zhǔn)備。 對(duì)于圓滿達(dá)成任務(wù)的員工，我會(huì)給予 表?yè)P(yáng)或是其他適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。我讓每 位員工都能專注于團(tuán)隊(duì)合作上，但是也讓每位員工知道 個(gè)別貢獻(xiàn)的價(jià)值。 我讓那些無(wú)法勝任團(tuán)體工作，或無(wú)法回應(yīng)教練指示的員工 “坐冷板凳 ”。 1我知道團(tuán)體中每位成員的個(gè)人期望。 1我積極尋找可以幫助人們成長(zhǎng)的方法。 1我要求團(tuán)體成員幫助其他的成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。 1我確信團(tuán)體成員都了解團(tuán)體與個(gè)人的成功（包括我自己）都必須 信賴他們。 1我把幫助團(tuán)體中每位員工當(dāng)作是最優(yōu)先的工作。 1我不會(huì)鼓勵(lì)沖突，但是我堅(jiān)持要在限制時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。1我非常努力讓團(tuán) 隊(duì)成員彼此互相了解、尊重并支持對(duì)方。 1我將自己的知識(shí)，專業(yè)技能與團(tuán)隊(duì)分享，也期望他們以相同的方式回報(bào)。 題十 一 團(tuán)隊(duì)角色 問(wèn) 卷 對(duì)下列問(wèn)題的回答，可能在不同程度上描繪里您的行為。每題有 8句話，請(qǐng) 將 10分分配給這8個(gè)句子。分配的 原則是：最能體現(xiàn)您行為的句子分最高，依次類推。最極端的情況也可能 是 10分全部分配給其中的某一句話。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的答案題紙中。 我認(rèn)為我能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)是： a. 我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機(jī)遇。 b. 我能與各種類型的人一起合作共事 c. 我生來(lái)就愛(ài)出 主意 d. 我的能力在于， e. 一 旦發(fā)現(xiàn)某些對(duì)實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo) f. 很有價(jià)值的人， 就及時(shí) 把 他們 推薦出來(lái)。 h. 我能把事情辦成， i. 這主要靠我個(gè)人的實(shí)力。 j. 如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果， k. 我 愿意面對(duì)暫時(shí)的冷遇。l. 我通常能意識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)的， 么是可能的。 n. 我選擇行動(dòng)方案時(shí)， o. 我 能不 傾向性， 不 r. 帶 偏見(jiàn)地提出一個(gè)合理 的 替代 方案。 在團(tuán)隊(duì)中，我可能有的弱點(diǎn)是： a. 如果會(huì)議沒(méi)有得到很好的組織， b. 控制和主持， c. 我 會(huì)感 到不 快。e. 我容易對(duì)那些有高見(jiàn)而 f. 又沒(méi)有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來(lái)的人表現(xiàn)得過(guò)于寬容。 g. 只要集體在討論新的觀點(diǎn)， h. 我總是說(shuō)的太多。 i. 我的客觀看法， j. 使 我很難與同 k. 事 們打成一片。 l. 在一定要把事情辦成的情況下， 有時(shí)使人感到特別強(qiáng)硬以至專斷。n. 可能由于我過(guò)分重視集體的氣氛， o. 我 發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同 p.。 q. 我易于陷入突發(fā)的想象之中，而 r. 忘了正在進(jìn)行的事情。 s. 我的同 t. 事 認(rèn)為我過(guò)分注意細(xì)節(jié)， 有不 要的擔(dān)心， w. 怕 把事情搞糟。 當(dāng)我與其他人共同 進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí)： a. 我有在不 b. 施加任何壓力的情況下， c. 去影響其他人的能力。d. 我隨時(shí)注意防止粗心和工作中的疏忽。 e. 我愿意施加壓力以換取行， f. 確保會(huì)議不 在浪費(fèi)時(shí)間或離題太遠(yuǎn)。h. 在提出獨(dú)到見(jiàn)解方面， i. 我是數(shù)一數(shù)二的。 j. 對(duì)于與大家共同 k. 利 益有關(guān)的積極建議我總是樂(lè)于支持的。l. 我熱衷尋求最新的餓思想和新發(fā)展。 相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。 n. 我能使人放心的是， o. 對(duì) 那些最基本的工作， p. 我 都能組織得井井有條。 我在工作團(tuán)隊(duì)中的特征是； a. 我有興趣更多地了解我的同 b. 事。 c. 我、經(jīng)常向別人的餓見(jiàn)解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。 d. 在辯論中， e. 我 通常能找到論據(jù)去推翻那些不 f. 甚 有理的主張。 g. 我認(rèn)為 ， h. 只要計(jì)劃必須開(kāi)始執(zhí)行， i. 我有推動(dòng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的才能。j. 我不 k. 在意使自己太突出或出人意料。 l. 對(duì)承擔(dān)的任何工作， m. 我 都能做到盡善盡美。n. 我樂(lè)于與工作團(tuán)隊(duì)以外的人進(jìn)行聯(lián)系。 o. 盡管我對(duì)所有的觀點(diǎn)都感興趣， p. 但這并不 q. 影 響我在必要的時(shí)候下決心。 在工作中我得到 滿足，因?yàn)椋? a. 我喜歡分析情況， b. 權(quán)衡所有可能的選擇。c. 我對(duì)尋找解決問(wèn)題的可行方案感興趣。 d. 我感到， e. 我在促進(jìn)良好的工作關(guān)系。f. 我能對(duì)決策有強(qiáng)烈的影響。 g. 我能適應(yīng)那些有新意的人。 h. 我能使人們?cè)谀稠?xiàng)必要的行動(dòng)上達(dá)成一致意見(jiàn)。 i. 我感到 我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。j. 我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地。 如果突然給我一件困難的工作，而且時(shí)間有限，人員不熟。 a. 在有新方案之前， b. 我寧愿先躲進(jìn)角落， c. 擬定出一個(gè)解脫困境的方案。d. 我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。 e. 我會(huì)設(shè)想通過(guò)用人所長(zhǎng)的方法來(lái)減輕工作負(fù)擔(dān)。 f. 我天生的緊迫感， g. 將有助于我們不 。i. 我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜， j. 富有條理地思考問(wèn)題。 k. 盡管困難重重， l. 我 也能保證目標(biāo) m. 始 終如一。 n. 如果集體工作沒(méi)有進(jìn)展， o. 我 會(huì)采取積極措施去加以推動(dòng)。 p. 我愿意展開(kāi)廣泛的討論， q. 意 在激發(fā)新思想， r. 推 動(dòng)工作。 對(duì)于那些在團(tuán)隊(duì)工作中或與周圍人共事時(shí)所遇到的問(wèn)題： a. 我很容易對(duì)那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不 b. 耐 煩。c. 別人可能批評(píng)我太重分析而 d. 缺少直覺(jué)。 e. 我有做好工作的愿望， f. 能確保工作的持續(xù)進(jìn)展。 g. 我常常容易產(chǎn)生厭煩感， h. 需 要一、二個(gè)有激情的人使我振作起來(lái)。i. 如果 目標(biāo) 確， l. 讓我起步是很困難的。 于我遇到的復(fù) n. 雜 問(wèn)題， o. 我 有時(shí)不 p. 善 于加以解釋和澄清。q. 對(duì)于那些我不 r. 能做的事， s. 我有意識(shí)地求助他人。 t. 當(dāng)我與真正的對(duì)立面發(fā)生沖突時(shí)， u. 我 沒(méi)有把握使對(duì) 方理解我的觀點(diǎn)。 團(tuán) 隊(duì) 角色問(wèn)卷 答題紙 大 題 號(hào) 1 g d f c a h b e f 2 a b e g c d h 3 h