自我溝通與陽光心態(tài)(編輯修改稿)
2024-11-19 22:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、征詢、參與。2．影響策略選擇的因素（ 1）時間的緊迫性（ 2）信息的充分性（ 3）溝通對象對信息的接受意愿（ 4）溝通雙方的溝通能力策略選擇案例 你是一家專門為航天工業(yè)提供零部件的生產(chǎn)企業(yè)的總經(jīng)理。李明義是銷售分公司經(jīng)理，他直接向你負責(zé)。很長一段時期以來，李明義的分公司總是達不到計劃的要求，銷售員人均收入低于公司平均水平，而且李明義每月的報告總是遲交。在得到年度中期報告后，你決定找他談?wù)?，并約了他。但當你準時到李明義辦公室時，發(fā)現(xiàn)他不在。他的助手告訴你，李明義手下的一位銷售部門負責(zé)人剛剛過來做突然拜訪，抱怨一些新員工上班遲到，中間休息時間太長。李明義馬上與那位經(jīng)理去銷售部，打算給銷售員們一番 “精神 ”訓(xùn)話，激勵他們勿忘業(yè)績目標。當他回來的時候，你足足等了 15分鐘。 你公司還有一位叫白露的管理人員，剛從國內(nèi)某著名大學(xué)管理學(xué)院獲得了 MBA學(xué)位，最近加入了你的公司，任職于財務(wù)部門，負責(zé)財務(wù)計劃小組內(nèi)的工作。她是揣著非常有力的推薦與學(xué)歷證明進入公司的。雖然白露剛來時間不長，人們已發(fā)現(xiàn)她在加強個人聲譽方面似乎有點不擇手段。近來，你聽到越來越多有關(guān)白露的議論，比如，她行為傲慢，自我推銷，公開批評小組內(nèi)其他成員的工作。當你第一次與她就小組業(yè)績進行交談時，她否認小組中存在問題。她宣稱如果有什么的話，那就是她正通過提高小組工作標準對小組業(yè)績產(chǎn)生了正面影響。當聽到了來自她同事的最近的一系列抱怨后，你決定再次安排時間與白露談?wù)劇? 問題 這個案例中你的兩個下屬所存在問題的關(guān)鍵是什么 ?你將如何與李明義、白露交談，使得你在解決問題的同時與下屬的關(guān)系也得到加強 ?你將說什么、如何說，才可能有一個最好的結(jié)果 ?(六 )自我溝通的媒介 —— 自我暗示 暗示是一個心理學(xué)上的概念，它是指用含蓄、間接的方式，對他人的心理和行為產(chǎn)生影響的過程。 根據(jù)暗示所指向的對象，可以把暗示分為 “他人暗示 ”與 “自我暗示 ”。 自我暗示有積極效應(yīng)與消極效應(yīng)（七）積極心態(tài)和心境的塑造（ 1）客觀審視自我（ 2）靜心思考自我 n 首先，要作時間的主人。 其次，要善于創(chuàng)造靜的空間。提醒：靜而后能定、定而后能安、安而后能慮、慮而后能得(3)積極心態(tài)修煉 心態(tài)決定命運，思維的態(tài)度決定人生的高度。 所羅門說： “ 他心怎樣思量，他的為人就是怎樣 ” 。 觀心正道，在于自我 。 皮科克說 ： “ 成功人士始終用最積極的思考，積極主動的認識自我，用最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生。 ” 一位哲人說 :“ 你的心態(tài)就是你真正的主人。 ” 一位偉人說 :“ 要么你去駕馭生命 ,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎 ,誰是騎師。 ” n 一名人曾言：播下一種心態(tài)，收獲一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1