qcc活動系列講義(二)(編輯修改稿)
2024-11-19 06:17 本頁面
【文章內容簡介】 (2)只靠自已一人無法解決的問題很多。 (3)所以對某些共同的問題，互相協(xié)商、交換意見、相互協(xié)力合作來解決。 圈會的特徵 (1)抱有共同的目標的集團活動。 (2)非強制而是有自由意志、自主參加的集團。 (3)參加人員全員有平等及對等的立場。 (4)要把意見綜合成同一方向的圈會。,DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺商訊息網, 大量管理資料下載,第十五頁，共三十八頁。,品管圈圈會程序(三),DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺商訊息網, 大量管理資料下載,第十六頁，共三十八頁。,品管圈圈會程序(四),DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺商訊息網, 大量管理資料下載,第十七頁，共三十八頁。,品管圈圈會程序(五),DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺商訊息網, 大量管理資料下載,第十八頁，共三十八頁。,品管圈開會的方法(一),腦力激蕩術 腦力激蕩術是1938年BBDO公司副總裁奧期朋(Osborn)所創(chuàng)。其意義是在毫無拘束、輕松的氣氛下，透過自由自在的反應，廣泛的想象，產生許多奔放的創(chuàng)意及替代方案，這是一種“運用腦力突破問題”或“激發(fā)腦中潛在靈感” 。 (1)人思考問題，由于集體思考更能相互剌激，所以集體思考比個人獨自思考容易想出好的辦法。 (2)在沒有批評、自由開放的氣氛中，想像力往往能做最有效的發(fā)揮，這種思考方式即是“腦力激蕩術”,DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺商訊息網, 大量管理資料下載,第十九頁，共三十八頁。,品管圈開會的方法(二),腦力激盪術的四項基本原則,DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺商訊息網, 大量管理資料下載,第二十頁，共三十八頁。,品管圈開會的方法(三),很有人發(fā)言時之注意點 (1)有人發(fā)言時，須讓全員都能了解，不要很徵求反對或批評的發(fā)言。 (2)給發(fā)言人充分的時間，在其發(fā)言后，馬上議論到其他方面，就會得不到結論。 (3)對每個人的個人習慣及對事之關心度，應相互了解。 (4)除了對同事上之認識外，對個人生活上的認識，將有助于發(fā)言時之了解。,DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺商訊息網, 大量管理資料下載,第二十一頁，共三十八頁。,品管圈開會的方法(四),使發(fā)言變的踴躍的方法 (1)很多人怕發(fā)言，所以做主席的人，只利用提問的方法，很難使人發(fā)言而需利用腦力激盪法等引起全員的發(fā)言。 (2)不要圈長或主席做自已中心的發(fā)言，而使其他人無發(fā)言之機會。圈會並非偏重圈長的個人能力，而是偏重集體發(fā)揮能力，使圈員能自由對話，才是重點。 (3)圈長的主要任務是將圈員的發(fā)言進行分類，使圈員從各種角度提出意見並檢討、整理而使圈員在高興的氣氛下參加圈會。,DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺商訊息網, 大量管理資料下載,第二十二頁，共三十八頁。,品管開會的方法(五),任務的分擔 (1)品管圈活動是集團之工作，絕對無法由一人造成，須團結會員之力量方得造之。 (2)每一個圈員貢獻自已的力量，分擔任務，得到彼此相互的信賴感，會增加整個集團之意識，有利于品管圈活動之推行。 (3)獲得信賴感或一體感之三要素。 a.促進圈員間之相互了解。 b.共同經驗，克服艱苦之工作。
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