20xx年醫(yī)學(xué)專題—服務(wù)禮儀話術(shù)(編輯修改稿)
2024-11-19 04:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 障或隱患，技師建議對(duì)該故障進(jìn)行維修或更換，這樣才能恢復(fù)車輛性能（或保障您的行車安全），您需要我為您預(yù)估一下維修費(fèi)用和時(shí)間嗎？216。 當(dāng)維修費(fèi)用發(fā)生改變時(shí) 先生 /小姐，非常抱歉！由于。原因，預(yù)計(jì)維修費(fèi)用需要調(diào)整。元，您看可以嗎？216。 當(dāng)交車時(shí)間發(fā)生改變時(shí) 先生 /小姐，非常抱歉！由于。原因預(yù)計(jì)維修時(shí)間需要調(diào)整為。點(diǎn)，您看可以嗎？216。 當(dāng)對(duì)于維修變動(dòng)客戶同意時(shí) 謝謝您！我需要您的取車單，為您做一下內(nèi)容 (n232。ir243。ng)更新。 維修 (w233。ixiū)監(jiān)控與及時(shí)通告應(yīng)用話術(shù)4第七 頁(yè) ，共十六 頁(yè) 。廣州本田汽車晨峰特約銷售服務(wù)店用心服務(wù)用心服務(wù) 共享喜悅共享喜悅檢驗(yàn)竣工車輛應(yīng)用話術(shù) 先生 /小姐，您的車修完了，車輛已經(jīng)清潔好了，出廠檢驗(yàn)也做完了，沒(méi)問(wèn)題 (w232。nt237。)，我陪您驗(yàn)一下車九、維修 (w233。ixiū)后交車準(zhǔn)備與應(yīng)用話術(shù)4檢驗(yàn)竣工 (j249。ngōng)車輛（ 1）第八 頁(yè) ，共十六 頁(yè) 。廣州本田汽車晨峰特約銷售服務(wù)店用心服務(wù)用心服務(wù) 共享喜悅共享喜悅216。 服務(wù)顧問(wèn)手持 《 維修服務(wù)委托書 》 向客戶詳細(xì)說(shuō)明維修內(nèi)容、原因分析、維修的及時(shí)性和必要性，以及維修價(jià)格216。 請(qǐng)客戶審核結(jié)算單時(shí)的應(yīng)用話術(shù) 這是本次 (běn c236。)維修的項(xiàng)目，更換的配件以及費(fèi)用，我已經(jīng)檢查過(guò)了，沒(méi)問(wèn)題，再請(qǐng)您檢查一下將結(jié)算清單朝向客戶，同時(shí)： “您這次的維修項(xiàng)目是。，工時(shí)費(fèi)是。，更換了。配件費(fèi)是。，一共最終費(fèi)用是。元，您看有沒(méi)有什么問(wèn)題？ ”九、維修后交車準(zhǔn)備 (zhǔnb232。i)與應(yīng)用話術(shù)4檢驗(yàn) (jiǎny224。n)竣工車輛（ 2）216。 征得客戶同意后，指明客戶簽字位置，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)第九 頁(yè) ，共十六 頁(yè) 。廣州本田汽車晨峰特約銷售服務(wù)店用心服務(wù)用心服務(wù) 共享喜悅共享喜悅216。 為客戶展示維修車輛換下的舊件，并一一說(shuō)明，提示行車
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