20xx年醫(yī)學(xué)專題—服務(wù)禮儀話術(shù)-資料下載頁(yè)
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【正文】 下車。216。 客戶驗(yàn)車時(shí) 您有任何不滿請(qǐng)跟我說，我會(huì)負(fù)責(zé)處理216。 當(dāng)客戶驗(yàn)車發(fā)現(xiàn)問題時(shí) 對(duì)不起，請(qǐng)您稍等，我會(huì)安排相關(guān) (xiāngguān)人員馬上處理216。 當(dāng)客戶驗(yàn)完車時(shí) 您還有其人他要求（或需要）嗎？九、維修后交車準(zhǔn)備 (zhǔnb232。i)與應(yīng)用話術(shù)4交車應(yīng)用 (y236。ngy242。ng)話術(shù)第十三 頁(yè) ，共十六 頁(yè) 。廣州本田汽車晨峰特約銷售服務(wù)店用心服務(wù)用心服務(wù) 共享喜悅共享喜悅216。 當(dāng)客戶驗(yàn)車無異議后 請(qǐng)您稍等，我為您準(zhǔn)備一下結(jié)算清單 (qīngdān)216。 當(dāng)引領(lǐng)客戶簽字審核時(shí) 右手指向客戶簽字位置：麻煩您，請(qǐng)?jiān)谶@里簽名216。 當(dāng)結(jié)算單簽字后 謝謝您，我陪您到結(jié)算處買單216。 當(dāng)結(jié)算后 將結(jié)算單客戶聯(lián)、行駛本、保修手冊(cè)等給客戶：這是結(jié)算清單，您的行駛證、保修手冊(cè)，請(qǐng)您保管好216。 當(dāng)送行客戶時(shí) 再次感謝您的光臨，祝您一路平安，再見！九、維修后交車準(zhǔn)備 (zhǔnb232。i)與應(yīng)用話術(shù)4交車應(yīng)用 (y236。ngy242。ng)話術(shù)第十四 頁(yè) ，共十六 頁(yè) 。廣州本田汽車晨峰特約銷售服務(wù)店用心服務(wù)用心服務(wù) 共享喜悅共享喜悅用心用心 (y242。ng xīn)服務(wù)服務(wù) 共享喜悅共享喜悅謝謝 (xi232。 xie)大家！第十五 頁(yè) ，共十六 頁(yè) 。內(nèi)容 (n232。ir243。ng)總結(jié)標(biāo) 準(zhǔn)售后服 務(wù)話 述。元 錢 花上 1元 錢 就能保障 車輛 的安全，您 認(rèn)為值嗎 。當(dāng)故障 現(xiàn) 象不確定，需要 試車時(shí) —— 。當(dāng)客 戶 因返修或保修抱怨，而具體原因 (yu225。nyīn)不清 時(shí) —— 。當(dāng) 為 客 戶報(bào)價(jià)、 報(bào)時(shí)時(shí) —— 。無法準(zhǔn)確 報(bào) 價(jià)、 報(bào)時(shí)時(shí) —— 。當(dāng) 請(qǐng) 客 戶審 核委托 書時(shí) —— 。當(dāng) 辦 完 維 修手 續(xù)時(shí) —— 。當(dāng) 請(qǐng) 客 戶審 核 簽 字 時(shí) —— 。用心服 務(wù) 共享喜悅。 謝謝 大家第十六 頁(yè) ，共十六 頁(yè)
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