20xx年醫(yī)學(xué)專題—婦科話術(shù)2(編輯修改稿)
2024-11-19 04:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 您方便的情況，我為您安排一位針對您情況的專家接診您的情況,您可以考慮做一個(gè)病情的確定,然后聽聽專家給與您臨床的指導(dǎo)和幫助，您再進(jìn)行選擇性的治療,我會將您目前的情況反饋給專家,有個(gè)基本的了解的 您覺得如何呢客戶： 恩，可以的，我就是因?yàn)橄胫委?，現(xiàn)在也不知道那家醫(yī)院比較公正，正在比較呢，呵呵客服： 我院特邀專家******** 在臨床比較擅長，治療宮頸疾病經(jīng)驗(yàn)幾十年,詳細(xì)資料可以在我院網(wǎng)站了解到的,我正準(zhǔn)備為您安排一下她的專家門診號,您看是否方便告知一下您的全名，以便我為您完善掛號信息，可以嗎.(在這里得知患者在對比其它醫(yī)院,就更應(yīng)該提高重視,無非就是宣傳醫(yī)院的專家權(quán)威,在這里我并沒有說相關(guān)的費(fèi)用)客戶： 是這樣的 因?yàn)槲乙脖容^了***女子?jì)D科醫(yī)院，但是他們醫(yī)院是有活動的，就是想問下您的醫(yī)院在婦科治療有沒有什么優(yōu)惠？客服： 我們主要是結(jié)合您的臨床實(shí)際情況 為您進(jìn)行病情的確定,根據(jù)病情為您選擇針對性的治療方案,方案的制定綜合您的意見和選擇性,給與最大的幫助和指導(dǎo),便于您了解更多詳細(xì)具體的情況，同時(shí)也是為您負(fù)責(zé),對于宮頸的檢查是非常的嚴(yán)格具有直觀性的,綜合肉眼和顯微鏡下檢查,了解糜爛的范圍和深度、陰道環(huán)境三方綜合,我院是武漢市衛(wèi)生局直屬的綜合性平價(jià)醫(yī)院,各項(xiàng)收費(fèi)都是嚴(yán)格按照武漢市衛(wèi)生局制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格收取,(我一般不會給患者去講費(fèi)用,從根本上讓患者感知到專業(yè)之后 她就不會跟我糾結(jié)費(fèi)用了,因?yàn)榫W(wǎng)上是給不了費(fèi)用的,這個(gè)大家都知道,除了特別在乎費(fèi)用的患者,這個(gè)就需要我們的手法來讓患者的思維進(jìn)行逆轉(zhuǎn))客戶： 呵呵，感覺您是比較專業(yè)的，那我就星期天來檢查治療吧，我名字叫李文琦(從這里我感覺到了患者，已經(jīng)基本對院的信任,因此她的來院自身是非常自信的)客服： 好的,那您知道我院的地址和來院的路線嗎.客戶： 恩，知道，我就住在**這邊，我準(zhǔn)備讓我老公一起來，讓他了解下，按道理是應(yīng)該一起治療的，他本身也有包皮，可能要推遲到7月份才能治療客服： 您愛人的情況，包皮太長是具有一定的潛在危險(xiǎn)性,我們在給與您治療方案指導(dǎo)的同時(shí)會考慮到治療之后的夫妻生活指導(dǎo),這個(gè)情況我們結(jié)合您的情況 根據(jù)您自身的免疫機(jī)能和病菌的特異性，直觀的給與您指導(dǎo)。 主要是每個(gè)人的對于細(xì)菌的抵抗力是不同的,出現(xiàn)特異性細(xì)菌的外侵，我們是需要考慮雙方因素的,這個(gè)事我們對于治療的效果做出嚴(yán)格的負(fù)責(zé) 您可以放心的,目前治療宮頸糜爛在我院的臨床病例之中。還未出現(xiàn)復(fù)發(fā)的病例.(這個(gè)描述的話 有部分是專業(yè)的術(shù)語,后面是商業(yè)的炒作)客戶： 呵呵 好的 禮拜天我們會過來治療 醫(yī)生的態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)都讓我很滿意 謝謝您啦 打攪了您半天~(有這么一句話 給與我們咨詢?nèi)藛T的評價(jià),我相信每個(gè)咨詢?nèi)藛T當(dāng)時(shí)的心情是非常好的)客服： 不客氣,沒關(guān)系的,您可以再***直接乘坐**********下 過馬路對面即是我院,您稍后一下 我為您準(zhǔn)備******主任當(dāng)天的免費(fèi)專家門診號 并告知您來院的流程 便于您到時(shí)來院后直接到導(dǎo)醫(yī)臺報(bào)您的名字即可就診,客戶： 恩 好的 那您忙吧 我就不打攪了客服： 登記成功,入院流程:在預(yù)約的日期內(nèi)來院后 在一樓導(dǎo)醫(yī)臺報(bào)上您的名字（李文琦）就說網(wǎng)上已經(jīng)預(yù)約好了的 導(dǎo)醫(yī)核實(shí)后就會給您個(gè)免費(fèi)就診卡，您就可直接就診專家的，不需要再排隊(duì)掛號,您詳細(xì)的了解一下.(一般給與她就是耐心 誠懇的服務(wù) 通常在 檢查治療 上來做文章,如果患者在治療了,詢問一下效果如何,然后反過來問做了哪些檢查 看是否在檢查上可以分析出不全面性,如果患者只是檢查了,檢查而且全面了,我們就需要在她的醫(yī)生給她建議的基礎(chǔ)上 來炒作我們的技術(shù),以實(shí)際的臨床效果 來爭取她的信任,往往在其他的醫(yī)院進(jìn)行檢查了的患者 都會在做LEEP刀之前會給與陰道沖洗,微波治療遲遲不做,這樣患者就會感到厭倦,我們就拿這一點(diǎn)來做文章,如果情況允許的情況下 是可以直接做的,因?yàn)樾g(shù)后也要消炎的)糾結(jié)到最后,運(yùn)用趙本山的 賣拐,沒事走兩步 可以考慮使用 你可以再信任的基礎(chǔ)上來院 我們安排針對你的情況的專家 接診你 為你肯定治療的方案 再進(jìn)行選擇.客服： 您好!我是在線醫(yī)生,請問有什么需要幫助的呢?客戶： 我朋友得了宮頸糜爛，請問您怎么治療？？客服： 你好,你朋友目前多大年齡呢,什么時(shí)候確診為宮頸糜爛，程度如何呢？客戶： 19歲，今天去醫(yī)院檢查出來的客服： 宮頸糜爛的嚴(yán)格檢查有白帶常規(guī)檢查,婦科常規(guī)檢查,陰道檢查、宮頸刮片檢查綜合分析確定,你的朋友做了以上哪些呢？（在這里我首先通過對于他的檢查 來進(jìn)行查看 有沒遺漏的地方，通過我的仔細(xì)分析尋找突破口，引導(dǎo)的方向也是邊咨詢邊能夠摸清楚的）客服： 你先不要過于擔(dān)心,我們先詳細(xì)的分析你朋友的病情,目前是否確診為宮頸糜爛.（了解他前期在其他醫(yī)院的檢查相關(guān)的情況，為日后分析他面對的主要問題，和他為什么再次咨詢目的性要摸清楚,通過對于他的年齡來講 消費(fèi)能力是有限的,能不能接受目前醫(yī)院的醫(yī)生的思路）客戶： 婦科常規(guī)檢查,陰道檢查都做了的/。(通過這個(gè)檢查的摸索 他并沒有做相關(guān)的病理檢查,我們?nèi)蘸罂梢阅眠@個(gè)來著重的提示,他的病情確定的依據(jù)不足,一下子讓他對于他的醫(yī)院產(chǎn)生了懷疑)客服： 那目前給與你朋友初步診斷意見為宮頸糜爛幾度呢.客戶： 醫(yī)院說是的`客戶： 有點(diǎn)嚴(yán)重`客服： (通過檢查之后確定了她的病情,患者在本身結(jié)合實(shí)際情況 有沒有意識到這一點(diǎn),因此我們要摸索他對于病情的肯定度有多高,看看他被它院醫(yī)生糊弄的程度有多深)客戶： 還沒有接受什么治療，白帶增多，
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