藥店店員如何提升業(yè)績概要(編輯修改稿)
2024-11-19 03:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2. 抵抗力較差，屬于易感階段；3. 胃儲存量小，食道短，容易形成反芻；4. 皮膚、骨骼嬌嫩，骨骼容易變形，皮膚容易損傷。啟示：只要是能幫助嬰幼兒健康成長的藥物，如補鈣類、健脾開胃類、治療感冒咳嗽類等藥物在藥店都可大量引入并將利益點在顯著位置陳列和展示，吸引家長注意并轉(zhuǎn)而形成購買。二、嬰幼兒的心理特征1. 喜吃、喜玩；2. 簡單、單純；3. 無風險意識。啟示：孩子們天真無邪，沒有任何的自理能力，完全需要家長撫養(yǎng)，因此家長們對他們都高度重視，尤其怕吃出問題。因此，在跟他們溝通的時候一定要打消他們的顧慮，并對孩子服用之后的好處進行仔細描述，那樣購買率就會大幅度提高。三、嬰幼兒的典型病癥1. 生長發(fā)育遲緩，智力低下，多動；2. 反復(fù)感冒、腹瀉、口腔潰瘍、手足口病、肺炎；3. 皮膚潰瘍、皮膚疹子，骨骼異形，出現(xiàn)生長痛。啟示：這些疾病對應(yīng)的藥物一定要爛熟于心。四、嬰幼兒的消費偏好1. 口感好；2. 外形、顏色有吸引力；3. 贈品會直接帶動銷售。啟示：針對兒童藥品在顯著位置的特殊陳列、以及小孩子喜歡的玩具等贈品，總是很受歡迎的，甚至很多時候就因為贈品就能達成銷售。五、嬰幼兒的關(guān)鍵購買要素1. 舍得投錢；2. 消除是否安全的顧慮；3. 補益時間長，容易形成大單。示例針對反復(fù)腹瀉的嬰幼兒建議猴耳環(huán)顆粒+鋅鈣特口服液，鋅鈣特口服液按照療程長期服用話術(shù)：1. 盡量不要讓您的寶寶打針和輸液，我們能打針就不輸液，能吃藥就不打針，您也知道在我們國家有濫用抗生素的現(xiàn)象，這個對孩子身體非常不好，因此建議您使用相對來說安全無副作用的產(chǎn)品。點評：一定要說治療建議而不要一上來就買藥！2. 另外在腹瀉期間，一定要加鋅和L賴氨酸，它可以有效的增加腸道正常菌群的活性和數(shù)量；同時要加鈣，讓大便成型，有效的縮短腹瀉時間，減少其他并發(fā)癥的發(fā)生，如脫水而導致其他器官的損害，這樣也避免了你到醫(yī)院去輸液，小孩兒也少受罪。點評：專業(yè)的介紹和推薦會快速地建立顧客信任和依賴。3. 因此，建議您可以使用綠色安全的抗生素猴耳環(huán)顆粒加上鋅鈣特口服液一起服用，起效快、效果好、孩子少遭罪！點評：起效快、效果好、孩子少遭罪！這就是家長喜歡聽的！4. 猴耳環(huán)抗炎消炎，還可以治療腹瀉，是中藥綠色抗生素，沒有任何副作用，起效非常快，您可以讓您的孩子放心服用；鋅鈣特口服液離子鈣，孩子服用非常好，除了可以治療腹瀉之外，您還可以讓孩子長期服用，讓您孩子吃飯香、長得壯、越來越聰明。點評：站到顧客利益角度上的專業(yè)的產(chǎn)品技能展示，是一個藥店店員基礎(chǔ)的銷售技能。針對嬰幼兒群體，藥店店員只要站到孩子角度耐心去講，而不是為了自己多賣藥，那你的愛心和專業(yè)的態(tài)度就一定能感染家長，并且因為補益時間長，這類群體很容易形成大單。青少年篇一 青少年的生活及生理特征1. 生長快速，新陳代謝旺盛；2. 第二性征發(fā)育階段，也是第二性征發(fā)育的最佳時期；3. 學習資訊廣泛而量大，用腦較多；4. 鍛煉少，戶外活動少。啟示：幫助生長發(fā)育、補腦
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