藥店店員如何提升業(yè)績概要(編輯修改稿)
2025-11-19 03:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2. 抵抗力較差，屬于易感階段；3. 胃儲(chǔ)存量小，食道短，容易形成反芻；4. 皮膚、骨骼嬌嫩，骨骼容易變形，皮膚容易損傷。啟示：只要是能幫助嬰幼兒健康成長的藥物，如補(bǔ)鈣類、健脾開胃類、治療感冒咳嗽類等藥物在藥店都可大量引入并將利益點(diǎn)在顯著位置陳列和展示，吸引家長注意并轉(zhuǎn)而形成購買。二、嬰幼兒的心理特征1. 喜吃、喜玩；2. 簡單、單純；3. 無風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。啟示：孩子們天真無邪，沒有任何的自理能力，完全需要家長撫養(yǎng)，因此家長們對他們都高度重視，尤其怕吃出問題。因此，在跟他們溝通的時(shí)候一定要打消他們的顧慮，并對孩子服用之后的好處進(jìn)行仔細(xì)描述，那樣購買率就會(huì)大幅度提高。三、嬰幼兒的典型病癥1. 生長發(fā)育遲緩，智力低下，多動(dòng)；2. 反復(fù)感冒、腹瀉、口腔潰瘍、手足口病、肺炎；3. 皮膚潰瘍、皮膚疹子，骨骼異形，出現(xiàn)生長痛。啟示：這些疾病對應(yīng)的藥物一定要爛熟于心。四、嬰幼兒的消費(fèi)偏好1. 口感好；2. 外形、顏色有吸引力；3. 贈(zèng)品會(huì)直接帶動(dòng)銷售。啟示：針對兒童藥品在顯著位置的特殊陳列、以及小孩子喜歡的玩具等贈(zèng)品，總是很受歡迎的，甚至很多時(shí)候就因?yàn)橘?zèng)品就能達(dá)成銷售。五、嬰幼兒的關(guān)鍵購買要素1. 舍得投錢；2. 消除是否安全的顧慮；3. 補(bǔ)益時(shí)間長，容易形成大單。示例針對反復(fù)腹瀉的嬰幼兒建議猴耳環(huán)顆粒+鋅鈣特口服液，鋅鈣特口服液按照療程長期服用話術(shù)：1. 盡量不要讓您的寶寶打針和輸液，我們能打針就不輸液，能吃藥就不打針，您也知道在我們國家有濫用抗生素的現(xiàn)象，這個(gè)對孩子身體非常不好，因此建議您使用相對來說安全無副作用的產(chǎn)品。點(diǎn)評：一定要說治療建議而不要一上來就買藥！2. 另外在腹瀉期間，一定要加鋅和L賴氨酸，它可以有效的增加腸道正常菌群的活性和數(shù)量；同時(shí)要加鈣，讓大便成型，有效的縮短腹瀉時(shí)間，減少其他并發(fā)癥的發(fā)生，如脫水而導(dǎo)致其他器官的損害，這樣也避免了你到醫(yī)院去輸液，小孩兒也少受罪。點(diǎn)評：專業(yè)的介紹和推薦會(huì)快速地建立顧客信任和依賴。3. 因此，建議您可以使用綠色安全的抗生素猴耳環(huán)顆粒加上鋅鈣特口服液一起服用，起效快、效果好、孩子少遭罪！點(diǎn)評：起效快、效果好、孩子少遭罪！這就是家長喜歡聽的！4. 猴耳環(huán)抗炎消炎，還可以治療腹瀉，是中藥綠色抗生素，沒有任何副作用，起效非?？?，您可以讓您的孩子放心服用；鋅鈣特口服液離子鈣，孩子服用非常好，除了可以治療腹瀉之外，您還可以讓孩子長期服用，讓您孩子吃飯香、長得壯、越來越聰明。點(diǎn)評：站到顧客利益角度上的專業(yè)的產(chǎn)品技能展示，是一個(gè)藥店店員基礎(chǔ)的銷售技能。針對嬰幼兒群體，藥店店員只要站到孩子角度耐心去講，而不是為了自己多賣藥，那你的愛心和專業(yè)的態(tài)度就一定能感染家長，并且因?yàn)檠a(bǔ)益時(shí)間長，這類群體很容易形成大單。青少年篇一 青少年的生活及生理特征1. 生長快速，新陳代謝旺盛；2. 第二性征發(fā)育階段，也是第二性征發(fā)育的最佳時(shí)期；3. 學(xué)習(xí)資訊廣泛而量大，用腦較多；4. 鍛煉少，戶外活動(dòng)少。啟示：幫助生長發(fā)育、補(bǔ)腦
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