【文章內(nèi)容簡介】 制度，因?yàn)閱T工很容易對它產(chǎn)生抵觸情或者不能夠引起重視，這就是通常所說的未雨綢繆，而不是亡羊補(bǔ)牢。還有就是制度不要朝令夕改，長此以往，制度自然失去它的威信。二、充分考慮客戶的感受，客戶是我們的上帝，如果你贊成這個(gè)說法的話，前提就是你要把客戶的真實(shí)想法考慮進(jìn)工作當(dāng)中，并且在客戶面前樹立公司的形象，我已經(jīng)經(jīng)歷過多次，我們公司在查帳第一天去5個(gè)人，第二天就剩2個(gè)人，第三天就只有1個(gè)人，如果您是客戶你會(huì)怎么想，這個(gè)答案很明顯，在此前提下，公司提交給客戶的任何報(bào)告會(huì)有多大的參考價(jià)值。我們做的是實(shí)際的東西，而不是花拳繡腿。三、一定要加強(qiáng)公司員工的職業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考試，我們的員工是要面對客戶和政府機(jī)關(guān)的，他們素質(zhì)的高低直接影響公司的形象，千萬不要因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，而撒手讓新手或者說沒有經(jīng)過公司考察的新人接手老客戶的業(yè)務(wù)，這在我看來是最危險(xiǎn)的做法。之所以這么說，是因?yàn)槲覀児靖揪蜎]有建立起最基本的二級復(fù)核制度，所以憑什么來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。四、這個(gè)建議可能有點(diǎn)不合適，但是我想我還是提出來，因?yàn)檫@是我最真切的感受，我覺得一個(gè)大團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié)，是否具有進(jìn)取精神和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有直接的關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)不能夠做到獎(jiǎng)罰分明和充分的注意語言藝術(shù)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)遲早要瓦解。五、關(guān)注員工的感受，做最少的工作拿最多的工資是每個(gè)中國員工最基本的想法，我們公司也不例外。我們并不反對績效考核，相反都覺得這樣有利于提高工作積極性，當(dāng)時(shí)請您注意績效考核如果沒有引入淘汰機(jī)制的話，那么是不會(huì)起到最好的效果的。請您充分考慮我的申請理由，期待盡早得到你的答復(fù)!辭職人：XXX20xx年X月X日藥店店員辭職信10尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)告的，自我進(jìn)入XX工作之后，由于領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和報(bào)告任，我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對此我深表感激。由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)行了長時(shí)間的思考，覺得目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響XX的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去這份工作。我知道這個(gè)過程會(huì)給單位帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。祝愿領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。辭職人：XX20xx年XX月XX日藥店店員辭職信11在藥店的這些時(shí)間我學(xué)到了很多東西，同事們都很照顧我。不管是在技術(shù)上的還是為人處事，都讓我受益匪淺。藥店的整體實(shí)力特別好這讓我很是欽佩，尤其是市場部員工業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng)，使藥店一直處于一個(gè)非常良好的運(yùn)營狀態(tài)。我很感激藥店能給我一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)!我的理念是做一切不可能的事，用實(shí)力來完成自己的夢想，現(xiàn)在的工作真的讓我不能照顧自己，我希望領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許我換一個(gè)工作環(huán)境。交接工作可能需要一段時(shí)間，但是我希望在20xx年11月初期能完成工作的交接，希望領(lǐng)導(dǎo)能理解.祝您身體健康，并且希望藥店的事業(yè)能蓬勃發(fā)展。此致敬禮!辭職人：XXXxx年x月x日藥店店員辭職信12尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：真是非常的遺憾在這時(shí)向您交上我的辭職報(bào)告。至今我已經(jīng)在藥店里工作了3年了，我對藥店有著難以割舍的感情。這里是讓我長大的地方。畢業(yè)以后的第一站就踏進(jìn)這里了，從實(shí)習(xí)生到正式的店員，想想那些還在腦海中回蕩的回憶，有歡樂，有收獲，藥店見證了我的成長。我們的藥店一直發(fā)展著非常的好，真的很感謝藥店給我那么好的環(huán)境工作學(xué)習(xí)。俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需要不斷學(xué)習(xí)，我也需要更大的發(fā)展。提出辭職我想了很久，我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展，進(jìn)步，完善。我也一直努力改變，變得適用環(huán)境，以便更好地發(fā)揮自己的作用。最后祝愿公司發(fā)展越來越好！此致敬禮！辭職人：xxx20xx年xx月xx日藥店店員辭職信13尊敬的藥店領(lǐng)導(dǎo)：很遺憾在這個(gè)時(shí)候向藥店正式提出辭職。我在XX藥店工作了幾年，對藥店懷有深厚的感情。這里是我成長的地方。從學(xué)校畢業(yè)第一天踏入藥店，從一名實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成一名合格的店員直到現(xiàn)在，回首過去，這里有過歡笑，也有過收獲，藥店看著我一天天成長。我們藥店一直表現(xiàn)出良好的勢態(tài)，非常感激藥店給予了我這樣的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需要不斷學(xué)習(xí)，我也需要更大的發(fā)展，提出辭職我想了很久，我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展，進(jìn)步，完善。我也一直努力改變，變得適用環(huán)境，以便更好地發(fā)揮自己的作用。辭職人員：XXXXXXX年X月X日藥店店員辭職信14尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生局、人事局：首先感謝醫(yī)院半年來對我的培養(yǎng)和照顧，使我在新的工作崗位上得到了很大的磨練及提高，也感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助，以及同事們對我工作的支持、生活的照顧，讓我在這里度過了一生中美好的半年，在這半年里學(xué)習(xí)到的知識將使我受益終生!在此我非常衷心地感謝大家!但是，由于我即將結(jié)婚且未婚夫在外地工作，考慮到我們都還年輕，以后的路還很長，我們不能長期這樣兩地分居，所以我不得不向醫(yī)院提出辭去目前的工作，為醫(yī)院造成的不便表示深深的歉意，也為我即將離開這樣和諧的工作場所，這樣的好領(lǐng)導(dǎo)好同事而感到遺憾。望院領(lǐng)導(dǎo)能夠理解我的難處及做法，同時(shí)也希望醫(yī)院能夠找到合適的人選來接替我目前的工作，使藥房能夠正常運(yùn)行下去，最后祝愿醫(yī)院能夠發(fā)展得越來越好，更上新臺階。辭職人：XXX20xx年X月X日第四篇：中級店員考試試題中級店員考試試題一、填空題（共10題，每提1分，共10分）：領(lǐng)圍：依客人頸圍加寸左右；袖長：穿上后，袖長至手腕下位置。1）肩位：與垂放的手臂，如看到領(lǐng)下肩膀出現(xiàn)橫紋，折紋就表示該西裝過大2）腰位：將衣鈕全扣起，嘗試?yán)焕陆?，有便可?）西裝長度：要全部蓋過臀部，雙手垂放兩側(cè)，西裝底部剛好到與手掌的相連關(guān)節(jié)處的位置4）肩夾位：扣好衣鈕后將雙手平衡于肩位前后移動(dòng)，若活動(dòng)不自如有緊迫感就表示不合適會(huì)。5）褲腳的寬度：一般能蓋住鞋子的左右就可以了6）褲長：穿好后站直能露出鞋跟為準(zhǔn)7）領(lǐng)帶：長度適當(dāng)?shù)念I(lǐng)帶長度，是領(lǐng)帶的尖端恰好觸及皮帶扣，不能多也不能少，較好的往往較長，標(biāo)準(zhǔn)的長度是或英寸。寬度目前標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)帶寬，是指領(lǐng)帶末端最寬的地方為至英寸。8）皮帶：皮帶與服裝的配合規(guī)律是：光穿襯衫時(shí)，系皮帶比皮帶時(shí)髦、漂亮；穿單排扣西服套裝時(shí)，應(yīng)該扎穿一些的皮帶；穿雙排扣型西服套裝時(shí)，則扎稍的皮帶較為合適。9）使用皮帶時(shí)應(yīng)注意：皮帶的孔數(shù)一般都應(yīng)該是。系皮帶時(shí)最常使用中間的孔，皮帶的寬度要與褲子上穿皮帶的拌帶大小相適應(yīng)，皮帶過寬和過窄都不好看。二、選擇題（多項(xiàng)選擇題共20題，每題2分，共40分）1）下列關(guān)于身材矮小的男士的穿著說法正確的是（ａｃｄｅ）A、可穿間隔不太大的深底細(xì)條紋西裝，這樣看起來高些。B、應(yīng)穿對比鮮明的上衣和褲子。C、上裝的長度稍微短一些可以使腿部顯得長一點(diǎn)，上裝宜選用長翻領(lǐng)和插袋。D、穿直條紋尖領(lǐng)襯衫，最好穿褲線不明顯的褲子。E、皮鞋跟應(yīng)厚一些，以增加高度。2）下列關(guān)于身材高瘦型男士的穿著說法正確的是（ｂｃ）A、所穿西裝的面料應(yīng)用細(xì)條紋，能突出身材的特點(diǎn)。B、格子圖案是最佳選擇，雙排扣寬領(lǐng)的款式更為合適。C、寬領(lǐng)襯衫配一條適中的絲質(zhì)寬領(lǐng)帶，褲子應(yīng)有明顯的褶線和折腳，使用寬皮帶和厚底鞋，使人增添敦實(shí)感。3）下列關(guān)于身體較胖的人的穿著說法正確的是（ａｂｃｄｅ）A、最適合單排扣上裝，但尺寸要合身，可以稍小些，這樣能突出胸部的厚實(shí)B、要注意掩飾腹部，注意隨時(shí)扣上紐扣。C、應(yīng)選用深色衣料，避免用淺色衣料。、D、使用背帶代替皮帶可以使褲子保持自然，腰部不顯突出，且不會(huì)使褲腰滑落。E、尖長領(lǐng)的直條紋襯衫是最合適的，但要經(jīng)常系領(lǐng)帶，這樣別人不會(huì)注意你的腰圍。４）男士著裝配搭禁忌說法正確的是（ａｂｃｄ）A、穿涼鞋套襪子B、褲腿太短C、褲襠太大D、褲腿管太大E、襯衫領(lǐng)子太大適合細(xì)長脖子的瘦者5）下列布料品種正確的是（ｃ）A、晴綸、棉、蠶絲、亞麻、莫代爾、萊賽爾、金屬絲、人造皮草B、羊毛、棉、蠶絲、亞麻、粘纖、莫代爾、萊賽爾、人造皮革C、羊毛、晴綸、棉、滌綸、蠶絲、亞麻、粘纖、莫代爾、萊賽爾、金屬絲D、羊毛、晴綸、棉、滌綸、蠶絲、亞麻、粘纖、金屬絲6）羊毛的優(yōu)點(diǎn)（ａｃｅ）A、保暖性好，質(zhì)感好，檔次高B、耐磨性能好，不易起毛、起球C、彈性好，折皺很久后容易恢復(fù)原狀D、縮水率低，高光澤、濕氣易干，潮濕下不易起蛀蟲E、不易燃纖維，好羊毛能抗靜電7）羊毛衫洗滌要點(diǎn)（ａｂｃ）A、羊毛不耐堿，要用中性洗滌或中性皂片進(jìn)行洗滌。B、羊毛織物在30度以上的水溶液中容易收縮變形，洗滌溫度最好不超過40度。通常在25度左右。C、洗滌時(shí)切忌用搓板搓洗也不宜使用洗衣機(jī)洗滌，應(yīng)該輕揉手洗，洗滌時(shí)間不宜過長，以防止縮絨。8）下列說法正確的是（ａｃ）A、晴綸又名人造毛，手感柔軟蓬松、保暖性好、不易縮水、具有熱彈性。B、滌綸吸耐熱纖維、酷似真絲，濕性好、不易產(chǎn)生靜電、不易吸塵。C、蠶絲吸濕性很強(qiáng)高、不易起毛起球、表面柔和光澤、抗靜電。D、亞麻彈性強(qiáng)、吸濕強(qiáng)、不易皺，易洗易燙，耐磨性較差。9）下列洗滌方法錯(cuò)誤的是（ｃ）A、晴綸洗滌方法與滌綸織物洗滌相似，先在溫水中浸泡片刻，然后用低堿洗滌劑洗滌，要輕揉、輕搓。純晴綸物可晾曬，但混紡織物應(yīng)放在陰涼處晾干。B、棉織物的耐堿性強(qiáng)，不耐酸，抗高溫性好，可用各種肥皂或洗滌劑洗滌。Ｃ、棉織類貼身內(nèi)衣最好用熱水浸泡，能使汗?jié)n中的蛋白質(zhì)徹底溶解，不會(huì)出現(xiàn)黃色汗斑。使用洗滌劑水洗時(shí)，最佳水溫為６0度。Ｄ、蠶絲布料忌用堿水，可選用中性洗滌劑或中性肥皂。洗滌液以微溫或室外溫為好。洗滌完畢，輕輕壓擠水分，切忌用力擰絞。應(yīng)在陰涼通風(fēng)處晾干。10）下面錯(cuò)誤的行為有（ｄｅｆ）A上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到專賣店。B晨會(huì)后整理店面，清潔地面、柜臺、貨架及有關(guān)設(shè)施，做到干凈、整潔。C收銀員營業(yè)前清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)，整理、補(bǔ)充必備的物品，準(zhǔn)備定額零用金、各種幣值的零鈔。D顧客繳款完畢離開店鋪時(shí)，導(dǎo)購忙于其他事情。E顧客付完款后導(dǎo)購可以把找的零錢放在購物袋里或收銀機(jī)臺。F可適當(dāng)化淡妝，身材好、長的秀氣的導(dǎo)購員可適當(dāng)?shù)漠嬈G妝上班。11）營業(yè)結(jié)束之際,如果店內(nèi)還有顧客在挑選衣服，你應(yīng)該怎么做（ｂ）A在顧客面前抹灰，清掃，關(guān)燈或說要下班之類的用語等。B不可急著下班。C銷售高手應(yīng)對，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成交易。D全體員工心情愉快的送客。E全體員工分工善后工作，準(zhǔn)備明天的工作。F接受顧客委托看管財(cái)產(chǎn)。12）店鋪的陳列制度是（ａｂｃ）A衣架要求統(tǒng)一，不得使用本品牌之外的衣架；B衣架保持干凈，里外不能有灰塵，上下不能貼任何東西；C衣架不可破損，衣架上的銹跡要經(jīng)過處理才能使用；D衣架掛鉤不朝統(tǒng)一方向，衣架的商標(biāo)可以隨意放置；13）如果遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，顧客強(qiáng)烈要求退貨，導(dǎo)購該怎樣（cd）A對不起，這是貨品質(zhì)量問題，我們可以退貨。B對不起，您這種貨品已經(jīng)使用過了，實(shí)在不好給您退貨。C對不起，請您原諒，按公司規(guī)定這種情況是不能退貨的，只能換貨。D好的，我馬上幫您處理，如果可以的話您在看看有沒有其他合適您的款式呢？14）陳列十式中以下幾式解釋正確的是：（ａｂｃｄｅ）A、見風(fēng)使舵：隨天氣溫度的改變?nèi)ジ奈恢?，方便顧客購買所需之商品，以爭取更多業(yè)績。B、錦上添花：將店鋪?zhàn)詈觅u的貨品，放在最好的位置，往往會(huì)增加銷售，吸引顧客進(jìn)店鋪購物，所以越是好賣的貨品放最好（最前面）的位置。C、千變?nèi)f化：靈活運(yùn)用不同的貨品，不同時(shí)段來客的變化來調(diào)整貨品位置，給顧客制造一些新鮮感，令顧客有新感覺，隨時(shí)注意天氣人流來擺放貨品，經(jīng)常用將店內(nèi)模特?fù)Q上新貨展示。D、點(diǎn)綴顏色：透過點(diǎn)綴顏色的轉(zhuǎn)變，帶給客人新鮮感，吸引他們參觀，襯托出整體的視覺效果，從而增加主款的銷售。E、雷霆萬鈞：幾件同款同色的擺放在一起能吸引顧客注意力，并制造產(chǎn)品的豐富感，讓顧客感到貨品的澎湃勢。15）關(guān)于庫存貨品的存放正確的是（ａｂｃ）A、存取貨品要隨手鎖好倉庫的門。B、存放的貨品要注意防塵。C、經(jīng)常保持倉庫的清潔、通風(fēng)。Ｄ、滯銷貨品應(yīng)長時(shí)期存放在倉庫里。16）收銀服務(wù)以下正確的是（abcde）Ａ、以邀請式手勢帶領(lǐng)顧客到收款處Ｂ、做好唱收唱付C、雙手接待D、把衣服整齊疊好后放入包裝袋中，并貼上封口膠，封口膠的一面應(yīng)貼有小票，雙手把裝有客人貨品的包裝袋遞給客人并提醒顧客貨品洗滌方法的注意事項(xiàng)及退換貨品的程序E、注意細(xì)節(jié)，若客人要刷卡，記住在遞給客人的單據(jù)的金額上劃圈，以提醒客人及自己17）飾品包括以下哪幾種（ab）A）內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子B）領(lǐng)帶、帽類、圍巾、領(lǐng)帶夾、手表C）領(lǐng)帶、帽類、圍巾、領(lǐng)帶夾、太陽鏡Ｄ）內(nèi)衣、襪子18）皮具包括以下哪幾種（abcd）Ａ）皮帶、錢包Ｂ）手套、手提包Ｃ）拉桿箱旅行包Ｄ）皮