【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 納評(píng)判。第二篇：績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升考度題庫(kù)與答案績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升一、績(jī)效管理選擇題：目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)不包括：（）A、形成競(jìng)爭(zhēng)B、有效管理C、任務(wù)明確D、自我管理 正確答案為：A（）是運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法。A、文獻(xiàn)研究法B、跨學(xué)科研究法C、功能分析法D、個(gè)案研究法 正確答案為：B績(jī)效反饋面談的內(nèi)容一般不包括：（）A、工作業(yè)績(jī)B、工作計(jì)劃C、行為表現(xiàn)D、改進(jìn)措施 正確答案為：B（）是指評(píng)價(jià)所作用的獨(dú)立存在的實(shí)體。A、績(jī)效評(píng)價(jià)的主體B、績(jī)效評(píng)價(jià)的客體 C、績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象D、績(jī)效評(píng)價(jià)的人員 正確答案為：B（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。A、創(chuàng)新智力化能力B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力D、創(chuàng)新意識(shí)能力 正確答案為：C（）是人類(lèi)自覺(jué)自我的一切行為。A、實(shí)踐B、意識(shí)C、認(rèn)識(shí)D、感覺(jué) 正確答案為：A目標(biāo)管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。A、日本B、美國(guó)C、德國(guó)D、英國(guó) 正確答案為：B學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）A、反映文章最主要內(nèi)容B、選取3—8個(gè)C、中、英文關(guān)鍵詞不需一一對(duì)應(yīng)D、不得少于3個(gè) 正確答案為：C平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括：（）A、財(cái)務(wù)維度B、客戶維度C、外部流程維度D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度 正確答案為：C人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱(chēng)為：（）A、特殊能力B、一般能力C、設(shè)計(jì)能力D、個(gè)人能力 正確答案為：A1在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛應(yīng)盡可能：（）A、緊張B、激烈C、寬松D、浪漫 正確答案為：C1集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括：（）A、集中眾多人的集體智慧B、有利于研究成果的形成C、具有潛在的培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的研究能力D、易被假象所迷惑 正確答案為：D1（）是指組織和個(gè)人開(kāi)展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。A、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能B、內(nèi)部機(jī)會(huì)C、外部環(huán)境D、激勵(lì)效應(yīng) 正確答案為：B1要提高學(xué)習(xí)，必須以（）為重。A、聽(tīng)B、讀C、做D、背 正確答案為：A1為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮：（）A、臥室的地面應(yīng)具備保暖性B、吊頂?shù)男螤睢⑸室话阋院?jiǎn)潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好 C、臥室不宜太大 D、以上都對(duì) 正確答案為：D1績(jī)效計(jì)劃按期間劃分，不包括：（）A、績(jī)效計(jì)劃B、季度績(jī)效計(jì)劃 C、月度績(jī)效計(jì)劃D、公司績(jī)效計(jì)劃 正確答案為：D1信息的特性不包括：（）A、普遍性B、不滅性C、不可復(fù)制性D、指向性 正確答案為：C1在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的?；灸芰Σ话ǎ海ǎ〢、有條理、有計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目的能力B、由親和力 C、發(fā)現(xiàn)別人需要的能力D、果斷處事的魄力 正確答案為：B1教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類(lèi)，不包括：（）A、會(huì)議總結(jié)B、學(xué)習(xí)總結(jié)C、工作總結(jié)D、總結(jié) 正確答案為：D 關(guān)于Pocket的說(shuō)法不正確的是：（）A、Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)B、在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁(yè)來(lái)源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個(gè)部分專(zhuān)門(mén)用作展示從該網(wǎng)站而來(lái)的文章C、使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正確答案為：D2專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指的是四因素法中的：（）A、技能B、環(huán)境C、態(tài)度D、知識(shí) 正確答案為：D2（）是加強(qiáng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。A、積極主動(dòng)地聽(tīng)B、積極主動(dòng)地預(yù)習(xí)C、積極主動(dòng)地聽(tīng)練習(xí)D、積極主動(dòng)地復(fù)習(xí)正確答案為：C2會(huì)計(jì)按行業(yè)劃分，不包括：（）A、工業(yè)組織會(huì)計(jì)B、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C、物業(yè)管理會(huì)計(jì)D、文化教育會(huì)計(jì) 正確答案為：B2（）是績(jī)效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個(gè)人、部門(mén)和組織層面存在的績(jī)效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績(jī)效分析報(bào)告。A、績(jī)效分析B、績(jī)效管理C、績(jī)效輔導(dǎo)D、績(jī)效評(píng)價(jià) 正確答案為：A2中層管理人員以（）年為績(jī)效周期。A、1B、2C、3D、4 正確答案為：A2（）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。A、組織績(jī)效B、團(tuán)隊(duì)績(jī)效C、個(gè)人績(jī)效D、整體績(jī)效 正確答案為：C2哪一項(xiàng)不是信息的特征：（）A、普遍性B、可消滅性C、無(wú)限復(fù)制性D、指向性 正確答案為：B2績(jī)效管理應(yīng)遵循()，管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過(guò)程公開(kāi)化和透明化。A、客觀性原則B、開(kāi)放性原則C、有效溝通原則D、全員參與原則 正確答案為：B2現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)不包括：（）A、親和力B、影響力C、活力D、學(xué)習(xí)力 正確答案為：C 績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，體現(xiàn)的是()原則。A、合理B、公開(kāi)C、及時(shí)D、準(zhǔn)確 正確答案為：C3關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說(shuō)法不正確的是：（）A、讓很多沒(méi)有時(shí)間的專(zhuān)業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問(wèn)題得到解決 B、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C、打破了時(shí)間和空間的限制 D、沒(méi)有一點(diǎn)好處 正確答案為：D3專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括：（）A、傳統(tǒng)的思想B、正確的動(dòng)機(jī)C、獨(dú)立的品格D、頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德 正確答案為：A3教師的首要任務(wù)是：（）A、教學(xué)B、做好思想品德教育工作 C、關(guān)心學(xué)生的健康D、學(xué)術(shù) 正確答案為：A3績(jī)效監(jiān)控是連接計(jì)劃績(jī)效和()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通。A、計(jì)劃績(jī)效B、評(píng)價(jià)績(jī)效C、績(jī)效目標(biāo)D、績(jī)效管理 正確答案為：B3一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)對(duì)象不包括：（）A、組織績(jī)效B、部門(mén)績(jī)效C、個(gè)人績(jī)效D、公司績(jī)效 正確答案為：D3KPI的建立常用的方法不包括：（）A、任務(wù)分解法B、標(biāo)桿基準(zhǔn)法C、成功關(guān)鍵分析法D、目標(biāo)分解法 正確答案為：A3專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的：（）A、技能B、環(huán)境C、態(tài)度D、知識(shí) 正確答案為：C3績(jī)效反饋面談的技巧不包括：（）A、時(shí)間、場(chǎng)所的選擇B、認(rèn)真傾聽(tīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解釋C、主管應(yīng)少提一些開(kāi)放性的問(wèn)題D、善于給專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員下臺(tái)階、以積極的方式結(jié)束面談 正確答案為：C3（）是解決“客戶如何看待我們”這一類(lèi)問(wèn)題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。A、財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B、客戶維度的目標(biāo)C、內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 正確答案為：B 信息處理能力不包括：（）A、信息的收集B、創(chuàng)造C、解碼、提取D、應(yīng)用、精制 正確答案為：B4（）是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的一種研究方法。A、文獻(xiàn)研究法B、實(shí)證研究法C、功能分析法D、個(gè)案研究法 正確答案為：D4通過(guò)()專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺(jué)，有利于建立主管和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。A、一對(duì)一面談B、網(wǎng)絡(luò)留言C、發(fā)郵件D、書(shū)面報(bào)告 正確答案為：A4三因素法提出從三個(gè)方面來(lái)分析績(jī)效問(wèn)題，其中不包括：（）A、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員B、設(shè)備C、主管D、環(huán)境 正確答案為：B4調(diào)查研究的一般步驟不包括：（）A、課題選擇B、研究設(shè)計(jì)C、調(diào)查計(jì)劃D、資料分析 正確答案為：C4產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是：（）A、在產(chǎn)品方案制定、開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品上市整個(gè)過(guò)程中，提出定價(jià)及招標(biāo)比價(jià)建議 B、負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤 C、承擔(dān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細(xì)設(shè)計(jì)D、組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷(xiāo)工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤 正確答案為：C4卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是：（）A、淵博的知識(shí)B、創(chuàng)新精神C、實(shí)踐能力、個(gè)人修養(yǎng)D、以上全是 正確答案為：D4律師實(shí)踐能力提升的途徑和方法不包括：（）A、體察民情B、學(xué)以致用C、公正公平D、獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩 正確答案為：D4目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)不包括：（）A、強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)B、目標(biāo)設(shè)置困難 C、無(wú)法權(quán)變D、無(wú)法形成激勵(lì) 正確答案為：D4管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括：（）A、評(píng)價(jià)要素B、評(píng)價(jià)指標(biāo)C、績(jī)效目標(biāo)D、績(jī)效計(jì)劃 正確答案為：D 50、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是：（）A、擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和項(xiàng)目計(jì)劃B、模具樣品檢討、設(shè)計(jì)更改和零件最終的承認(rèn)C、為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測(cè)試提供機(jī)械支持D、組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷(xiāo)工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤 正確答案為：D5抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象的創(chuàng)新技法稱(chēng)為：（）A、缺點(diǎn)列舉法B、特性列舉法 C、成對(duì)列舉法D、主體附加法 正確答案為：A5績(jī)效管理應(yīng)遵循()，全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。A、發(fā)展性原則B、開(kāi)放性原則 C、有效溝通原則D、全員參與原則 正確答案為：D5（）是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一類(lèi)問(wèn)題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。A、財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B、客戶維度的目標(biāo)C、內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 正確答案為：C5本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息處理方式是：（）A、搜索B、排序C、檢索D、識(shí)別 正確答案為：A5（）一般是用比較詳細(xì)的文字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)。A、定量標(biāo)準(zhǔn)B、定性標(biāo)準(zhǔn)C、基本標(biāo)準(zhǔn)D、卓越標(biāo)準(zhǔn) 正確答案為：B5績(jī)效的()指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A、有效性B、變革性C、效率D、速度 正確答案為：C5關(guān)于論文中文部分字體字號(hào)說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）A、標(biāo)題：黑體二號(hào)B、副標(biāo)題：黑體，四號(hào)C、作者名：楷體，四號(hào)D、正文內(nèi)容：宋體，小五 正確答案為：B5目標(biāo)管理”的概念是管理專(zhuān)家()1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A、彼得德魯克B、馬爾科姆格拉德威爾 C、拉姆查蘭D、馬歇爾戈德史密斯 正確答案為：A5四種績(jī)效觀中，()主張通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。A、結(jié)果論B、過(guò)程論C、全面績(jī)效論D、潛能論 正確答案為：B 60、下列是評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括：（）A、專(zhuān)題討論會(huì)B、問(wèn)卷調(diào)查法C、個(gè)別討論法D、面談法 正確答案為：A 6專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是否具備運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技能，指的是四因素法中的：（）A、技能B、環(huán)境C、態(tài)度D、知識(shí) 正確答案為：A 6平衡計(jì)分卡的平衡性不包括（）的平衡。A、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)B、主體與客體 C、外部與內(nèi)部D、長(zhǎng)期與短期 正確答案為：B 6在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括：（）A、與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B、營(yíng)造一種鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍C、為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作 D、不讓下屬參與決策 正確答案為：D 6關(guān)于臨床技能的說(shuō)法不正確的是：（）A、采集病史，向病人提出各種問(wèn)題的技能 B、進(jìn)行體格檢查的技能C、使用各種實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能 D、不必關(guān)心病人家屬 正確答案為：D 6哪個(gè)不是信息獲取的入口：（）A、簡(jiǎn)易信息聚合B、社交網(wǎng)站 C、GoogleD、圖書(shū)館 正確答案為：D 6（）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)被考評(píng)者的基本期望，是通過(guò)努力能夠達(dá)到的水平。A、定量標(biāo)準(zhǔn)B、定性標(biāo)準(zhǔn)C、基本標(biāo)準(zhǔn)D、卓越標(biāo)準(zhǔn) 正確答案為：C 6在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，()具有中介性的作用。A、創(chuàng)新智力化能力B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力D、創(chuàng)新意識(shí)能力 正確答案為：A 6領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是：（）A、指示型領(lǐng)導(dǎo)B、支持型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo)D、成就指向型領(lǐng)導(dǎo) 正確答案為：B 6（）是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。A、組織績(jī)效B、團(tuán)隊(duì)績(jī)效C、個(gè)人績(jī)效D、整體績(jī)效 正確答案為：C 70、（）是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。A、創(chuàng)新智力化能力B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力D、創(chuàng)新意識(shí)能力 正確答案為：B 7對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱(chēng)為：（）A、申訴方B、被申訴方C、申訴管理機(jī)構(gòu)D、申訴參與方 正確答案為：A 7四種績(jī)效觀中，()將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過(guò)程，即“績(jī)效”=“行為”。A、結(jié)果論B、過(guò)程論C、全面績(jī)效論D、潛能論 正確答案為：B 7()觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲。A、績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B、績(jī)效管理是管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C、績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D、績(jī)效管理是管理組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) 正確答案為：B 7績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員()，旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門(mén)和組織的績(jī)效。A、工作績(jī)效B、工作態(tài)度C、工作成果D、工作流程 正確答案為：A 7專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對(duì)新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說(shuō)明專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是：（）A、淵博的知識(shí)B、正確的動(dòng)機(jī) C、解放的思想D、頑強(qiáng)的性格 正確答案為：C 7績(jī)效具有()，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。A、多因性B、多維性C、單一性D、動(dòng)態(tài)性 正確答案為：A 7（）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。A、特殊能力B、一般能力C、設(shè)計(jì)能力D、個(gè)人能力 正確答案為：B 7關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則，不正確的是：（）