【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 【判斷題】 第（4）題 知識(shí)素質(zhì)指的是一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)（或“修養(yǎng)”），也即它所掌握的知識(shí)與對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。【2分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（5）題 實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法?！?分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（6）題 對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面?！?分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（7）題 知識(shí)是人類進(jìn)步的階梯，沒(méi)有知識(shí)，就沒(méi)有人類的一切。【2分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（8）題 通過(guò)績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助?！?分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（9）題 成功關(guān)鍵要點(diǎn)分析，就是要尋找一個(gè)組織成功的關(guān)鍵要點(diǎn)是什么，并對(duì)組織成功的關(guān)鍵要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控?！?分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（10）題 績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過(guò)程管理。【2分】本題答案：正確錯(cuò)誤請(qǐng)認(rèn)真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！第四篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試(及格題)2016專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試一、單項(xiàng)選擇題在下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)答案是符合題目要求的。【單選題】 第（1）題（）是指設(shè)計(jì)者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表上，寫好填表說(shuō)明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見(jiàn)的方法?！?分】本題答案：A B C D【單選題】 第（2）題 下列哪個(gè)不是信息的載體（）。【2分】本題答案：A B C D【單選題】 第（3）題 評(píng)價(jià)對(duì)象就評(píng)價(jià)爭(zhēng)議案件提起申訴的單位或個(gè)人，也可以簡(jiǎn)單理解為評(píng)價(jià)主體的一方稱為（）。【2分】 本題答案：A B C D【單選題】 第（4）題 績(jī)效管理可以（），通過(guò)制定公開(kāi)的績(jī)效考評(píng)制度，明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以明確組織內(nèi)的行為規(guī)范，加強(qiáng)組織建立在業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上的分配體系的透明度，從而形成公正、公平的組織文化價(jià)值觀，促進(jìn)組織的和諧發(fā)展?！?分】本題答案：A B C D【單選題】 第（5）題 人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為（）?！?分】本題答案：A B C D【單選題】 第（6）題 通過(guò)（）專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺(jué)，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系?！?分】 本題答案：A B C D【單選題】 第（7）題（）指的是用于判斷評(píng)價(jià)對(duì)象績(jī)效優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)?！?分】本題答案：A B C D【單選題】 第（8）題 優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括（）?！?分】本題答案：A B C D【單選題】 第（9）題（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問(wèn)題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。【 2分】本題答案：A B C D【單選題】 第（10）題 KPI的建立常用的方法不包括（）?！?分】本題答案：A B C D【單選題】 第（11）題 關(guān)于居室設(shè)計(jì)的現(xiàn)代風(fēng)格，不正確的是（）。【2分】、彎曲，圖案簡(jiǎn)單本題答案：A B C D【單選題】 第（12）題 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）。【2分】本題答案：A B C D【單選題】 第（13）題 是由眾多專家通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉出規(guī)律性東西的一種研究方法?！?分】本題答案：A B C D【單選題】 第（14）題 績(jī)效管理可以（），績(jī)效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來(lái)檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評(píng)判、反饋和輔導(dǎo)?！?分】本題答案：A B C D【單選題】 第（15）題 下列哪個(gè)不是輸出媒體（）。【2分】本題答案：A B C D二、多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題，在下列每題的四個(gè)選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上答案是正確的?！径噙x題】 第（1）題 簡(jiǎn)單地說(shuō)，績(jī)效計(jì)劃包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：做什么和如何做?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（2）題 管理者必須掌握進(jìn)行指導(dǎo)的時(shí)機(jī)，確保及時(shí)、有效地對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)。一般來(lái)說(shuō)，在（）進(jìn)行指導(dǎo)會(huì)獲得較好的效果?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（3）題 在不同的環(huán)境下，組織對(duì)績(jī)效不同內(nèi)容的關(guān)注程度也是不同的。其關(guān)注角度包括（）。【2分】本題答案：A B C D【多選題】 第（4）題 設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)有（）?！?分】 本題答案：A B C D【多選題】 第（5）題 常見(jiàn)的非正式溝通方式（）?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（6）題 目前，國(guó)際上有許多獨(dú)特的居室設(shè)計(jì)，但就風(fēng)格而言，大致可以歸納為（）?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（7）題 評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)包括（）?！?分】本題答案： A B C D【多選題】 第（8）題平衡計(jì)分卡的維度有()?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（9）題 標(biāo)桿管理主要的要素（）?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（10）題 學(xué)術(shù)論文具有以下特點(diǎn)（）?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（11）題 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì)（）?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（12）題 設(shè)計(jì)的限制有（）?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（13）題 非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)（）?！?分】、空間的限制本題答案：A B C D【多選題】 第（14）題 信息處理能力包括（）。【2分】C.、解碼、提取 、精制（擴(kuò)充）本題答案：A B C D【多選題】 第（15）題 分析績(jī)效的三因素法主要是從（）方面著手分析績(jī)效不佳的原因?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（16）題 績(jī)效計(jì)劃按責(zé)任主體分為（）?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（17）題 影響績(jī)效的因素有（）?！?分】、工作技能、計(jì)劃本題答案：A B C D【多選題】 第（18）題 著重體現(xiàn)知識(shí)的量與種類的方面的知識(shí)素質(zhì)主要表現(xiàn)為（）。【2分】本題答案：A B C D【多選題】 第（19）題 在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的?；局R(shí)包括（）。【2分】本題答案：A B C D【多選題】 第（20）題 績(jī)效溝通的主要內(nèi)容有（）。【2分】，應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)扭轉(zhuǎn)這種局面本題答案：A B C D【多選題】 第（21）題 影響創(chuàng)新能力的因素包括（）?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（22）題 物業(yè)公司對(duì)住宅裝修的要求，空調(diào)外機(jī)的掛置位置，外墻門窗可否變動(dòng)等等。其中，不可忽略（）。【2分】本題答案：A B C D【多選題】 第（23）題 收集績(jī)效信息的方法重要有以下幾種方法（）?！?分】本題答案：A B C D【多選題】 第（24）題 定期的書(shū)面報(bào)告主要有（）?！?分】 本題答案：A B C D【多選題】 第（25）題 創(chuàng)造性指思維活動(dòng)的創(chuàng)造意識(shí)和創(chuàng)新精神突出表現(xiàn)在（）?！?分】本題答案：A B C D三、判斷題判斷題，請(qǐng)判斷下列每題的題干表述是否正確?！九袛囝}】 第（1）題 績(jī)效監(jiān)控的工作重點(diǎn)是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或潛在危機(jī)之后，及時(shí)提供績(jī)效輔導(dǎo)，消除績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的障礙?！?分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（2）題 臨床人員包括直接參與治療、護(hù)理病人的醫(yī)生、護(hù)士。【 2分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（3）題 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。【2分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（4）題 績(jī)效管理的主要目的是為了提高專業(yè)技術(shù)人員的工作績(jī)效。【2分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（5）題 整個(gè)論文寫作過(guò)程中，草擬初稿是一項(xiàng)最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。初稿雖然只是文章的一個(gè)坯子，但卻是下一步進(jìn)行加工的基礎(chǔ)?！?分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（6）題 面談中主管常犯的錯(cuò)誤是喋喋不休，連指責(zé)帶命令，這樣只會(huì)使面談成為只有一個(gè)聽(tīng)眾的演講，而沒(méi)有信息的交流?！?分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（7）題 每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。【2分】本題答案：正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（8）題 設(shè)計(jì)風(fēng)格首先定位居室的格調(diào)屬于何種類型。【2分】本題答案： 正確錯(cuò)誤【判斷題】 第（9）題 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術(shù)人員為目的而采取的行動(dòng)。【2分】本題答案：正確錯(cuò)誤第五篇：績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升作業(yè)siwei，指專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效會(huì)隨時(shí)間的推移發(fā)生變化，原來(lái)較差的績(jī)效有可能好轉(zhuǎn)，而原來(lái)較好的績(jī)效也可能變差。(填空)，是通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的監(jiān)控和溝通過(guò)程來(lái)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的潛能，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。(填空)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反響四個(gè)階段。(填空)?(簡(jiǎn)答)5.（）這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。(單項(xiàng)選擇)A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)，在進(jìn)行績(jī)效方案會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在（）上面。(單項(xiàng)選擇)A溝通B收集信息C降低本錢D評(píng)價(jià)，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)心下屬是（）。(單項(xiàng)選擇)A指示型領(lǐng)導(dǎo)B支持型領(lǐng)導(dǎo)C參與型領(lǐng)導(dǎo)D成就指向型領(lǐng)導(dǎo)（）。(單項(xiàng)選擇)A紙張B膠卷C唱片D聲音amp。Norton〔1993〕匯整出平衡計(jì)分卡之設(shè)計(jì)步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計(jì)分卡的構(gòu)面（）。(多項(xiàng)選擇)A財(cái)務(wù)B顧客C內(nèi)部程序D學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，在上述的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為（）。(多項(xiàng)選擇)A建立鼓勵(lì)機(jī)制B在人員招聘方面，注重在開(kāi)拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注本錢方面的核心勝任素質(zhì)C提供開(kāi)發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和本錢控制方面的培訓(xùn)D熟悉組織，績(jī)效評(píng)價(jià)包括（）評(píng)價(jià)對(duì)象。(多項(xiàng)選擇)A組織績(jī)效B部門績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D公司績(jī)效——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。(判斷)正確錯(cuò)誤，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。(判斷)正確錯(cuò)誤。(判斷)正確