【文章內(nèi)容簡介】 **年的最后一天，在*會議室，一年一度的讀書交流會現(xiàn)場氣氛熱烈、掌聲陣陣。參與讀書交流的*篇多媒體制作精美、線條流暢、語言樸實，廣大員工把書中的精華同自己的思想和實際工作緊密結(jié)合，從不同角度暢談了讀書心得。**為打造知識型團隊，一直以來非常重視員工的學(xué)習(xí)。每年開展職工和領(lǐng)導(dǎo)干部重點學(xué)習(xí)“兩本書”活動，針對科級干部、班組長、員工層面選擇書籍，范圍涉及管理、禮儀服務(wù)、法律等多方面，近幾年學(xué)習(xí)了《怎樣當(dāng)好班組長》、《方法總比問題多》、《職業(yè)化員工》、《做公司放心的員工》、《節(jié)約的都是利潤》、《做最好的中層》、《精細化管理》等書籍。員工逐漸養(yǎng)成愛讀書、讀好書的習(xí)慣。讀書學(xué)習(xí)活動已經(jīng)成為員工的一種責(zé)任、一種義務(wù)、一種習(xí)慣。該**還堅持每年舉辦讀書心得多媒體交流和書法比賽展覽等。年初制定讀書計劃和運行大表，并作為每個黨支部全年的一項重要工作來完成，加強監(jiān)督和考核。近幾年，各基層單位陸續(xù)創(chuàng)辦圖書角*個，配備各類圖書*余冊。在學(xué)習(xí)過程中，各基層單位有計劃、有重點、有針對性的開展學(xué)習(xí)，大家從加強基層建設(shè)、班組管理、崗位操作、文明禮儀、窗口服務(wù)等工作細節(jié)入手，汲取理論精髓、創(chuàng)新工作方法，逐漸形成基地處特有的文化氛圍。像這樣的學(xué)習(xí)活動，該**已經(jīng)堅持多年。讀書學(xué)習(xí)活動潛移默化的影響著員工的思想、行為和工作，對各項工作水平的提升、工作能力的提高、員工思想水平的進步起到了積極推動作用。為廣大員工樹立終身學(xué)習(xí)理念，強化自我學(xué)習(xí)意識，營造 “人人講學(xué)習(xí)，人人愛學(xué)習(xí)”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍打下堅實基礎(chǔ)。**逐漸形成全員學(xué)習(xí)、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，以學(xué)習(xí)推動工作，以工作促進服務(wù)的良好局面。第四篇：打造頂尖級營銷團隊打造頂尖級營銷團隊打造頂尖級營銷團隊課程收益了解營銷團隊凝聚力、執(zhí)行力不強的本質(zhì)原因之所在全面修正和改變營銷團隊成員職業(yè)觀念和心態(tài)掌握如何打造正直的亮劍團隊：既有亮劍勇氣更有亮劍能力全面掌握建立強勢營銷團隊的實效方法提升全體營銷人員營銷實戰(zhàn)技巧,促進營銷團隊整體競爭力授課方式課堂案例式分享，實情式模擬，讓學(xué)員現(xiàn)場學(xué)會實戰(zhàn)營銷技能，整體素質(zhì)全面提升。室內(nèi)拓展訓(xùn)練（基本不借助道具）進一步強化所學(xué)知識，融全貫通，提升實效。課程對象企業(yè)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理企業(yè)一線營銷人員培訓(xùn)時間2天，每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時課程大綱第一章 關(guān)于團隊的正確理解和營銷團隊概述一、關(guān)于螞蟻軍團的思考二、大雁的啟示（視頻短片）三、團隊（Team）新解四、有效團隊具備的特征五、團隊合作對于組織的好處：提出新的觀點和看法作出高質(zhì)量的決定更好地解決問題順利地進行改革提高雇員的滿意程度六、團隊合作對于個人的好處：接受新的挑戰(zhàn)更好地利用自己的才華與能力有利于成長和學(xué)習(xí)更多地分享組織的成績作為團隊的一部分而得到激勵更好地決定關(guān)系到自身利益的問題七、構(gòu)成團隊的五要素（5P）目標(biāo)（purpose）定位(place)職權(quán)(power)計劃(plan)人員(people)八、加強營銷團隊的建設(shè)的意義九、目前企業(yè)營銷團隊建設(shè)中存在的問題十、提升營銷管理者管理能力是團隊建設(shè)基礎(chǔ)互動討論：當(dāng)前營銷團隊建設(shè)中存在的主要問題有哪些？互動討論：建設(shè)高績效營銷團隊的主要策略有哪些？第二章 營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力再造思考與互動：你的團隊執(zhí)行力怎么樣？問題出在哪里？一、關(guān)于團隊領(lǐng)導(dǎo)力的思考項羽為何敗在劉邦手里。為何業(yè)務(wù)高手與高級管理者是兩種不同的角色。二、關(guān)于團隊執(zhí)行力的思考執(zhí)行為何不力？打造團隊執(zhí)行力為何從管理層做起？互動與思考：作為管理層如何提升團隊的執(zhí)行力？三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升實效策略（一）、優(yōu)秀營銷管理者的角色與職責(zé)營銷管理者的職業(yè)定位優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)營銷管理者扮演的5大角色營銷管理者的職責(zé)營銷總經(jīng)理職責(zé)市場部經(jīng)理職責(zé)區(qū)域經(jīng)理職責(zé)優(yōu)秀營銷經(jīng)理要做的九件事四、營銷管理者的幾種典型領(lǐng)導(dǎo)行為方式支持型領(lǐng)導(dǎo)行為指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為參與型領(lǐng)導(dǎo)行為魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為民主型領(lǐng)導(dǎo)行為放任型領(lǐng)導(dǎo)行為第三章 營銷團隊管理者應(yīng)具備的能力團隊文化與團隊精神能力什么是團隊文化和團隊精神團隊管理者在其中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧绾螆F隊管理者的個人魅力如果提升團隊凝聚力討論：什么是真正的亮劍精神戰(zhàn)略規(guī)劃與遠景掌控能力營銷戰(zhàn)略的設(shè)計與規(guī)劃營銷長短中期計劃制訂營銷遠景判斷和預(yù)測營銷風(fēng)險的預(yù)見與規(guī)避組織設(shè)計與流程管理能力現(xiàn)在營銷組織評估分析營銷組織創(chuàng)新三大模式營銷組織創(chuàng)新關(guān)鍵控制營銷組織關(guān)鍵崗位職責(zé)營銷組織動態(tài)化的管理績效管理的能力績效考核的正確認(rèn)識績效考核體系的建立績效考核指標(biāo)的設(shè)計績效考核過程的管控績效考核結(jié)果的應(yīng)用五、問題發(fā)現(xiàn)與改善能力如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決面對問題的心態(tài)管理人員思考與解決問題的五個維度如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題解決問題的技巧與方法（案例分析：跨部門問題之解決）六、高效授權(quán)的能力授權(quán)能力學(xué)會分身術(shù)與提高你的工作分派能力授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素有效授權(quán)的五個原則、方法與步驟如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題七、溝通能力──管理的核心溝通的原則、心態(tài)、與技巧溝通障礙的產(chǎn)生與防范有效處理沖突的技巧如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）八、教練和培育下屬能力老師與教練的區(qū)別什么是職業(yè)教練優(yōu)秀的管理者應(yīng)是一名優(yōu)秀的教練員工心態(tài)培養(yǎng)態(tài)度決定一切培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度員工消極情緒根源與結(jié)果分析如何做好教育訓(xùn)練訓(xùn)練四步曲如何激發(fā)部屬的工作熱情良好氛圍塑造應(yīng)注意的方面如何處置表現(xiàn)不良的部屬如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗（案例分析、分組研討，結(jié)合工作實際，互動發(fā)表)互動討論：你如何理解教練型領(lǐng)導(dǎo)？如何做一個優(yōu)秀的教練？情景模擬：扮演一個教練型領(lǐng)導(dǎo)處理一個日常工作問題。九、團隊領(lǐng)導(dǎo)者人才選拔和培養(yǎng)策略人員選拔以執(zhí)行力為重點而非以學(xué)歷、高工作經(jīng)驗為重點提升下屬能力是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任案例：戴爾的選人制度案例：韋爾奇的用人、育人策略情景模擬：商超渠道經(jīng)理崗位競選演講（10分鐘）十、團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何有效激勵員工激勵的目的激勵的方式馬斯洛需求理論高效