【文章內(nèi)容簡介】 必將為公司的快速發(fā)展提供綿延不竭的無窮動力。三、存在的問題和不足擔保業(yè)作為一種新興的行業(yè)，近年來，雖然取得了突飛猛進的發(fā)展，但仍然存在著發(fā)展不夠，后勁不足等諸多問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是公司資本金規(guī)模離我市中小企業(yè)的融資需求還有一定差距。公司目前資本金雖然已經(jīng)增至2億元。但資本金規(guī)模在全省市級政策性擔保機構中排名第六，融資擔保能力還十分有限。加之我市大力實施“三三發(fā)展戰(zhàn)略”和“5115重點項目攻堅戰(zhàn)”，企業(yè)戶數(shù)增多，規(guī)模成倍增長，融資需求巨大，2億元資本金還不能滿足企業(yè)的貸款擔保需求。二是公司與銀行在業(yè)務合作中承擔的風險責任與得到的收益不對等。雖然省政府以及省人行出臺了加強信用擔保體系建設的若干政策和意見，但各金融機構對信用擔保的放大功能難以認可，更不愿分擔風險，經(jīng)營風險全部轉(zhuǎn)嫁到擔保公司，使擔保公司成為銀行資金的避風港，不能充分體現(xiàn)“利益共享、風險共擔”，這一運作機制，實際表現(xiàn)為收益在貸款銀行，風險在擔保機構，不利于擔保機構的可持續(xù)發(fā)展。三是公司人員少、素質(zhì)低、專業(yè)知識缺乏，整體水平亟待提高。人才是公司發(fā)展的根本，人才是事業(yè)發(fā)展的基礎，擔保業(yè)務專業(yè)性強，涉及范圍廣，要求從業(yè)人員必須是綜合性、復合型人才，不僅需要具備金融、財會、法律、經(jīng)濟、審計、評估等知識，還要有預測、分析、談判、社交等綜合能力，同時還要有良好的職業(yè)道德，而我公司的現(xiàn)狀是人員少、素質(zhì)低、專業(yè)知識缺乏，遠不能適應業(yè)務拓展的要求。因而必須著力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍，以更好地適應新階段、新形勢下公司發(fā)展的要求。四、2011年工作思路2011年是我市實施“十二五” 規(guī)劃的開局之年，是我市實施“5115”重點項目攻堅戰(zhàn)的起步之年，也是公司跨越式發(fā)展的關鍵之年。公司指導思想是：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以支持中小企業(yè)發(fā)展為己任，以防范和控制風險為重點，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、只爭朝夕的拼搏精神、求真務實的工作作風，堅定不移地貫徹落實市委、市政府的決策部署，搶抓新機遇、迎接新挑戰(zhàn)、爭創(chuàng)新業(yè)績、實現(xiàn)新跨越；不斷創(chuàng)新“政策性資金、市場化運作、企業(yè)化管理” 的工作模式，推進信用擔保事業(yè)不斷向前發(fā)展，為我市經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻。牢固樹立“一個理念”。即牢固樹立為全市中小企業(yè)融資擔保提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念不動搖。2011年，公司將緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，全力支持“5115”重點項目攻堅戰(zhàn)，確保完成融資擔保6億元，為“十二五”開局之年開好局、起好步。積極發(fā)揮“兩個作用”。要擴大服務范圍,在發(fā)揮自身效能上支持好重點項目:一是充分發(fā)揮公司支持中小企業(yè)發(fā)展的橋梁和紐帶作用。并且盡可能簡化擔保手續(xù)，縮短簽保時間，提高辦事效率，為我市更多中小企業(yè)貸款擔保提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務。二是要發(fā)揮對銀行承諾信用、對企業(yè)實施擔保、對政府分憂解難作用。要逐步建立擔保公司、銀行、企業(yè)、相互扶持、相互依存、利益共贏的良好互動機制。按照市委市政府大力支持中小企業(yè)發(fā)展意見要求，支持“四類重點行業(yè)”：一是重點支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展前景看好的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和項目，大力支持低碳經(jīng)濟，節(jié)能減排類中小企業(yè)發(fā)展；二是重點支持產(chǎn)權關系明晰的實行規(guī)范運作的公司制企業(yè)；三是重點支持有利于進步與創(chuàng)新的科技型和擴大城鄉(xiāng)就業(yè)的勞動密集型項目；四是重點支持有合同、有市場、能回款、有效益、信用好的龍頭企業(yè)和骨干企業(yè)。同時將根據(jù)全市擔保體系建設的新形勢，特別是縣級擔保機構設立以后難以獨立開展業(yè)務的情況，積極開展與縣級擔保機構的合作，利用公司的信用優(yōu)勢，使市、縣兩級擔保資源得到充分利用。始終堅持“三個加強”。一是要進一步加強與市中小企業(yè)局、市農(nóng)業(yè)局、市重點辦的聯(lián)系與合作，及時了解國家及地方產(chǎn)業(yè)政策導向，主動防范政策性風險，攜手扶持優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。二是繼續(xù)加強與金融機構的合作，改進銀保合作機制，縮短辦理擔保貸款周期。積極研究開發(fā)銀保合作的新渠道、新方式、新品種，爭取多方引進資金，支持我市經(jīng)濟發(fā)展。三是加強風險風范，保障業(yè)務質(zhì)量。堅持和完善長期以來實踐證明行之有效的風險防控機制，從源頭準入、環(huán)節(jié)審核、盡職問責方面減少風險發(fā)生，根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和業(yè)務運行的周期性特點，積極關注和防范在保業(yè)務風險；加強宏觀經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展研究，努力預見和防范系統(tǒng)性風險；加強業(yè)務規(guī)范管理，嚴密防范操作性風險；充分利用社會資源，提高風險處置效率，壓縮風險損失。要抓好幾項相關工作：一是經(jīng)常舉辦《物權法》、《擔保法》、《財務管理》、《市場營銷》和擔保業(yè)務操作實務講座，對員工進行全面系統(tǒng)的法律、財務、金融、市場營銷等業(yè)務相關知識培訓；二是采取走出去、請進來等方式，學習新知識、新經(jīng)驗，接受新信息、新理念,打造學習型公司；三是針對關鍵操作技能，開展業(yè)務競賽，設立單項獎項，以推動員工業(yè)務素質(zhì)的普遍提高。2011年是我市全面實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是信用擔保事業(yè)承上啟下、繼往開來的重要一年。在新的一年里，我們將深入貫徹落實科學發(fā)展觀。責無旁貸地肩負起支持我市中小企業(yè)發(fā)展的重任，以更加昂揚的斗志，更加務實的作風、勵精圖治，求真務實、勇于擔當，創(chuàng)先爭優(yōu)，為推動我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻。二〇一〇年十二月十日第二篇：中小企業(yè)信用擔保有限公司工作總結(jié)ⅩⅩ市中小企業(yè)信用擔保有限公司工作總結(jié)ⅩⅩ擔保公司從創(chuàng)立到發(fā)展的五年多來,已得到了銀行及社會各界的基本認同和肯定，擔保這一新型市場已基本形成，擔保業(yè)已真正起到了銀企之間的橋梁作用。今年由于受國家宏觀調(diào)控、當?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟相對不景氣以及外部競爭的增強等多方面因素影響，公司在ⅩⅩ放慢了發(fā)展的步伐，在繼續(xù)做好擔保業(yè)務的同時主要以調(diào)整業(yè)務結(jié)構為主，力求規(guī)范化運作。在董事長的領導下，在各方的努力下，公司在整體業(yè)務上相對正常，在業(yè)務結(jié)構的調(diào)整以及內(nèi)部制度的完善方面也有一定的成效。今年累計擔保總額2740萬元，擔保企業(yè)6戶，在保額為1390萬元。各項規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風險代償。內(nèi)控制度不斷加強。管理結(jié)構趨于合理。ⅩⅩ年主要工作一、規(guī)范運作，加強落實反擔保措施。首先公司對所有在?？蛻暨M行檢查，加強監(jiān)控，強化反擔保，對不符合要求的予以退出。二、靈活經(jīng)營，實現(xiàn)利潤最大化。（1）細分市場，開展具有特色的貸款擔保業(yè)務，目標鎖定中小型客戶群。發(fā)展擔保業(yè)務以小企業(yè)及個體戶為主，中型企業(yè)為輔。（2）選擇貸款周期短、平、快，項目最長不超過一年。（3）根據(jù)市場變化，靈活機動地調(diào)整公司擔保業(yè)務支持的重點。（4）本著“為客戶服務”的宗旨，擔保業(yè)務手續(xù)辦理要求一個“快”字，一筆業(yè)務自始至終最長不超地十五天。（5）貸款擔保每筆不超過500萬元，側(cè)重點放在200萬元以內(nèi)。（6）適當降低擔保服務“門檻”，在收取風險保證金方面采取以項目的優(yōu)劣及反擔保物風險程度的高低確定收費比例。三、防范、控制和化解風險是公司的永恒主題防范和化解擔保風險，提高風險管理水平，建立高效、完善的風險監(jiān)測體系。在貸款擔保項目風險防范方面必須做到事前、事中、事后全程控制，使業(yè)務運作達到良性循環(huán)。公司ⅩⅩ年在風險控制與風險防范方面成績顯著，主要采取了以下措施：（1）風險防范抓源頭。風險管理部門與各部門之間加強分工協(xié)作，采取銀行貸款分類管理的辦法來防范和化解擔保業(yè)務可能發(fā)生的風險，提高擔保質(zhì)量。依據(jù)開展的擔保業(yè)務實際情況，除了擔保前對客戶認真調(diào)查，仔細分析、評審、規(guī)范審批外，實行部門交叉調(diào)查評審，對受保護的整體狀況全面復查，綜合分析，重點對法定代表人的個人修養(yǎng)、財務狀況等方面進行審核。（2）在設計實用可靠的“反擔保”措施上，以易變現(xiàn)、易評價、可操作、可觸動受保人利益為原則。（3）對客戶實行跟蹤服務。適度保持與客戶的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營變化，適時采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對非常情況采以非常措施，確?？蛻舭磿r還款。（4）關注快到期擔保戶的償還能力，促其按期還款，避免延期現(xiàn)象的發(fā)生。目前公司貸款擔保的客戶基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評，并主動提出加大與我公司的合作力度。（5）建立項目風險程度分類制度，全面動態(tài)地反映擔保項目的質(zhì)量和風險變化，及時與各部門溝通，針對可能發(fā)生的風險實行預警告之制度。（6）財產(chǎn)風險跟蹤小組。一旦發(fā)現(xiàn)有違背擔保合同的客戶或其財務狀況及其償債能力出現(xiàn)異常情況時，及時要求對擔保合同進行調(diào)整或修改，終止和取消該擔保關系。（7）實行定期回訪制度。對已擔保的客戶做到15天一回訪，除審查其財務資料外，三個月對企業(yè)進行實地調(diào)查，重點到其經(jīng)營現(xiàn)場回訪考察，并出具調(diào)查、回訪報告。四、自身信用建設是公司發(fā)展的生命線。擔保是建立在信用的基礎上，沒有基礎，何談?chuàng)?？因此加強自身的信用建設對擔保業(yè)至關重要。經(jīng)營初期，銀行對個別客戶擔保貸款的資金來源發(fā)生變動，可公司對客戶的反擔保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶的信任，公司一方面加大保證金存入，并幫助銀行吸收存款，減少銀行的放貸壓力，另一方面增加合作銀行，分散擔保貸款。五、堅持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化公司堅持以人為本，建設獨具特色的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設，努力營造和諧、進取、