-三-交往禮儀營造和諧人際關系(編輯修改稿)
2024-11-18 23:22 本頁面
【文章內容簡介】 剪指甲、挖耳朵、摳鼻子、晃腳或擺弄手指； 不要頻頻看手表； 不要將手摟在腦后； 不要交叉雙臂緊抱在胸前。 上述都是消極的交談態(tài)度的表現(xiàn)。,路上行進 的禮儀,◆有自覺走人行道，不要走車行道，還應自覺讓出專用的肓人道．無人行道時，應盡量走路邊． ◆要按慣例自覺走在右側一方，不可逆行左側一方． ◆要保持一定的速度，不要行動太慢，以免阻擋身后的人，不要在馬路上停留、休息或與人長談。 ◆在馬路上不要多人攜手并肩行走，造成堵路。,上下樓梯的禮儀,◆上下樓梯均應靠右單行行走，不應多人或并排行走 ◆上下樓梯時，既要注意樓梯，又要注意與身前，身后的人保持一定距離，以防碰撞 ◆上下樓梯時，不管自己有多么急的事情，都不應推擠他人，也不要快速奔跑,◆等電梯時，不應擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。 ◆在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進者有地方站。 ◆在電梯中，不應高聲談笑，不能吸煙，不能亂丟垃圾。 ◆在電梯中，如發(fā)現(xiàn)事故，不要驚謊失措，應通知檢修人員檢修。,乘電梯禮儀,觀看演出時自覺遵守秩序,觀看演出的禮儀,演員謝幕時觀眾起立鼓掌致謝,觀看演出的禮儀,主人一人與一位朋友駕車時,主人夫婦駕車時,主人一人駕車搭載客人夫婦時,乘坐出租車的禮儀,乘客應當坐在后排。一女二男時，女的坐邊上，不坐中間。應照顧長輩和女士先上車。下車一般是男士或晚輩先下，然后照顧長輩或女士后下。注意帶好隨身物品，不要將垃圾、廢棄物品留在車上。 乘坐轎車的座次安排的常規(guī)是：右高左低，后高前低. 交往禮儀中的乘車位次背后隱含著怎樣的道德意義 ?,乘坐出租車的禮儀,待客做客禮儀：以禮做客，以禮待客,案例：職校二年級學生石翔，邀章飛等幾位同學到家里看集郵冊。章飛騎車前往。快到石翔家時，不巧時逢大雨。他一陣快騎來到石翔家,重重地在門上捶了幾下。石翔的媽媽打開門，章飛徑直走進鋪著地毯的客廳。石媽媽先是愣愣地看著濕漉漉的章飛，然后趕快給他找干衣服。雨停了，幾位同學欣賞 完集郵冊一起告辭，章飛卻興致勃勃地打電子游戲，絲毫沒有要走的意思。石翔家人只好陪著章飛，直到半夜章飛玩夠了才告辭回家。,章飛做客的哪些行為是不合乎禮儀的？會給石翔家人留下什么印象？,總結：章飛給人留下的是不懂禮貌、不愛惜他人家中設施、做客無度不注意時間的印象,做客禮儀： 尊重主人，客隨主便。 具體來說，應有約在先， 準時赴約；進門有禮， 舉止得當；做客有度， 適時告辭。,待客禮儀： 尊重客人，主隨客便。 具體來說，要精心準備， 笑臉相迎；問候寒暄， 親切交談；熱情周到， 禮貌送客。,電話禮儀,說說這兩幅漫畫分別給你留下什么形象？要打造良好的電話形象，應該注意什么基本禮儀要求？講究電話形象有什么作用？,接打電話的基本禮儀要求,語言要禮貌熱情 聲音要清晰柔和 語氣要親切溫馨 語句要準確簡潔 語速要快慢適中 音量要高低適當,打電話禮儀,（1）選擇恰當的時間； 一般安排在早上7點以后、晚上10點前打電話。除了緊要事情外，不要在一日三餐的常規(guī)用餐時間和午休時間打電話。 公務電話最好不要在星期一一大早和對方下班的前幾分鐘撥打，尤其應避免節(jié)假日撥打。 撥打電話應遵循“通話三分鐘”原則。 （2）選擇適宜的場合、環(huán)境 一般情況下電話只能通過聲音傳遞信息、交流感情，打電話最好選擇安靜的場合或環(huán)境。要盡量避開嘈雜的環(huán)境，事先消除電視、音樂等聲音，排除干擾，保證通話效果。,（3）做好打電話前的準備 不要想打電話拿起就打，撥打之前應首先明確通話目的是通報信息、祝賀問候、聯(lián)系業(yè)務還是交流感情、表示感謝。要考慮好通話的大致內容，理清思路。 （4）正確撥號 打電話之前要首先查清號碼，然后準確撥打。電話撥通后，應等電話鈴響七次后還沒人接再掛斷電話。 （5）禮
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