【文章內容簡介】 發(fā)揮出正面效應。壓力是可以充分利用的。當然，在以下介紹的幾種溝能技巧中，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，我們并沒有刻意去克服壓力，反而還要施加壓力。為什么呢？ 就算以毒攻毒吧。 ？因為我們和思路清晰的人打交道，可以省很多力氣，思維上的壓力較小，不用動多少腦筋就可以順著他人的思路按慣性滑動，因為他表達的都可以理解。但是，思路清晰的人卻會產(chǎn)生壓力，他會明顯地感覺到他人總是借用自己的腦袋思考問題，他會有根累的感覺。要避免他人的依附，可以用壓力法，把壓力施加到他們的思維中去。 我們每時每刻感受到的刺激是多種多樣的，經(jīng)過感覺處理后，依舊會有大量互相矛盾的信息困擾我們的思維，造成壓力?，F(xiàn)在我們要利用它為溝通服務。溝通技巧的運用最終是為了達到目的，也就是減輕壓力。 不妨讓困擾思維的壓力攪渾頭腦。當然，在溝通上表現(xiàn)為攪渾對方的頭腦，讓他人處于判斷的兩難選擇中，這樣，他人為了減輕壓力，會迅速認同你的選擇，讓你得以達到目的。處在兩難選擇中，人的思維混亂就喜歡走捷徑。 比如，倫德公司經(jīng)理羅基亞尼有一次說：“在很多事情上，故意言語矛盾地下命令，可以很好地控制公司職員。”他經(jīng)常上午下命令，下午又改動命令，讓職員摸不著頭腦，思維上壓力巨大，從而重挫了職員的驕傲自滿，他們做起事來唯命是從。但是，他也有被職員施回壓力而放棄自己立場的時候，有一次，他要求某個職員加班，職員就做出一副馬上要回家的樣子，但卻認真地工作。他看著那股熱情的勁頭，頭腦產(chǎn)生了混亂，只好讓這位職員回家。為什么？他說：“你忍心讓一個已經(jīng)準備好要出場的球員熱心地幫助邊裁到處去拾球嗎？他本來可以不加班的?！? 現(xiàn)在，比較容易清楚他說明這個攪渾水的技巧，也就是故意自相矛盾，使他人感受到思維壓力，讓別人對你的判斷無法統(tǒng)一。當人感到混亂不堪時，很容易妥協(xié)。在你的桌上擺一本毫不相干的與你工作相去甚遠的著作，輕易就可以讓人覺得你捉摸不透。 。它用的是中斷別人思緒的辦法，也 就如同把一條溝渠突然挖斷，改變水的流向，讓水流到自己的方向上來。人的思緒也好比是一條溝渠，如果突然被中斷，應該發(fā)生的事沒有發(fā)生，他人就會陷入落空的茫然中，趁他沒來得及想出應對辦法而備感思維壓力大的時候，立刻提出自己原本不好說出口的事，他人為了減輕壓力，很容易順著你的思緒走，而順勢達到自己的溝通目的。中斷法是很容易找到時機的，因為人們很容易產(chǎn)生選擇茫然的壓力。比如說，在會議之中，當主持人正下結論時，你突然打斷會議進程，提出自己的建議，你的建議就會更顯突出。 。也就是讓他人持續(xù)地感受著某種狀態(tài)，從而讓他備感疲憊的思維壓力，從而讓他人主動放棄抵觸情緒，承認現(xiàn)狀，并依照你的思路行事。比如，足球隊整天讓球員練頭球，連續(xù)好幾周之后，球員們會被弄得忍無可忍地要求換個訓練方法，這時，你讓他們一個個去練平時不愿練習的小跑步，他們也心甘情愿。 羅伯特。阿爾在他成功的推銷生涯中最善于運用疲勞戰(zhàn)術，他總是請他的客戶連續(xù)地開幾輛破爛車，客戶非常惱火時，他再把他們引到一輛性能較好的車上，客戶們早已被破爛車折磨得疲勞不堪，感覺這輛車很合胃口，往往當即拍板買下。他用這種疲勞戰(zhàn)術每年賣出400 余輛二手車。他的鄰居們老是奇怪羅伯特。阿爾總愿意給幾輛破車裝飾一新，卻不愿改裝車內部報廢的零件，他們甚至認為：“羅伯特真是個蠢才，裝飾外表的錢足夠給破車脫胎換骨了。他要是懂得表里如一的原則，那些車早賣出去了。瞧他每次努力讓客戶買破車的熱情樣兒，真是滑稽可笑，結果客戶只買更好的貨。”居然有這么多人不曉得羅伯特用心良苦。 ，來自感情的壓力最多，給感情施加壓力也最容易。因為感情基本上就是心的外形。人腦袋里不舒服，可能還會靠思維去理清亂麻。人要是心里不舒服，那就非茫然失措不可。給人心施加壓力，令其不安，可以讓溝通的主動權掌握在自己手中。 女孩子們是很懂得感情不安的技巧的，所以她們約會時故意遲到，讓男朋友好一陣心緒不寧，如果突然出現(xiàn)，他早已沒有責備之心了。 在某些特殊場合中，當你需要對人心施加壓力時，就應該創(chuàng)造出施加壓力的條件來。還可以營造出一些極端效果，達到施加壓力的目的。比如激怒他人，或者把他人逼哭，或者把他人逗笑，或者讓他人發(fā)愁。 當然，最具有建設性的給人心施加壓力的技巧應該是使他人愉快。愉快怎么也是壓力呢？啊哈，這一點不奇怪，當他人被你引向愉快境地時，他心中的壓力是：覺得欠了你什么似的。溝通就意味著和你在感情上持平。 ？當然是你。為什么穿梭？為了溝通。在時空中穿梭是一個溝通的技巧，也就是在時間和空間中給他人施加壓力，從而在溝通中把握主動的技巧。無論是時間和空間，看起來都是排列有序的，人們習慣這一點，若稍加變化，就會產(chǎn)生不適感。林德爾博士的研究報告《空間的人造性質》中列舉了大量事實表明空間對人的影響。比如在狹窄的審訊室，逼供往往可以獲得成功。諸如此類的事實基本上可以證明人能夠充分利用空間去輔助人際溝通。 空間在交際中表現(xiàn)為距離。溝通就是縮短心理距離的有效工具。當然， 除了距離之外，還包括各種位置，但位置也是距離的某種特殊形式。 同樣地，時間的變化依舊可以達到給人心施加壓力的目的。比如說，在一場球賽開賽前突然推遲一個小時，球員的心理就會波動，比賽就會變得沉悶。所以，一般的教科書都強調守時。但是，正因為大多數(shù)人都守時，你突然不守時，就會收到奇妙效果，當然，這只限于溝通技巧，大事情就不容耽擱了。 。但這里所講的，絕不是讓他人滿足欲望，而是要讓他人覺得滿足不了欲望，而產(chǎn)生茫然不安的心理狀態(tài)，從而有效地掌握溝通的主動權。 有個寓言叫“朝三暮四”，講的是一個人伺養(yǎng)了一群猴子，每天早上給猴子吃三顆玉米，晚上吃四顆玉米。但是，有一天，他改為朝四暮三，猴子大為不安，其中一兩只居然氣死了。 這個寓言告訴你，只是在食欲方面稍加變化就會產(chǎn)生了不得的后果。在其他欲望方面，如果能夠適當刺激他人，他人會變得不安，而變得隨你的思路和你溝通。 記住，要刺激他人愛好的欲望。否則，別人若不喜好的欲望，你去刺激，他可能不會感到壓力，反而高興地拍手稱快，也就把溝通的主動權朝他移交了。 ，如果運用得當，就可以在忙碌之中謀求到良好的溝通。 這些小技巧如果能夠舉一反三，會衍生出很多小技巧來，不妨在實際中操練一番。 但是，永遠要記住，這些都是小技巧，一味地運用就會犯錯。錯誤是會反擊的，人們會覺得你這人狡猾透頂、不誠實。 記住，以下三個錯誤是常見的溝通之病，你可要克服它們。一、急于指導別人。這個毛病即使你在給他人施加壓力之后，他人也會警惕地防守。二、沒有正確態(tài)度。這時候，技巧也幫不上你的忙。三、用心不善。就算一時算計了他人，他人會斷絕第二次上當?shù)模瑴贤ㄗ匀痪拖Я?。記?。∧愕谋举|比技巧更能說服人們與你交往。 □讓他人有“人”，可以由你想怎樣操縱就怎樣操縱。只有學會尊重他人，意識到對方也擁有充分的潛能，能夠從他人的角度理解問題，才會有真正意義上的溝通。 永遠沒有完美的技巧，但經(jīng)由技巧卻可能有完美的結果。這也是果實優(yōu)于枝條的道理。 溝通是彼此的事，一個巴掌拍不響。當你運用技巧時，別人也會運用技巧。當然，溝通是有目標的，你可以使自己的愿望處于優(yōu)勢，并且盡可能達到這個對自己有利的結果。但這多少有些一廂情愿，因為別人也運用技巧，彼此力量的消長有一個合適的中點，那是雙方可以接受的結果。溝通能達到這個目的，雙方都應該滿意，雖然這個結果跟你渴望的結果有些差別，但也應該坦然接受。 有時候，達到溝通目的的一半也是幸福的，剩下的另一半可以留給他人 享用，因為他人不是機器人。 ，他人理所當然應該受到你的尊重。而尊重他人的妙招應該算是暗示吧？暗示就是為了保全他人自尊時采取一種比較含蓄的不直接指責、指使他人的方法，也就是間接地讓他人做出你希望他人做的事。 暗示可以成為他人行動的動力，他們在接受暗示時，已經(jīng)感到了受尊重的意味，就會主動幫你達到你渴望的結果。暗示可以讓人心甘情愿地和你溝通。 ，要能夠意會他人的心理狀態(tài)，這樣更容易順應他人思維的當場狀況，從而把握他人的心思的動向。心思能把握嗎？我們有時連自己都把握不住自己的心思，還能去把握別人的心思？豈有此理！ 要完全把握他人的心思是做不到的，但可以憑觀察，憑感覺從他人的行為中總結出他人主要的心思。正因為誰都有把握不住自己心思的時候，心思就可以被誘導，也就可以讓他人心思在溝通時順應你的溝通思路。當他人順應你的心思時，他人就容易溝通了。 脈搏就是心跳。你的心思進入他人的心思，也就變成了他人的心思。暗示正是心思與心思之間達成默契而產(chǎn)生行動的。 運用暗示，必須建立在尊重他人的基礎上，因為只有能夠尊重他人，你才能夠洞見他人心思的方向。也就是要能夠從他人角度看問題，他人的心思就會顯現(xiàn)?？床灰娦奶?，但可以比較容易地摸準脈博。 有人認為應該在人前贊美他人，而把指責留在人后。但有人的觀點恰好相反。這兩者都沒錯，唯一要區(qū)別的是，運用時要根據(jù)人的不同而運用。人的不同不是指身體差異，而是指心思的差異。該贊美時贊美，該指責時指責。 基安勒每天入睡前都暗示自己是天下第一推銷員，可很多人同樣去做，卻不能成功。為什么？當你的心思對自己都持否定意見，你怎么暗示都無濟于事。 ，就一定要讓他人的感覺定位，這樣，彼此的溝通就有了恒定之感。溝通定式也是這樣形成的。感覺定位就是讓他人加深記憶的同時，能夠被同一種情形喚起同樣的印象。 喜歡某個女孩，每到周末就給她送去一束花，周末和送花劃上了等號，女孩的心里就形成了感覺定位，她就每到周末期待你送去一束花，偶爾不送，她就擔心得要死。當然，每有愉快的事，就約她去河邊憑欄傾訴，而且固定在一段河堤邊，這樣，河堤就會和愉快的事相聯(lián)系，每到河堤她就備感愉快。 感覺定位有它的從一性，這一點必須明確。如果某種情緒和許多環(huán)境相吻合，她就會心思混亂，沒有突出的體驗。現(xiàn)在，很多人談情說愛喜歡亂揀地方，還以為自己很會花樣翻新，結果很難感覺定位，溝通就會緩慢一些。 所以，感覺定位最好是定位于一點。偶爾變通一下，也會給對方新鮮感。 ，其中都有很漂亮的語法。溝通也是一種語言交流，漂亮語法的運用就很合適。 當然，漂亮語法絕不是指濫用形容詞之類膚淺玩意。它的的確確是一種語法，它將各種詞語巧妙地運用，不僅僅限于形容詞。 “然后……”“這時……”等等語法可以給人流暢感，他人就容易順應你的思路。承啟轉合之間，溝通已經(jīng)驅向圓融。使用“因為……”“所以……” 等等語法，則給人很講邏輯，很講道理的感覺，他人就會心服，誰愿意跟一蹋糊涂不講理的家伙打交道呢？ 語法是有玄機的，成功地運用玄機的語法都是漂亮語法。在漂亮語法中，先尊重對方的態(tài)度，然后，說出自己的要求，只要語法得當，就算前后矛盾，對方也不會覺得傷害，可以接受你的觀點和建議，并愿意合作。 ，接納對方的人生觀，然后再削弱他人的人生觀，是一個尊重他人的好辦法。 生活中，人的人生觀多種多樣，紛繁復雜地圍繞在你周圍。這些人生觀有容易理解的，也有摸不著頭腦令人難以把握的。人生觀是容易沖突的。人都不愿放棄自己的人生觀，所以，溝通時不要破壞對方的人生觀，只能悄無聲息地移動他人的人生觀，讓它靠攏自己的人生觀。記住，移動，不是改變。 移動他人的人生觀，可以采用游戲性質的做法，讓別人感覺不到嚴肅的壓力，因為人生觀可是個嚴肅的大問題，而在游戲中，人生觀稍有移動和變化，他人是不會覺察的。 ，我們的動作往往可以暴露我們的心情。同樣地，他人的動作也會泄密，所以，溝通中的人對他人的動作是很敏感的。你正可以利用它。 如果與人交談時，你做側頭深思的動作，你的體語就告訴對方，這個問題你有疑問，這比直接予以打斷他的語流更有效，不至于立刻和對方抵觸。 他人一定會問：“有什么不懂嗎？”這樣由他人自己中斷語言流程，可以有效地保證他人的自尊心不受傷害。 如果想中斷談話，急于離開去做別的，你可以不停地偷看手表。手表有時候可能就是心理時間的外殼。他人會問：“有事嗎？你可以先走。”你就可以很有禮貌地全身而退。 體語的運用，很講究空間。在寬敞的房間里交談，彼此可以做到公平。 但要達到親密關系的程度，還是狹窄房間為好。談話時中間不隔著桌子更容易融洽。距離上的靠近也會造成精神上的靠近。 體語也可以保全自己的尊嚴。遲到時氣喘喘地表現(xiàn)著急趕來的樣子，他人容易原諒。 拉封丹的毛驢太出名了，可惜當初沒給它取個名字，否則，它不會比唐老鴨名氣小。這頭毛驢面對兩堆草料，居然氣得餓死，這個故事誰也不陌生。 毛驢為什么會死？不過是有兩個草堆要選擇罷了。選擇可以給人施加壓力。 在溝通中，你可以給別人兩個機會，讓他在選擇面前多少有些心緒混亂。 從而掌握溝通中的主動權。當然，不是刁難得把人氣死，只要讓他人猶豫不決就行。 比如說：提供設計方案時，最好提供兩個方案。提供一個，別人很容易拒絕，而提供兩個，別人就面臨選擇的壓力，可能很容易就選其中較好的一個。 喜歡看足球的人，一定曉得最容易進球的時間是上下半場開始和結束前。因為開場時，對手還沒進入狀態(tài)，結束前，對手注意力松懈