醫(yī)院導診臺工作制度(編輯修改稿)
2024-11-18 23:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作職責面帶微笑，規(guī)范站姿，熱情禮貌，耐心回答患者詢問，正確引患者各科就診。隨時觀察門診大廳及門口的人流動態(tài)，主動攙扶年老體弱的患者，為行動不便的患者提供輪椅、協(xié)助掛號、必要時協(xié)助就診、取藥、檢查等。勤動口勤動手，維持大廳門診的良好秩序。導醫(yī)每日7：20到崗，統(tǒng)一著導醫(yī)服裝，保持衣帽整齊，佩帶胸卡。病人進入大廳后：一張笑臉，一聲問候，一份熱情，引導病人掛號。掛號分診：站立式服務，詢問病人掛號情況，做好初、復診病人的登記憶工作，患者無特殊要求，根據(jù)病情按科室及相關規(guī)定分診。流動班：走動式服務，負責將病人帶到醫(yī)生診室，詢問病情介紹醫(yī)生特長，協(xié)助病人交費，輔助病人做檢查，取藥，等全程優(yōu)質(zhì)服務。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退。導醫(yī)的：“十不準” 不準吃零食、干私事； 不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩；不準看書、看報、看電視、玩手機、玩游戲。不準約會私人客人； 不準對病人不理不睬； 不準索取病人取禮物； 不準與病人頂撞吵架； 不準擅自離崗串崗； 不準遲到早退；分診導醫(yī)每日負責所轄區(qū)域內(nèi)一切物品的清潔衛(wèi)生1對危重搶救患者及特殊情況病員，導醫(yī)盡快送到相關科室就診，協(xié)助醫(yī)生護士做好搶救工作，對行走不方便病人上前攙扶。1科
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