【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。2為什么你們這個(gè)也加錢(qián)，那個(gè)也加錢(qián)？答這要看是什么方面了，有些是升級(jí)配置，有些是選配件，這些是肯定要補(bǔ)差價(jià)。的因有的配件可有可無(wú)，標(biāo)配有時(shí)沒(méi)有，所以那些要求質(zhì)量好、功能齊全、品質(zhì)高的客戶(hù)自然愿意加錢(qián)做高檔的廚柜。為什么品牌廚柜要比普通的廚柜貴很多？答：因所選的材質(zhì)較好、設(shè)備先進(jìn)、耐用配件、與封邊所用的熱熔膠都是進(jìn)口的，所用的成本高，但是制作精細(xì)、設(shè)計(jì)優(yōu)良，而且品牌廚柜的售前、售中、售后的品質(zhì)表現(xiàn)及每一個(gè)細(xì)節(jié)都為消費(fèi)者著想。在加工工藝、板材選用方面品牌廚柜也要比普通廚柜要好得多，所以?xún)r(jià)格肯定是要略高一些，但是并不是絕對(duì)的，因?yàn)槠放茝N柜一般都是規(guī)模生產(chǎn)，批量采購(gòu)，所以絕對(duì)的價(jià)格并見(jiàn)得比小廚柜廠生產(chǎn)出來(lái)的貴小廚柜廠生產(chǎn)出來(lái)有可能是采用了低價(jià)位的板材。3同類(lèi)櫥柜中，你們所說(shuō)的和其他家相比也就一點(diǎn)點(diǎn)的不同，為什么價(jià)格要貴這么多？答：一、設(shè)備：我們80%的設(shè)備都是進(jìn)口的而且我們擁有亞洲第一的鋁合金封邊機(jī)價(jià)值178萬(wàn)元。二、材料：我們選用進(jìn)口一級(jí)環(huán)保板愛(ài)格廚柜為什么看上去差不多而且都說(shuō)是愛(ài)格板而價(jià)格不同、現(xiàn)在我給您舉個(gè)例子，同一個(gè)品牌的大熊貓煙有18元一盒的也有800元一盒的，同是寶馬車(chē)有34萬(wàn)元一輛的也有160萬(wàn)元一輛的，同是貂皮大衣有6仟元的也有4萬(wàn)元的，綜上所述只有好的設(shè)備，優(yōu)質(zhì)的材料才能生產(chǎn)出好廚柜，而好的廚柜自然要比一般的廚柜價(jià)格偏高，因成本高而導(dǎo)致。三、品牌：您說(shuō)的其他家應(yīng)該是本地的幾個(gè)大的品牌方可以有對(duì)比性，在品牌知名度相當(dāng)?shù)膸讉€(gè)品牌當(dāng)中，我們的價(jià)格并不貴。四、細(xì)節(jié)一點(diǎn)點(diǎn)其實(shí)就是最關(guān)鍵的每一個(gè)細(xì)節(jié)，封邊細(xì)節(jié)的好與壞取決與設(shè)備，三合一的連接同樣也取決于工藝，其他的一點(diǎn)點(diǎn)就表現(xiàn)在設(shè)計(jì)的誤差，安裝的不到位，總結(jié)起來(lái)這一點(diǎn)點(diǎn)差別就大了。3你們店里有些什么材料？答：門(mén)板材料有國(guó)產(chǎn)愛(ài)家，進(jìn)口愛(ài)格，進(jìn)口模壓門(mén)，烤漆，西德金屬板；必圖人造石，蒙特利米蘭石，必圖亞克力石，還有為有更高要求的客戶(hù)準(zhǔn)備的美國(guó)杜邦可麗耐人造石。3你們用的臺(tái)面是什么？都有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：我們用的臺(tái)面有必圖人造石，萬(wàn)事吉人造石，萬(wàn)事吉復(fù)合亞克力石，必圖亞克力石。在質(zhì)量上必圖亞克力比萬(wàn)事吉復(fù)合亞克力石要好一些。必圖純亞克力人造石內(nèi)的亞克力含量為，萬(wàn)事吉復(fù)合亞克力內(nèi)亞克力含量為。人造石的優(yōu)點(diǎn)有易加工，可以進(jìn)行無(wú)縫拼接，環(huán)保，韌性好，硬度高等特點(diǎn)。缺點(diǎn)是仍需避免與烈性化學(xué)品接觸，例如去油漆劑、金屬清洗劑、爐灶清洗劑。不要接觸亞甲基氯化物、丙酮（去指甲油劑）、強(qiáng)酸清洗劑。3臺(tái)面會(huì)變色嗎？答：一般來(lái)說(shuō)是不會(huì)變色的，像常規(guī)家庭使用的酸堿不會(huì)使腐蝕和變色，如有食用醬油或其它色素灑于臺(tái)面，請(qǐng)及時(shí)用清水擦試。但是任何的東西都有個(gè)陳舊過(guò)程的，說(shuō)不變色是不可能的，就像黃金首飾都會(huì)氧化褪色。但是我們每過(guò)一年有個(gè)給臺(tái)面免費(fèi)拋光翻新的服務(wù)，經(jīng)過(guò)我們處理之后，臺(tái)面又像新的一樣。3你們所說(shuō)的愛(ài)格板是進(jìn)口的，有進(jìn)口許可證嗎？答：是的我們有愛(ài)格公司的授權(quán)證書(shū)。3鋁框門(mén)為什么要加錢(qián)，它應(yīng)該很便宜才對(duì)呀？答：并不完全是這樣的，它的制作工藝要求高，切割拼縫要求非常嚴(yán)密，材料廢料多。我們用的鋁框門(mén)的鋁型材是德國(guó)產(chǎn)達(dá)芬尼的，所以?xún)r(jià)位上要比國(guó)產(chǎn)的某些品牌要高一些，但是保證了質(zhì)量，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是物有所值。3外面的氣壓撐只要十幾二十多元，你們的那么貴，是不是每個(gè)門(mén)只裝一個(gè)就可以了？答：十幾二十多元是一種劣質(zhì)的產(chǎn)品，使用壽命短，我們是不會(huì)使用的，我們要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。而且門(mén)上如果只裝了一個(gè)的話，會(huì)造成兩邊的撐力不一樣，導(dǎo)致門(mén)板容易變形，所以還是裝兩支的比較好。3上柜和下柜不一樣長(zhǎng)怎樣計(jì)算價(jià)格？答：在我們的價(jià)目表里都有上柜和下柜單獨(dú)計(jì)算的價(jià)格，雖然我們的報(bào)價(jià)是用延米報(bào)價(jià)，但是實(shí)際計(jì)算時(shí)是要按照上柜和下柜的實(shí)際尺寸來(lái)計(jì)算的，所以實(shí)際計(jì)算出來(lái)的價(jià)格會(huì)低于單純的延米乘長(zhǎng)度的價(jià)格。3消毒碗柜門(mén)板減不減收價(jià)格？怎么個(gè)減法？答:沒(méi)有什么減收的說(shuō)法，因?yàn)橄竟袷菦](méi)有門(mén)板的，所以我們按照柜身的價(jià)格來(lái)計(jì)算，在價(jià)目表上也有柜身的價(jià)格。轉(zhuǎn)角柜里面沒(méi)有門(mén)板也是要減收的吧?答:不減收，因?yàn)檗D(zhuǎn)角柜非常規(guī)的特異性，雖少了材料但增加了制作難度4一個(gè)臺(tái)面被挖了盆孔和灶臺(tái)孔這個(gè)也是要減收的吧？答:這是不能減收的，因?yàn)榕_(tái)面是加工好之后才挖盆孔和灶臺(tái)孔，況且挖下來(lái)的廢料我們也不能再進(jìn)行利用，如果你需要的話可以返還給你。廠家保留開(kāi)孔廢料主要是為了以后的售后服務(wù)，因?yàn)槊恳慌_(tái)面之間都會(huì)有色差，萬(wàn)一您家里的臺(tái)面出現(xiàn)開(kāi)裂等情況需要維修時(shí)，我們就必須使用保留的這些材料，才能做到與您家里的臺(tái)面顏色一致。4電器的安裝你們負(fù)責(zé)嗎？答：一般品牌電器都有免費(fèi)安裝的服務(wù)。而且有的品牌規(guī)定只能他們安裝，其他人安裝的不予保修，所以最好是他們安裝。如果你們買(mǎi)的是一些不帶安裝服務(wù)的雜牌電器，我們可以幫你們安裝，但是我們不負(fù)責(zé)電器產(chǎn)品的售后服務(wù)。除非是從我們這里購(gòu)買(mǎi)的電器產(chǎn)品。4我家里的老房改造，你能免費(fèi)去幫我拆掉廚柜嗎？答：可以，但是必須是在訂購(gòu)我們的廚柜且付了預(yù)約金的情況下，并需收取一定的拆卸費(fèi)。4售后服務(wù)能在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)到？答：一般來(lái)說(shuō)是接電話后24小時(shí)內(nèi)給回話，在48小時(shí)內(nèi)到。如能當(dāng)場(chǎng)解決的盡最快速度解決，如當(dāng)場(chǎng)不能解決并需回廠加工的我們會(huì)給您定下次來(lái)的時(shí)間，最終確保您滿(mǎn)意為止。4你們廚柜的材料能符合安全的標(biāo)準(zhǔn)嗎？有相關(guān)的證件嗎？答：絕對(duì)安全，因我們的吊碼都是進(jìn)口的。而且我們采購(gòu)來(lái)的每一種原材料都經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，都有相關(guān)證書(shū)。46在收余款的時(shí)候，我能要求留一部分的質(zhì)保金嗎？答：對(duì)不起不能，就像買(mǎi)家俱電器一樣。4一套廚柜配置的五金件應(yīng)該是多少？答：這沒(méi)有定數(shù)，只能根據(jù)每套廚柜的情況來(lái)計(jì)算，一般來(lái)說(shuō)最少要包含吊碼、鉸鏈、拉手、拉籃、米箱、抽屜、滑軌、常規(guī)擱板銷(xiāo)、柜體連接件、組裝連接件、調(diào)味籃轉(zhuǎn)角拉籃等。4柜身板的厚度能說(shuō)明什么？答：一方面反映了加工工藝的成熟，也體現(xiàn)在防潮性能和環(huán)保上面，另一方面廚柜的整體強(qiáng)度也增加了，同時(shí)也說(shuō)明了成本是越厚越貴；所以?xún)r(jià)格也會(huì)隨之有所上升。49鋼琴漆和金屬漆哪個(gè)好？答：俗話說(shuō)“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”這說(shuō)不清誰(shuí)好誰(shuí)差，只能說(shuō)是各有特點(diǎn)。金屬漆的廣泛用于汽車(chē)，耐強(qiáng)度較高，用于家具上非常好，而鋼琴漆普遍用于家具，總的來(lái)說(shuō)金屬漆相對(duì)來(lái)說(shuō)強(qiáng)度要高一些，而且在色澤靚麗上和鋼琴漆不相伯仲。50、現(xiàn)在整體廚柜在裝修市場(chǎng)上的占用率是多少？有什么能表明整體廚柜比手工打造的要好？表現(xiàn)在哪些方面？答：市場(chǎng)占有率還沒(méi)有定論，但是估計(jì)不下60%吧。整體櫥柜比手工打造的強(qiáng)在一個(gè)專(zhuān)業(yè)性上，術(shù)有專(zhuān)攻嘛。表現(xiàn)是多方面的，工藝、設(shè)備、人員的專(zhuān)業(yè)性設(shè)計(jì)的合理性上都可以看得出來(lái)。檢驗(yàn)優(yōu)劣廚柜的六個(gè)要點(diǎn)；拉開(kāi)廚門(mén)看封邊好壞一躍眼前看一下箱體有否封邊處理工藝?yán)_(kāi)抽屜感覺(jué)是否順暢看箱體的排鉆孔是否整齊結(jié)構(gòu)工藝是否先進(jìn)上柜的吊掛工藝5你們廚柜的賣(mài)點(diǎn)是什么？都有哪一些？答：至于賣(mài)點(diǎn)分為很多方面：原材料選擇考究裁板精度高孔位定位準(zhǔn)確棒榫連接設(shè)計(jì)效果超前門(mén)板封邊工藝抽屜滑軌推拉自如是看封邊好的封邊機(jī)封出來(lái)的門(mén)板和柜身封邊平整光滑不易脫膠是看五金件巴赫曼廚柜的門(mén)鉸和拉手都是采用進(jìn)口的原裝件門(mén)鉸用的是海福樂(lè)或BLUM的。5為什么你們沒(méi)有用單元計(jì)價(jià)的方式？答：雖然說(shuō)單元計(jì)價(jià)是國(guó)際通用的方式，但是目前在國(guó)內(nèi)還不適用。單元計(jì)價(jià)要求必須標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，計(jì)價(jià)名目繁多，設(shè)計(jì)必需根據(jù)單元模數(shù)，服務(wù)需更多的說(shuō)明解釋。而且國(guó)內(nèi)的建筑設(shè)計(jì)、管道安裝沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間產(chǎn)品很難按照模塊化生產(chǎn)，但是單元計(jì)價(jià)是規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化的體現(xiàn)，其實(shí)也是我們的發(fā)展趨勢(shì)。5你們的售后服務(wù)是怎樣，的能簡(jiǎn)單介紹一下嗎？答：售后服務(wù)宗旨（一年免費(fèi)終身服務(wù)）項(xiàng)目提供質(zhì)量保證書(shū)保修卡提供安裝后抽查服務(wù)客戶(hù)回訪服務(wù)免費(fèi)翻新服務(wù)成本翻新服務(wù)。第三篇：幼兒園常見(jiàn)問(wèn)題話術(shù)常見(jiàn)問(wèn)題的話術(shù)訓(xùn)練我家孩子第一次上幼兒園，哭鬧，不適應(yīng)怎么辦？答：寶寶媽媽?zhuān)沁@樣的，大多數(shù)孩子都要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程，孩子的適應(yīng)能力不同，所以接受這個(gè)環(huán)境的時(shí)間不同，適應(yīng)能力強(qiáng)的一個(gè)星期左右，最久的也就一個(gè)月時(shí)間。不過(guò)沒(méi)關(guān)系的，我們所有的老師會(huì)給剛?cè)雸@的孩子更多的關(guān)心和照顧，在這里還請(qǐng)家長(zhǎng)一定配合我們?nèi)绦膱?jiān)持送，這樣才會(huì)使孩子盡快融入幼兒園的生活。小班的孩子在園里學(xué)什么？答：目前我們針對(duì)小班朋友開(kāi)設(shè)的課程主要是：**********，但是更重要的就是鍛煉孩子的自理能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。如果我家寶寶在幼兒園和其他小朋友發(fā)生矛盾怎么辦？答：寶寶媽媽這個(gè)您放心哦，小朋友剛從自己的小家庭走進(jìn)幼兒園的大家庭里，都會(huì)有想去保護(hù)自己的動(dòng)作，這個(gè)時(shí)候老師會(huì)出來(lái)幫助引導(dǎo)他們，讓他們理解和小朋友應(yīng)該怎么相處，然后彼此道歉求和，而且小孩字都是不會(huì)記仇的。晚上回家睡一晚明天來(lái)就沒(méi)有事情了。在家里特別的膽小，在幼兒園里會(huì)不會(huì)受到冷落。答：媽媽您放心，這個(gè)是不會(huì)的，老師會(huì)主動(dòng)的讓他和小朋友們一起做游戲。時(shí)間長(zhǎng)了他就會(huì)喜歡上和小朋友一起玩耍學(xué)習(xí)的。我的孩子在家里都膽小，上課能積極舉手回答老師的問(wèn)題嗎？老師會(huì)怎么對(duì)待不那么積極的孩子呢？答：這個(gè)您放心哦，媽媽?zhuān)驗(yàn)橛變簣@有積極的小朋友想去回答問(wèn)題，小朋友之間都是有攀比心理的，他也會(huì)被帶動(dòng)的，而對(duì)于那些不舉手回答問(wèn)題的小朋友，老師鼓勵(lì)他告訴他只要你積極的回答問(wèn)題回答錯(cuò)了也沒(méi)有關(guān)系的，然后我們會(huì)對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。孩子在家里就不愛(ài)喝水，每次都得千哄萬(wàn)哄才能蜻蜓點(diǎn)水地喝上一口。進(jìn)園后，老師要同時(shí)照顧二十幾個(gè)孩子，還能分神照顧他喝水嗎？答：因?yàn)槲覀冇變簣@都有常規(guī)的，我們會(huì)隔一段時(shí)間就讓小朋友喝一次水，上一次廁所的。在這個(gè)氛圍下，其他小朋友都在做的話，他也會(huì)跟著做的，這樣慢慢的形成一個(gè)規(guī)律就好了。孩子在家吃飯很慢，在園里能吃飽嗎？答：會(huì)的，孩子吃飯慢我們開(kāi)始會(huì)幫助他，不過(guò)慢慢等他適應(yīng)幼兒園的時(shí)候我們會(huì)教他吃飯的。哪些習(xí)慣和方法是孩子上小學(xué)前必須學(xué)會(huì)？哪個(gè)最主要？答：孩子的聽(tīng)課能力，記作業(yè)能力，還有自己的生活自理能力。這些都很重要。作為班主任，您希望家長(zhǎng)在家里怎么輔導(dǎo)孩子，怎么養(yǎng)成好的習(xí)慣？ 答：每天晚上都盡量陪同孩子寫(xiě)作業(yè)，和陪她看他喜歡看的書(shū)籍，因?yàn)楹⒆拥牡谝蝗卫蠋熅褪菍氊惖陌职謰寢專(zhuān)跃托枰獙氊惖牡谝蝗卫蠋熓紫纫龀隽己玫男袨榱?xí)慣，才能保證孩子從小就養(yǎng)成好的習(xí)慣。為什么回到家，孩子總是找東西吃，是不是在幼兒園沒(méi)吃飽？答：因?yàn)楹⒆舆M(jìn)入園后，都是按規(guī)定時(shí)間進(jìn)餐，沒(méi)有額外的零食來(lái)吃，剛來(lái)園的小孩可能還不適應(yīng)園的飲食，所以一回家就找吃的，這是正?，F(xiàn)象，而且剛?cè)雸@的孩子有些上火，可能在園里吃的就少，慢慢適應(yīng)過(guò)來(lái)就好了，請(qǐng)家長(zhǎng)別擔(dān)心，吃飯的時(shí)候我會(huì)再多關(guān)注一下。1為什么我小孩總是受傷？為什么我小孩總是被打？答：我以后盡量照顧好寶寶，不再受傷，您放心吧！我以后多關(guān)注關(guān)注他。小孩在園過(guò)的是集體生活，一起玩耍，有時(shí)候難免由于一些小事就斗嘴和吵架，這也是他們走進(jìn)一個(gè)小集體以后需要鍛煉怎樣和別人交往和相處。以后我多教教孩子們。1為什么老是換老師？答：XX老師由于某些原因暫時(shí)不能來(lái)上班了，請(qǐng)家長(zhǎng)諒解，不過(guò)我來(lái)帶寶寶，你叫我XX老師就好了，請(qǐng)您放心，我已經(jīng)和XX老師交接好了，我會(huì)多多照顧您的寶寶，有什么事，您盡管和我說(shuō)。1我小孩來(lái)園那么久了，什么都沒(méi)學(xué)到，連以前的詩(shī)歌都不會(huì)了。答：請(qǐng)XX媽媽不要擔(dān)心，孩子學(xué)過(guò)的知識(shí)忘記了是很正常的，我們會(huì)經(jīng)常的帶領(lǐng)孩子復(fù)習(xí)，家長(zhǎng)有時(shí)間也可以帶孩子復(fù)習(xí)匯報(bào)單，這樣孩子就能記得更扎實(shí)，還有孩子在幼兒園有很多事操作課程，例如蒙特梭利就是通過(guò)操作各種教具鍛煉孩子的注意力集中、自控能力、動(dòng)手能力和潛能開(kāi)發(fā)，這些事孩子不能表達(dá)的，而且不是馬上能見(jiàn)成效的，請(qǐng)家長(zhǎng)理解，慢慢幼兒園開(kāi)匯報(bào)課家長(zhǎng)就知道孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容了。1為什么小孩在園乖，在家就不聽(tīng)話，很任性？答：其實(shí)換位思考一下，家長(zhǎng)自己當(dāng)初在學(xué)校的時(shí)候是不是也一樣呢。小孩在園過(guò)的是集體生活，班里小孩多，老師也不可能時(shí)時(shí)關(guān)注著他；而在家里，只有他一個(gè)小孩，個(gè)個(gè)就都是圍著他轉(zhuǎn)了。所以受到不同環(huán)境的影響，就有了不同的結(jié)果。不過(guò)他在家里有什么不好的習(xí)慣，您和我說(shuō)，在幼兒園我也幫助他改正。我們都是一個(gè)目的：那就是讓孩子更好的成長(zhǎng)1為什么不讓我小孩學(xué)寫(xiě)字？答：按照小孩骨骼的發(fā)育程度來(lái)說(shuō)，小小班和小班的孩子骨骼發(fā)育還沒(méi)成熟，過(guò)早的握筆寫(xiě)字會(huì)影響小手發(fā)育，而且太小寫(xiě)字增加了難度，就會(huì)過(guò)早的讓孩子對(duì)寫(xiě)字和學(xué)習(xí)產(chǎn)生逆反心理。對(duì)以后學(xué)習(xí)有影響。從中班開(kāi)始，小孩接觸寫(xiě)字，也不要求整天寫(xiě)很多字，大班以后可以適當(dāng)寫(xiě)多點(diǎn)、難點(diǎn)的字。1我看見(jiàn)其他園有體罰小孩的，你們園有嗎？答:這點(diǎn)請(qǐng)您放心，我們是一所正規(guī)的大型幼兒園，我們園的老師都是經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)的，素質(zhì)都很好，絕對(duì)不會(huì)體罰和變相體罰孩子的。1小孩來(lái)園這段時(shí)間，脾氣變得壞多了，動(dòng)不動(dòng)就賴(lài)哭？答：孩子剛?cè)雸@的時(shí)候，不適應(yīng)幼兒園的生活，可能有些心焦，情緒就會(huì)不好，家長(zhǎng)不用擔(dān)心，要耐心引導(dǎo)，并給孩子更多的關(guān)心。而且在幼兒園老師會(huì)慢慢的培養(yǎng)他的習(xí)慣和常規(guī)，孩子就不會(huì)在幼兒園撒嬌和任性，慢慢等孩子完全融入幼兒園的生活就好了。有什么事情你就和我說(shuō)，我多關(guān)注他。1我小孩總是一個(gè)人玩，是別的小孩不喜歡他，還是不跟他玩？答：孩子入園之前都是自己在家玩，可能是小孩剛?cè)谌胄碌募w，還沒(méi)適應(yīng)新的小伙伴，或是小孩子本身的個(gè)性，喜歡自己玩，不過(guò)時(shí)間久了應(yīng)該會(huì)改善的。平時(shí)我多注意他，盡量讓他和其他的孩子多接觸和游戲。1園放學(xué)時(shí)候，小孩不會(huì)被人亂接走吧？答：這點(diǎn)絕對(duì)不會(huì)的，幼兒園有嚴(yán)格的接送制度，如果有老師不認(rèn)識(shí)的家長(zhǎng)來(lái)接，必須打電話向小孩家長(zhǎng)確認(rèn)，所以如果家長(zhǎng)哪天不能親自來(lái)接，一定要交代一聲老師誰(shuí)來(lái)接，支持老師工作。小孩喜歡邊看電視邊吃飯，怎么辦？答：首先家長(zhǎng)一定在家要做好榜樣，然后給孩子營(yíng)造吃飯的氛圍和良好的習(xí)慣，時(shí)間久了就慢慢改過(guò)來(lái)了，在幼兒園我也幫您叮囑叮囑他，我們共同努力幫他改掉這個(gè)習(xí)慣。2怎樣讓小孩獨(dú)立？