整體櫥柜銷售員常用話術(編輯修改稿)
2025-06-12 05:03 本頁面
【文章內容簡介】 用的是真貨。1 可不可以單獨加工門板？答：可以在我們的價目表上就有單獨加工門板的價格但我們只按客戶提供的圖紙生產且不包安裝。1 為什么一定要收預約金才能上門量尺寸？答：預約金的本身是對買賣雙方的一種誠意約束它不同于定金無法律意義如果沒有異議其實也是合同款的首付款根據(jù)工作的進度如不能購成買賣也可酌情退回同時這也是行業(yè)內的一個約定俗成的規(guī)則了因為設計師上門測量和出圖都是需要工作成本的假如不收預約金就上門的話等圖都出好設計師也相應付出了勞動顧客卻不做了那我們的設計師就等于付出了無謂的勞動所以原則上我們是要收了預約金才會上門量尺寸。1 這里的報價不透明，加收的項目太多。答：加收一般都是指升級配置的，如果你嚴格按照我們的標準配置來的話是不會有多少加收項目的，再加上有些配件是屬于選配的，如氣壓支撐等五金配件。16為什么沒有整套廚柜出售？ 答：因為廚柜和其他商品不同，是需要量身定做的，如同量體裁衣所以沒有辦法整套出售。1 為什么你們沒有水晶板？答：水晶板也僅僅是一種亞克力貼面，進入廚柜市場的時間還較短，所以還不知道它以后使用的質量是怎么樣的，水晶板非國際流行趨勢，又因面材壓克力的性能不穩(wěn)定耐高溫性及耐寒冷性較差。內表層油墨時間長后易退色。因此我們沒有采用這種產品，這同時也是為了保證消費者的利益。1 為什么側立板不做成門板色？ 答：可以做成門板色，因為門板的價格要比柜身的價格要高得多，所以要補收一定的差價。如果做成門板色的話，會造成封邊與柜身不一，除非柜身與門板采用同色封邊或者柜身的外面外貼門板。1 為什么背板只有3mm厚？答：3mm背板插槽處理預留透氣空間，另背板太厚占去了置物空間。還因為在整個廚柜產品中，只有背板是不需要承受多大力度，所以為了節(jié)約成本，降低整體廚柜的銷售價格，就采用這種3MM厚的纖維板。 吊碼是否比膨脹螺絲承受力要大？ 答：當然普通吊碼的承受力是4050公斤，高檔的品種很多如隱藏吊碼、承重力較大，除了受力同樣要考慮安裝的方便和美觀問題?，F(xiàn)在我們采用的吊碼是可以承重50公斤的，而且使用吊碼也比使用膨脹螺絲要美觀得多。2 為什么吊柜不到頂？ 答：因廚房吊頂有高有低，一般是24米左右，但我們的吊柜標高是7總高度是2250，所以不一定到頂，如您要求做到頂，我們也可以做，并根據(jù)規(guī)定加收部分費用。2 為什么吊柜價格只占每延米的三分之一？答：因為吊柜的深度要比地柜淺得多，而且還沒有導軌，地腳，踢腳線這些附件，所以它的價格只占到三分之一。2 為什么做臺下盆要加收加工費？ 答：因制做臺下盆特別麻煩而且要多一個工時，加工工藝也較為復雜，所以要收加工費，但對您平時使用十多年所產生的方便性來講，遠遠超出您所支付150元錢所產生的效益。2你們的五金配件都是進口的嗎？是不是進口的一定比國產的要好？答：以進口的為主，但也有部分優(yōu)質的國產品牌，國外的五金配件產品相對工藝及設備優(yōu)先于國內，款式也多樣一些，但入世以后差距已經在逐漸縮小。在使用性能上不一定比國產的好。25我已選擇了進口氣壓撐，為什么一個氣壓撐撐不起來？那么和國產的有什么區(qū)別？答：進口的產品氣壓是以國際標準來定。氣動支撐桿以高壓惰性氣體為動力，在整個工作行程中支承力是恒定的，并具有緩沖機構，避免了到位的沖擊，這是優(yōu)越于普通液壓的最大特點。國產大多是以液壓為動力的。至于撐不起來這是和氣壓支撐的撐力是有關系的，我們選用的是撐力較小的支撐，這種氣壓撐力柔軟，它有拉起來較輕，使用壽命長等優(yōu)點。另外可以延長廚柜的使用壽命，國產的撐力大，但易損壞鉸鏈等五金件。26你們說“十年包修，終身維護”，“終身”是多久？公司不存在了呢？（什么狀況都有可能發(fā)生）答：十年包修不言而喻，也就是說包修十年。聽起來幾個字非常簡單，但對客戶來講可致關重要，因廚柜產品不像家電產品在市面上有維修店，廚柜是沒有專業(yè)的維修隊的，一但出現(xiàn)人為的臺面斷裂、封邊脫落、廚門下滑等等，沒有可靠的售后服務、麻煩就大了。終身維護就是說您用多久我們就服務多久，到您更新?lián)Q代為止。如公司不存在了，既然您能想到這一點，那么您在選購廚柜時一定要選擇有規(guī)模的廚柜公司，方能對您的以后的售后服務有保障。2 你們所說的進口板材絕對是進口的嗎？用什么方法鑒別最簡單？答：當
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