【文章內(nèi)容簡介】 監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)揮了把握狀態(tài)，控制過程，反饋結(jié)果，咨詢決策四個方面的作用，教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中發(fā)揮了主體的作用。一、完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系為了有效地監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，不斷提高教師教學(xué)水平，形成動態(tài)監(jiān)控及定期評價并舉的教學(xué)質(zhì)量管理體系，我院逐步從過去項目化單一教學(xué)過程監(jiān)控，轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿桓櫧虒W(xué)與管理活動，不斷建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，使教學(xué)、管理活動更加規(guī)范化和制度化。參與學(xué)院全面教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的部門有：學(xué)院教學(xué)工作委員會、督導(dǎo)評估辦、教務(wù)處、各系(部)、學(xué)生班干部等，形成了較完整的監(jiān)控組織機構(gòu)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系：由院、系(部)構(gòu)成二級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)院權(quán)威性的常設(shè)監(jiān)督機構(gòu)是教學(xué)工作委員會、督導(dǎo)評估辦公室、教務(wù)處，督導(dǎo)評估辦公室是監(jiān)控執(zhí)行的中心，起組織協(xié)調(diào)、分析反饋作用；系(部)是實施教學(xué)及管理的實體，也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織；教研室是最基層的教學(xué)單位，是實施教學(xué)及管理的最小單位，也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接與最關(guān)鍵的組織。(二)建立多元教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度建立多元教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，是保證學(xué)院教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的有力保障，學(xué)院先后制訂了《唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院評學(xué)評教實施辦法》、《教學(xué)事故認定及處理辦法》、《督導(dǎo)工作實施辦法》、《教學(xué)常規(guī)檢查制度》等教學(xué)質(zhì)量管理文件，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度開展。二、建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系(一)培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格、教學(xué)計劃的監(jiān)控1．人才培養(yǎng)目標(biāo)的監(jiān)控。通過《社會人才需求調(diào)查表》、《畢業(yè)生追蹤調(diào)查表》等方法，監(jiān)控學(xué)院各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是否是面向基層、面向生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的實用型、高技能型人才。2．教學(xué)基本文件的監(jiān)控。通過制定《唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于修訂高職各專業(yè)教學(xué)計劃的意見》、《唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于制定課程教學(xué)大綱的規(guī)定》、《教學(xué)工作規(guī)范》等文件，實施對教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、授課計劃、教材等教學(xué)文件的監(jiān)控。3．專業(yè)設(shè)置的監(jiān)控。通過對社會人才市場需求狀況的調(diào)查與預(yù)測來監(jiān)控學(xué)院的專業(yè)設(shè)置情況，成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，并邀請行業(yè)、企業(yè)專家對專業(yè)設(shè)置情況進行論證，做到“以需定學(xué)、供求對路”。(二)教學(xué)前準(zhǔn)備情況監(jiān)控與評價1．青年教師課堂教學(xué)試講制度。年輕教師在正式走上講臺前，必須進行崗前培訓(xùn)和試講，并接受由教務(wù)處、人事處及各系(部)教學(xué)專家組成的評估小組的評估，經(jīng)過試講合格后方能走上講臺。2．青年教師導(dǎo)師制。學(xué)院對新入校的青年教師實行導(dǎo)師制，即由教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師在教學(xué)和實操中對新進教師進行為期一年的指導(dǎo)和培訓(xùn)，一年后，接受由教務(wù)處、督導(dǎo)評估辦及科研與技術(shù)應(yīng)用中心的專家組成的考核小組的考核。3．學(xué)期初教學(xué)檢查制度。開學(xué)上課前要求教師必須有規(guī)范的教學(xué)進度計劃、教案及課件，每學(xué)期開學(xué)前教務(wù)處會同督導(dǎo)評估辦、后勤管理中心、實訓(xùn)中心、計算中心等部門共同對教學(xué)設(shè)施，實驗設(shè)備等進行檢查，保障教學(xué)正常開展。開學(xué)兩周內(nèi)各系組織對教案、教學(xué)進度計劃、實驗教學(xué)安排進行檢查，從硬件、軟件兩方面為教學(xué)質(zhì)量提供保障。(三)教學(xué)過程的監(jiān)控與評價1．聽課制度。通過各級領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)督導(dǎo)專家組深入教學(xué)一線的聽課、系(部)教師相互聽課、觀摩教學(xué)或示范性的聽課等方式進行，并將聽課的評議意見及時反饋，以實現(xiàn)對課堂教學(xué)效果的監(jiān)控和評價。2．教學(xué)檢查制度。由各級教學(xué)管理部門(督導(dǎo)評估辦、教務(wù)處、各系部)負責(zé)檢查教師是否按授課計劃進度上課，是否符合教學(xué)大綱要求、學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況以及實習(xí)、實訓(xùn)、實驗等環(huán)節(jié)是否按計劃和要求進行。檢查的內(nèi)容涉及教學(xué)各主要環(huán)節(jié)，包括授課計劃的編寫、備課、編寫教案、講課、輔導(dǎo)、作業(yè)布置與批改、停課及調(diào)代課報批程序、實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、學(xué)生的上下課情況等。3．教務(wù)工作例會制度。根據(jù)《關(guān)于唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)工作例會制度》的有關(guān)規(guī)定，教學(xué)副院長每月第一周的星期一，組織召開學(xué)院教學(xué)部門負責(zé)人參加的教務(wù)例會。學(xué)院教學(xué)部門負責(zé)人暢所欲言，對本部門教學(xué)工作的開展情況及存在的問題進行匯報，提出下一月教學(xué)工作的安排和計劃，分管副院長、院長助理做總結(jié)并對教學(xué)工作存在的問題集中統(tǒng)一解決，安排下個月學(xué)院教學(xué)重點工作。4．學(xué)生評教工作。學(xué)生評教工作一是通過正方現(xiàn)代教學(xué)管理系統(tǒng)填寫學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價信息，進行教學(xué)反饋，對于沒有達到學(xué)院相關(guān)要求的教師，根據(jù)學(xué)院的有關(guān)規(guī)定進行了處理。5．教師評學(xué)工作。教師評學(xué)主要是通過正方現(xiàn)代教學(xué)管理系統(tǒng)對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和興趣等方面的信息?？己藘?nèi)容主要包括：尊敬師長，虛心好學(xué)，聽課認真，課堂情緒飽滿；遵守教學(xué)管理制度，出勤率高，課堂秩序好；自學(xué)能力較好，能做到課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)；跟隨教師思路，理解授課內(nèi)容并能認真做好筆記；課堂學(xué)習(xí)氣氛活躍，思維活躍，踴躍發(fā)言；學(xué)習(xí)自覺性高，經(jīng)常閱讀一些相關(guān)參考文獻資料；課后常和老師交流，主動提問，積極參與輔導(dǎo)答疑；學(xué)生對該門課很感興趣，學(xué)習(xí)積極性高；能較好地掌握本門課程基本知識、基本理論和基本技能；活學(xué)活用，學(xué)生能應(yīng)用本課程知識提出、分析、解決實際問題等方面6．教師評教工作。為正確評價我院教師教學(xué)工作表現(xiàn)和教學(xué)工作水平，考查全體教師遵守《教學(xué)業(yè)務(wù)規(guī)范》的情況，通過正方現(xiàn)代教學(xué)管理系統(tǒng)對我院所有任課教師進行了評價?？己藘?nèi)容主要包括：儀表大方、衣著整潔、舉止文明、團結(jié)同志；準(zhǔn)時行課，無遲到、早退現(xiàn)象，課堂無違紀(jì)（如接打手機等)；能嚴格要求學(xué)生，尺度得體，培優(yōu)幫差；抓住關(guān)鍵,突出重點，講清難點，內(nèi)容熟練、扎實；有足夠的課堂信息量；板書布局合理，書寫正確，多媒體教學(xué)使用合理；普通話表達清楚、簡潔、規(guī)范、有感染力；教學(xué)方法獨特，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力；留作業(yè)適度，批改情況好，輔導(dǎo)答疑認真；教研教改成績突出等方面。通過各級領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)一線檢查式聽課、同一教研室的教師相互聽課、學(xué)院教學(xué)工作委員會、督導(dǎo)評估辦指導(dǎo)性或評價性聽課、觀摩教學(xué)或示范性的聽課、來實現(xiàn)對教師教學(xué)效果的考查。7．教師自評工作。為正確評價我院教師教學(xué)工作表現(xiàn)和教學(xué)工作水平，考查全體教師遵守《教學(xué)業(yè)務(wù)規(guī)范》的情況，通過正方現(xiàn)代教學(xué)管理系統(tǒng)對自己進行了評價，主要從教學(xué)、科研、課改等方面對自己進行剖析，查找不足，提高業(yè)務(wù)水平。8．學(xué)風(fēng)檢查制度。由學(xué)工處、系(部)和學(xué)生會負責(zé)對學(xué)生的課堂紀(jì)律、考試紀(jì)律、課堂出勤、圖書閱覽室學(xué)習(xí)情況、課外活動情況等進行檢查，組織學(xué)生召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。9．對畢業(yè)率的監(jiān)控：畢業(yè)率能從一個方面反映出學(xué)院的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。提高畢業(yè)率的重要途徑是建立畢業(yè)率的預(yù)警監(jiān)控機制：當(dāng)本專業(yè)畢業(yè)率達不到一定要求（90%以上），應(yīng)以預(yù)警；連續(xù)兩年畢業(yè)率呈現(xiàn)下降趨勢應(yīng)以預(yù)警。對畢業(yè)率的監(jiān)控主要由教務(wù)處負責(zé)，當(dāng)畢業(yè)率需要預(yù)警時，應(yīng)及時向院長匯報，便于院長作出整改決策。10．對就業(yè)率的監(jiān)控：就業(yè)率是反映一所學(xué)院辦學(xué)成功與否的重要標(biāo)志。對就業(yè)率實施監(jiān)控是學(xué)院發(fā)展的重要前提和舉措。為此建立了就業(yè)率的預(yù)警機制：就業(yè)率連續(xù)兩年低于所在地區(qū)同類學(xué)院就業(yè)率的平均水平，應(yīng)以預(yù)警；就業(yè)率連續(xù)兩年呈下降態(tài)勢，也應(yīng)及時預(yù)警。11．考核。通過檢查學(xué)生考核成績的方法來檢驗教學(xué)效果、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方法，以此來實現(xiàn)對教學(xué)效果的監(jiān)控與評價。(四)學(xué)生信息的反饋與監(jiān)控1．建立學(xué)生座談會制度。每學(xué)期中期，各系組織召開學(xué)生座談會，邀請教學(xué)督導(dǎo)室、教務(wù)處等相關(guān)處室人員參加，認真聽取學(xué)生代表對本系各門課程教學(xué)方法以及對教師授課情況的意見和建議，以此督促教師改進教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。2．追蹤調(diào)查制度。由招生就業(yè)處、各系負責(zé)對畢業(yè)生進行追蹤調(diào)查，通過對畢業(yè)生崗位適應(yīng)情況的調(diào)查及對學(xué)院教學(xué)的反饋意見，及時修訂教學(xué)計劃和教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，以適應(yīng)社會的需求。(五)教材質(zhì)量的監(jiān)控為了提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院規(guī)范了教材使用，應(yīng)優(yōu)先選用省部級以上獲獎的高職高專教材和能夠反映先進技術(shù)發(fā)展水平、特色鮮明并能夠滿足高 等職業(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)目標(biāo)要求的教材，積極鼓勵教師編寫具有專業(yè)特色的自編教材。數(shù)控技術(shù)專業(yè)教師今年出版了一系列數(shù)控專業(yè)的課改教材，作為今后教學(xué)的首選教材。三、建立教學(xué)質(zhì)量信息反饋及調(diào)控體系 1．教學(xué)信息收集、處理、反饋系統(tǒng)教學(xué)信息收集渠道主要以教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運行系統(tǒng)中實施的各項監(jiān)控活動獲得的信息為主，另外，院長短信熱線、各種座談會和調(diào)研等都是教學(xué)信息收集的渠道。本系統(tǒng)職責(zé)機構(gòu)為教務(wù)處、督導(dǎo)評估辦。2．教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控調(diào)控系統(tǒng)實行學(xué)院、系（部）兩級管理。院教學(xué)調(diào)控指揮系統(tǒng)由院領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)評估辦、教務(wù)處人員構(gòu)成。系（部）調(diào)控指揮系統(tǒng)由系領(lǐng)導(dǎo)、系教學(xué)督導(dǎo)組、教學(xué)管理人員構(gòu)成。通過對信息收集、處理、反饋系統(tǒng)提供的信息進行審議，明確教學(xué)過程偏離目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)可控因素，并提出相關(guān)處理意見，以一定方式將須調(diào)控行為和結(jié)果反饋給相關(guān)單位。目的使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系成為一個閉環(huán)系統(tǒng)。四、運行效果良好學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系的建立與良好運行，取得良好效果。1．規(guī)范了教學(xué)過程，完善了教學(xué)管理。通過幾年來教學(xué)質(zhì)量保障體系的建立與實施，增強了各級教學(xué)管理人員以及廣大教師的質(zhì)量意識，規(guī)范了教學(xué)過程。各教學(xué)評價程序和方法的科學(xué)與完善，加強了教學(xué)管理和教學(xué)的基本建設(shè)，使各級教學(xué)部門準(zhǔn)確地獲得教學(xué)反饋信息，以便及時指導(dǎo)和控制教學(xué)工作，保證了教學(xué)合理、有序、平穩(wěn)地進行。2．通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高了教師教學(xué)水平和教學(xué)工作的積極性。在教學(xué)質(zhì)量評價進程中，突出自下而上的全面評價與自我評價和同行評價相結(jié)合的原則，充分依靠專職督導(dǎo)，運用聽課、評課等評價方式，對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)效果及學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、考試成績等做出內(nèi)容比較具體的科學(xué)評價，并對每位教師的每門課程教學(xué)狀況做出量化考核的具體評價，促使教師找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，在教學(xué)過程中不斷調(diào)控自身的教學(xué)方法和手段，不斷改進，不斷優(yōu)化教學(xué)過程。3．深入開展教學(xué)改革，促進了教學(xué)研究工作。通過各方面對教師評價的導(dǎo)向作用和教師教學(xué)水平的直觀判斷，促進了教師主動地探討和研究高等職業(yè)教育的教學(xué)工作，深入進行教學(xué)模式、教學(xué)方法、手段的改革。也促進了教學(xué)管理部門對各反饋系統(tǒng)搜集的大量第一手資料進行分析和開發(fā)研究，從中總結(jié)出一般規(guī)律，并進一步指導(dǎo)教學(xué)工作。4．保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過幾年來教學(xué)質(zhì)量保障體系的運作，“質(zhì)量意識”已深深扎根于學(xué)院各級管理者和廣大教師腦海之中，教學(xué)過程中注重“質(zhì)”的提高已成為