【文章內(nèi)容簡介】 監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)揮了把握狀態(tài)，控制過程，反饋結(jié)果，咨詢決策四個方面的作用，教學督導在教學質(zhì)量監(jiān)控體系中發(fā)揮了主體的作用。一、完善的教學質(zhì)量監(jiān)控體系為了有效地監(jiān)控教學質(zhì)量，不斷提高教師教學水平，形成動態(tài)監(jiān)控及定期評價并舉的教學質(zhì)量管理體系，我院逐步從過去項目化單一教學過程監(jiān)控，轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿桓櫧虒W與管理活動，不斷建立完善的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，使教學、管理活動更加規(guī)范化和制度化。參與學院全面教學質(zhì)量監(jiān)控的部門有：學院教學工作委員會、督導評估辦、教務處、各系(部)、學生班干部等，形成了較完整的監(jiān)控組織機構(gòu)。教學質(zhì)量監(jiān)控的組織體系：由院、系(部)構(gòu)成二級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。學院權威性的常設監(jiān)督機構(gòu)是教學工作委員會、督導評估辦公室、教務處，督導評估辦公室是監(jiān)控執(zhí)行的中心，起組織協(xié)調(diào)、分析反饋作用；系(部)是實施教學及管理的實體，也是實施教學質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織；教研室是最基層的教學單位，是實施教學及管理的最小單位，也是實施教學質(zhì)量監(jiān)控最直接與最關鍵的組織。(二)建立多元教學質(zhì)量監(jiān)控制度建立多元教學質(zhì)量監(jiān)控制度，是保證學院教學質(zhì)量穩(wěn)步提高的有力保障，學院先后制訂了《唐山工業(yè)職業(yè)技術學院評學評教實施辦法》、《教學事故認定及處理辦法》、《督導工作實施辦法》、《教學常規(guī)檢查制度》等教學質(zhì)量管理文件，教學質(zhì)量監(jiān)控嚴格按照相關規(guī)章制度開展。二、建立教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系(一)培養(yǎng)目標、規(guī)格、教學計劃的監(jiān)控1．人才培養(yǎng)目標的監(jiān)控。通過《社會人才需求調(diào)查表》、《畢業(yè)生追蹤調(diào)查表》等方法，監(jiān)控學院各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位是否是面向基層、面向生產(chǎn)、服務和管理第一線的實用型、高技能型人才。2．教學基本文件的監(jiān)控。通過制定《唐山工業(yè)職業(yè)技術學院關于修訂高職各專業(yè)教學計劃的意見》、《唐山工業(yè)職業(yè)技術學院關于制定課程教學大綱的規(guī)定》、《教學工作規(guī)范》等文件，實施對教學計劃、教學大綱、授課計劃、教材等教學文件的監(jiān)控。3．專業(yè)設置的監(jiān)控。通過對社會人才市場需求狀況的調(diào)查與預測來監(jiān)控學院的專業(yè)設置情況，成立專業(yè)建設指導委員會，并邀請行業(yè)、企業(yè)專家對專業(yè)設置情況進行論證，做到“以需定學、供求對路”。(二)教學前準備情況監(jiān)控與評價1．青年教師課堂教學試講制度。年輕教師在正式走上講臺前，必須進行崗前培訓和試講，并接受由教務處、人事處及各系(部)教學專家組成的評估小組的評估，經(jīng)過試講合格后方能走上講臺。2．青年教師導師制。學院對新入校的青年教師實行導師制，即由教學經(jīng)驗豐富的教師在教學和實操中對新進教師進行為期一年的指導和培訓，一年后，接受由教務處、督導評估辦及科研與技術應用中心的專家組成的考核小組的考核。3．學期初教學檢查制度。開學上課前要求教師必須有規(guī)范的教學進度計劃、教案及課件，每學期開學前教務處會同督導評估辦、后勤管理中心、實訓中心、計算中心等部門共同對教學設施，實驗設備等進行檢查，保障教學正常開展。開學兩周內(nèi)各系組織對教案、教學進度計劃、實驗教學安排進行檢查，從硬件、軟件兩方面為教學質(zhì)量提供保障。(三)教學過程的監(jiān)控與評價1．聽課制度。通過各級領導及教學督導專家組深入教學一線的聽課、系(部)教師相互聽課、觀摩教學或示范性的聽課等方式進行，并將聽課的評議意見及時反饋，以實現(xiàn)對課堂教學效果的監(jiān)控和評價。2．教學檢查制度。由各級教學管理部門(督導評估辦、教務處、各系部)負責檢查教師是否按授課計劃進度上課，是否符合教學大綱要求、學生課堂學習情況以及實習、實訓、實驗等環(huán)節(jié)是否按計劃和要求進行。檢查的內(nèi)容涉及教學各主要環(huán)節(jié)，包括授課計劃的編寫、備課、編寫教案、講課、輔導、作業(yè)布置與批改、停課及調(diào)代課報批程序、實踐性教學環(huán)節(jié)、學生的上下課情況等。3．教務工作例會制度。根據(jù)《關于唐山工業(yè)職業(yè)技術學院教學工作例會制度》的有關規(guī)定，教學副院長每月第一周的星期一，組織召開學院教學部門負責人參加的教務例會。學院教學部門負責人暢所欲言，對本部門教學工作的開展情況及存在的問題進行匯報，提出下一月教學工作的安排和計劃，分管副院長、院長助理做總結(jié)并對教學工作存在的問題集中統(tǒng)一解決，安排下個月學院教學重點工作。4．學生評教工作。學生評教工作一是通過正方現(xiàn)代教學管理系統(tǒng)填寫學生對教師教學質(zhì)量的評價信息，進行教學反饋，對于沒有達到學院相關要求的教師，根據(jù)學院的有關規(guī)定進行了處理。5．教師評學工作。教師評學主要是通過正方現(xiàn)代教學管理系統(tǒng)對學生學習態(tài)度和興趣等方面的信息?？己藘?nèi)容主要包括：尊敬師長，虛心好學，聽課認真，課堂情緒飽滿；遵守教學管理制度，出勤率高，課堂秩序好；自學能力較好，能做到課前預習，課后復習；跟隨教師思路，理解授課內(nèi)容并能認真做好筆記；課堂學習氣氛活躍，思維活躍，踴躍發(fā)言；學習自覺性高，經(jīng)常閱讀一些相關參考文獻資料；課后常和老師交流，主動提問，積極參與輔導答疑；學生對該門課很感興趣，學習積極性高；能較好地掌握本門課程基本知識、基本理論和基本技能；活學活用，學生能應用本課程知識提出、分析、解決實際問題等方面6．教師評教工作。為正確評價我院教師教學工作表現(xiàn)和教學工作水平，考查全體教師遵守《教學業(yè)務規(guī)范》的情況，通過正方現(xiàn)代教學管理系統(tǒng)對我院所有任課教師進行了評價。考核內(nèi)容主要包括：儀表大方、衣著整潔、舉止文明、團結(jié)同志；準時行課，無遲到、早退現(xiàn)象，課堂無違紀（如接打手機等)；能嚴格要求學生，尺度得體，培優(yōu)幫差；抓住關鍵,突出重點，講清難點，內(nèi)容熟練、扎實；有足夠的課堂信息量；板書布局合理，書寫正確，多媒體教學使用合理；普通話表達清楚、簡潔、規(guī)范、有感染力；教學方法獨特，能激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生自學能力；留作業(yè)適度，批改情況好，輔導答疑認真；教研教改成績突出等方面。通過各級領導深入教學一線檢查式聽課、同一教研室的教師相互聽課、學院教學工作委員會、督導評估辦指導性或評價性聽課、觀摩教學或示范性的聽課、來實現(xiàn)對教師教學效果的考查。7．教師自評工作。為正確評價我院教師教學工作表現(xiàn)和教學工作水平，考查全體教師遵守《教學業(yè)務規(guī)范》的情況，通過正方現(xiàn)代教學管理系統(tǒng)對自己進行了評價，主要從教學、科研、課改等方面對自己進行剖析，查找不足，提高業(yè)務水平。8．學風檢查制度。由學工處、系(部)和學生會負責對學生的課堂紀律、考試紀律、課堂出勤、圖書閱覽室學習情況、課外活動情況等進行檢查，組織學生召開學習經(jīng)驗交流會，培養(yǎng)學生良好的學習風氣。9．對畢業(yè)率的監(jiān)控：畢業(yè)率能從一個方面反映出學院的教育教學質(zhì)量和辦學水平。提高畢業(yè)率的重要途徑是建立畢業(yè)率的預警監(jiān)控機制：當本專業(yè)畢業(yè)率達不到一定要求（90%以上），應以預警；連續(xù)兩年畢業(yè)率呈現(xiàn)下降趨勢應以預警。對畢業(yè)率的監(jiān)控主要由教務處負責，當畢業(yè)率需要預警時，應及時向院長匯報，便于院長作出整改決策。10．對就業(yè)率的監(jiān)控：就業(yè)率是反映一所學院辦學成功與否的重要標志。對就業(yè)率實施監(jiān)控是學院發(fā)展的重要前提和舉措。為此建立了就業(yè)率的預警機制：就業(yè)率連續(xù)兩年低于所在地區(qū)同類學院就業(yè)率的平均水平，應以預警；就業(yè)率連續(xù)兩年呈下降態(tài)勢，也應及時預警。11．考核。通過檢查學生考核成績的方法來檢驗教學效果、調(diào)整教學內(nèi)容與方法，以此來實現(xiàn)對教學效果的監(jiān)控與評價。(四)學生信息的反饋與監(jiān)控1．建立學生座談會制度。每學期中期，各系組織召開學生座談會，邀請教學督導室、教務處等相關處室人員參加，認真聽取學生代表對本系各門課程教學方法以及對教師授課情況的意見和建議，以此督促教師改進教學，提高教學質(zhì)量。2．追蹤調(diào)查制度。由招生就業(yè)處、各系負責對畢業(yè)生進行追蹤調(diào)查，通過對畢業(yè)生崗位適應情況的調(diào)查及對學院教學的反饋意見，及時修訂教學計劃和教學內(nèi)容、教學方法，以適應社會的需求。(五)教材質(zhì)量的監(jiān)控為了提高教學質(zhì)量，學院規(guī)范了教材使用，應優(yōu)先選用省部級以上獲獎的高職高專教材和能夠反映先進技術發(fā)展水平、特色鮮明并能夠滿足高 等職業(yè)技術教育培養(yǎng)目標要求的教材，積極鼓勵教師編寫具有專業(yè)特色的自編教材。數(shù)控技術專業(yè)教師今年出版了一系列數(shù)控專業(yè)的課改教材，作為今后教學的首選教材。三、建立教學質(zhì)量信息反饋及調(diào)控體系 1．教學信息收集、處理、反饋系統(tǒng)教學信息收集渠道主要以教學質(zhì)量監(jiān)控運行系統(tǒng)中實施的各項監(jiān)控活動獲得的信息為主，另外，院長短信熱線、各種座談會和調(diào)研等都是教學信息收集的渠道。本系統(tǒng)職責機構(gòu)為教務處、督導評估辦。2．教學質(zhì)量監(jiān)控調(diào)控系統(tǒng)實行學院、系（部）兩級管理。院教學調(diào)控指揮系統(tǒng)由院領導、督導評估辦、教務處人員構(gòu)成。系（部）調(diào)控指揮系統(tǒng)由系領導、系教學督導組、教學管理人員構(gòu)成。通過對信息收集、處理、反饋系統(tǒng)提供的信息進行審議，明確教學過程偏離目標和標準的有關可控因素，并提出相關處理意見，以一定方式將須調(diào)控行為和結(jié)果反饋給相關單位。目的使教學質(zhì)量監(jiān)控體系成為一個閉環(huán)系統(tǒng)。四、運行效果良好學院教學質(zhì)量保障體系的建立與良好運行，取得良好效果。1．規(guī)范了教學過程，完善了教學管理。通過幾年來教學質(zhì)量保障體系的建立與實施，增強了各級教學管理人員以及廣大教師的質(zhì)量意識，規(guī)范了教學過程。各教學評價程序和方法的科學與完善，加強了教學管理和教學的基本建設，使各級教學部門準確地獲得教學反饋信息，以便及時指導和控制教學工作，保證了教學合理、有序、平穩(wěn)地進行。2．通過教學質(zhì)量監(jiān)控，提高了教師教學水平和教學工作的積極性。在教學質(zhì)量評價進程中，突出自下而上的全面評價與自我評價和同行評價相結(jié)合的原則，充分依靠專職督導，運用聽課、評課等評價方式，對教師的教學態(tài)度、教學能力、教學內(nèi)容、教學手段、教學效果及學生的學習態(tài)度、考試成績等做出內(nèi)容比較具體的科學評價，并對每位教師的每門課程教學狀況做出量化考核的具體評價，促使教師找準自己的坐標，在教學過程中不斷調(diào)控自身的教學方法和手段，不斷改進，不斷優(yōu)化教學過程。3．深入開展教學改革，促進了教學研究工作。通過各方面對教師評價的導向作用和教師教學水平的直觀判斷，促進了教師主動地探討和研究高等職業(yè)教育的教學工作，深入進行教學模式、教學方法、手段的改革。也促進了教學管理部門對各反饋系統(tǒng)搜集的大量第一手資料進行分析和開發(fā)研究，從中總結(jié)出一般規(guī)律，并進一步指導教學工作。4．保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過幾年來教學質(zhì)量保障體系的運作，“質(zhì)量意識”已深深扎根于學院各級管理者和廣大教師腦海之中，教學過程中注重“質(zhì)”的提高已成為