高檔百貨行業(yè)商品展示(編輯修改稿)
2024-11-18 04:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ；在清潔上眼線時(shí)，左手掌根支撐于顧客額頭，中指輕拉顧客微閉的上眼瞼，右手以同樣的方式擦試上眼瞼，以徹底清潔為準(zhǔn) 嘴唇：同擦拭眼部的方式一樣,清潔,?,化妝品,征求顧客同意后方能給顧客做化妝或某部位的試用 一般情況只能在顧客手背、前臂上做試用 引導(dǎo)顧客在自然狀況下抬手臂，在虎口以上或前臂正面位置用中指和無名指由外向內(nèi)輕柔涂抹（少量）試用品，導(dǎo)購(gòu)員不準(zhǔn)拉顧客的手（試用指甲油除外）,試用,?,化妝品,需得到顧客允許后才能再做其他化妝品的試用 顧客體驗(yàn)后，提供紙巾為顧客清潔試用部位 柜組必須能提供為顧客清理面部衛(wèi)生的設(shè)施，方可為顧客做面部試用，否則不能直接在顧客面部試妝,試用,?,化妝品,面部的試妝，要對(duì)顧客的舒適程度進(jìn)行詢問，稍有不適應(yīng)及時(shí)為其徹底清潔，并涂上防過敏護(hù)膚品 助顧客照鏡時(shí)，燈源位于顧客額前上方50CM，與面部呈120186。角，鏡面距離顧客面部15CM，呈120186。角為最理想照位,試用,?,化妝品,甲油： 試用前必須將指甲油搖勻 指甲油的試用以食指和小手指為最美。 左手拇指和食指輕握顧客手指的第一關(guān)節(jié)，沾取適量均勻涂于手指（先中部后兩側(cè)）。 視不同情況，清潔試用品。 清潔方法：用化妝棉沾取足量洗甲水，緊貼于顧客指甲上，五秒鐘后沿指尖方向順勢(shì)擦試重復(fù)23次，即可徹底清潔。,試用,?,化妝品,“歡迎光臨XX（品牌）” “請(qǐng)隨便看看” “有什么需要我?guī)椭膯?？?“如果需要，我可以幫助您試用一下” “謝謝您的光臨” “歡迎再次光臨” “您請(qǐng)走好” “能為您服務(wù)我感到很榮幸” “謝謝您的關(guān)照”。,禮儀,?,化妝品,為客人服務(wù)時(shí)，要求站位與顧客呈120186。斜角，身體距離保持在1020CM，身體微前傾 試用時(shí)要輕柔、舒緩，面帶笑容，親切交談營(yíng)造和諧氣氛，讓顧客感到舒適、諧意 顧客是否購(gòu)買商品，都要向顧客禮貌道別，并感激地說“謝謝您的光臨”“您請(qǐng)走好”等,禮儀,?,化妝品,練習(xí),?,皮鞋展示,?,皮鞋,原料的特性、制作工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)方法 流行趨勢(shì)、服飾的搭配 顧客購(gòu)物心理 提供親情化服務(wù),準(zhǔn)備,?,皮鞋,充分利用商品陳列的效果，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,陳列,?,皮鞋,把鞋架的正面讓給顧客，站在顧客的側(cè)面，側(cè)身直立、自然。兩腳微分，女士也可丁字步 注重于皮鞋款式的時(shí)尚、原料、做工、穿著舒適等方面介紹,介紹,?,皮鞋,面帶微笑，親切平和，語音適中，語言清晰 雙手持鞋楦部，放在手的虎口位置，讓鞋的側(cè)面朝向顧客,取鞋,?,皮鞋,雙手持鞋的楦部，鞋的尖部朝向自己,
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