【文章內(nèi)容簡介】 年人提供與身心健康有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防服務(wù)。為老年人提供與健康照顧有關(guān)的服務(wù)，如生活照料、家務(wù)助理、出行協(xié)助、信息服務(wù)等。（二）處理認知與情緒問題:抑郁癥、癡呆癥、譫妄癥、焦慮癥是老人常見的四種病。（三）處理精神問題：珍惜當(dāng)下。找到往事的意義。直面自己的局限。尋求和解和寬恕，彌補過往生活留下的缺憾。拓展個人愛好和同情的圈子。107頁(四)建立社會支持網(wǎng)絡(luò):正式支持：A、由政府的老年工作組織機構(gòu)和涉老組織機構(gòu)構(gòu)成。B、支持內(nèi)容：貧困救濟、生活照料、危機干預(yù)、老年人權(quán)益保障等。108頁非正式支持：A、由家庭成員、親屬、鄰居、朋友、慈善機構(gòu)、志愿者構(gòu)成。B、支持的內(nèi)容：經(jīng)濟支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。108頁家庭思維：指的是代表老人把家庭動員起來、幫助家庭解決積怨、拓展新的照顧技能。社會融合：109頁(五)處理老年特殊問題:虐待和疏于照顧問題。喪親問題。臨終關(guān)懷。自殺。六、老年社會工作的主要方法:主要介紹了5大點。114122頁（一）老年人個案工作方法：老年人個案工作的獨特之處:A、接案階段要跟老人進行良好的溝通。B、預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。C、在制定計劃階段要充分吸收老人參與。D、介入階段要定期追蹤進展情況。E、評估階段要重視老人的主觀評價。115老年人個案工作的注意事項：5項，略。老年個案管理：116頁，略。(二)老年人小組工作方法:獨特之處:A、由于老人身體不便和知覺限制，在空間安排和使用輔助器具上要特別考慮。B、帶領(lǐng)者要扮演積極的角色。C、要能看到成員的點滴進步。D有的人不能參加注意事項：A、尊重自決權(quán)。B、平衡對小組和個人所負的責(zé)任。C、尊重保密權(quán)。D、干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害。117頁(三)老年社區(qū)工作:重點目標(biāo)人群:A、獨居老人B、高齡老人C、傷殘老人D困難老人。老年社區(qū)工作方案：A、目標(biāo):統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。B、類型:可分三類服務(wù)：居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)、社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)。119頁C、工作內(nèi)容：為老人提供生活照顧、健康教育、法律援助、出行及涉老信息服務(wù)。D、工作原則:一是采用優(yōu)勢視角。二是充權(quán)。三是統(tǒng)籌規(guī)劃。四是資源連接與整合。（四）老年社區(qū)照顧：老年社區(qū)照顧的特點：社區(qū)照顧正由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。即根據(jù)社區(qū)宏觀層面老人的需求和每個個體的需求，制定社區(qū)老年照顧方案，開展綜合性的相互配合、相互銜接的多種服務(wù)活動。119120頁上服務(wù)內(nèi)容：咨詢與轉(zhuǎn)介、教育項目、老年娛樂、健康照顧、法律、交通等16項。120（五）養(yǎng)老機構(gòu)照顧：養(yǎng)老機構(gòu)的類型：如老年公寓、臨終關(guān)懷機構(gòu)等。120121頁入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人的特點：書上講了10點，見121頁，略照顧模式及其特點：A、倉儲模式：重點是為老人提供安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)，延長人的壽命。122頁上B、園藝模式:滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力。提高老人照顧質(zhì)量的措施:書上講了4點，見122頁上，略第第五章婦女社會工作一、婦女生理和心理特征：124125頁(一)青春期：青春期的特點:自我意識發(fā)展快，自尊心強、自卑感強、性別角色開始發(fā)展及注重同伴友誼。青春期容易出現(xiàn)早戀、抽煙、喝酒、過早懷孕、流產(chǎn)、厭食、抑郁等。（二）青年和中年期：工作和家庭的雙重角色帶來的心理壓力。職業(yè)成就動機弱。（三）更年期：4555歲，出現(xiàn)生理和心理癥狀，萌生孤獨、焦慮、抑郁消極等情緒。（四）婦女的“四期”：指月經(jīng)期、懷孕期、產(chǎn)褥期和哺乳期。身體脆弱，需特別保護。二、婦女的需要：（一）生殖健康的需要。（二）權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要。（三）性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要。125126頁上三、什么是婦女社會工作？是以婦女為對象，運用社會性別視角及社會工作專業(yè)價值理念和方法，解決婦女的特殊問題和發(fā)展問題，滿足婦女需要，維護婦女權(quán)益，推動婦女工作向?qū)I(yè)化發(fā)展，進而實現(xiàn)性別平等的目標(biāo)。127頁上四、婦女社會工作的主要特點:關(guān)注婦女的多樣性。關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗。理解和接納婦女的現(xiàn)實處境?！皞€人的即政治的”。注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)提煉。五、婦女社會工作的目標(biāo)：直接目標(biāo)。中間目標(biāo)。最終目標(biāo)(各3點)見128頁略六、婦女社會工作的原則：共8條，略，見129頁上七、婦女社會工作的主要內(nèi)容：共四大點，見129138頁(一)婦女的婚姻家庭問題:婚姻和家庭關(guān)系的調(diào)適：主要有夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系、教育問題、家務(wù)分工、經(jīng)濟支配權(quán)等問題。單親母親家庭的問題。與家庭一起工作的原則:A、性別視角的家庭工作原則。B、家庭為本和婦女為本原則。（二）針對婦女的暴力問題：婚姻暴力。拐賣婦女。針對婦女暴力的干預(yù)原則和干預(yù)策略(各有4點)，見133頁下半頁，略。(三)婦女的生存和發(fā)展問題：婦女的就業(yè)問題。婦女的生殖健康問題。婦女參政問題。婦女貧困問題。134136頁（四）推進社會性別平等問題：宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀(共5點，見137頁上)宣傳男女平等的基本國策。推動社會性別主流化的工作（具體解釋見138頁）八、婦女社會工作的主要方法：應(yīng)用社會工作的個案、小組和社區(qū)方法時，要加入性別視角。（一）性別分析的方法：性別角色分工分析：婦女承擔(dān)生育、生產(chǎn)和社區(qū)管理角色，與男性在社會中充當(dāng)?shù)慕巧兴煌@是首先需要分析的內(nèi)容。139頁性別需求分析：A、婦女的需求分為實用性社會需求(指婦女在社會中承擔(dān)的角色而確定的需求，如健康、就業(yè)的需求)、b、戰(zhàn)略性社會性別需求（分工、權(quán)利等）（二）婦女賦權(quán)的方法:什么是賦權(quán)？指使一個人感覺有自我控制能力，尊重自己、充滿自信、能改變現(xiàn)狀。干預(yù)目標(biāo)：A、意識提升。B、增強能力。C、擴展在家庭、社會支配和決策的力量。干預(yù)方法：A透明化。B鼓勵和肯定。C權(quán)利分析。d、意識覺醒e、倡導(dǎo)政策改變。（三）性別視角的社會工作方法:建立平等的社會工作方法：方法有6種，見142頁。協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識：具體方法有4種，見143頁上。挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決面對的問題：常用的方法有5種，見143頁中。協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組。注意事項有3點，見143144頁上。（四）宣傳教育、倡導(dǎo)和資源的連接:宣傳與教育的方法:A、利用政策出臺和修改的機會。B、利用各種節(jié)假日宣傳。C、利用突發(fā)事件進行宣傳教育。D、利用各種培訓(xùn)機會宣傳。144頁下倡導(dǎo):是站在服務(wù)對象或受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助者。資源連接:包括個人身邊資源連接、個人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接。146頁第六章殘疾人社會工作一、什么是殘疾人？1990年頒布、2008年修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人包括肢體殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、視力殘疾、智力殘疾和精神殘疾6種人。二、什么是殘疾人社會工作？指社工運用社會工作理論和方法（個案工作、小組工作、社區(qū)工作）幫助殘疾人補償自身缺陷，克服環(huán)境障礙，重新回歸社會生活的專業(yè)活動。149 殘疾人社會工作的領(lǐng)域：包括醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權(quán)、救助、輔助用具等三、殘疾人社會工作的特點：崇尚專業(yè)的社會倫理精神（包括7點，見150頁，略）。提倡助人為樂的奉獻精神。充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。有效利用調(diào)解的方式。充分利用保護性政策。150151頁四、殘疾人存在的主要問題：（一）城鎮(zhèn)殘疾人的困難：1經(jīng)濟困難2住房困難。3婚姻、就醫(yī)、社會交往難4心理障礙。（二）農(nóng)村殘疾人的問題:交通不便。體力勞動困難缺醫(yī)少藥、社會服務(wù)難。五、殘疾人的基本需求：共10條：社會福利政策。家庭扶助：最低保障制度。權(quán)利保護與法律援助。就業(yè)政策?？祻?fù)與醫(yī)療救助。傷殘撫恤。社會保險。特殊教育。文化生活照顧。改善社會環(huán)境（A、建設(shè)無障礙環(huán)境。B、社會理解與互助。C、助殘日（每年5月的第三個星期日為“全國助殘日”。六、殘疾人社會工作的主要內(nèi)容：（一）維護殘疾人的合法權(quán)益:學(xué)習(xí)宣傳《殘疾人保障法》(有4條特點，見159頁上)了解殘疾人社會組織:有中國殘疾人聯(lián)合會、省、市、縣殘聯(lián)和其他社會組織。開展政策咨詢工作：A、掌握有關(guān)政策:比較突出的問題有：意外傷害賠償問題、勞動就業(yè)問題、求學(xué)問題。B、如何接待咨詢：講了8點接待咨詢注意事項，見161頁，略。支持對殘疾人的法律援助：A法律援助的對象：中國公民和符合一定條件的外國公民。B、法律援助的特殊條件：一是盲、聾、啞和未成年人為刑事被告人，沒有委托辯護律師的，二是可能被判死刑的，三是刑事案件中外國籍被告人沒有委托辯護人的。C、如何提供法律援助？見162頁下，略。(二)改善殘疾人的生活質(zhì)量：建設(shè)無障礙環(huán)境。配置殘疾人特殊用具（一是建立殘疾人輔助器具研發(fā)機構(gòu)，形成供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，二是開展以個案工作為主的服務(wù)。）組織殘疾人參加社會活動：一是提高殘疾人的社會地位，二是發(fā)揮他們創(chuàng)造性。七、殘疾人社會工作的方法:主要有社區(qū)康復(fù)模式、社會康復(fù)模式、職業(yè)康復(fù)方法和教育康復(fù)方法4種方法。166173頁（一）社區(qū)康復(fù)模式:社區(qū)康復(fù)的文化背景:A、社區(qū)康復(fù)的文化背景，見166頁，略。B、開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件：4點，見167頁上。C、社區(qū)康復(fù)的原則：以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為依托，有關(guān)部門密切配合，社會各界共同參與。D、專業(yè)人員要堅持的原則：主要是因地制宜、因陋就簡、因勢利導(dǎo)原則。書上還講了3條，未打印。E、社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容:一是開展殘疾的預(yù)防（修建無障礙設(shè)施、防范各種傷害事故發(fā)生、防止自殘或故意傷害他人的行為、組織集體活動時要防止意外事故發(fā)生。二是開展康復(fù)評定。三是開展全面康復(fù)服務(wù)。167169頁(二)社會康復(fù)方法：什么是社會康復(fù)？從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，使殘疾人享有與健全人同等權(quán)利，達到參與社會生活的目的。社會康復(fù)工作的目標(biāo)：A、使殘疾人的功能喪失減到最低限度。B、防止可能增加的損傷。C、提高殘疾人的生理功能。D、增進對困難情境自我處理、照顧和與人溝通能力。社會康復(fù)方案包括5方面的內(nèi)容：見170頁上，略。社會康復(fù)的措施：共8條，見170頁中下。（三）職業(yè)康復(fù)方法：職業(yè)咨詢。職業(yè)評估。培訓(xùn)。就業(yè)指導(dǎo)。171頁(四)教育康復(fù)方法：特殊教育：A、對嬰幼兒、少年的早期干預(yù)。B、義務(wù)教育的內(nèi)容和職業(yè)康復(fù)、就業(yè)安置等相關(guān)的教育內(nèi)容。172頁上如何配合特殊教育工作：在幫助殘疾兒童和家屬的同時，還要和社會組織、機構(gòu)配合工作。173頁上。第七章矯正社會工作一、什么是矯正社會工作？是專業(yè)人員或志愿人士在社會工作專業(yè)價值觀指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為犯罪人員及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)。175頁上二、矯正社會工作的功能與作用：（一）針對罪犯的功能與作用：監(jiān)管功能。矯正功能。服務(wù)功能。175頁（二）針對社會環(huán)境的功能與作用:營造有利于罪犯改造的環(huán)境。促進刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展。176頁三、矯正社會工作的特點：福利性。特殊性。系統(tǒng)性。專業(yè)性。176177頁四、矯正對象的需要：1基本生存條件的保障需要。2教育、就業(yè)權(quán)益的需要。3再社會化的服務(wù)需要178頁五、矯正對象的問題：加害社會和他人的行為使其較難取得民眾同情。社會功能缺失嚴重，難以恢復(fù)和重建。受刑者的身份。178179頁六、矯正社會工作的起源與發(fā)展:1841年，美國人奧古斯特斯開創(chuàng)矯正社會工作，被稱為“感化社會工作之父”。1887年英國制定《初犯法》，確立了“感化精神”。第二次世界大戰(zhàn)后，日本建立矯正社會工作。20世紀30年代感化制度引入香港。中國內(nèi)地的社區(qū)矯正制度：A、適用范圍：一是被判處管制的。二是被宣告緩刑的。三是被暫予監(jiān)外執(zhí)行的。四是被裁定假釋的。五是被剝奪政治權(quán)利的。B、社區(qū)矯正的任務(wù):共三點，見182183頁。C、國家機關(guān)、部門的矯正分工，183頁 D、社區(qū)矯正的工作制度:包括接收、管理、教育、考核及獎罰、社會保障等10項，、矯正社會工作的主要內(nèi)容:包括司法判決前、監(jiān)禁場所中、社區(qū)矯正中、刑滿釋放后。(一)司法判決前的社會工作：通過與受助者（犯罪嫌疑人）及其家屬和周圍社區(qū)的接觸和了解，寫一份有關(guān)嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭作審判參考。185頁下。調(diào)查報告的內(nèi)容：A、犯罪事實的記錄。B、前科。C、本人的生活史。針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入：A、家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)。B、社會資源連接以應(yīng)對生活困難。C、為失去依靠的家庭成員提供照顧。（二）監(jiān)禁場所中的社會工作:協(xié)助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、戒除不健康的生活習(xí)慣、解決他們的生活困難、預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染。186頁為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)：A公民教育。B、心理、情緒輔導(dǎo)。C、職業(yè)技能訓(xùn)練。D、