【文章內容簡介】 的企業(yè)并不少。陳天橋堅信真理掌握在少數(shù)人手中，在眾多壓力下，還是堅持了自己的主張，著手建立知識管理系統(tǒng)。在陳天橋的支持下，盛大的知識管理系統(tǒng)，終于建立起來了，米丹寧與他的團隊經過努力終于開發(fā)出了，自己的知識管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)主要包括四大功能沉淀平臺員工A，員工B員工C方案沉淀員工A設計方案員工B設計方案員工C設計方案一．就是陳天橋最希望看到的員工工作平臺，即是每個員工的工作樹，比如一個做策劃的員工可以在上面看到一些策劃設計方案和策劃規(guī)劃等資料。每個員工今后在上面工作后的工作產品都會沉淀在這個平臺上，這也是這個系統(tǒng)核心的部分。會議資料管理會議管理平臺會議紀要二．平臺是會議管理平臺，比如會議紀要、會議資料的管理等。陳天橋是這個平臺的第一個吃螃蟹者?？上攵?，后來公司其他高層以及部門的會議也開始普遍使用了這個平臺。財政預算報告員工交流學習戰(zhàn)略計劃報告公司會議報告知識管理系統(tǒng)三．把盛大大大小小的報告都管理起來了。四．是第二個會議管理平臺的延伸，負責把會議布置下來的任務管理起來。此外，米丹寧還把工作流的部分功能整合到了這個系統(tǒng)中來。這個系統(tǒng)對這四個功能的實現(xiàn)，使盛大擺脫的困擾已久的問題3啟發(fā)與借鑒在21世紀，這個信息快速發(fā)展的時代，及時的做到與時俱進，與信息諧行，是多么的重要，稍有不慎，一旦出現(xiàn)信息閉塞，對手就會抓住時機，趕超自己致使到時鞭長莫及。如案例中的盛大公司，由于沒有提前做好知識管理系統(tǒng)，以至于公司內許多資料被員工一個優(yōu)盤就能帶走，給公司造成了大的損失。知識管理在我們生活中是多么的重要，我們應該像管理圖書一樣，去管理知識，把知識作為一種資產去珍惜，知識管理重在，知識的交流與分享，讓知識流動于公司各個層次之間。共同進步，擁有知識就等于擁有財富。正如我們郭老師所講，把自己的知識拿出來與別人一起來分享，就實現(xiàn)了1+12的效果！文檔內容僅供參考第三篇：知識管理TCL案例分析TCL知識管理案例分析報告小組成員：07信管小組2010128一、企業(yè)簡介TCL移動通信公司是一家致力于手機等移動信息終端產品的研發(fā)、設計、制造、銷售和服務的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。它用4 年的時間，已經完成了康柏、戴爾等國際 I T 巨頭 8 年時間完成的經濟規(guī)模，成為了TCL集團股份有限公司的第二大支柱企業(yè)。2002年，德勤會計事務所舉辦的首屆亞太區(qū)高科技高成長500強企業(yè)中，TCL移動排行榜首，成為亞太地區(qū)成長最快的高科技企業(yè)。2003年，TCL移動手機銷售額近100億人民幣，穩(wěn)居中國手機市場三甲，名列國產手機第一。二、實施知識管理的動因與目標面對著日益增加的公司業(yè)務量，以及需要應對越來越激得烈市場競爭，TCL移動迫切需要解決以下幾個棘手問題：（1）日常文件的流轉耽誤時機。由于企業(yè)組織過于龐大，光花費在傳送和報送的時間就已經很長。如果又遇到高層領導恰好不在公司的情況，而審批的報告文件又是急件，那就勢必會延誤決策時間，造成損失。（2）部門與部門之間割據降低了工作效率?？绮块T之間由于聯(lián)系松散，信息交流不頻繁甚至困難，導致各自為陣，許多知識都無法共享，使得需要協(xié)作的工作開展起來費時力。從而造成重復性工作大量存在，浪費了許多資源，降低了各個部門的工作效率。（3）多個系統(tǒng)，多種登陸方式太過繁雜。TCL移動公司本身就已經建立了多個信息系統(tǒng)：ERP，HR，CRM、SCM等等，各個系統(tǒng)都是獨立的門戶，登陸方式各異，平時的業(yè)務運作、管理等日漸繁多，這樣的操作方式就不免顯得復雜了。（4）員工辭職造成知識流失。對于TCL移動這樣的大公司，員工的流動是比較大的，老員工的辭職，勢必會帶走一些無形的知識資產，造成公司知識經驗的流失。（5）新員工適應公司的時間太長。公司規(guī)模大，那新員工進入公司所需學習的東西也多，而這些知識有些散落在各個部門，有的則是老員工的經驗教訓，剛進公司的新員工并不熟悉環(huán)境，還有的不善于和人面對面的溝通，這種情況下就需要花費比較長的時間去適應公司。實施知識管理的目標則在于——建立知識型企業(yè)。TCL移動在選擇上目標是明確的——要建立基于知識管理（KOA）的企業(yè)信息門戶系統(tǒng)，尤其強調了系統(tǒng)必須是基于知識管理的基礎上。通過KOA，建立知識文檔、工作總結，常用資料、文化窗口，等等模塊，這樣就可以將散落在各個角落的知識，收集到知識經驗庫中。也可將以往的項目的許多優(yōu)秀做法，通過總結和歸納逐漸沉淀下來，即使當時的員工離職，這些隱性的知識再也不會隨之流失了。還能通過公司內部的培訓、考試分享知識，也大大地減少了員工在組織學習上的重復勞動。三、知識管理規(guī)劃和執(zhí)行情況我們認為真正的知識管理（KM）是指對知識鏈進行管理，將知識和信息產生的人、場所、事件聯(lián)系起來，使知識在企業(yè)的生產具體的運營中不斷增值，屬于系統(tǒng)工程。在這里結合TCL的知識管理對其進行簡單的表述為：KM=（K+P+T）S，其中KKnowledge，即知識；PPeople，即人；TTechnology，即能支持知識管理流程有效運轉的知識管理系統(tǒng)；SShare，即分享，是指知識共享。TCL在進行企業(yè)知識管理規(guī)劃和執(zhí)行上以完成企業(yè)目標為準則，按照KM=（K+P+T）S的模式，從信息，人員，技術（系統(tǒng)），共享的四個方面著手。首先是建立了基于知識管理的企業(yè)信息門戶系統(tǒng)（KOA），由于KOA系統(tǒng)的基本信息必須從原有的HR系統(tǒng)中調用，所以項目首先從HR入手，包括用戶登陸及登陸后的人員信息，工作崗位職責等等，以確保了人員及組織變化能及時反應到KOA系統(tǒng)中來，并為企業(yè)建立了一套單點登錄目錄服務體系。然后，建立文檔管理平臺，實現(xiàn)對知識文檔和檔案的管理、保存與訪問，讓企業(yè)的無形知識沉淀下來，讓無形的企業(yè)知識財富顯性化，建立項目管理平臺，實現(xiàn)產品研發(fā)的項目管理和研發(fā)資料的共享等。四、支持知識管理實施的技術狀況如何對比市場上多家主流廠商的產品，去華為、中興進行觀摩調研，同時對集團及兄弟單位統(tǒng)一規(guī)劃，以方便地實現(xiàn)集團內企業(yè)互連互通。TCL集團采用了深圳藍凌的KOA ，因為它基于IBM Dorimmo ，在系統(tǒng)的成熟度、可靠性、擴展性上更勝一籌。深圳藍凌是國內優(yōu)秀的OA、知識管理和電子協(xié)作產品專業(yè)服務商、IBM Lotus軟件金牌增值開發(fā)商，技術上成熟、先進，在應用系統(tǒng)集成領域有豐富的設計和施工經驗，他們向TCL移動通信公司提供了基于知識管理（KOA）的企業(yè)信息門戶系統(tǒng)解決方案。IBM Lotus 知識管理平臺的優(yōu)勢是：（1）實現(xiàn)整合工作流管理平臺，加強辦公流程、業(yè)務流程的自動化。（2）提供信息的搜索及定位，并提供對信息訪問的評估、跟蹤和分析。（3）提供員工培訓系統(tǒng)，降低培訓人員的壓力。（4）數(shù)據實現(xiàn)共享調用，可以隨時查看財務數(shù)據和營業(yè)數(shù)據，提供決策服務。（5）海量數(shù)據的管理十分出色，滿足最大的網站的通信量需求，性價比很高。（6）整理和組織現(xiàn)有資料和信息，有效管理、方便共享，實現(xiàn)團隊協(xié)作。（7）出眾的跨平臺開放性及可擴展性，支持業(yè)界目前流行的主要操作平臺，易升級，有效的保護了以前投資。從某種角度看，TCL移動建立的EIP無疑可以作為該公司已有六大系統(tǒng)的靈魂。它由深圳藍凌公司采用 IBM ，囊括了藍凌的LKS系列套裝軟件包，可以實現(xiàn)各系統(tǒng)單點登錄，統(tǒng)一消息入口以及基于LDAP