【文章內(nèi)容簡介】 用資源，為實(shí)現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所做的努力1網(wǎng)上商店：顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進(jìn)行實(shí)際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站1網(wǎng)上拍賣：也稱在線拍賣。它通過Internet將過去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。二、簡答題。買方的業(yè)務(wù)活動：確定需要 要求售后服務(wù)賣方的商務(wù)活動流程： 進(jìn)行市場調(diào)研確定顧客需要提供售后服務(wù)、維修及保修服務(wù)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：，樹立企業(yè)品牌形象；；；簡述Web ：P11按照交易實(shí)施的參與主體分類，電子商務(wù)可以分成五種模式。B2B模式、B2C模式、C2C模式、電子政務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)簡述計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：資源共享；數(shù)據(jù)傳輸；集中管理；分布處理；負(fù)載平衡提高安全性與可靠性簡述網(wǎng)絡(luò)直接市場調(diào)查的方式：利用自己的網(wǎng)站；借用別人的網(wǎng)站；混合型；EmailBBS型簡述網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查的方式：利用搜索引擎查找資料；訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料；利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料簡述計算機(jī)病毒的特征：傳染性和衍生性；潛伏性和隱藏性；寄生性；觸發(fā)性；非授權(quán)執(zhí)行性；破環(huán)性簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素：客戶端；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；應(yīng)用服務(wù)器軟件；應(yīng)用集成；Web應(yīng)用編程環(huán)境；系統(tǒng)管理服務(wù)；開發(fā)工具；1簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析定位分析網(wǎng)站診斷營銷分析綜合優(yōu)化5整合推廣1簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)三、分析題試分析電子商務(wù)中存在的信用安全問題？答：1）銷售商所面臨的信用安全問題（1）中央系統(tǒng)安全性被破（2）競爭對手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽(yù)（4）虛假訂單（5）用戶提交盜取機(jī)密數(shù)據(jù)等2）客戶所面臨的信用安全問題（1）虛假訂單（2）付款后不能收到商品（3）個人資料丟失（4）拒絕服務(wù)試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問題？答：1）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計安全問題（1）網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計缺陷（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷與后門2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全問題3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的安全問題（1）數(shù)據(jù)安全性（2）系統(tǒng)安全性試分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能？P187答：（1）企業(yè)形象宣傳（2）產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示（3）商品和服務(wù)訂購（4）轉(zhuǎn)賬與支付、運(yùn)輸（5）信息搜索與查詢（6）客戶信息管理（7）銷售業(yè)務(wù)信息管理（8）新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布試分析B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略P296 答：（1）戰(zhàn)略定位（2）選擇體現(xiàn)市場定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價格和管理模式（4）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營銷渠道的關(guān)系（5）強(qiáng)化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個性化服務(wù)第三篇：電子商務(wù)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1．ISDN提供得最大帶寬為（C）。．有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個微機(jī)處理芯片，芯片里存儲了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是（D）。 B電子支票 C貸記卡 3．EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（D）。 4．目前功能較強(qiáng)的安全電子交易協(xié)議是（A）。 5．在B2C網(wǎng)站中，商品合理定價是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價戰(zhàn)略的是（B）。A、低價戰(zhàn)略 B、競價戰(zhàn)略 C、等價戰(zhàn)略 D、高價戰(zhàn)略 6．ATM的含義為（B）。A、寬帶網(wǎng)B、異步傳輸模式 C、以太網(wǎng) D、同步傳輸模式7．虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 8．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（C）。A、收取服務(wù)費(fèi)B、收取會員的會費(fèi) C、收取信息流量費(fèi) D、降低價格，擴(kuò)大銷售量 9．小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是（D）。A、主機(jī)托管 B、直接接入互聯(lián)網(wǎng) C、獨(dú)立服務(wù)器 D、虛擬主機(jī) 10．在B2B電子商務(wù)中，垂直網(wǎng)站成功的最重要因素是（B）。吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院市場營銷課程設(shè)計A、網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容 B、網(wǎng)站的專業(yè)技能 C、網(wǎng)站的聚集性 D、網(wǎng)站的定向性 11．顧客的網(wǎng)上購物行為可分為（A）。A、功利型和快樂型 B、功利型和沖動型 C、娛樂型和快樂型 D、沖動型和快樂型 12．采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網(wǎng)絡(luò)市場的營銷策略是（D）。A買方控制型營銷策略B企業(yè)控制型營銷策略C中介控制型營銷策略D賣方控制型營銷策略13．ERP是（B）。 14．電子錢包的功能不包括（C）。A、管理賬戶信息 B、設(shè)置相關(guān)選項(xiàng) C、開設(shè)賬戶 D、導(dǎo)入導(dǎo)出交易信息 15．?dāng)?shù)字證書的類型不包括（D）。A、企業(yè)證書 B、軟件證書 B、個人證書 D、通用證書 16．保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括（C）。A、數(shù)據(jù)的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正確性 D、身份認(rèn)證的真實(shí)性 17．EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素不包括（C）。A、數(shù)據(jù)元 B數(shù)據(jù)段 D、標(biāo)準(zhǔn)報文 18．在線零售時，易受店內(nèi)廣告影響的購物者行為類型是（B）。A、一般計劃性購物 B、提醒性購物 C、完全無計劃購物 D、專門計劃性購物19．以下不屬于網(wǎng)上百貨銷售特點(diǎn)的是（C）。A、不受物理空間的影響 B、不受時間的影響 C、不受硬件設(shè)備的影響 D、不受企業(yè)規(guī)模限制吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院市場營銷課程設(shè)計20．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)，通過（A）來完成資金流動的。A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)B、票據(jù)轉(zhuǎn)讓 C、數(shù)字流轉(zhuǎn)D、銀行匯兌 21．托管服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 22．企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（A）。A、企業(yè)的全面信息化 B、企業(yè)前臺的商務(wù)電子化 C、企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化 D、企業(yè)后臺的商務(wù)電子化 23．在下列各選項(xiàng)中，EDI不能執(zhí)行的功能是（D）。A、格式轉(zhuǎn)換功能 B、翻譯功能 C、通信功能 D、編輯功能 24．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型不包括（C）。A、經(jīng)營離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業(yè)原材料加工企業(yè)D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 25．以下內(nèi)容不屬于EDI的應(yīng)用范圍是（C）。A、制造業(yè)B、金融業(yè) C、電子郵件D、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)26．（A）采用公開密鑰加密和數(shù)字證書對消費(fèi)者和商家進(jìn)行驗(yàn)證。A、SET B、CET C、BET D、SSL 27．表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)的英文縮寫是（B）。A、B2C B、B2B C、B2G D、G2C 28．電子商務(wù)安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)對信息的認(rèn)證不提供的功能是（B）。A、信息的可信性B、信息的價值性 C、信息的完整性D、信息發(fā)送的不可抵賴性 29．為網(wǎng)站和銀行之間通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸結(jié)算卡結(jié)算信息提供安全保證的協(xié)議是（C）。吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院市場營銷課程設(shè)計A、DES B、SMTP C、SET D、Email 30．嵌入了一個微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲了大量關(guān)于使用者信息的金融工具是（D）。A、信用卡 B、電子支票 C、貸記卡 D、智能卡31．一般來說，虛擬零售商店、經(jīng)營離線商店的企業(yè)為了拓展網(wǎng)上市場在定價時會采用（B）。A、高價戰(zhàn)略 B、低價戰(zhàn)略 C、等價戰(zhàn)略 D、競價戰(zhàn)略32．采用虛擬服務(wù)器建立網(wǎng)站，需要對哪些內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)?（A）A、自己的信息 B、與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C、與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng) D、通信線路 33．針對（B），電子商務(wù)網(wǎng)站要宣傳商品的質(zhì)量、品牌，提供商品的圖片等詳細(xì)資料。A、專門計劃性購物 B、一般計劃性購物 C、提醒購物 D、完全無計劃購物 34．買方控制型營銷策略是由（D）購買者建立，旨在把市場勢力和價值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略。A、一個B、兩個 C、多個D、一個或多個35．廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（A）。A、電子結(jié)算 B、支票結(jié)算 C、現(xiàn)金結(jié)算 D、信用卡結(jié)算36．假如一個電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（B）A、數(shù)據(jù)的可靠性 B、數(shù)據(jù)的完整性 C、數(shù)據(jù)的及時性 D、數(shù)據(jù)的延遲性二、多項(xiàng)選擇題，國內(nèi) 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院市場營銷課程設(shè)計A、SSL B、SET C、X．509 D、XML 2．下面（ABD）項(xiàng)目是實(shí)施EDI的成本A、購買EDI翻譯器的費(fèi)用 B、對各層次人員進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用 C、手工處理文檔的費(fèi)用 D、與貿(mào)易進(jìn)行協(xié)作的費(fèi)用 3．服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是（ABCE）。A、靈活 B、安全 C、穩(wěn)定 D、可靠 E、快捷4．從技術(shù)上分析，一個B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是（ABCE）。A、安全機(jī)制B、支付系統(tǒng)C、購物引擎 D、娛樂系統(tǒng)