電子商務試題和答案(編輯修改稿)
2025-07-20 14:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 整體客戶成本不包括（B ）A、上網(wǎng)費用 B、學習成本 C、機會成本 D、時間成本下列說法錯誤的是（ B）A、數(shù)據(jù)倉庫具有時間相關性 B、數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的 C、數(shù)據(jù)倉庫是集成的 D、數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。2互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括（ A）A、安全 B、共享 C、廉價 D、互動2下列關于電子商務的說法正確的是（A ）A、電子商務的本質是商務，而非技術 B、電子商務就是建網(wǎng)站C、電子商務是泡沫 D、電子商務就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品2EDI廣泛用于（ A）A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B、網(wǎng)上零售 C、企業(yè)內(nèi)部管理 D、B to G2防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則（A）A、建立了一個非常安全的環(huán)境 B、建立了一個非常靈活的環(huán)境 C、能給用戶提供更多的服務 D、沒有預料到的危險可能會影響網(wǎng)絡的安全。2從系統(tǒng)構成來看，網(wǎng)絡銀行系統(tǒng)涉及的技術不包括（ C）A、客戶端技術 B、防火墻技術 C、數(shù)據(jù)庫技術 D、后臺業(yè)務處理技術2我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務的商業(yè)銀行是（C ）A、中國銀行 B、建設銀行 C、招商銀行 D、工商銀行2從經(jīng)營業(yè)務內(nèi)容來看，配送中心可以劃分為以下兩類（ C）A、儲存配送中心與流通配送中心 B、城市配送中心與區(qū)域配送中心 C、專業(yè)配送中心與柔性配送中心 D、集貨配送中心與散貨配送中心2我們把供應鏈描繪成一棵大樹，生產(chǎn)企業(yè)是（ C ）A、滿樹的紅花綠葉 B、樹根 C、樹的主干 D、樹枝和樹梢2下列說法不正確的是（D ）//CRM概念可從三個層面來表述，即：CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念、CRM是一整套（解決方案）、CRM是一種（應用軟件系統(tǒng)）。A、CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念 B、CRM是一整套解決方案 C、CRM是一種應用軟件系統(tǒng) D、CRM是B to C呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ D）A、智能網(wǎng)絡 B、自動呼叫分配 C、交互式語音應答 D、呼叫計費三、判斷：（共10分，每小題1分）（ T）電子商場技術包括能與銀行等金融機構合作，提供可靠的結算方式（T ）瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計算機上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。（ T）EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e誤率（ T）現(xiàn)階段我國的電子商務法律環(huán)境還不健全（ T）SET協(xié)議主要是針對B to C電子商務的一個協(xié)議。（ F）電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用ECash軟件。//都需要（ F）第四方物流的工作重點在于控制和管理特定的物流服務（ T）第三方物流是個性化的物流服務。（ F）供應鏈管理起源于20世紀20年代（ F）客戶關系管理就是客戶服務( F)1EDI解決了消費者與企業(yè)間的信息傳輸問題//應用于商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B2B( F)1企業(yè)用戶技術是兩層C/S結構( F)1開展電子商務存在風險，而傳統(tǒng)商務活動則沒有風險( F)1電子商務是革命而非改良( F)1開展電子商務必須保證信息技術基礎設施一步到位( T)1電子現(xiàn)金非常適合小額交易( T)1保險公司建立網(wǎng)上保險系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求，促進客戶關系管理。( T)1
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