【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況,因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白.()28,第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過(guò)程提出策劃方案,并通過(guò)電子商務(wù)將這個(gè)過(guò)程集成起來(lái).()29,供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存()30,客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“交易營(yíng)銷” 四,簡(jiǎn)答:(共30分)1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么3,電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么4,BPR的實(shí)施步驟如何5,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些6,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)8,網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響9,物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面11,物流有什么特點(diǎn)12,EDI的特點(diǎn)有哪些13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題14,在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些15,BPR的作用如何五,論述:1, 試述決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素 2, 試述物流的作用3, 試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面4, 根據(jù)所學(xué)知識(shí),談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 5, 試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題 6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 《電子商務(wù)概論》試題庫(kù)答案一,填空:1,互動(dòng),共享 2,電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái),電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)3,EDI標(biāo)準(zhǔn),通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 4,發(fā)送訂單,接收回執(zhí) 5,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn),網(wǎng)上證券交易 6,電子支票付款,清算 7,供給者,需求者 8,混合配送,差異化配送 9,起點(diǎn)及環(huán)節(jié),流動(dòng)的內(nèi)容 10,解決方案,應(yīng)用軟件系統(tǒng) 11,信息 業(yè)務(wù) 12,直線型 網(wǎng)狀 13,遠(yuǎn)程登錄,電子郵件14,認(rèn)證中心,電子商務(wù) 15,硬件技術(shù),軟件技術(shù) 16,直接銷售,間接銷售 17,中觀物流,微觀物流 18,專業(yè)化,供方和需方 19,流程圖的設(shè)計(jì)與分析,標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 20,自營(yíng)性,外包型21,資金流 信息流 22,局域網(wǎng)連接,專線連接 23,頒發(fā)證書(shū),撤消證書(shū) 24,對(duì)稱密鑰體制,非對(duì)稱密鑰體制 25,保險(xiǎn)公司,因特網(wǎng) 26,個(gè)人理財(cái),資產(chǎn) 27,信息依賴性,層次性 28,包裝,流通加工 29,產(chǎn)品生產(chǎn),運(yùn)輸管理 30,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),單選:1,D 2,D 3,D 4,D 5,A6,A 7,A 8,A 9,B 10,B 11,A 12,A 13,A 14,A 15,D 16,D 17,D 18,D 19,B 20,B 21,A 22,A 23,A 24,A 25,C 26,C 27,C 28,C 29,D 30,D 三,判斷:1,√ 2,√ 3,√ 4,√ 5,√ 6, 7, 8,√ 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15,16,√ 17,√ 18,√ 19,√ 20,√ 21,√ 22, 23, 24, 25,√ 26, 27,√ 28,√ 29, 30,四,簡(jiǎn)答:1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷答:(1)業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送,傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)(2)信息傳輸錯(cuò)誤率高,不能準(zhǔn)確反映顧客需求(3)信息搜集傳輸成本高 2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么答:(1)接收請(qǐng)求。(2)檢查請(qǐng)求的合法性。(3)針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù),包括使用CGI腳本和程序,為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠?lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理。(4),電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么答:(1)銀行個(gè)賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系(2)買方,賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用ECash軟件(3)因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額,所以非常適合小額交易(4)身份驗(yàn)證是由ECash本身完成的,銀行在發(fā)放ECash時(shí)使用了數(shù)字簽名,賣方在每次交易中,將ECash傳送給發(fā)放銀行,由ECash發(fā)放銀行驗(yàn)證買方支付的ECash是否有效.(5)電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移(6)支付安全可靠,買賣雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名,雙方都可以確信支付是有效是,BPR的實(shí)施步驟如何答:(1)計(jì)劃(2)調(diào)查研究(3)設(shè)計(jì)(4)審批(5)實(shí)施(6)后續(xù)工作5,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些答:(1)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的.(2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性.(4),企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些答:(1)通過(guò)提高成本,提高效率來(lái)獲取利潤(rùn)(2)廣告收入(3)網(wǎng)上交易(4)提供交易平臺(tái)(5)提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)(6)作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段 7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)答:(1)個(gè)人用戶技術(shù)(2)企業(yè)用戶技術(shù)(3)電子商場(chǎng)技術(shù)(4)網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)(5)電子證書(shū)技術(shù)(6)電子簽名技術(shù)8,網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革,形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局.(1)傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性(2)券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化(3)券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)(4)證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化 9,按照物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)答:(1)運(yùn)輸物流子系統(tǒng)(2)倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)(3)裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)(4)包裝加工子系統(tǒng)(5)配送子系統(tǒng)(6)物流信息系統(tǒng)10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面答:(1)提高企業(yè)的應(yīng)變能力(2)降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本(3)加強(qiáng)監(jiān)督力度,提高市場(chǎng)占有率(4)相關(guān)部門(mén)及伙伴之間可共享信息,贏得客戶和市場(chǎng) 11,物流有什么特點(diǎn)答:(1)系統(tǒng)性(2)商品性(3)信息依賴性(4)層次性12,EDI的特點(diǎn)有哪些(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4),網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題(1)安全問(wèn)題(2)立法與規(guī)范問(wèn)題(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題(4)信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題14,在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服務(wù)系列化(3)物流配送作業(yè)規(guī)范化(4)物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化(5)物流配送手段現(xiàn)代化(6)物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化 15,BPR的作用如何答:(1)使企業(yè)更貼近市場(chǎng)(2)使生產(chǎn)成本大幅度減少(3)使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升(4)服務(wù)質(zhì)量提高 五,論述:1, 決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些答:(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位(2)企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平(3)上下游廠家的信息化水平(4)全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策,法律環(huán)境(5)是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略 2, 物流的作用有哪些答:(1)保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行(2)滿足居民的生活消費(fèi)需求(3)調(diào)節(jié)產(chǎn)需,平衡供求(4)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)(5)價(jià)值增值3,試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面答:(1)擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)(2)降低企業(yè)采購(gòu)成本(3)降低企業(yè)庫(kù)存(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期(5)減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(6)提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平4,根據(jù)所學(xué)知識(shí),談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 答:(1)物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大(2)靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式(3)物流一體化,第三方物流發(fā)展迅速,試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題答:(1)電子商務(wù)本身并不是高技術(shù),它只是高技術(shù)的應(yīng)用(2)電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù)(3)電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站,它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問(wèn)題(4)電子商務(wù)是改良而非革命(5)電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品(6)電子商務(wù)不是泡末6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 答:(1)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同(2)是否受時(shí)空限制(3)銀行“無(wú)形化”和“有形化”(4)決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)不同(5)利潤(rùn)來(lái)源的差異(6)經(jīng)營(yíng)理念的改變(7)貨幣形式的變化(8)員工素質(zhì)要求不同《電子商務(wù)概論》綜合測(cè)試及答案 第一套一,單選題: 1,電子商務(wù)的前提是: 2,商家要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),應(yīng)該用() 3,在線商家要在互聯(lián)網(wǎng)交易中處理結(jié)算卡,必須設(shè)置一個(gè): 4,在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中,由買賣雙方直接完成的是: 5,CA數(shù)字證書(shū)中不包含的信息有() : : : ,Yahoo屬于以下哪一類 : 二,多選題: : :,改變貿(mào)易形態(tài) ,生成新的業(yè)務(wù),產(chǎn)生新的收入 ,包括: : : , CA包括: : : ,如通過(guò)()等進(jìn)行產(chǎn)品介紹,形象展示,策略宣傳,營(yíng)造展銷環(huán)境, 三,判斷題: ,貨源來(lái)自本商場(chǎng)的庫(kù)存,送貨方式有快遞,特快專遞,:大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站, 一,單選題: : : : : ,而購(gòu)買者是被動(dòng)的 ,而購(gòu)買者是主動(dòng)的 ,而購(gòu)買者也是主動(dòng)的 ,而購(gòu)買者也是被動(dòng)的 : () CA CA CA ()證書(shū)使得一證多用成為可能 ,() ()類型的B2C電子商務(wù)企業(yè): 10.()接受商家的送貨要求, 二,多選題: ,其優(yōu)點(diǎn)是: () ,軟件的修改非常方便,如通過(guò)Email,BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等進(jìn)行(),營(yíng)造展銷環(huán)境, : ,需要涵蓋以下層面: ,有() : : : : 三,判斷題: , 一,單選題: : : () ()分, CA是基于() : : : : 二,多選題: : : 電子商務(wù)總體結(jié)構(gòu)中主要包括() : () : ,搜索引擎系統(tǒng)分為: : ,不正確的是: ,營(yíng)銷和服務(wù)三,判斷題: , 一,單選題: : : : : CA適用于: ,以供顧客后續(xù)檢索使用,一種識(shí)別用戶并保存其選擇的方法是(). () ,B2B是指: ,接到貨款后,買方在() :信息流,物流和(). 二,多選題: ,正確的是:,它能夠?qū)⑸a(chǎn),財(cái)務(wù),分銷/后勤和人力資源等業(yè)務(wù)職能應(yīng)用統(tǒng)一起來(lái),這種方法的設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)和實(shí)施的周期很長(zhǎng),維護(hù),改造和升級(jí)也需要大量投入: (新聞組)發(fā)布商務(wù)信息 : ,應(yīng)考慮哪些因素 (CFCA)主要從以下幾個(gè)方面解決安全問(wèn)題: : “漫長(zhǎng)”的過(guò)程,為了保障買賣雙方信任,實(shí)現(xiàn)安全交易,必須解決(). : : ,交易雙方信息的溝通具有() 三,判斷題: , 一,單選題: : ,均通過(guò)() : ,接到貨款后,指定銀行通知() ,最重要的是解決交易中的() 6.()用來(lái)確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份, Card在IBM等技術(shù)公司的幫助下聯(lián)合開(kāi)發(fā)了() : : ,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是: 二,多選題: :,電子商務(wù)是要滿足企業(yè),消費(fèi)者和管理者的愿望,同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度,電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用,電子商務(wù)是通過(guò)電話線,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息,產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送,電子商務(wù)是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的能力,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布在各地的()連接, : : : () : ,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由