【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了，VANCL 襯衫網(wǎng)上商城是想締造一個(gè)網(wǎng) 上高端襯衫專賣店，就像你進(jìn)了品牌專賣店跟隨而來的信任和安全感一樣，這種 應(yīng)該算是屬于 B2C 的電子商務(wù)模式，VANCL 凡客誠(chéng)品主頁 VANCL 襯衫網(wǎng)上商城將來應(yīng)該非常火爆。VANCL 襯衫網(wǎng)上商城的產(chǎn)品包括各種襯衫、領(lǐng)帶、休閑褲、T 恤和平角褲，看見零零發(fā)已經(jīng)把穿著 VANCLl 襯衫的照片帖到 Blog 上來了，感覺 質(zhì)量還真不錯(cuò)的。凡客的成功當(dāng)然離不開 CEO 陳年對(duì)市場(chǎng)敏銳的判斷力。通過分析熱衷于電子 商務(wù)的人群是年齡跨度在 2035 歲的 70 后，80 后的新生代，這些人是伴隨著互 聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的人群，習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)工作，并且在生活中也不斷和互聯(lián)網(wǎng)發(fā) 生著關(guān)聯(lián)，因此將店開在網(wǎng)上再加以大力度的廣告宣傳。總而言之，凡客，之所以成就今天，原因不外乎以下幾點(diǎn)： 第一，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶市場(chǎng)的大膽定位，這一點(diǎn)決定了凡客可以不走其它傳統(tǒng) 企業(yè)的營(yíng)銷老路，主要依賴互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)行營(yíng)銷。第二，它在營(yíng)銷模式上的創(chuàng)新：用銷售收入分成的方式將傳統(tǒng)企業(yè)作為固定 成本（費(fèi)用）的廣告投入變成了初創(chuàng)企業(yè)能夠承受的變動(dòng)成本（費(fèi)用），從而成 功回避了巨額廣告營(yíng)銷投入的資金門檻和投資風(fēng)險(xiǎn)。第三，選擇只做自主品牌商品的產(chǎn)品模式，雖然表面看起來赴與成功難度較 大，但卻給凡客帶來了三方面的好處：第一，使凡客在商品定價(jià)政策上擁有充分 主動(dòng)權(quán)，而價(jià)格政策早已被證明是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最有效的手段之一；第二，凡客能夠 自由掌控商品的質(zhì)量，有利于凡客商品品牌形象的建立和保持；第三，這種模式 下凡客所逐步建立起來的品牌，是一個(gè)集渠道品牌、產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌于一身 的綜合性品牌，一旦其形成一定規(guī)模和足夠的品牌影響力，凡客就可借品牌優(yōu)勢(shì) 迅速地沿著產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行橫向與縱向延伸，比如開設(shè)凡客實(shí)體連銷店，比如開發(fā)高 端子品牌商品進(jìn)入通過傳統(tǒng)渠道進(jìn)入銷售等。第三，注重客戶體驗(yàn)的試穿滿意后再付款的銷售模式，雖然這種模式讓凡客 不得不承擔(dān)被客戶惡意退貨的用戶誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)，但確能夠使多數(shù)客戶免除對(duì)其所購(gòu) 商品品質(zhì)和產(chǎn)品適用性的擔(dān)憂，向數(shù)量巨多的潛在消費(fèi)者敝開了大門。第四，是其對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)管理能力，其中包括（但 不限于）質(zhì)量控制、成本控制、物流配送、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)等等?？傊?，凡客的成 功，是基于陳年獨(dú)到的眼光、非凡的膽量與卓越。給我印象最深的是凡客誠(chéng)品質(zhì)量有保證，服務(wù)態(tài)度好，信譽(yù)度高。vancl 凡 客誠(chéng)品不用確認(rèn)收貨，快遞會(huì)把配送信息發(fā)回凡客總部的。一段時(shí)間后凡客會(huì)給 你發(fā)郵件讓你填寫購(gòu)物體驗(yàn)，30 天可以退換。而且，網(wǎng)友評(píng)價(jià)較好，有著較好 的用戶口碑。電商時(shí)代，形形色色的的電商企業(yè)正在大放異彩，凡客，不管以后怎樣，必 須說的是，他正在改變你現(xiàn)在的生活。第三篇：電子商務(wù)案例分析報(bào)告一、攜程網(wǎng)簡(jiǎn)介：攜程旅行網(wǎng)由攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司于1999 年5月創(chuàng)建，并于當(dāng)年10月正式開通。2000 年7 月，為了更好地服務(wù)于會(huì)員，并拓展經(jīng)營(yíng)范圍，網(wǎng)站創(chuàng)辦人又投資設(shè)立了上海攜程商務(wù)有限公司，共同參與攜程旅行網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)。攜程旅行網(wǎng)自成立以來，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，其業(yè)務(wù)范圍由最初單純提供旅游信息，轉(zhuǎn)為涵蓋酒店、機(jī)票、旅行線路的預(yù)訂及商旅實(shí)用信息查詢檢索等。正是憑借著攜程網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)旅游一站式服務(wù)和不斷變化、追求最好的精神，使得攜程旅行網(wǎng)得到廣大個(gè)體、企業(yè)客戶的好評(píng)，著名的Siemens，GE 等企業(yè)都是攜程旅行網(wǎng)的主要客戶。攜程旅行網(wǎng)自發(fā)展以來，公司的規(guī)模、交易額、毛利、會(huì)員數(shù)以及賓館業(yè)務(wù)連年呈直線快速上升。攜程旅行網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)最大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，最大的商務(wù)及度假旅行服務(wù)公司，中國(guó)最大的旅游信息發(fā)布企業(yè)。2005 年5 月統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)站日瀏覽量達(dá)800余萬次，交易額及規(guī)模方面，攜程網(wǎng)在30 個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利，2002 年10月的交易額突破1 億人民幣，其中酒店預(yù)訂量達(dá)到了18 萬間夜，2002年全年的交易額超過10 億人民幣，當(dāng)年利潤(rùn)5000萬元左右。攜程旅行網(wǎng)目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽、南通、三亞等12個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過10000人。作為中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過4000萬會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，攜程旅行網(wǎng)于2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。攜程旅行網(wǎng)的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內(nèi)外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國(guó)領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每月為萬余人次提供度假服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的VIP會(huì)員還可在全國(guó)主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書《攜程走中國(guó)》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。四、核心優(yōu)勢(shì)攜程網(wǎng)其本質(zhì)是個(gè)中介機(jī)構(gòu)，只不過借助了互聯(lián)網(wǎng)做為工具，作為中介最大的風(fēng)險(xiǎn)在于中介雙方直接交易而繞開了中介機(jī)構(gòu)。利潤(rùn)來源主要是四塊：（1）酒店預(yù)訂代理費(fèi)，基本上是從目的地酒店的盈利折扣返還中獲取的；（2）機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi)，從顧客的訂票費(fèi)中獲取的，等于顧客訂票費(fèi)與航空公司出票價(jià)格的差價(jià)；（3）自助游中的酒店、機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi)以及保險(xiǎn)代理費(fèi)，其收入的途徑也是采用了盈利折扣返還和差價(jià)兩種方式。（4）在線廣告。在酒店的盈利折扣中用戶完全可以和酒店通過攜程網(wǎng)取得聯(lián)系后雙方再直接交易，重新分配攜程所應(yīng)得的中介差價(jià)而避開攜程網(wǎng)。機(jī)票預(yù)定費(fèi)，航空公司也在開通自己的網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)，避免損失中介所分得的那一部分利潤(rùn)。基于這些原因，攜程網(wǎng)開始利用它所掌握的旅游資源提供更多具備更高附加值的服務(wù)，比如它的自助度假業(yè)務(wù)就將機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)整合在一起獲得了更高的利潤(rùn)。從它的發(fā)展方向來看，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)它而言只是一個(gè)信息和資金的流通平臺(tái)，更多的利潤(rùn)還是來自于線下。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局[1]攜程目前占據(jù)中國(guó)在線旅游50%以上市場(chǎng)份額，是絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。目前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：目前已被全球第一大在線旅行公司Expedia控股的e龍，以及分別背靠大型國(guó)有控股旅游集團(tuán)，擁有雄厚的資金保障和豐富的旅游資源的遨游網(wǎng)和芒果網(wǎng)。但三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前尚不具備足夠的與攜程正面對(duì)抗的實(shí)力。企業(yè)公民攜程從白手起家到成為中國(guó)最成功的在線旅行服務(wù)公司的這十年間，一直與所處社區(qū)、與中國(guó)的旅游行業(yè)、與中國(guó)社會(huì)共同成長(zhǎng)。本著“取之于社會(huì)，用之于社會(huì)”的理念，攜程積極參與和大力支持各項(xiàng)公益事業(yè)，特別是在教育和環(huán)保方面。從設(shè)立攜程陽光助學(xué)金到捐助希望小學(xué)再到支援四川地震災(zāi)后重建，從開展碳補(bǔ)償活動(dòng)提出低碳旅行概念到倡導(dǎo)只為地球留下綠色足跡的環(huán)保旅行理念。多年來，攜程一直爭(zhēng)做中國(guó)社會(huì)好公民，并鼓勵(lì)越來越多的員工參與志愿者活動(dòng)。規(guī)模管理服務(wù)規(guī)?；唾Y源規(guī)?；菙y程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)之一。攜程擁有亞洲旅行業(yè)首屈一指的呼叫中心，其坐席數(shù)已近4000個(gè)。攜程同全球134個(gè)國(guó)家和地區(qū)的28000余家酒店建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，其機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)際國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)航線，送票網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)52個(gè)主要城市。規(guī)模化的運(yùn)營(yíng)不僅可以為會(huì)員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇，還保障了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而確保服務(wù)質(zhì)量，并降低運(yùn)營(yíng)成本。從以上分析可知，攜程網(wǎng)擁有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，為其進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這是一個(gè)企業(yè)獲得成功并賴以生存的前提條件。攜程網(wǎng)成立六年之久，因此有更完善的組織管理體系，規(guī)模也比較大。并且通過十幾年的實(shí)踐總結(jié)出來一套較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工選拔體系，相對(duì)來說總體的發(fā)展已經(jīng)漸漸步入穩(wěn)定的階段。技術(shù)領(lǐng)先攜程網(wǎng)在本質(zhì)上類似于線上旅游產(chǎn)品分銷商，其整體技術(shù)模式較為先進(jìn)，它不僅采用國(guó)際高端軟硬件產(chǎn)品，保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，還針對(duì)自身的業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)營(yíng)特色進(jìn)行設(shè)計(jì)，開發(fā)出獨(dú)特的應(yīng)用系統(tǒng)。鑒于攜程網(wǎng)的酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂及旅游項(xiàng)目等業(yè)務(wù)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程中集中表現(xiàn)在對(duì)信息的發(fā)布和雙向互動(dòng)溝通上，所以，技術(shù)手段上來講主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：（1）服務(wù)的先進(jìn)性、高度互動(dòng)性；（2）信息傳播的安全性、正確性；（3）業(yè)務(wù)的信息化、數(shù)據(jù)化；（4）交流的多樣性、合作性。攜程一直將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉，在提升研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建